優勢取向生涯諮商之經驗與療效探究—以大學生為對象

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(1)國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系碩士論文. 指導教授：王玉珍博士. 優勢取向生涯諮商之經驗與療效探究 —以大學生為對象. 研究生：呂念庭撰. 中華民國一百零九年六月.

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(3) 誌謝詞寫到這邊代表研究所生活即將告一段落，回首論文從無到有的這段過程，還是覺得很不真實、很不可思議，這一路充滿喜悅與淚水，一波三折的道路上，遇見了許多願意無條件幫助我的人，能走到這一步要感謝的人好多。首先，感謝我的指導教授玉珍老師，能遇見如此溫暖、認真又用心的老師，真的覺得非常幸運，謝謝老師總是給予我滿滿的肯定與信心，當我碰到瓶頸時也會陪我一起面對，並且包容我用自己的步調完成進度，讓我發自內心體會到如何帶著自己的優勢向前進；謝謝參與我論文研究的三位參與者：Apple、小晰與小晨，願意花這麼多時間來協助我完成這份研究，希望這段經驗也帶給你們滿滿的收穫；謝謝金老師與蔚芳老師答應擔任我的口試委員，並給予我許多寶貴的修改建議，協助我將論文修改的更加完整；謝謝願意幫我轉傳分享研究招募資訊的親朋好友們，讓我能順利進入下一個階段。謝謝我的好夥伴郁盛，在某次聽完我說著論文碰到的難關之後，二話不說就主動提說願意當我的論文研究訪談員，當下感動到快哭，甚至在口試前一天還陪我練習，也謝謝你總能陪我一同感受生活的起起落落，未來請繼續指教；謝謝佳慧接受我的邀請，一口答應擔任我的協同分析者，與我一起整理龐大的逐字稿，並在過程中幫我加油打氣，從妳的身上我也看見許多的熱忱，讓我重新思考自己的生涯方向；謝謝妮蓁跟瑞元幫我處理與論文口試相關的大大小小事情，有你們的協助讓我感到安心不少；謝謝珈華、昀襄、䕒鎂、子菡跟遠在香港的 Lu Lu，為我解答行政上各式繁瑣的細節，還有心靈上的支持，讓我能夠放心的準備口試。謝謝全職實習那年在龍華科大遇見的每個人，尤其是允儀、雅群、宥璉、以璇、盟晴以及心園義工團的你們，無論是協助我研究的任一個環節，或是聽我分享心情，在實體或者心靈上都給予我好大的力量，總能讓我充飽電後再重新奮鬥；謝謝親愛的維耘老師，總是比我還相信我能做得到，很懷念滿滿溫暖與滋養的那一年；謝謝 i.

(4) 我的個案帶給我的磨練與學習，陪伴的過程中我學會了溫柔與堅定，也更加豐厚了我的生命故事。謝謝在修習教育學程過程中認識的好朋友：艾霖、巧竹、子軒、佳昀、清樺，一同經歷了許多辛苦難熬的日子，謝謝你們總能耐心聽我說，並與我並肩作戰，我們的革命情感會延續下去的；謝謝總願意聽我分享心情以及陪我出去走走紓壓的好朋友們：麗伃、意雯、羽涵、志炫、容秀、Tako、詩璇、ㄖㄖ、婉儀、權霈等，一句簡單的「加油」、「辛苦了」對我來說卻是那麼重要；謝謝在我口試前幾天陪我忍受各種不確定與焦慮，並相信我做得到的人，在疫情帶來各種焦慮與不確定之際，謝謝媛婷陪著我嘗試各種線上軟體，還有聽我傾訴種種壓力；謝謝維素老師給我許多建議並給我滿滿的肯定與支持；謝謝論文加油小組帶來的暖流，讓我有力量繼續衝刺下去。謝謝我的男友小哲，多年來不離不棄的陪在我身邊，與我一同見證最華麗的時刻，也經歷最低谷的時刻，讓我知道我永遠都不會是孤單一個人；謝謝我的家人：阿嬤、爸爸、媽媽、哥哥和弟弟，總是在背後支持我，讓我能放心地去追尋自己的夢想，你們是我堅強的後盾；還有要謝謝家裡的四條狗狗：Golden、Sunny、咪咪和法力，每次很煩的時候看到這群狗狗心情就好一大半。最後，我要謝謝選擇在研究所期間同時修習教育學程的自己，這條路一點都不容易，但是很感謝自己的堅持與努力，即便辛苦卻還是願意好好走完；也謝謝自己對於生涯抱持開放與彈性的態度，欣然接受每一個挑戰，相信自己雖然可能不一定是最幸運，但一定不會是被虧待的那一個。未來，我也會帶著這樣的優勢持續前進。「當你真心渴望某件事，整個宇宙都會聯合起來幫助你完成。」我是這樣相信的。謝謝論文帶給我的收穫，謝謝研究所生活帶給我的磨練，謝謝這幾年遇見也幫助過我的每一個人。念庭 109.07.07. ii.

(5) 中文摘要. 本研究旨在探討優勢取向生涯諮商之經驗與療效。研究以立意取樣的方式邀請三位欲進一步探索生涯議題的大學生，分別進行五到六次的個別諮商，並於諮商結束後接受個別訪談，以半結構式訪談來了解諮商對當事人之經驗，並歸納諮商產生的療效。研究者將所得訪談資料，以質性研究中的內容分析法進行資料分析。研究結果如下：第一為優勢取向生涯諮商之經驗內涵，包括：對自身狀況的探索與認識、重整自我並連結優勢、敘說內心渴望以增進自我了解、連結個人困擾與優勢資源、透過反思生活經驗來覺察優勢力和意義感等。第二為優勢取向生涯諮商的療效內涵，包括：（一）生涯目的感的探索有助於聚焦生涯方向、（二）優勢特質的探索協助當事人以全面性與正向的眼光來看待原先困擾，藉以看見轉機與更多可能性、（三）未來想像的探索促使當事人看見渴望，並增加實踐夢想的行動力、（四）諮商員的正向態度能引發當事人進行深入覺察。最後根據研究結果進行討論，並提出研究和實務上的建議以利參考。. 關鍵字：大學生、內容分析法、生涯諮商、優勢取向. iii.

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(7) The Experience and Therapeutic Efficacy of Strength-Based Career Counseling: Example of College Students Lu Nien-Ting. Abstract The purpose of this study was to explore the influence experience and effect of strength-based career counseling. The study invited three college students who wanted to further explore career issues by purposive sampling. Each participant received five or six individual treatments. After the treatments, the individual semi-structured interviews were conducted. The purpose of the interviews were to understand the influence experience of three participants, and to inductive the effect of strength-based career counseling. The researcher used the content analysis to analyze the data. The results were as follows. First, the experience of strength-based career counseling included: the exploration and understanding of yourselves, reorganize yourself and connect strengths, tell inner desires to enhance self-understanding, link personal distress and advantage resources, and perceive strength and meaning by reflecting on life experience. Second, the therapeutic contents of strength-based career counseling were included: (1) The exploration of the sense of career purpose helped to focus on career direction. (2) The exploration of the strengths helped people to view their troubles with a comprehensive and positive perspective, so as to see more possibilities. (3) The exploration of future imagination prompted people to see their inner desire, and enhanced their motivation to realize dreams. (4) The positive attitude of counselors can make more insight. v.

(8) According to the research results, the researcher proposed some research recommendations, and practical suggestions for future research.. Keywords: college students, content analysis, career counseling, strength-centered. vi.

(9) 目次誌謝詞 ............................................................................................................................ i 中文摘要 ...................................................................................................................... iii 英文摘要 ....................................................................................................................... v 目次 ............................................................................................................................. vii 表次 .............................................................................................................................. ix 圖次 .............................................................................................................................. xi 第一章緒論 ............................................................................................................... 1 第一節. 研究動機 ............................................................................................... 1. 第二節. 研究目的與問題 ................................................................................... 6. 第三節. 名詞釋義 ............................................................................................... 6. 第二章文獻探討 ....................................................................................................... 9 第一節. 大學生的生涯發展 ............................................................................... 9. 第二節. 目的感與優勢的內涵 ......................................................................... 16. 第三節. 優勢取向生涯諮商 ............................................................................. 22. 第三章研究方法 ..................................................................................................... 35 第一節. 研究取向 ............................................................................................. 35. 第二節. 研究參與者 ......................................................................................... 37. 第三節. 研究工具 ............................................................................................. 38. 第四節. 實施程序 ............................................................................................. 46. 第五節. 資料整理與分析 ................................................................................. 49. 第六節. 研究品質 ............................................................................................. 52. 第七節. 研究倫理 ............................................................................................. 55. 第四章研究結果與討論 ......................................................................................... 57 第一節. Apple 的諮商經驗及介入療效 .......................................................... 57 vii.

