小芬的故事

小芬：

「就是自己要去克服困難、要多學習、多適應、多加強…」

(女/25 歲/技術學院畢業/安親班老師)

壹、小芬的敘事文本 家庭

我是家中的長女，我還有一個妹妹在醫院工作，爸爸目前已經退 休了，媽媽還繼續在上班。因為我從小父母親工作就很忙，尤其我媽 是在做業務的，有可能到晚上還在工作，所以我小時候回到家就可能 就要照顧妹妹，要幫忙處理一些家事。我和家人的關係算還不錯，雖 然在我在學習和工作中遇到困難不一定都會跟他們說，但是如果告訴 他們，他們還是會給我一些鼓勵和建議。

因為和妹妹比起來我的學習力比較差，爸媽會擔心我出社會以後 容易吃虧，所以從小他們就會盡量讓我獨立，要讓我覺得自己的事情 要自己負責，因為這樣我比較早踏入社會工作，從高職的時候我就開 始打工，負擔自己的學費跟生活開銷，到現在為止我已經做過 5、6 份工作了。

從小在學校的學習

我在小學的時候並不覺得自己的學習有甚麼特別的狀況，頂多就 是有些功課不會寫。小學五年級我開始到資源班上課，一開始我也不 太了解為什麼要到資源班，就可能是我某方面比較不好，所以要去那 邊學習。上了國中後，我有更明顯覺得我的學習力比別人差，就比如 說人家考試要看一天，我要看兩天三天才看得完、才背得起來。應該 是我的記憶力跟理解力比較差，所以數理科也不好，比起同學要多聽 幾遍才聽得懂。不過我就是用多聽、多看的方式，不懂就一直問、一 直問；不然也沒有甚麼可以補救的方法，就是只能多問老師同學，如 果他們願意的話就會跟你講，不願意的話就自己去翻書、自己找解答。

另外到資源班上課，我也可以多學一點，在普通班上的數學跟在資源 班上的數學有時候內容會一樣，可是老師教的方式跟普通班教的方式 會不一樣，班上講的比較複雜，資源班的老師會用比較簡單的方法來 教，這樣學習有讓我比較容易懂。

到資源班上課的困擾

但是在資源班上課也有讓我感到不好的地方，因為多多少少都會 受到班上同學的排斥。比如說班上如果也有去資源班的，同學就會說 你們兩個是特教班的，你們兩個就要坐在一起。我剛進國中的時候也 常常被同學欺負，他們就會笑你、欺負你，弄你之類的。雖然我有時

候也會很生氣，但也只能忍耐，去面對跟克服，不然也沒有辦法，因 為去那邊上課也不是一天兩天的事情，所以我也沒有因為同學這樣就 不到資源班上課。有時候受不了我也會跟老師說，但是老師也不一定 都能處理。後來國二的時候，我們班換了新老師，他在早自習、午休，

或是自習課都會在教室後面盯我們，久而久之同學就比較不敢欺負了，

到了國三和同學的感情也變得比較好，有些朋友到現在都還會聯絡。

高職及大學的學習

在考高中的時候，我也知道自己的功課不是很好，但就想說試試 看自己的實力有多少，結果就碰運氣，考上了離家不遠的一所高職夜 校(註 2)，也剛好分發到我想要念的資訊管理科，因為我想說其他科 系有一些算的方面我會比較不行，如果學打電腦這一類的我應該比較 OK。不過夜校學的畢竟比較簡單，我為了想要多學一點，在高二的 時候參加了轉學考，到高三時就改成唸日校了。唸資訊科要學習寫程 式、做網頁之類的，有時候老師說要計算甚麼的時候我聽了會覺得很 亂，就比較不會，一開始也蠻挫折的。不過我就多問阿，不懂就多問，

也有過分數沒有過就再去重補修，雖然有一點辛苦啦！但我還是覺得 很高興可以有所學習。

上了高職以後，學校就沒有資源班了，在學習上遇到問題就要靠 自己去想辦法和去解決、去克服困難、多適應和多加強；所以我常常

會跟同學討論功課，或是去問老師。不過那時候上課都和同學在一起，

不用去另一個地方上課，我覺這樣很好。回想以前在資源班上課的經 驗，如果可以讓我重新選擇的話，如果班上同學對去資源班的我沒有 異樣眼光的話我就會去，如果有那種眼光的話，我會寧願靠自己的方 法試試看去解決。

高職快畢業的時候，我看到跟我同年紀的表姊已經考上大學了，

我就想說自己這樣不行，一方面覺得學歷越高找工作可能越好，一方 面自己也想再多學一點，就想要試試看考大學，但我媽說我功課不好 出去工作好了，我就跟我媽起了爭執，後來我自己決定去報考，到考 試的前幾天才跟她說，考上之後，我媽說我想念就讓我去念，但我要 自己負擔學費。我會選擇念縣內的大學也是考慮到外縣市的話花的錢 會比較多，就算打工負擔學費跟生活費可能不太夠，所以就決定在離 家近的學校就讀，那時候一樣住在家裡。

