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第三章 研究方法

第三節 研究工具

本研究的主要研究工具包括:引導訪談過程並彙編研究結果的研 究者、據以進行資料蒐集的訪談提綱,以及每次訪談完結時由研究者 撰寫的訪談札記;此外提供予受訪者的接受訪談同意書和檢核訪談內 容的研究檢核函,也是涉及倫理判準議題而不可缺少的研究工具。以 下便針對各項重要研究工具作詳細說明。

壹、研究者

研究者擔任國中資源班教師長達 9 年,於實務工作中參與了許多 學習障礙學生的教學、輔導、評量、鑑定、安置、升學轉銜、家庭諮 詢等工作,因而能瞭解學習障礙學生多種殊異的學習型態和特殊服務 需求,對其在國中階段所面臨的學習、人際適應、自我管理、生涯抉 擇、情緒調適等種種挑戰,也因實際的接觸而有基本的認識。

研究者並於復健諮商研究所修業期間修畢「行為科學研究法」和

「質性研究」課程,因此對於研究的設計、執行,及質性研究方法之 理論與應用具備基本的知識;亦修業完成的:「身心障礙醫療、心理 與社會觀」則擴充並澄清了研究者原本對障礙的理解,包括從生化層 面了解失能之成因及影響,從心理層面了解障礙者之情緒反應與需求,

從社會互動層面了解障礙之構成和無障礙生心理環境的建置;「身心

障礙者心理輔導專題研究」和「諮商理論與技術專題研究」課程則增 益了研究者於心理輔導和諮商方面的基本知能,而在「復健諮商實習」

中,則讓研究者有機會參與就業服務體系的實務工作,讓研究者能站 在就業市場來看待身心障礙者投入職涯中所必須具備的可就業能力,

同時也站在身心障礙者的角度看待在職場中尚待克服的種種困難。以 上這些長時間所累積的實務工作和學習經驗,都作為執行研究的先備 條件,讓研究者在具備:從事研究的基礎能力、對研究對象的熟悉,

和對研究議題的豐富感知下,開始研究的歷程。

貳、訪談題綱

本研究的訪談採半結構的形式,訪談提綱據文獻探討裡歸結的要 點和本研究的主軸:從學校到職場的困難與因應,分為學校場域的:

學習、學校生活適應、接受鑑定與服務;職場中的:職務操作、職場 適應、職涯發展;以及從學校到職場學習障礙的影響這七項議題;再 根據三階段式訪談的架構:分別為聚焦生命史、經驗的細節及反思經 驗的意義這個階段組成三次訪談的題綱。聚焦生命史的部分邀請受訪 者做各議題概況的陳述,目的為背景資料的廣泛蒐集。經驗的細節則 進一步邀請受訪者詳述經驗,聚焦於針對學習障礙「困難」與「因應」

的特殊事件和行為的具體陳述。反思經驗的意義則欲啟發受訪者針對

所探討的議題進行個人意義發現和歸結,著重在心理層面的覺察和思 考。訪談提綱詳見附錄一。

參、訪談札記

每次訪談完成後,研究者透過訪談札記的紀錄,進行與受訪者互 動、對受訪者理解的反覆思考。在後續研究結果的撰寫過程中,除了 將札記作為參照外,並將重要的內容納入在第四章個小節中,與受訪 者互動經驗,及對受訪者的分析理解的陳述。

肆、研究參與同意書

為確保研究參與者對研究過程的理解及參與意願,研究者將在正 式訪談據研究參與同意書前為受訪者親口說明研究目的、程序和載明 各項倫理守則的研究參與同意書(詳見附錄二),徵得受訪者的同意並 取得簽名後,才開始進行訪談,以尊重及確保研究受訪者的權益。

伍、研究檢核函

研究者完成敘事寫真的撰寫後,邀請每位受訪者閱讀,並在閱畢 後填寫研究檢核函(詳見附錄三),以檢核所撰寫內容與其個人經驗的 符合程度。研究者根據受訪者檢核的結果修正調整撰寫內容,以提升 研究分析結果的可信度與確實度。