(10) 第二節. 小晰的諮商經驗及介入療效 ............................................................. 81. 第三節. 小晨的諮商經驗及介入療效 ........................................................... 113. 第四節. 綜合討論 ........................................................................................... 136. 第五章研究結論與建議 ....................................................................................... 153 第一節. 研究結論 ........................................................................................... 153. 第二節. 研究限制與建議 ............................................................................... 155. 第三節. 研究者的反思 ................................................................................... 158. 參考文獻 ................................................................................................................... 161 中文部分 ........................................................................................................... 161 英文部分 ........................................................................................................... 163 附錄 ........................................................................................................................... 171 附錄一. 研究邀請函 ....................................................................................... 171. 附錄二. 研究參與同意書 ............................................................................... 172. 附錄三. 晤談感受與結果評量表 ................................................................... 173. 附錄四. 研究檢核函 ....................................................................................... 174. viii.

(11) 表次表 3-1. 研究參與者之背景資料 ................................................................................ 38. 表 3-2. 優勢中心取向生涯諮商架構 ........................................................................ 45. 表 3-3. 諮商時間記錄表 ............................................................................................ 48. 表 3-4. 訪談時間記錄表 ............................................................................................ 49. 表 3-5. 訪談逐字稿分析範例表 ................................................................................ 51. 表 3-6. Apple 的研究檢核表 ..................................................................................... 53. 表 3-7. 小晰的研究檢核表 ........................................................................................ 54. 表 3-8. 小晨的研究檢核表 ........................................................................................ 55. ix.

(12) x.

(13) 圖次圖 4-1. Apple 的志向圖 ............................................................................................ 60. 圖 4-2. Apple 的諮商經驗 ........................................................................................ 73. 圖 4-3. 歸納 Apple 的諮商療效 ............................................................................... 80. 圖 4-4. 小晰的志向圖 ............................................................................................... 84. 圖 4-5. 小晰的諮商經驗 ......................................................................................... 102. 圖 4-6. 歸納小晰的諮商療效 ................................................................................. 112. 圖 4-7. 小晨的諮商經驗 ......................................................................................... 126. 圖 4-8. 歸納小晨的諮商療效 ................................................................................. 135. xi.

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(15) 第一章. 緒論. 本研究旨在討論大學生於優勢取向生涯諮商的影響經驗與療效為何。本章分三節：第一節為研究動機；第二節為研究目的與問題；第三節為名詞釋義。. 第一節研究動機. 本節旨在說明進行研究的背景與動機，以三個部分來呈現，第一部分為大學生面臨生涯抉擇的困擾、第二部分為正向心理學的興起與應用，以及第三部分優勢取向諮商實務經驗的啟發，以下分別敘述之。一、大學生面臨生涯抉擇的困擾生涯是指人一生的整個生命過程，與我們的發展經驗密不可分，範圍介在「生命、生活」與「工作、職業」之間。從我們呱呱墜地開始，就踏上生涯之旅，每階段所面臨的生涯議題也不盡相同。以自身經驗為例，在大學以前無論是家人、師長、或是自己對於自身生涯的期待，都是好好讀書、考上好學校，以後才能找到好工作並過上好的生活，求學期間的夢想目標似乎都以升學為主軸。然而升上大學以後所面臨的生涯挑戰，與過去想著「該讀哪間學校？」、「該讀哪一類組？」、「該選什麼科系？」有很大的不同，即將脫離學校環境而步入職場，開始要變得獨立自主，為自己的抉擇和行為負責。 Ginzberg（1951）依據不同年齡層，將生涯發展分成三個階段，分別為幻想期（fantasy period）、試驗期（tentative period）和實現期（realistic period），大學生屬於實現期（realistic period）階段，此時期的主要重點為找到有興趣欲聚焦的生涯目標，努力朝該方向邁進並履行之；Super（1980）認為大學生面對的生涯發展階段為探索期（exploration period），為努力進行自我探索、角色試探及職業嘗試的階段， 1.

(16) 大部分大學生透過學校的課業學習、社團活動，及課外的實習、打工經驗等，來找尋自己的興趣及適合的定位。另外，Erikson 於 1968 年提出社會心理發展理論的人生八大階段，成年前期正經歷「親密與孤獨」的發展任務與危機當中，除了自己內心的夢想與渴望，對於重要他人的期待和情感連結亦會納入個人的生涯考量中。 Chickering 和 Reisser（1993）的心理社會發展理論強調大學生需面臨的核心挑戰包括：發展能力、情緒管理、獨立自主、發展成熟的人際關係、建立自我認同、發展目的感，以及自我整合。林清文（2000）指出此階段主要的發展任務為透過各種生涯探索來增加生涯認知、釐清未來方向並制定具體的生涯計劃。可見得大學期間為生涯發展的重要階段，得從大量探索與嘗試中尋找自身定位。除了生涯發展理論說明大專院校學生對於生涯議題的重視與試探經歷，研究者於大專院校進行兩年的諮商實習，與大專院校學生接觸、互動的過程中，也發現生涯為許多大學生困擾與關切之議題。其對高年級的學生來說，在回顧大學期間的學習會發現當初選擇的科系，並非自己真正有興趣的領域，擔心未來進入職場與自己就讀的科系無直接相關，感覺像浪費了寶貴的大學時光；或者接近畢業之際，尚未做好身分轉換的心理準備，卻被種種的壓力推向現實社會，許多焦慮、擔憂的感覺便逐漸浮現，不確定自己該如何安排自己的未來也是常見的現象。研究者發現大學生在面臨生涯抉擇時，都有各自獨特的生命故事，每個人或多或少都會出現一些煩惱與困擾。有些人即便已經非常努力於精進自己的能力，仍覺得自己有許多不足之處；有些人對於未來的職場競爭力感到擔心，也對於不確定的未來感到相當茫然；有些人因為不夠了解自己，對於目前選擇的科系不甚滿意，卻不曉得自己喜歡什麼；有些人因為過去較少做決定的經驗，因此擔心自己會做錯決定而不敢輕易嘗試；有些人則是自己的目標與重要他人的期待相違背，因此難以放手去追尋自己的夢想。過去的生涯輔導中，強調輔導人員宜深入了解求助者的內在心理歷程，並找出支持生涯認定的核心信念，以強化生涯系統的統整性（吳芝儀， 2000）。 2.

(17) 由於沒有人能預測未來會發生什麼事情，這種未知與不確定容易讓人產生擔心、焦慮之感受。面對未來的不確定與迷茫，是大部分人生涯抉擇中都得經驗的過程，尤其是對於剛成年即將面臨各種嶄新挑戰的大專學生。在進行生涯探索與抉擇的過程中，除了找出當事人的生涯價值觀、核心信念，為未來職涯發展做充分的想像與完備的規劃之外，還能再多做些什麼？這些徬徨、焦慮的感覺真實存在於我們的求學階段以及生涯抉擇的過程，研究者也不禁好奇當人們經歷這些無力的時刻，有什麼樣的力量能夠陪伴這些人度過混亂和低潮呢？這個疑問也是研究者想透過此研究進一步探究的問題。二、正向心理學的興起與應用過去的心理學著重在「問題導向」及「缺陷模式」的研究，較少注意到如何提升人們的生活品質。以 1887 年之後的心理學文獻摘要搜尋來看，研究關於憤怒、焦慮、憂鬱的文章，比研究喜悅、幸福、生活滿意度的文章還多了十四倍（Mayers, 2000）。此調查顯示人們一直以來都比較關注在探討負面、痛苦、不舒服的情緒，直到 Seligman 分享正向心理學之概念，提出如何運用個人潛在的優勢能力來增加正向情緒和幸福感。有別於傳統的心理治療，正向心理學較強調人們的心理健康。Kauffman 和 Silberman（2009）表示當我們重視正向、優勢的同時，並非要忽略病理或問題取向心理學的價值。正向心理學並非不關注心理疾病，而是改變看待事情的視角，以不一樣的思維將焦點放在「正向的預防」（李新民，2010）。針對預防面向來看，若從小便開始著手體驗正向經驗、培養優勢特質，如勇氣、關注未來、樂觀態度、人際技巧、宗教信仰、希望、覺察力等，並在友善的環境下成長茁壯，也許在面對未來不確定的生活挑戰時，會較有信心與能量來因應。Seligman 欲平衡人類負面傷痛與積極正向的意義，開始研究如何在生活中追求真實的快樂與美好的人生（洪蘭譯， 2009）。關於將正向心理學概念運用於實務工作之研究，袁幸萍（2011）結合理論與實 3.