大學我念的是國貿系，因為我那時候能選的科系不多，有些理工 或建築科的我也沒有辦法讀，所以就只能選國貿系來念。雖然跟我之 前學得沒有相關，念起來比較辛苦，但我想說多學一點也沒關係。大 學的老師通常上完課就走了，他們比較不會管你有沒有學會，所以就 要自己多認真多去問，如果老師上課講的我不會，下課的時候我就會 趕快去問老師或問同學。我和同學也常互相借抄筆記討論功課，雖然

學習的內容和我高職學的不太一樣，一開始會有一些困難，但久了也 還好；而且覺得說自己學的東西很廣，以後出社會不一定可以用到，

所以也感覺也蠻不錯的。而且跟高職比較起來，高職學的東西、要交 的作業還比較難，念大學反而還蠻輕鬆，不像高職壓力那麼大。

工作

談到工作的話，我從高職開始到現在已經做過五、六個工作了。

高職的時候學校會介紹哪邊有工作職缺，我就透過學校老師的介紹找 到我的第一個工作，是在銀行幫忙打文件、整理資料。這個工作不會 很難，大部分跟電腦操作有關，雖然一開始的時候也會有做錯，但是 久了就習慣了；我從這個工作學到的是做事要很仔細、要細心。那時 候打工的待遇也還算不錯，一個月可以領到大約一萬塊薪水。

高三的時候因為我變成唸日校，為了要配合上學的時間，所以就 在網路上找到第二個工作，它是類似我現在做的安親班的工作，不過 是教幼稚園的學生，工作內容是接送小朋友和教他們背一些唐詩。從 這個工作我學到的是怎麼跟小朋友相處，有時候小朋友比較皮，就要 想怎麼管理他們、怎麼和他們溝通，和小朋友熟了之後他們就蠻乖的 了。第二個工作每個月的薪水也差不多一萬塊，剛開始白天念書晚上 工作也是很累，但後來也習慣了。

高職畢業的暑假我又回銀行幫忙了一段期間，大學的時候，我就 在學校當工讀生，幫忙一些一般的行政工作，做起來是感覺還算順利，

不覺得有甚麼困難，領的工讀費也差不多能補貼學費和生活費。

大學畢業後我在網路上找了一些工作，因為有些工作必須要證照，

我就只能先找到一個花店助手的工作，工作內容大概是：整理花卉、

包裝和向客人做介紹，那時候我也學會了插簡單的花，認識了很多花 的名稱。這個工作我也還蠻喜歡的，但問題是工作的時間太長了，每 天從一點做到晚上十、十一點，到了大月或初一、十五店裡會很忙，

我下班回到家裡家人都睡了，幾乎和家人見面的時間都兜不攏，因為 這樣做了幾個月，媽媽就叫我找其他的工作。一方面這個工作的薪水 不高，再來是我覺得在這邊學的東西以後可能用不到。

之後我再透過網路，找到了一個跟跟民宿有關的工作，工作內容 有：管理民宿的網站、房務整理，還要跟同事輪班幫忙做客人的早餐。

這個工作比較困難的部分是網站的維護和更新，因為要記的東西很多，

加上有些程式操作我不太會，我就盡量邊打邊記，邊做邊學，不會的 地方就翻書，自己摸索；房務和其他部分我做起來都沒有甚麼問題。

這個工作雖然不會很累，但是休假太少了，有時候家人要出去玩我都 因為沒辦法請假而不能去，再加上他給的薪水很低，我做了半年後來 就不做了。

民宿工作之後，我透過親戚的介紹到醫院做行政工作，在護理長 的辦公室幫忙整理公文和發送文件。這個工作的待遇比之前的工作高 一些，我做起來也還算都 OK，但做了半年之後因為那個工作規定需 要有證照才能去做，我因為資格不符合，就不能再繼續做了。再之後 的工作，就是我現在正在做的安親班的老師，工作內容大概是：帶小 朋友放學、看小朋友的回家作業和改考卷。班上大約有十幾的學生，

從小一到小六都有，都是我一個人要管理他們。

現在在工作上遇到的困難，就是訂正小朋友的作業的時候，有一 些我比較不懂，比如說像數學，以前我們學的算法和他們現在學的不 一樣，所以我就要多花一點時間來學。還有有些小朋友的功課寫得比 較慢，到了家長來接的時候沒寫完，家長就會不太高興。另外就是有 的小朋友有過動的症狀，如果他們那天沒有吃藥的話，就會不聽話也 不寫功課，但遇到這種狀況我也只能任由他們，實在沒有辦法。有時

現在在工作上遇到的困難，就是訂正小朋友的作業的時候，有一 些我比較不懂，比如說像數學，以前我們學的算法和他們現在學的不 一樣，所以我就要多花一點時間來學。還有有些小朋友的功課寫得比 較慢，到了家長來接的時候沒寫完，家長就會不太高興。另外就是有 的小朋友有過動的症狀，如果他們那天沒有吃藥的話，就會不聽話也 不寫功課，但遇到這種狀況我也只能任由他們，實在沒有辦法。有時