小晨的諮商經驗及介入療效

本節分成四個部分來呈現，第一部分為小晨的背景故事，第二部分為各次諮 商晤談摘要與檢核表的解釋，第三部分為小晨的諮商經驗，第四部分為歸納諮商 介入的療效，第五部分為諮商員對小晨的理解，以下分別敘述之。

一、 小晨的背景故事

小晨是一位 22 歲的大學四年級女性學生，目前就讀某所大專院校的人文社 會學院，由於輔系的關係將延畢一年，畢業在即而產生迷茫、焦慮的感受促使小 晨參與此研究。小晨對於大學畢業之後該繼續升學，或者直接就業而感到有些猶 豫與徬徨，目前小晨的想法為，希望自己完成大五的繁重課程後先進入職場，然 而父母則希望小晨可以直接攻讀研究所。近期小晨不斷思考關於生涯的問題，倘 若要繼續就讀研究所的話，該讀什麼科系？若是直接就業的話，又該選擇哪一個 行業？身旁親朋好友時常關心小晨的生涯規劃，有時小晨也為此感到煩躁。

身為家中的獨生女，從小到大父母在小晨身上投諸許多心思，不論是學業成 就或是各項才藝表現，父母對小晨都有一定的期待與目標，為此小晨也感到有些 壓力，而讓自己處於緊繃的狀態。小晨與父母的關係不錯，能進行理性的溝通對 話，小晨相信父母能給予良善的建議，當彼此的價值觀與想法不同時，雙方會各

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退一步並努力尋找符合彼此期待的平衡。

小晨對於自己的本科中文系所學，雖然沒有排斥感，但是卻興致缺缺。大學 期間修習許多社工系的課程，對於自己所修習的科目，小晨會全力以赴，並於不 同屬性的學系當中進行許多觀察與自我探索。小晨發現自己看待事情的觀點會從 心理層面、歷程及動機的部分進行探討，事情的結果與影響非小晨最在意之處。

對小晨來說最重要的學習重點並非學科內容本身，而是背後的價值觀，以及想要 傳遞的信念和軟實力，小晨認為自己不論在哪個科系所學，都對自己有一定程度 的幫助，尤其是在做報告的過程中，發現自己對於圖片與文字「排版」的工作感 到有興趣，會花額外的時間主動學習。

除了學業上的學習，大學期間小晨也參與許多課外活動，透過各式活動體驗 來探索自己的定位，舉凡申請交換學生、到補習班打工、擔任宿舍幹部、參與服 務性質的營隊活動擔任志工等，藉由與不同人的互動過程，以及他人給予的回饋 來了解自己；小晨屬於慢熟型的人，相當在意他人的想法與感受，也會花許多時 間進行自我省思，有時候會因為過於在意重要他人的感受，讓自己變得綁手綁腳 而忽略內心的聲音。

不論是學業方面或是課外活動，小晨總是盡心盡力，非常負責並努力把事情 做到最好，努力思考每一個細小環節，也從中尋求意義感，然而有時候的完美主 義傾向，會讓小晨處在高壓、疲憊與忙碌的狀態而難以放鬆休息。小晨表示自己 對於未來無太遠大的志向或夢想，最大的期待就是能夠平凡快樂的生活。

二、 各次諮商晤談摘要與整體檢核

以下分別描述五次諮商晤談之摘要，以及晤談感受結果評量表之檢核。

（一）各次諮商晤談摘要

第一次諮商晤談主要以蒐集資訊、了解小晨目前的狀態，以及確定晤談目標 為主。小晨表示自己對於生涯方向感到不確定，大學畢業之後究竟要繼續進修讀 研究所，或者先進入職場工作，如何進行抉擇是小晨目前碰到的困擾與難題。本

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次晤談討論到小晨與父母的互動狀況，父母對於自己的要求與期待；另外，小晨 如何看待自己大學所學的課程與專業也是本次晤談的重點。除了課程所學的知識 與技能之外，小晨花許多時間參與課外活動，透過各式活動體驗，以及與人互動 交流的過程，進行大量的自我探索。小晨對於本次晤談的期待與目標，首先希望 自己未來不論選擇做什麼事情，都能運用到大學四年習得的能力及態度；再來是 期望諮商過後對自己有更多的認識，並找到未來方向。綜整小晨的期待與此研究 架構，本次諮商晤談將協助小晨整理自身的生命故事，並透過敘說的過程發覺小 晨的優勢力量，協助小晨在面對生涯抉擇時，能有多一些自信與力量。

第二次諮商晤談的主軸圍繞在志向相關經驗的探索，以「志向圖」為媒介，

聆聽小晨分享志向的相關經驗，以及志向背後的意義為何。小晨提到自己從小到 大有過的志向包括：成為舞蹈治療教學者、高鐵服務人員、補教老師以及編輯排 版相關工作等。小晨表示跳舞是陪伴自己許久的興趣，除了能排解壓力與感到自 在開心之外，由於過去媽媽會陪小晨去上舞蹈課，所以跳舞的時候也會想起自己 與媽媽的連結互動，即便現在沒有像以往花如此多時間在舞蹈，但並不會認為這 是「放棄」，而是轉換成另一種形式和意義存在生活當中。小晨對於自己喜愛的 事情會盡心投入，想做到完美，相當認真有責任感，也相信自己有能力完成很棒 的作品，當成品（例如：成果報告、PPT）完成之後，小晨會獲得滿滿的成就 感。小晨提到雖然有時候對於自己的表現會感到不滿意，但是當自我懷疑時，身 邊的重要他人會給予情緒支持與鼓勵，這對小晨來說是重要的能量。綜整這些看 似不同類型的志向，小晨從這些志向當中找尋到尤其重視的兩個部分，其一為做 這件事情的時候能讓自己感到快樂，其二為最這些事情的時候能為他人或社會帶 來影響力。