(18) 務經驗後，提出以正向心理學的角度看待大專學生的生涯困擾，並在與學生談話過程中找出個人獨特的優勢及資源，讓學生為自己賦能，進而省思生命意義並產生希望感；Rashi 與 Seligman（2013）發現以優勢眼光看待當事人面臨的困擾，能產生正向的理解，並協助當事人從困頓中看見自己的力量；有學者亦指出具高希望感或對問題解決評估抱持較正面看法的人，能擁有較好的生涯發展（江捷如、杜淑芬、樊愛群，2016）。研究者與大專院校學生們工作的經驗中，聆聽過許多人獨特的生命故事，也發現每個人在面對不同處境時，都會用不同的方式來因應困擾，在即便辛苦的狀態下仍願意堅持下去。研究者深信正向心理學的哲學觀，當人們知道前方是如此的不確定與茫然，卻仍然願意向前，背後一定有其在乎的理由，一定有著一股安定力量陪伴當事人度過。在這過程中，人們會如何尋找並創造生活的意義？如何覺察並產生內在的優勢力量與韌性？帶著這樣的好奇，本研究欲探討如何以正向心理學中優勢的觀點看待大學生生涯發展所碰到的困擾，也希望透過優勢取向中目的感及優勢力特質介入來協助當事人將困境轉換成面對生命的力量；以及在諮商的過程中，如何運用有效能的引導，與當事人一同面對生涯課題。三、優勢取向諮商實務經驗的啟發就讀碩士班期間，因緣際會之下參與一項與「青少年優勢中心介入」相關的研究，接觸後現代新興學派優勢中心諮商員之培訓，培訓的過程中除了理論文獻的知識，還有親自體驗優勢敘說的過程，與夥伴們討論分享的經驗，讓我在學習優勢中心學派之餘，也不斷自我探索。猶記當時的我對於生涯感到迷茫，現實生活的壓力，壓得我喘不過氣來，明明努力生活向前進，卻不見明確的方向，在那個低潮時期，我遇見了優勢中心取向學派，當我在敘說的同時，我發現許多潛藏的優勢特質是我時常忽視的，而這些卻是陪伴我度過這些辛苦、難受與不確定生涯議題時最珍貴的力量。這個經驗好特別，與夥伴們運用媒材進行晤談演練時，幾個問句引導和回饋， 4.

(19) 讓我對於當時辛苦的自己有了一番新的看見，許多難受、無力的過程往往是生活的必經之路，舉凡面對生涯的不確定，下一刻會發生什麼事情任何人都說不準，生涯的課題困擾著我許久，即便已得知自己的大方向該往何處去，但當真的開始行走，仍然時常出現許多自我懷疑的聲音，我一直在思考「跟著你的內心走」、「做自己」真的能毫無顧忌的追尋自己的夢想與聲音嗎？這些懷疑、這些內在自我對話一直伴著我，曾經覺得這些聲音很煩、很干擾，在我接觸諮商、認識優勢中心學派以後，我有了新的想法。當時進行實務工作的對象為國中生，每位國中生都是獨特的個體，各自帶著不同的成長背景和故事來到我面前，聽著學生們對於未來的規劃，對於現階段繁重課業的抱怨，對於重新喚回夢想與志向的熱忱，甚至整理生命經歷裡頭萃取出來的優勢力量，身為一個諮商員聆聽他們的分享，心中充滿波濤洶湧的感動，在他們身上似乎看見重現的希望感與幸福感，即便茫然的未來仍存在許多不確定，但心中卻多了一份踏實的感受，那是對自己的相信。這份喚回初心、優勢力的萃取，是如此難得與珍貴的力量，然而該次諮商介入的對象僅限於國中青少年，研究者認為這種賦能的優勢力或許也適用於各個年齡層的人，當我們面臨生涯焦慮，以及對未來的擔憂和恐懼時，常常忘記想到這些陪伴自己經歷混亂、度過低潮的重要力量，而這些是有機會被喚醒的。關於優勢力相關的研究，Gelso 和 Woodhouse（2003）認為雖然有許多學者針對正向心理學進行大量的理論探究，然而相關的實證研究相對較少，在實務場域中理論和應用有時會出現斷層的狀況；回顧國內優勢取向生涯諮商相關的文獻，發現提及實務的研究較少，尤其是針對大學生生涯議題的諮商介入策略還不多見。因此本研究欲以大專院校學生為研究對象，探討此族群的學生們在經過融合優勢力與生涯目的感的生涯諮商後，面對生涯的態度以及生活有何轉變影響；也期待研究結果能為實務工作者帶來一些助益，幫助對生涯感到困擾者，找尋安頓內心的力量。. 5.

(20) 第二節研究目的與問題. 此篇研究目的為分析大學生於「優勢取向生涯諮商」之諮商經驗及介入療效，並透過訪談法以了解研究參與者之回饋。綜合上述，本研究問題為：一、大學生於「優勢取向生涯諮商」的諮商經驗為何？二、「優勢取向生涯諮商」對大學生的諮商療效為何？. 第三節名詞釋義. 本研究之重要名詞包含：大學生、生涯諮商、優勢取向生涯諮商、諮商影響經驗、諮商療效，以下分別敘述之。一、大學生教育部將大專院校分類為一般大學、技職校院、專科學校、空中大學與宗教研修學院等。本研究指的大學生為正在就讀大專院校的北部大學學生。二、生涯諮商金樹人（2015）認為生涯諮商為一種處理與當事人生涯相關認知、情緒、態度與行為的一種心理諮商，由輔導人員結合專業知識並提供一套有系統的治療計畫以促進當事人的生涯發展。常見的生涯輔導主題包括：培養生涯決策能力、發展自我概念、平衡各自重視的生活方式、強調選擇與責任、重視個別差異，以及因應外界變遷的能力等。本研究所指的生涯諮商為每週一次，為期六週，每次五十分鐘的諮商晤談，與當事人討論他們關切之生涯議題，過程中協助當事人重新整理生命故事，陪伴當事人找到有效的內外在資源，以建立面對未知生涯的彈性態度。 6.

(21) 三、優勢取向生涯諮商本研究指的優勢取向生涯諮商，為研究者參考 Smith（2006）的青少年優勢中心取向工作模式、Wong（2006）的優勢中心治療、Schutt（2007）生涯發展的優勢中心取向，及王玉珍（2009）雙生涯女性優勢中心生涯適應諮商模式，所設計出一套以優勢取向為基礎的諮商架構，主要目標為協助當事人從自身經驗出發，探索優勢特質和生涯目的感，進而產生信心與希望感，並將優勢與生涯目標連結以增加行動力。四、諮商經驗本研究將諮商經驗定義為優勢取向生涯諮商開展到訪談結束的過程中，當事人所知覺到對自己有觸動之經驗，包括當事人從諮商過程的探索與覺察中引發的任何主觀想法、感受、態度、個人狀態、互動過程產生的評價或行為反應等。五、諮商療效諮商療效為諮商過程中產生對當事人有幫助與轉變的重點。本研究將諮商療效定義為優勢取向生涯諮商對當事人帶來的轉變與正向影響。. 7.

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(23) 第二章. 文獻探討. 本研究旨在討論大學生於優勢取向生涯諮商之經驗與療效為何。本章主要進行與研究主題相關的文獻探究，共分為三節：第一節為大學生的生涯發展；第二節為正向心理學、目的感與優勢的內涵；第三節為優勢中心取向生涯諮商。. 第一節大學生的生涯發展. 大學階段被視為「青少年轉大人」的時期，此階段需要面臨不少考驗，尤其是生涯議題之關注面向也有別於過去的經驗，因此了解各生涯發展階段的發展任務，以及當碰到生涯抉擇時可能出現的反應，能對大學生的模樣有更深刻的理解。本節將探討大學生生涯發展與抉擇之相關理論和研究，分成兩個部份來呈現，第一部分為大學生的生涯發展相關理論，第二部分為大學生的生涯議題相關研究，以下分別敘述之。一、大學生的生涯發展相關理論以下分別針對 Ginzberg 的生涯發展理論、Super 生涯發展理論、Gottfredson 職業抱負理論進行說明。（一）Ginzberg 的生涯發展理論 Ginzberg （1951）認為職業選擇是一個發展的過程，不論處於哪個年紀，都得不斷進行抉擇。透過探索自身興趣、能力、價值觀而形成各階段不同的角色，並依據不同年齡層，將生涯發展階段分為三個時期：幻想期（fantasy period）、試驗期（tentative period）以及實現期（realistic period）。 1. 幻想期（Fantasy Period）。0-10 歲。此時期的兒童對於未來抱有無限想像，對於接觸到的職業角色感到好奇、有趣，只憑著自己的熱忱、喜好而想像，不會對 9.

