第三章 觀光行銷計畫的變遷發展（2001-2010）
第三節 小結
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Youtube 等。
促銷工具的改進在國外媒體的宣傳與舉辦活動推廣等兩方面最為明顯，首先 國外媒體的宣傳上，持續與愈來愈多的國際知名旅遊雜誌、旅遊專書、電視節目 頻道等合作宣傳，影響力逐漸擴散全球，亦邀請目標市場的媒體來台採訪，以更 加促進目標市場的觀光客來台，如日本知名美食節目、鐵道雜誌來台採訪報導，
便能在日本宣傳台灣美食與鐵道旅遊以加深對日本觀光客的吸引力。接者，舉辦 活動推廣也由2008年起愈具多元且能搭配推廣觀光產品，包含2008年蒸汽式火車 試乘搭配推廣鐵道旅遊、「久久合歡」搭配推廣蜜月旅行、「千人足健體驗」搭 配推廣保健之旅，並延續到2009年愛戀101、經穴按摩、辦桌美食等活動，2010 年再加入創意推出「台灣YES」以夜市小吃進行創意小吃P.K賽、「台灣挑TEA」
以茶為主題結合創意、文化等元素形成「茶道之旅」。
更重要的是，網路作為當今社會促銷宣傳、活動推廣的一大利器，善加利用 網路創造的流行從事創意行銷，則能達到的宣傳推廣效果將更廣大，成本卻未必 更高。觀光行銷從較早期流行的電子賀卡、網路部落格到目前最熱門的社群、影 音網站，促銷的範圍遍及更多目標市場的國家，促銷的內容可以加入更多創意，
受到宣傳影響的人數可能將突破以往。
第三節 小結
事實上，觀光行銷計畫的行銷策略與行銷工具是息息相關的，換言之，行銷 策略的擬定涉及到行銷工具的設計，而行銷工具的組合也具有相互加乘的效果，
透過設計行銷工具的組合可以產生更顯著的行銷效果。本研究為了能夠清楚說明 各項的改變學習，拆開行銷策略和行銷工具分別來談，以便更加瞭解觀光行銷計 畫的行銷策略如何漸進改革、出現哪些創新內容，並個別敘述行銷工具可以觀察 各個行銷工具的改變與使用什麼創意的行銷工具。由於2001年到2010年的觀光行 銷計畫有非常大量的內容，其中出現大大小小的變化，本研究挑選較具重大的變 化作為檢視學習之標的，許多較為繁瑣的細節便不在本篇討論的範圍之內，而且 行銷策略和各個行銷工具的改變並非每年皆一致，故適合分別探討行銷策略與各 項行銷工具。
綜論前述行銷策略和行銷工具的變遷，簡言之，確實發現觀光行銷計畫的行
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銷策略如年度行銷主軸與目標市場有漸進改變，針對各市場的行銷策略還有創新 內容的展現，各項行銷工具亦都有持續進行改變，並受到外在社會環境的影響，
增加使用具備創意的行銷工具，以產生更佳的行銷效果。歸納觀光行銷計畫的這 些改變，正好呼應第二章所描述的學習理論，經過學習過程會在政策面產生學習 效果，而為了能夠確切反映出組織面發生學習現象，需要更進一步挑出觀光行銷 中的重要明顯之改變，作為具體的學習效果，並且還可以依此明確指出其改變原 因、學習對象與遭遇的阻礙。
延續上一節的論述基礎，同樣按照行銷策略和行銷工具的劃分，將觀光行銷 計畫於這十年之間比較重要明顯的改變特別列出來，作為下一章瞭解觀光行銷計 畫改變的原因、學習對象與遭遇阻礙，以及觀察組織面學習現象是否發生的分析 依據。
壹、行銷策略
一、行銷主題
在2004年首度以主題方式執行台灣觀光年，隨後2008-2009年推出旅行台灣 年，緊接著再推動「旅行台灣，感動一百」。
二、目標市場
目標市場從起初的日韓、港星馬、歐美地區，逐漸擴張到東南亞、中國大陸 及全球為新興市場。
三、市場策略
日本地區於2002年以擬人化的「阿茶」先生代言台灣觀光，2007年則運用影 視偶像明星代言，以偶像劇、電影等帶動觀光，同時港星馬地區也推出”Welcome 2 Taiwan”新策略，邀請蔡依林和吳念真為新舊台灣代言，並透過國際知名雜誌 的影響力，將台灣觀光推向全球市場。
貳、行銷工具
一、產品（一）大型國際性活動由原來的各月份節慶活動發展成多項的國際大型活動，
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然後才逐漸定位成四大主題活動。
（二）主題旅遊亦由文化、生態等主題逐漸增加，後來加上創新主題如追星 旅遊、運動觀光等，確立出六大創新主題與五大一般主題。
二、通路
（一）除了交通節點之接駁更加便利，旅遊資訊的取得亦愈來愈簡單友善，
實體資訊媒介有24小時免費諮詢專線與查詢資訊的硬體設備。
（二）台灣觀光入口網站的設計提供豐富資訊、語言版本、規劃行程、旅遊 相關服務等，並且最近還利用手機等新科技之載具以行動上網連結觀光的導 覽資訊，以及加入熱門社群網站的粉絲團。
三、促銷
宣傳推廣活動近年來不斷提升國際能見度，例如具有不同特色吸引國外遊客 的活動包含蒸汽式火車試乘、婚紗攝影活動、保健活動等，還有主題結合創意的 活動像是「台灣YES」、「台灣挑TEA」等。這些宣傳推廣活動還包括配合網路流 行趨勢，從早期的電子賀卡到部落格文章分享，現今藉由熱門的社群網站與網路 影音平台可以更加有效和廣泛地宣傳推廣。