研究品質

本節分成兩部分來呈現，分別為提升研究品質之指標，以及參與者之研究檢核。

一、 提升研究品質之指標

量化研究與質化研究的信度、效度檢核標準不同，Lincoln 與 Guba（1985）將 質 化 研 究 的 信 賴 度 分 成 四 個 部 分 ， 分 別 為 ： 可 信 性 （credibility ）、 遷 移 性

（transferability）、可靠性（dependability）以及可驗證性（confirmability）。本研究 參考這些指標來確認研究品質，以下分別說明之（鈕文英，2017）。

（一）可信性（Credibility）

指研究者是否如實、完整且適當地呈現研究參與者的觀點。本研究資料蒐集全 程錄音並於撰寫完逐字稿之後，寄信給研究參與者閱讀並確認。完成故事文本之後，

再次與研究參與者核對資料呈現的完整度，及與真實狀況符合的程度，透過檢核表 的方式進行評量。

（二）遷移性（Transferability）

指得以推論、應用於其他情境脈絡的程度。本研究於研究參與者招募時，明確 列出篩選條件，對於同樣面臨生涯發展困境之族群，或許能產生共鳴之感；另外，

研究結果呈現之諮商影響和療效，能對助人工作者提出一些適宜的建議，諮商策略

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也能藉此延伸至其餘類型議題之當事人身上。

（三）可靠性（Dependability）

指資料蒐集與分析的階段是否清楚描述過程及步驟，並反思研究者對於研究 的想法與價值觀對於資料分析的影響。本研究資料蒐集與分析的過程中，藉由每次 晤談之個案記錄與諮商逐字稿，如實呈現研究參與者之背景故事和各次晤談重點，

透過反覆閱讀並與協同分析者和論文指導教授進行多次討論後，按照分析步驟和 架構，逐漸歸納出主題與命名，於不同時間點反覆閱讀文本，以確認本研究分析的 可靠性。

（四）可驗證性（Confirmability）

指資料是否為可驗證的，非研究者本身過於主觀之想法，而是以蒐集到的資料 為出發點進行分析。本研究為了確保可驗證性，邀請一位協同分析者輔助分析、編 碼與命名的過程，於完成結果分析後閱讀並給予回饋，以確保結果呈現非研究者的 偏見解讀。

二、 參與者之研究檢核

故事文本完成，並經由論文指導教授與協同分析者的確認後，將故事文本寄發 研究參與者進行檢核，請研究參與者協助填寫研究檢核表（詳見附錄四）；收到研 究檢核表以後，依照參與者給予之回饋，評估是否需要修改與調整；經雙方同意並 達成共識後，便完成資料處理階段。以下表3-6、表 3-7、表 3-8 為研究檢核結果。

表3-6 Apple的研究檢核表

1. 我覺得研究者整理的「分析結果」，與我真實狀況的符合程度大約是多少百分 比 100 %。閱讀後的感覺與意見為：

雖然離諮商過了一段時間，但閱讀後再次回想起當初諮商的感受。很謝謝能 有這次諮商機會，讓我更認識自己，更了解自己的感受，更清楚自己的生涯 方向。 （續）

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表3-6 （續）

2. 參與完此研究，我的感受與建議：

很高興能參與此研究，透過諮商來更清楚了解自己的志向，更認識自己的各 種面向、特質。研究者的聲音很溫柔，諮商的過程很舒服，不會感到有壓力 或感到焦慮。那時候都很期待每一次的諮商呢哈哈。

表3-7 小晰的研究檢核表

1. 我覺得研究者整理的「分析結果」，與我真實狀況的符合程度大約是多少百分 比 95 %。閱讀後的感覺與意見為：

重新閱讀自己的諮商歷程，感覺再次接收到諮商中正向以及彈性的訊息，同 時也獲得一些鼓勵與生涯上的動力。現在看來，後來生涯上的發展也與諮商 中的評析類同。因此覺得符合程度蠻高的。其中較不確定/不符合的是對未來 的觀點，評析中感覺較強調小晰發現「自己正成為理想中的樣子」，想額外補 充，此發現對小晰的意義在於：原來僅關注少數目標（考上博士班／成為教 授等），若目標還沒達成時，則常常懷疑現在的生活／準備究竟有沒有意義，

但將目標的重要性減少，「成為自己理想的樣子」的重要性增加後（或是解釋 成將成為理想的樣子變成目標好像也可以？但我比較不那樣想），比較能正 向的看待生活中的所作所為，也比較能活在準備的過程中。 除此之外，絕 大部分的評析都認同，謝謝！

2. 參與完此研究，我的感受與建議：

整體而言結果是正向的，雖然對於沒有很直接討論到增加動力、卻立志向的 內容有些遺憾，但其他的探索對於此兩部分確有直接與間接的幫助，因此無 特別建議。

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表3-8 小晨的研究檢核表

1. 我覺得研究者整理的「分析結果」，與我真實狀況的符合程度大約是多少百分 比 90 %。閱讀後的感覺與意見為：

看見原本的那些對話過程轉換為文字是個很有趣的體驗，並且諮商員的用字 遣詞又都算是精準的，也不會過度死板或學術，很像是在閱讀ㄧ則短篇小說 一般。

2. 參與完此研究，我的感受與建議：

參與的過程並不完全都很快樂，有時候還是會覺得很疲憊，不僅是面談的當 下，可能是通勤的舟車勞頓（特別是去OO那次哈哈，從此有了陰影），又或 者是時間的調整等。但諮商員總是十分有耐心的聆聽並與我對話，如今看到 這樣的成果也覺得挺好的。就像文中所說的，參與研究後對自己的認識提升 許多，也慢慢有將未來的生涯方向稍微聚焦，關於這點也是獲益良多。