(24) 自身的特質、能力、社會價值觀進行過多考慮，處在美好的完全幻想階段。 2. 試驗期（Tentative Period）。11-17 歲。此時期為兒童轉向青少年的過渡時期，生理、心理和認知功能不斷發展成長，知識的累積使此時期的孩童悉知自身的能力，較能實際審視自己和未來，也能將自身目標及價值觀納入考量。此階段者初步了解該如何做選擇，但對於如何衡量自己的興趣、能力、價值觀，可能還需要持續探索或經由外在支援協助。 3. 實現期（Realistic Period）。18 歲以後。能由主觀的想像逐漸轉換到考量現實環境因素，將廣泛的可能性探索，漸漸聚焦為某一生涯類型來尋找適合自己的職業角色，最終將選擇某一個特定的職業。 Ginzberg 認為職業選擇的過程不可逆，因此特別強調早期選擇的重要性。然而經過十幾年後，他針對自己的觀點做出修正，雖然早期決定會影響往後的生涯發展，但並非絕對性的因果影響，實際投入職場後所獲得的經驗，以及所處的社會環境，都有機會改變人的生涯抉擇。（二）Super 的生涯發展理論 Super（1980）提出生涯發展受個人因素和社會環境相互影響，居中調節的是自我概念的實踐歷程，人一生的整體發展包括三大層面：時間面向、廣度面向以及深度面向。時間面向為出生到死亡的生命時間；廣度面向為一輩子所扮演的各種不同角色；深度面向指每個角色投入的程度。Super 於 1953 年將 Ginzberg 等人的生涯發展理論擴充，以此三大面向將生涯發展分為五個階段：成長期（growth period）、探索期（exploration period）、建立期（establishment period）、維持期（maintenance period）和衰退期（decline period）。 1. 成長期（Growth Period）。0-14 歲。需求與幻想為此階段最主要的特質，在這個時期家庭、學校與重要他人的認同，會影響一個人自我概念的形成。隨著年齡增長、學習能力漸增，興趣與能力的探索也會更加全面。此階段又可細分成：幻想期（4-10 歲）、興趣期（11-12 歲）、能力期（13-14 歲）。 10.

(25) 2. 探索期（Exploration Period）。15-24 歲。此時期不斷地進行自我探索、角色試探及職業嘗試，透過學校的學習、社團活動，及課外的實習、打工經驗來找尋自己的興趣極適合的定位。此階段又可細分為：試探期（15-17 歲）、轉換期（1821 歲）、試驗並初步承諾期（22-24 歲）。 3. 建立期（Establishment Period）。25-44 歲。此階段逐漸擁有安定的生涯定位，職業領域方向大致已固定，不會有大幅度的改變。主要任務為找到自己真正想做的事，並在一個適合的位置穩定發展。此階段又可細分為：試驗投入和建立期（25-30 歲）、晉升期（31-44 歲）。 4. 維持期（Maintenance Period）。45-64 歲。此階段在職場上發光發熱，盡力穩固現有的地位跟成就，但也逐漸減少創意的表現。 5. 衰退期（Decline Period）。65 歲以上。身心狀態漸漸衰退，逐漸退出職場，開始尋找職業生活外的其他生命角色，透過有效的方式來填滿退休後的時間。此階段又可細分為：減速期（65-70 歲）、退休期（71 歲以上）。根據 Super 的生涯發展理論觀點，大學生處在生涯探索與建立期之間的轉換階段，正面臨生命中關乎未來的許多重要抉擇，例如：學業、職業、人生價值等，為生涯發展的關鍵時期。（三）Gottfredson 職業抱負理論 Gottfredson（1981）結合與 Super 相似的生涯發展階段取向，描述人們在各個階段如何被不同職業吸引的過程，以及個人如何對可接受的工作建立界線。 Gottfredson 認為隨著不同階段的發展，人們都在尋找與「自我概念」適配的職業，主要將生涯發展分成四個階段，如下所述。 1. 大小及力量導向（Size and Power）。3-5 歲。此階段的孩童以「大小」及「力量」區分自己與成人的差別，對做為成年人的意義有初步概念。 2. 性別角色導向（Sex Roles）。6-8 歲。自我概念受到性別角色的影響，會開始關注自己的性別是否與社會期待的職業相符合。 11.

(26) 3. 社會評價導向（Social Valuation）。9-13 歲。具備抽象推理的能力，發展出社會階級的概念，透過情境中的自我覺察，逐漸形成對工作水準的偏好。 4. 內在獨特自我導向（Internal, Unique Self）。14 歲以上。根據前幾階段形成的自我概念，逐漸形成獨特且聚焦的職業抉擇。大學生於自我統整的過程中，將從小到大接收的內外在資訊進行整合歸納，而形成 Gottfredson 所提及的「內在獨特自我導向」第四階段。由上述理論可知，每個時期的發展階段需要面臨不同的考驗，也都有其特殊性。大學生處於 Ginzberg 的實現期、Super 的探索期，以及 Gottfredson 的內在獨特自我導向期，大學為邁向獨立成熟個體之重要階段，此階段之青少年透過不斷嘗試與探索，發展獨特的生涯樣貌，並經由各自建構社會的方式，形成不同的生涯定向性。大學生處於尋找自我認同的重要時期，找到生涯定向為最終目標，然而多數大學生在探索的過程中時常感到焦慮、迷惘，不確定自己適合做怎樣的生涯抉擇。後現代思潮提供不一樣的視角來看待原先被認定的「問題」，透過主體性的敘說，將主導權拉回當事人身上，並以更彈性的態度看待生涯議題。本研究欲以後現代優勢觀點來看待大學生之生涯困擾，期待能為大學生的生涯發展與抉擇拓展嶄新的視角。二、大學生的生涯議題與相關研究本段將分成兩個部分來進行說明，分別為：大學生的生涯困境、因應生涯困境之相關研究。（一）大學生的生涯困境影響青少年生涯發展的因素包括：認知、認同發展、家庭、學校及文化等。針對大學生的生涯議題，洪瑞斌（2017）提到從研究中可整理出臺灣大學生碰到最大宗的問題為對於生涯定向的困難，以及對於生涯感到高度不確定。大學生為青少年與成年期之間的過渡階段，亦符合廣義的青少年標準，他們仍接受來自父母、學校、同儕、伴侶或整個社會發出的訊息影響，常因各式原因而感到衝突矛盾。青少年正處於「自我認定」與「認定困惑」的階段，具有自我認定感的人會發展出較佳的自 12.

(27) 我概念，且有較明確的生活目標（Erikson, 1968）。另外，Marcia（1980）更進一步強調生涯職業認定為青年期自我認定的核心，並以是否經歷危機、投入承諾的程度將自我認同狀態分為四種：認同迷失型、認同早閉型、認同未定型、認同定向型。在邁向認同定向的過程中，青少年能經由探索來了解自己的生涯抉擇，並為自己訂定目標（Wallace-Broscious, Serafica, & Osipow, 1994）。當個體無法抉擇且為自己的未來採取行動進入某一個職業角色的階段，為生涯不確定（蕭景容、徐巧玲，2011）。許多學者對於生涯不確定的議題感興趣，其中 Parsons（1909）最先開始研究生涯定向的問題，將之分為「生涯定向」及「生涯未定向」兩種類型。Dysinger（1950）認為生涯未定向又可分為「延遲決定」與「逃避決定」兩大類型，前者因同時考慮多種選項而未做出決定，後者則因不願面對決定的痛苦而不願做出決定。而 Crites 描述生涯未定向者，為個人沒有能力選擇或將自己投入特定行動，以進入一項特定的教育或職業當中（吳芝儀，2000）。當一個人尚未於潛在生涯選項中做出明確決定，以承諾投入特定的工作場域，就被視為具有生涯選擇或決定的難題。國內也有許多學者對於生涯未定向的議題進行研究。金樹人、林清山、田秀蘭（1989）依 Marcia（1980）個人自我統整程度將大專學生的生涯決定情形分為四大類： 1. 自主定向者。內在的整合感較高，具有較佳的適應力，此類學生經過多次探索嘗試，對於未來有明確目標。 2. 尋求方向者。這類學生處於「危機」當中，因模糊不確定的感覺而焦慮，對於未來感到不確定，仍持續不斷的探索找尋方向。 3. 他主定向者。此類學生不曾經歷「危機」狀態，焦慮程度低。他們對於未來有較明確的方向，但這些目標通常為家長或重要他人替他們做出的決定。 4. 迷失方向者。常有心理、情緒上的困擾，對自己認識不夠也常受權威者的影響，他們不知道該如何做出生涯抉擇，也不想面對這個問題。 13.

