工作壓力與組織承諾之相關研究

目前國內外有關工作壓力與組織承諾相關研究文獻不多，其中有部份 是探討工作壓力與離職傾向的關係，因為組織承諾與離職傾向是相反的概 念，故一併進行整理探討，以進一步瞭解工作壓力與組織承諾的關係。

Kyniacou ＆Sutcliffe 兩人（1987）認為工作壓力是教師想要離開教 職工作的重要因素之ㄧ。(轉引自許仁宗，2004)

Jamal（1990）以護士為研究對象，研究結果發現工作壓力與工作滿足

、組織承諾呈負關係。(轉引自許仁宗，2004)

Sager（1994）以業務人員為研究對象，研究結果發現工作壓力與組織 承諾呈負關係。(轉引自許仁宗，2004)

鄭文俊（1994）探討台北市民營公車駕駛的個人特性、工作壓力、工 作滿足、組織承諾等變相，與其離職傾向間的關聯，研究結果顯示工作壓 力之焦慮、疲勞、憂鬱、低自尊各層面均與離職傾向呈顯著正相關，而組 織承諾之組織認同、努力承諾與留職承諾則與離職傾向呈顯著負相關。

陳志偉（1997）以中部地區企業員工為例，探討企業員工個人屬性、

工作特性、工作壓力與組織承諾之關係，研究發現工作壓力與組織承諾具 有顯著負相關，且工作壓力之疲勞、憂慮、不滿足及低自尊等構面，均與 價值承諾、努力承諾、留職承諾呈顯著負相關。

周學萱（1998）針對北區教學醫院醫師進行組織承諾的研究，主要探 討個人屬性、工作動機、工作特性、工作壓力、醫院組織環境與醫師組織 承諾之關係，研究發現工作壓力與組織承諾具有顯著的負相關。

施啟智(1998）調查訪問國內四家商業無線電視台以及 21 家設有廣告 業務部門的衛星電視台，發現工作壓力之技術低度使用角色模糊及角色衝 突各層面與組織承諾具有顯著的負相關，代表其工作壓力愈大，對組織承 諾愈低。

曾進歷（1998）探討報業從業人員之工作壓力、工作滿足與組織承諾 關係，研究發現工作滿足與組織承諾具有顯著的正相關；工作壓力與組織 承諾具有顯著的負相關。

方代青（2000）針對台南市稅捐稽徵處員工研究探討工作滿足、工作 壓力、組織承諾與離職傾向之關係，也發現工作壓力與離職傾向呈正相關

，工作壓力愈高，則離職傾向愈高，而組織承諾與離職傾向呈負相關，亦 即組織承諾愈高，離職傾向愈低；右組織承諾渴預測離職傾向。

吳娟娟（2002）探討國稅人員工作壓力、組織承諾與離職傾向之關聯 性，研究結果發現工作壓力之焦慮、憂鬱、低自尊各層面均與組織承諾呈 顯著負相關；而工作壓力之焦慮、憂鬱、低自尊各層面均與離職傾向呈顯 著正相關，表示工作壓力愈大，離職傾向愈大；而組織承諾之組織認同、

努力承諾與留職承諾則與離職傾向呈顯著負相關，表示組織承諾愈低離職 傾向愈高。

曾怡錦（2003）針對台南市高級職業學教師研究發現，工作壓力與組 織承諾呈現負相關，也就是工作壓力越低，組織承諾就會越高。

小結：

綜合上述學者研究顯示，工作壓力與離職傾向呈正相關，組織承諾與 離職傾向呈負相關，而工作壓力與組織承諾存在著負相關。故本研究針對 刑事警察人員工作壓力感受程度為何，及對組織承諾的認知影響為何，將 做進一步深入的探討，以期發覺台東縣警察局刑事警察人員的工作壓力所 在，對組織承諾是傾向於何種關係。