第五章 結論
第四節 研究限制與後續研究建議
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參、學習最新的行銷趨勢
先前遭遇金融風暴時，剛好全面開放大陸觀光客得以紓解，如今又面對歐債 危機與極端氣候帶來的不景氣與經濟損失，或多或少會影響觀光客的成長幅度。
雖然金字塔頂端的客群依舊擁有強大的消費力，可是觀光產品並非奢侈品，仍應 以中產階級為主要客群，而目前台灣觀光的產品契合平價卻未必有質感，由於西 班牙和日本知名的平價服飾品牌主打「平價時尚，正在流行」的行銷策略，並獲 得顯著的成效，所以可以效法這些民間企業的經驗，適時推出質感平價的觀光產 品，甚至型塑出台灣質感平價的觀光品牌，相信定能吸引更多觀光客的青睞。申 言之，假如採取這樣的行銷策略，不僅是宣傳推廣上塑造質感平價的觀光意象，
產品設計還要避免宣傳推廣的不實，再結合友善便利的通路以建立起口碑，如此 可以預期觀光客穩定成長，度過這段經濟低迷時期。
第四節 研究限制與後續研究建議
壹、研究限制
本研究分析的資料是針對 2001 年至 2010 年中央政府的觀光行銷計畫，主要 探討觀光局從事行銷的學習過程與結果，雖然內容涵蓋較為廣泛，無法逐一細談 各個觀光行銷計畫卻也是本研究較為缺乏之處，並且計畫變革的內容不勝枚舉，
僅能挑出幾項重要的變革做為代表。在蒐集資料與分析的過程中，事實上，觀光 行銷計畫的變遷還能探究中央政府和地方政府之間的府際關係，以及公部門與私 部門之間的夥伴關係等兩者的變化過程，本研究限於時間和經費不足，只將研究 範圍限於中央政府。此外，觀光行銷計畫的對象為國內外的觀光客，但是難以取 得近十年觀光行銷計畫所影響的外部顧客來源，故從行銷的另一對象即機關內部 進行研究，然而經過職務調動之後，要找到參與某些早期計畫內容的承辦人員存 在相當的困難性，便透過其他相關人員的轉述以獲知當時情形。最後，本研究偏 重於台灣觀光行銷計畫的發展，對於外國政府的觀光行銷計畫較少著墨，由於觀 光行銷已是全球國家極力推動的重點政策之一，跨國比較觀光行銷計畫學習，也 可作為台灣政府的參考方向，有助於獲得不同的資訊與啟示。
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貳、後續研究建議
如同前面研究限制所述，本研究對觀光行銷計畫的變遷以較廣泛的觀點進行 研究，其實後續仍有值得更深入研究的方向，包括：
一、觀光局扮演的角色主要為整合全台的觀光行銷，許多的觀光行銷計畫內 容是需要與其他部會或地方政府合作協力，存在其中的府際關係同樣經 歷一定的變遷，從府際協力的角度探討觀光行銷也對觀光行銷的發展有 所助益，尤其地方政府紛紛重視地方的觀光行銷，台灣觀光行銷的發展 亦需要深化地方的觀光旅遊。因此，中央政府與地方政府之間的互動配 合可以讓觀光行銷變得更一體與完善，發揮更佳的行銷效果。
二、政策學習理論涵蓋跨國政策學習，本研究在資料分析當中得知觀光行銷 策略的行銷主題發生跨國之間的學習，例如觀光主題年的年度行銷計畫，
所以將焦點置於國內最近的觀光主題年行銷計畫，進行跨國的觀光主題 年之學習比較研究，特別是亞洲鄰近國家的對照，更深入分析計畫各項 內容的學習情形和過程，對於國際競爭非常激烈的觀光行銷而言，觀察 各國的觀光行銷狀況能夠顯現出自身的優勢與弱勢，據此觀光行銷計畫 得以再做加強。
三、經由資料分析的結果，發現機關首長的領導是變遷的重要因素之一，若 能訪談到任內發生重要變革的機關首長，可以更加清楚觀光行銷計畫變 遷時觀光局內部的運作情形。另外，在研究方法上，可以再藉由問卷調 查的方式，對觀光局內部有關觀光行銷計畫的主管階層與單位成員實施 問卷調查，瞭解學習現象的各面向是否對每個人員都能感受到改變，以 提升本研究的可信度。
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