(28) 其研究結果顯示多數大學生處在探索性未定向，大部分大學高年級生認為自身就讀科系並未符合最初的想像，但透過逐步學習與實際接觸的經驗，逐漸喜歡自己的科系。袁志晃（2002）指出生涯未定大學生的主要生涯阻礙，來自猶豫行動、方向選擇、科系選擇、資訊探索、意志薄弱等因素，其中又以猶豫行動最為顯著。另外，Goodstein（1965）認為缺乏相關職業知識的了解或缺乏生涯決策技巧，容易造成無法做決定的焦慮；或是因猶豫特質而阻礙個體進行適當的生涯抉擇，也是焦慮的來源。洪瑞斌（2017）的研究中整理出大學生的生涯敘說可分為自種類型，分別為「自我取向型」、「他人取向型」、「居間取向群體型」以及「無動力取向群體型」，其中的生涯發展需要考量個人自我實現與社會文化期許之因素。有此可見大學生的生涯困境相當多元與複雜，且充滿著許多不確定性。綜上所述，研究者發現大學生正值不斷探索自身興趣、能力、價值觀的黃金時期，許多大學生對於生涯的定向與否都充滿不確定，此與各生涯發展階段將面臨到的任務考驗有關，因此生涯方向的決定與選擇是不容忽視的關鍵，而建立大學生面對生涯抉擇的心態、力量與勇氣更是重要的。以下針對如何因應生涯困境之主題進行文獻探討。（二）因應生涯困境之相關研究近年後現代思潮的興起，對生涯發展帶來諸多影響，後現代思潮將傳統「客觀事實」的思考角度，轉而以「多重建構真實」為方向，以社會建構主義來看待生涯抉擇，Savickas（1993）認為後現代觀點中的「當事人才是自己生命故事的專家」，以及「個人的獨特性」能運用到生涯諮商上，將主導權交給當事人，認為每個人都有機會敘說並建構屬於自己的生命故事。生涯建構論由 Savickas 提出，此理論結合了 Adler 的個體心理學、修改 Super 的職業發展理論、Holland 的職業選擇理論，同時又採用後現代的敘說技術，嘗試將傳統的重要生涯理論，賦予後現代建構論的開放視野，協助當事人面對生涯難題，並活出更精采豐富的生活（陳瀅媄，2016）。 14.

(29) 後現代觀點中強調對話的重要性，透過互動、對話的過程中，往往能發展出對於外界的新想法（Gergen, 1985）。敘事治療認為困擾問題是由社會脈絡創造出來的而非人本身的問題，每個人都是自己生命故事的專家，也都有能力重寫自己的生命故事。敘事治療也強調助人者與當事人之間的合作關係，助人者引導當事人建立適合他們的故事曲線，以尊重、好奇、接納的態度與當事人一同面對問題。敘事治療抱持正向的立場為當事人灌注希望，並以外化（externalizing）的眼光重新看待當事人生命的意義。蕭景容、徐巧玲（2011）指出，以敘事取向生涯諮商對生涯未確定者進行介入，發現可以增加當事人自我覺察的能力、協助釐清生活的方向與目標、重拾生命的主導權並帶來正面積極的行動。正向心理學中的韌性（resilience）觀點，將生涯「危機」視為一種「轉機」。美國心理學會將生涯韌性定義為「面對逆境、創傷、悲劇、威脅或重大壓力，例如家庭、情感問題、嚴重的健康問題或工作財務危機問題等，卻能良好適應、復原的能力，亦為從困境中反彈回來的能力」（American Psychological Association, 2014）。 Mansfield、Beltman、Price 與 McConney（2012）認為倘若個人的信念，具備樂觀、自信、目的感等優勢特質，並相信自己是有效能的，以及周遭的支持系統適時提供協助，皆有利於「韌性」的形成。生涯即為應變之學（金樹人，2015）。面對生涯的變動性，黃素菲（2016）提到以積極正向、彈性開放的態度來面對生涯不確定，為將外在資訊調整成行動或決定的歷程。李迪琛、金樹人（2016）針對「緣」的特性，以及「緣」在生涯發展中扮演的角色進行探究，提到「緣」能使當事人鬆動原有的信念，以更開放的態度來看待生涯困境並創造改變。社會認知生涯理論相當重視當事人的信念，當事人的信念對於學業興趣、職業發展、生涯抉擇都有很大的影響，可以幫助當事人調整生涯行為，並促進生涯發展（林蔚芳、賴協志、林秀勤， 2012）。除了抱持開放彈性的態度與信念有助於因應生涯困境之外，吳淑禎（2018）的研究中亦進一步將大學生的正向資源進行分類，以找出有效的策略，正向資源的部 15.

(30) 分大致可分為內在資源與外在資源兩部分，包括個性特質、信念態度與因應技能等內在資源，以及家人、同儕、學校及社區支持等外在資源，其中又以內在資源的「樂觀特質」、「改變想法」與「自我反思」為歷經生涯逆境所運用之因應策略。林旖旎（2006）歸納對於自身生活感到較滿意之大學生的原因，發現若對於某件事情具備責任感或使命感、廣泛接觸並嘗試新鮮事物、不斷地探索自我並與自己的興趣和內在聲音對話將有助於提升自我效能。除了態度面向的調整能提供正向幫助，研究也指出實務經驗的累積、角色楷模與人際關係的連結，對生涯發展皆有正面影響（毛菁華、周富美、許鶯珠，2008）。由此可見，若能在大學生探索時期提供多元的觀點，接觸生涯的多面性，並在尋覓自我認同的過程中肯定自我，以正面的角度在過程中發覺意義，也許在面臨抉擇時便不會感到如此慌張。因此本研究欲將正向心理學、目的感與優勢的概念融入生涯諮商，探究如何協助有生涯困擾之大學生，運用自身的優勢特質來面對生涯議題。. 第二節目的感與優勢的內涵. 本節分成三個部分來呈現，第一部分為正向心理學的內涵，第二部分為目的感的內涵，以及第三部分為優勢的內涵，以下分別敘述之。一、正向心理學的內涵正向心理學的概念最初由 Seligman 和 Csikszentmihalyi（2000）提出，強調將焦點放在個人正向特質上，幫助當事人運用自身的優勢來面對問題，能使生活更加有意義。正向心理學中強調生活的意義感、個人優勢特質以及令人愉悅的正向經驗，如何維持滿意的生活品質為正向心理學關切之議題（McCullough & Snyder, 2000; Seligman, 2002）。 Seligman 和 Csikszentmihalyi（2000）將正向心理學分為三大部分：（一）正向 16.

(31) 的主觀經驗；（二）正向的個人特質；（三）正向的組織社群。正向的主觀經驗是指擁有正向情緒或對自我和未來有建構性的想法，例如：對生活感到幸福、滿意；正向的個人特質指長久的行為型態、能力、潛能或追求卓越的內在動力，例如：勇氣、愛、誠實等美德與優勢特質；正向的組織環境為發展公民美德、創造健康家庭，及建構可使人們朝向良好發展的組織或社區，例如：禮儀、責任、工作倫理等。另外， Fredickson 等人（2000）提出正向情緒可以拓展注意力、認知廣度、行為反應強度，並消除一些負面情緒。因此參與正向活動、建立正向情緒，將眼光放在得以改變的目標，而非先天限制上，有助於產生幸福感。在「真實的快樂」一書中提到，真實的快樂來自長處和美德的發揮，快樂與幸福不完全倚賴好的基因或運氣，而是來自智慧的選擇（洪蘭譯，2009）。關於快樂的來源，有學者提出相似的看法，Boehm 和 Lyubomirsky（2009）認為追求快樂與主觀幸福感的公式為五成的先天遺傳力量，加上一成的環境影響力，以及四成的意圖性活動。雖然有一半的先天遺傳因素無法控制，且良善的環境條件也可遇不可求，然而剩下的四成卻能靠自己的努力來獲得並累積快樂幸福感。孫國華（2011）整理出正向心理學的四大重點：（一）強調樂觀，包含所有認知、情緒及動機的部分，認為樂觀有助於產生正向經驗，能維持較佳的心情，擁有較高的挫折忍受，並有助身心健康；（二）強調正向的情緒，正向的情緒具有預防的效果，能提升身心健康；（三）強調正向意義的價值，認為早期生命經驗中的正向意義對人們來講是難得、獨特的資源，對未來能產生優勢；（四）強調內在動機，包括產生勝任感、歸屬感與主動感都是重要的。由此可見，我們能透過後天的努力與培養，發覺自身優勢特質和內在潛藏的正向力量來提升快樂與幸福感。綜上所述，正向心理學的概念包括個人的正向涵養，以及與外界互動的正向回饋，強調人們具備內在優勢力量以因應生活挑戰。雖然過去許多心理學之研究多探討病態與缺陷心理，來尋找詮釋分析、問題解決的方法，然而研究者相信每個人內心皆存在著穩定而正向的力量，因此本研究將著重以正向的眼光來看待當事人之 17.