第三次諮商晤談前半段先回顧志向圖探討對小晨的意義，再來以「青少年優 勢力卡」媒材進行優勢特質之探討，除了了解優勢特質背後的相關故事經驗、重 視的生命價值觀之外，也討論到優勢特質的權衡，以及如何擺放自己選出來的優

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勢特質卡。小晨一開始先分享第二次晤談完，回去做學校報告時深刻體悟到「即 便做事過程很累、很辛苦，卻感到充實與快樂」的感受。接著從「青少年優勢力 卡」挑出最符合自己的優勢特質，由於想到自己在不同的情境下可能會有不同的 展現，以及過去、現在的個性特質也有所差異，因此挑選的過程小晨感到有些猶 豫，最後選擇「溝通表達、將心比心、順應配合、負責盡職與內省自律」這五項 優勢特質。小晨表示自己相當重視與重要他人的交流，對於某件事情有疑慮的時 候，會先站在他人的立場思考問題，若仍覺得不合理的話，會想要主動找對方溝 通；小晨大多時候在團體當中的角色屬於順應配合者；透過「優勢特質牌卡擺 放」的過程，發現負責盡職與內省自律為小晨非常重視的核心特質，小晨總是希 望將分內事情做到最好，也時常會跟自己對話進行反思。關於優勢特質權衡的討 論，小晨提到自己有時候太替他人著想而導致過度自我檢討，「想好好完成某件 事情」的責任心、「覺得自己不夠好」和「擔心他人評價」的想法，時常讓小晨 不敢停下來好好休息而感到疲倦。

第四次晤談與第三次晤談中間隔了三周的時間，期間經歷了期末考、畢業典 禮，返鄉時家人親戚們詢問畢業之後的規劃等，導致小晨的內心更加混亂，本次 晤談針對小晨的焦慮進行深入探討，並針對「未來十年後的生活」進行想像與勾 勒，探索內在的渴望為何。小晨提及父母對自己的學業及未來規劃有一定的想法 和期待，然而父母的期待有時候與自己想做的事情不太一樣，尤其接近畢業之際 父母時常會主動與小晨討論生涯之事，小晨為此感到壓力大，似乎得盡快做出畢 業之後要繼續進修或是先工作的決定，除了追尋自己的目標之外，小晨也努力將 家人的想法納入生涯規劃中。小晨提及自己與父母的關係，雙方能進行理性的溝 通對話，然而小晨認為與父母保持一定的距離，反而更能自在的與他們相處。另 外，小晨提到自己在做事情時會預先做好良善的規劃，把所有可能的後果仔細想 過一輪進行評估，且相當在乎他人的看法，因此會謹慎地將各式意見納入考量，

有時會碰到選擇困難。透過想像十年後的模樣，小晨提到除了希望努力工作的自

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己能被看見並獲得回饋之外，也希望自己有足夠的時間好好休息做自己喜愛的事 情，這也反映著小晨渴望的理想生活模樣—平凡安穩的生活。

第五次晤談前半段傾聽小晨分享現階段籌辦活動之感受與想法，後半段以回 顧、檢視諮商歷程，並將優勢特質與未來夢想進行連結為主。小晨一開始分享近 期營隊正在經歷的事情，對於內部制度感到有些不太合理之處，並提到不同位置 與角色看待事情的角度會不相同，小晨與夥伴們之間的想法不太相同，為了不產 生爭執，小晨思考該如何用婉轉的方式與對方溝通。小晨認為每個時期營隊對自 己來說的意義都不相同，但整體來說小晨認為此營隊能帶給自己放鬆與紓壓的感 受，支撐小晨在此營隊待三年的原因為周遭的夥伴們，以及想讓自己有再一次好 好展現自我的機會，這三年角色從組員變成副組長的過程，深深感受到團隊凝聚

第五次晤談前半段傾聽小晨分享現階段籌辦活動之感受與想法，後半段以回 顧、檢視諮商歷程，並將優勢特質與未來夢想進行連結為主。小晨一開始分享近 期營隊正在經歷的事情，對於內部制度感到有些不太合理之處，並提到不同位置 與角色看待事情的角度會不相同，小晨與夥伴們之間的想法不太相同，為了不產 生爭執，小晨思考該如何用婉轉的方式與對方溝通。小晨認為每個時期營隊對自 己來說的意義都不相同，但整體來說小晨認為此營隊能帶給自己放鬆與紓壓的感 受，支撐小晨在此營隊待三年的原因為周遭的夥伴們，以及想讓自己有再一次好 好展現自我的機會，這三年角色從組員變成副組長的過程，深深感受到團隊凝聚