(32) 困擾。二、目的感的內涵（一）目的感的概念目的感最早的概念由 Frankl（1959）提出，他認為意義感是人生活的基本動力，人們會從主觀生活經驗中找尋到獨特的價值，Frankl 認為「目的感」和「意義感」並無明顯的區別。到後來 Seligman 和 Csikszentmihalyi（2000）正式提出正向心理學（Positive Psychology）的概念，其宗旨為協助人們找到內在力量，發掘並妥善運用自己的優勢與美德，以達成目標讓生活變得更有意義，此時人們才更關注於心靈層面的探尋。許多學者針對「意義感」與「目的感」之意涵提出自己的看法。Barrick 等人（2013）指出從工作經驗中獲得的意義感，為驅動內在運作之關鍵；Ryff 以及 Singer （1998）將意義感視為能從工作中實踐個人目標的程度，亦可理解為於工作場域中感到有價值與意義的感受；Steger（2009）提出意義感的概念為「人們對生活的理解，或是感受到生活意義的程度，以及在生活中具有目的、使命感或整體目標的理解程度」。關於目的感，Barrick 等人（2013）認為可用於代表個別差異的因素，屬於人格特質的探討；而 Ryff 與 Singer（1998）認為目的感指的是個人為了實現各種人生目標而奮鬥的感覺，並滿懷熱情的投入長期目標。與意義感較為不同的是，目的感具備方向性，通常被期待能達成某個目標或任務。除此之外，將「生涯」概念與「目的感」及「意義感」進行結合探討，也是許多學者關注的議題。Damon、Menon 與 Bronk（2003）對生涯目的感（career purpose）提出清晰的定義，生涯目的是一種普遍、穩定而整體的意圖，除了完成對自我有意義的事物，也會對自我以外的世界帶來影響力。史丹福大學的研究團隊將生涯目的感定義為，從個人興趣、特質和能力出發，了解這三項能從什麼工作來達到服務世界的需求，並在實踐和運用的過程中感到喜悅與滿足（Damon, 2008）。此概念包含以下重點：1. 具備未來、深遠導向且穩定；2. 個人尋求意義的一部分；3. 為社會 18.

(33) 帶來貢獻和影響力。Steger 和 Dik（2010）認為目的感能帶給人們更高價值的自我認同，能促進人們發展與對目標的追求，更容易為自己的工作找到價值與意義。生涯目的感與生涯召喚（calling）的概念相近，Dick 和 Duffy（2009）將生涯召喚定義為：一種超然的狀態、超越自我的經驗，能從生活角色中找尋到意義與目的感，並且以利他導向的目標價值觀作為動機來源。召喚（calling）被視作一種外在的力量，能促使人們創造有意義的人生，並過上更滿意的生活（Duffy & Sedlacek, 2007）。Novak（1996）描述生涯召喚的四個面向包括：1. 每個人的生涯召喚都是獨特的；2. 生涯召喚與個人的技能、能力和性情有關，包含開放的態度以及工作的熱情；3. 生涯召喚使人充滿能量和欣喜的感受；4. 生涯召喚需要大量自我反思、對話、探索、實驗以及努力。綜合以上所述，雖然各學者對於意義感與目的感的見解有些許不同，然而背後的核心重點為，能從努力的過程中找到其價值。因此本研究將生涯目的感定義為：從個人興趣、特質與能力為出發點進行生涯探索，並從中找尋對自己有意義之價值，除了為自己帶來滿足感之外，亦能從社會貢獻與影響力中獲得喜悅。（二）生涯目的感的相關研究過去許多實徵研究說明，擁有生涯目標能提升幸福感、效能感以及生活滿意度。多數學者認為對生活有強烈意義和目的感的人，能擁有較多的快樂及幸福感（Damon, 2008; Duffy, Allan, Autin, & Bott, 2013; Kosine, Steger, & Duncan, 2008; Steger, Frazier, Oishi, & Kaler, 2006）。生涯目的感可以激勵人們專注於某件事情上，甚至塑造人們對於自身生活的選擇（Damon, Menon, & Bronk, 2003）。Dik（2007）發現在互動中融入生涯目的感的概念，能使學生對於未來的方向變得較明確、更加了解自身興趣，且對未來有較好的準備。另外，對未來進行美好的想像，也能帶出許多豐厚的生命故事與意義，黃素菲（2016）提到建立生涯願景的諮商技術有助於當事人勾勒未來想像，可以請當事人用繪畫的方式記錄、以奇蹟發生的情況進行想像、尋求楷模對象或邀請當事人嘗試想像未來欲在自身墓誌銘刻上的文字。本研究 19.

(34) 欲加入「未來想像」的環節幫助當事人以未來導向進行思考。成年期為探索生命意義感的重要時期，成年前期多為尋找意義感的階段，成年後期則為意義感的實踐，研究顯示愈能體會到生活意義的人，其幸福感受也愈高（Steger, Oishi, & Kashdan, 2009）。既然尋找生活的意義如此重要，那要如何提升人們的目的感呢？ Kosine 等人（2008）提出五個增進目的發展的關鍵要素，包括：自我認同（identity）、自我效能感（self-efficacy）、後設認知（metacognition）、文化（culture）和服務（service），透過不停的自我探索，或者與前輩、同儕進行有意義的對話，能提升個人對於生涯的正向感受。Thompson 與 Feldman（2010）為大學生開設了一堂「讓你的人生說話」課程（Let Your Life Speak course），課程目的為透過安全氛圍的營造，於課堂中開放分享演講者的職業旅程經驗，以及因應自身生活難題的故事，講者發現藉由課堂討論與深入的覺察省思，能促使學生探索自己的生活意義，並增強他們的生涯召喚感（vocational calling）。在諮商實務工作中，學者們也各自提出研究的發現。Adams（2012）認為將生涯目的感的概念融入，與大學生進行生涯諮商時，有三個需要特別注意的向度，包括：1. 生涯召喚的發展與喚醒；2. 生活工作與意義感的結合；以及 3. 社會價值觀的影響與目標的設立。若能引導當事人思考身旁重要他人及生活事件為自己帶來的影響，並透過對話、反思的方式來覺察內在渴望，將有助於探索個人價值觀和生活目標以尋求意義感。王玉珍（2018）的研究中提到，目的感的產生與家庭經驗、個人因素、學習經驗、校外活動以及外在資訊相關，目的感的形成並非僅透過教學，或是刻意傳達的方式來培養，更與個人的成長經驗有關聯，家人及同儕的影響對青少年的目的感發展形成，也具有重要的涵義。由此可見，融入生涯目的感的諮商，能幫助當事人從外在目標轉而進行內在探索，增加對自身意義的覺察，因此本研究之優勢取向生涯諮商架構欲融入探討生涯目的感之環節。 20.

(35) 三、優勢的內涵優勢（strength）為讓生命感到滿足、有意義，或協助自己及他人度過困境並讓生活變得更充實的力量（Smith, 2006）。針對當事人特質的多元性與獨特性， Seligman 和Csikszentmihalyi（2000）依此概念建立六種美德，分別為：智慧與知識（wisdom and knowledge）、勇氣（courage）、人道與愛（humanity and love）、正義（justice）、修養（temperance）及心靈超越（transcendence）。這六大類美德當中，又可分成二十四項優勢特質，包括：創造力（creativity）、好奇心（curiosity）、喜好學習（love to learning）、開放胸襟（open-mindedness）、社會智慧（social intelligence）、觀點見解（perspective）；勇敢（bravery）、毅力（persistence）、真誠（integrity）；愛（love）、仁慈（kindness）；公民精神（citizenship）、公平（fairness）、領導能力（leadership）；謙虛（humility）、謹慎（prudence）、自我控制（self-regulation）；對美與卓越的欣賞（appreciation of beauty and excellence）、感恩（gratitude）、希望（hope）、寬恕與憐憫（forgiveness and mercy）、幽默（humor）、精神層次或意義的追求（spirituality）、熱忱（zest）。延伸此看法，Park 和Peterson （2004）將優勢力定義為個人身上所具備的良善性格特質。優勢特質並非固定不變，它是在一個互動、有文化脈絡的情境下被創造出來的人格特質。優勢力可被視為一種以思考、感覺、知覺與行動，來呈現人類美德與良善的能力（Niemiec, 2013）。多數學者認為美德（virtue）與優勢（strength）為一種人格特質，關注重點在於當事人是一個怎樣的人，而非在某領域上有什麼貢獻。McCullough與Snyder（2000）認為美德是任何能使一個人思考和行動以使他自己和社會受益的心理過程。這些美德與優勢是可塑的，例如：當事人可能因為長時間的訓練累積下變得更加勇敢，通常被視為是正向、美好與獨特的（ (McCullough & Snyder, 2000; Peterson & Seligman, 2004; Sandage & Hill, 2001)。對自己有較正向的看見，且具備強烈的人格優勢特質者，對於自己的生活將感到越滿意，主要的關鍵來自心靈上的富足，最具相關的優勢特質包括：愛、希望感、熱情、感恩和好奇心（Peterson & Seligman, 2004）。 21.

(36) 真實的快樂並非完全來自外在機運，更重要的是透過努力生活、盡心付出，將優勢特質發揮於生活當中，理解生活的意義並享受生命經驗中的每個片段（洪蘭譯，2009）。本研究所指的優勢為：個人身上具備的良善特質與韌性，能讓當事人的生命感到滿足與有意義，並產生面對生活挑戰的力量。關於探索優勢特質之策略，王玉珍（2015）在探討優勢中心生涯諮商方法對幸福感和生涯發展的研究中，提到探究優勢特質的策略包括：優勢特質檢核表之實施、優勢特質經驗的敘說等，到青少年優勢力量表的發展，在實務現場中都能進行很有效的運用（王玉珍，2019）。本研究旨在探討大學生於優勢取向生涯諮商之經驗與療效，欲得知透過自身優勢特質之覺察，對於生涯探索有何影響，因此使用優勢特質經驗之敘說來輔助探索。從上述整理可得知，目的感與優勢含蓋在正向心理學之範疇中，強調從生活經驗裡尋求有意義之片段，並相信每個人與生俱來都擁有珍貴的內在力量以因應挑戰困境。本研究欲以正向觀點來看待大學生的生涯議題，將目的感與優勢的概念融入生涯諮商，期待能進一步了解其影響經驗與療效。. 第三節優勢取向生涯諮商. 本節分成三個部分來呈現，第一部分為優勢取向諮商的背景與改變機制，第二部分為優勢取向諮商模式，以及第三部分為優勢取向生涯諮商相關研究，以下分別敘述之。一、優勢取向諮商的背景與改變機制（一）優勢取向諮商的背景優勢取向諮商受後現代主義思潮與正向心理學的影響，有別於現代主義者強調客觀真理的存在，人們尋求心理治療是為了回歸「正常狀態」，後現代思潮興起強調「解構」的概念，指不再依循原本的結構來看待同一件事情，著重於當事 22.

(37) 人認定的「真實」，認為語言本身以及描繪出的故事能夠重新創造意義。社會建構論（social constructionism）是後現代思潮重要的觀點，最早由 Berger 和 Luckman（1967）提出來。社會建構論根植於後現代理論的四種假設： 1. 社會建構論者挑戰傳統知識，開放批判的態度，認為對任何事情都得抱持懷疑；2. 語言與知識概念皆具備不同歷史文化特性的意涵；3. 知識是透過社會歷程所建構，因此客觀的真理並不存在；4. 社會建構是一種影響社會生活的行動，因此知識和社會能相輔相成（修慧蘭譯，2013）。社會建構相當重視當事人的主觀經驗，當事人為自己生命故事的專家，諮商過程特別強調合作關係，心理師與當事人之間的對話才是治療的焦點。以後現代觀點進行治療的學派有許多，其中最重要的有焦點解決治療（solution-focused brief therapy, SFBT）、敘事治療（narrative therapy）等。焦點解決治療與敘事治療皆強調當事人本身內在的力量，及心理師開放接納的態度，透過語言的重新建構，帶領當事人一起面對困境。優勢取向諮商也建立在後現代思潮的基礎上，藉由探索正向經驗幫助當事人看到自身生命故事的意義，每個人都是自己生命故事的專家，也都有能力重寫自己的生命故事。優勢取向諮商假設人們可以從過去和現在的正向經驗中找到優勢能力，並建立自己的優勢特質，以應用於未來生活中（Smith, 2006）。除此之外，優勢取向諮商亦強調心理師與當事人之間的合作關係，以尊重、好奇和接納的態度與當事人一同面對問題。助人者抱持正向的立場為當事人灌注希望，並以外化（externalizing）的眼光重新看待當事人生命的意義，透過同理、深度覺察協助當事人找尋潛在的優勢，並思索如何運用於未來生活中。（二）優勢取向諮商的改變機制多位學者對於優勢取向諮商如何帶來療效與改變感到好奇，跳脫原先思考框架，進行深度的自我覺察，並重新尋找意義與替代想法是重要的。Ward 和 Reuter （2010）認為產生希望感與深刻的自我覺察為引發轉變的重要關鍵，並強調改變發 23.

(38) 生為一種動態的歷程。Snyder（2000）以認知取向動機理論來看待希望感，認為能讓人產生力量的原因，一種為運用適切的策略方法來解決當下的問題，另一種為聽見內心深處的渴望並找到自我主控權。另外，覺察正向情感（positive emotions）也被理解為改變的指標，其具有「擴展」功能，正向情感經驗覺察能使人們的思想變得更加彈性與擴展，甚是能創造更多欣喜的感受，取代固有之負向觀點（Fitzpatrick & Stalikas, 2008）。從社會建構論的觀點來看，Wong（2006）認為問題或疾病是社會脈絡下產生的一般準則，若能將這些重新定義，便能改變當事人對自身困擾的看法，並產生轉變的動力。後現代取向的焦點解決治療亦強調「重新建構」的重要，晤談過程除了傾聽當事人在意的負面故事之外，若能協助當事人看見同時存在之正向狀態，像是當事人的目標、期待、在意之事、意義、能量及資源等，為一種有力量的介入，能為當事人帶來希望感（許維素，2016）。除了引發當事人的覺察並轉換想法，助人者的角色也是改變的關鍵。Ward 和 Reuter（2010）表示以涵容的態度，尊重與理解當事人獨特性，陪伴當事人一同重新建構對於主觀覺知經驗的想法是重要的；王玉珍（2011）和王玉珍（2013）於諮商實務經驗中提及助人者的正向、好奇態度，能使當事人受到鼓舞，更加專注於探索自身經驗，並使當事人自我肯定。優勢取向諮商有別於傳統的心理治療，除了幫助當事人建立正向力量之外，更重要的是陪伴當事人運用個人優勢突破困境進而轉變。以下針對過往學者提及的優勢取向諮商模式進行回顧與整理。二、優勢取向諮商模式提倡優勢取向諮商模式的學者包括 Ward 和 Reuter（2010）、Smith（2006）、 Wong（2006）、Schutt（2007）和王玉珍（2009）等，他們都用正面的態度看待當事人，進行階段性介入以提升當事人的優勢能力並應用於生活中，以下分別敘述之。（一）優勢取向的核心原則 Ward 和 Reuter（2010）針對優勢取向諮商需注意的面向進行說明，提出九大核心原則。 24.

(39) 1. 理解（Shared Understanding）。了解當事人的優勢、資源為何，並將焦點放在理解當事人的希望以及想要擁有怎樣的生活，且強調以平等的方式與當事人建立良好關係，用開放的心胸去理解當事人的生命故事。 2. 尊重（Shared Respect）。尊重當事人不同文化、性別、種族、年齡、職業、經濟地位、性向、宗教信仰、教育程度等的差異，並以好奇的態度接納當事人的獨特性，尊重當事人對於不同事件主觀的看法與感受。 3. 優勢（Shared Strengths）。發覺當事人潛在的優勢力量，並運用優勢的語言與當事人共同建立行動計劃。優勢會影響目標的訂定，可協助當事人探索理想的生活並增加正面療效。 4. 韌性（Shared Resilience）。協助建立當事人的復原力與韌性，韌性可以幫助當事人因應困境，並建立當事人的信心和自我控制感。 5. 多元觀點（Shared Dichotomies）。協助當事人運用不同觀點去看待同一件事情，每件事情都是一體兩面的，有缺陷的地方就有優勢，感到絕望的時候同時也存在希望，藉著多元觀點來尋找當事人的優勢。 6. 語言（Shared Language）。使用正向的語言重新建構經驗的意義並創造可能性，協助當事人由「充滿問題」的信念轉換成「看見希望」的價值觀。 7. 健康（Shared Wellness）。若只聚焦在問題解決並沒有辦法直接改善為健康的生活型態，維持個人健康及尋找正向的力量也是優勢中心著重的部分。 8. 希望感（Shared Hope）。相信人們在逆境中，能運用潛在優勢發揮更大的可能性，並深信當事人有能力過更好的生活，對當事人灌注希望感為重要的介入策略。 9. 真實性（Shared Authenticity）。培養優勢觀點並將之落實在自己的生命經驗中為重要的，個人生活和專業的一致性，會影響助人者語言的使用，及幫助當事人看到見生命更多的可能性。上述九大核心原則為優勢取向諮商的重要根基，通常當事人會帶著困擾問題 25.

(40) 來尋求協助，而優勢取向將焦點放在如何尋找當事人內在的有用資源，以真誠、尊重、開放性的態度傾聽當事人的故事，並協助他們從逆境中尋找優勢、看到希望，以達成當事人期盼所過的生活。（二）Smith 的優勢取向工作模式 Smith （2006）針對高風險青少年提出十個優勢諮商階段，這些階段為一個參考的架構，實際操作會依照當事人不同的狀況而有所調整，以下分別介紹此十個階段。 1. 創造諮商同盟（Creating the Therapeutic Alliance）。優勢取向諮商的第一步，是幫助當事人確認並整理他們的優勢能力來面對困境，以正面的態度看待當事人以建立良好的諮商關係。 2. 確認優勢（Identifying Strengths）。引導當事人從優勢的觀點來敘述生活，透過「外化」的視角重新看待問題。經由當事人的生理、心理、社會、文化、環境、經濟、物質及政治等層面，協助當事人發覺優勢。為了確認當事人的優勢能力，可能會透過「你曾經如何度過此困境？」、「你有什麼獨一無二的特質？」、「你如何和他人建立好關係？」等問題來詢問。 3. 評估現存問題（Assessing Presenting Problems）。雖然優勢取向諮商強調找出當事人的優勢及資源，但此階段仍得清楚了解當事人思考問題的觀點。了解當事人如何看待問題？為什麼相信問題會存在？什麼行為或情境導致此問題存在？此問題會導致什麼結果？ 4. 鼓勵並注入希望（Encouraging and Instilling Hope）。比起評斷當事人的成就結果，更強調當事人的努力過程，鼓勵（encouraging）可以讓當事人知道他們的參與過程、貢獻、合作有意義。此階段使用敘事策略，邀請當事人重述生命故事並以正向的方式敘說。助人者展現希望、尊重、樂觀的態度以建立信任關係並促進當事人改變，使當事人知道並非獨自一人面對困境。 5. 解決架構（Framing Solutions）。使用「例外問句」是此階段重要的技巧。 26.

(41) 積極協助當事人尋找問題發生的例外，評估當事人過去因應問題的策略，並共同找出有效的資源。 6. 建立優勢和能力（Building Strength and Competence）。在諮商中能建立的力量包括：勇氣、頓悟、樂觀、堅持及發現意義等，助人者從外在環境與內在資源中協助當事人建立優勢，並陪伴當事人在探索過程中找回解決問題的自主權。 7. 賦能（Empowering）。透過諮商師和當事人的合作，辨識並促進當事人有能力的功能，幫助當事人適當運用身邊資源以發揮優勢。 8. 改變（Changing）。改變是持續的過程，當事人的優勢被視為產生改變的基礎。諮商的過程協助當事人覺察新的觀點，舉凡說「生活需做出什麼改變？」、「哪些優勢力量有助於改變？」等，並幫助當事人建立目標重新框架（reframing）。改變包括想法的轉變以及產生實際行動。 9. 建立復原力（Building Resilience）。協助當事人建立韌性及恢復的力量，避免再度發生類似問題，或受到相似困擾的影響。例如：打破家庭問題的循環、學習適切的解決策略、發展良好的因應技巧等。 10. 評估與結案（Evaluating and Terminating）。評估當事人是否有達成目標，檢視當事人的改變是否跟諮商介入有關，並了解當事人達成目標最主要運用的優勢及資源是什麼。 Smith 認為從當事人過去或現在的經驗中找尋正向經驗，並運用於未來生活中，是諮商過程中重要的介入策略。優勢能夠讓當事人產生正面情感與力量，並創造個人獨特的經驗及美德。（三）Wong 的優勢取向治療 Wong（2006）的優勢取向治療特色在結合社會建構論及正向心理學中優勢特質與美德的概念，相信在社會文化脈絡中運用個人的優勢及美德，能夠獲得能量進而改變，治療歷程分為四個階段。 1. 確認階段（Explicitizing Phase）。此階段的任務為找出並確認當事人的優 27.

(42) 勢特質為何。助人者可以邀請當事人自行定義優勢特質，能共同探索使優勢特質浮現出來，也可以將當事人自認為弱勢的特質重新框架（reframing）為優勢特質，或協助當事人看見自己的重要他人如何有效提供支持，並在晤談過程中納入多元觀點，邀請當事人思考倘若家人或朋友出現在治療過程中，將會如何形容當事人的優勢。助人者在確認階段亦須注意當事人提到的負向經驗，並以真誠接納的態度予以支持鼓勵。 2. 構想階段（Envisioning Phase）。當事人想像自己想擁有的優勢特質，並思考如何將此特質運用在治療目標上。助人者可以詢問：「你想要發展怎樣的特質？怎樣的特質能幫助你達成治療目標？」也可以邀請當事人想想看生活中有沒有欣賞的人，身上具備的特質是自己想擁有的？在此階段助人者得引導當事人將優勢特質賦予重要意義。 3. 賦能階段（Empowering Phase）。在此階段助人者邀請當事人體驗、嘗試運用自身的優勢特質以獲取能量。為了增加當事人的動機，可以鼓勵當事人以「崇拜者」的正向角度來寫一封信給自己，信中描述這些優勢特質的益處與價值，亦可由此階段找出當事人的支持系統有哪些。另外與當事人討論優勢特質如何彈性運用在不同的情境脈絡中也相當重要。 4. 開展階段（Evolving Phase）。優勢特質的開展是持續不斷的過程，即便治療結束仍不會間斷。在此階段助人者與當事人一同回顧治療的過程，並著重鼓勵當事人優勢特質的成長，也可共同探討當事人的未來會如何發展。例如：「若你持續使用這些優勢特質，你覺得六個月後你的生活會變成怎樣？」藉此亦可評估當事人將會如何處理未來面臨到的挑戰，及此治療對於當事人的療效為何。 Wong（2006）的優勢取向特別強調在社會情境脈絡當中看到當事人的優勢特質與美德，然而諮商的過程中亦不得過分重視當事人的優勢特質而忽略負向經驗，有時能夠幫助當事人於過去的黑暗中發現正向能量，因此助人者對於當事人主觀的感受得保有敏感度，在治療過程中同理接納是不容忽視的。 28.

(43) （四）Schutt 生涯發展的優勢取向 Schutt （2007）結合應用在組織系統的肯定式探詢法（appreciative inquiry）和正向心理學的優勢取向於生涯發展中，以欣賞的眼光來看待當事人美好的部分，目的為創造生活與工作之間的平衡，稱為生涯發展的優勢取向。另外，Schutt 亦強調優勢取向不單純是種介入策略，正向的觀點和態度更為重要，注重治療關係與共同努力探索優勢的歷程，以未來為導向並關注目標的實踐。基於時間與行動觀點， Schutt 將優勢取向治療分為四個主要的階段，此四個階段又是互相循環的，稱之為 4-D 循環（4-D cycle），以下分別描述之。 1. 發現階段（The Discovery Phase）。助人者邀請當事人回想並思考，過去經驗中曾出現過的正向核心特質並重新建立，其中的描述宜盡量詳細，包含感受到的意義感、參與的重要他人、做出什麼行為等，可以思考的方向包括：（1）請回想過去一段最快樂的時光，當時你非常享受，試著描述出來。（2）回顧過去一段工作或是學習經驗，它讓你感覺很有成就感，你相當投入其中，並從中獲得美好的感受。（3）對於自己的角色、工作與環境，你認為最有價值的是什麼？（4）如果你的人生有三個願望，你會許什麼？ 2. 夢想階段（The Dream Phase）。助人者與當事人透過對話，一同想像可能的美好未來，討論的內容包括：（1）想像未來正面的圖像，透過生活與工作間聯想式的引導，幫助當事人想像未來的可能樣貌。（2）從過去經驗中萃取個人主題，發覺當事人的生活風格、特性及模式。（3）描述理想的工作和生活形式，並用正向、有能量的語言紀錄下來。 3. 設計階段（The Design Phase）。以具體的方式與當事人一同討論未來，思考在不同階段分別能做哪些努力。（1）用創新的方式建構未來。請當事人思考為了達到理想生活，現在可以做的有 29.