工作適應相關理論

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園內具有體育專業的教師人數不足，體育課往往是班級導師兼任授課，認為只要 讓學生到戶外活動就好，忽略體育課除了精熟運動技能外，人際相處的學習也是 重要的面向。在課程規畫上，面對運動能力程度不同的學生，體育課若只是重視 運動技能的學習，往往會造成運動能力較差的學生成為體育課的邊緣人，影響其 受教權與失去體育課的價值。

運動選手背景的體育老師本身在運動能力會優於一般人，若沒有再進修學習 如何上體育課，便比較難同理程度較差的學生的學習問題，對於課程的安排也會 如同過去重視技能學習的授課方式，讓部分學生因失敗的經驗過多而排斥上體育 課，體育課程的規劃，目的要培養學生養成運動的習慣，享受運動的樂趣，成就 身心健康的人，應當是所有體育授課的老師應該有認知。

第三節 工作適應相關理論

每個人進入新的職場單位，一定會有一段適應的歷程。所謂的工作適應，即 是就業者願意配合工作的限制或要求，能主動培養能力，克服工作上的挑戰，並 從中獲得成就感，本節依文獻整理成兩部分：一、工作適應的相關理論。二、國 內有關教師工作適應的研究。

壹、 工作適應的相關理論

有關工作適應的定義，依據王鍾和、李勤川、陽琪（1991）認為，工作適應 的定義有三個：

一、 職業成熟：指一個人在職業行為上的表現與其個人實際年齡發展水準間 的符合程度。

二、 工作適應是有次序改進的過程，涵蓋了變動性與穩定性，其中穩定性為 衡量工作適應的指標之一。

三、 個人對工作的滿意度，包括了內在與外在的滿足，換言之適應良好者對 工作會感到快樂。

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從上面的三個定義面向可知，工作適應關乎就業者是否在職場上會有好的表 現，教師在教育工作上的表現是否符合專業水準，在環境變化的歷程中，是否不 斷進修增能，對於教育工作是否感到滿意與熱誠，都是評斷教師對於工作上的適 應能力。

有關工作適應的相關理論，主要有：一、明尼蘇達工作適應理論；二、Parsons 的特質因素論；三、Hershenson 的工作適應模式三個，分述如下：

一、 明尼蘇達工作適應理論（The Minnesota Theory of Work Adjuestment）

由 Dawis、England 與 Lofquist 於 1984 年提出，其論點注重個人就業安置與 適應的探討，Dawis 與 Lofquist 認為工作適應是「一種持續、動態的過程，在過 程中工作者不斷尋求並完成及維持和工作環境之間的調和性」（引自李茂興，1998）

明尼蘇達工作適應理論基本主張提出（Dawis & Lofquist，1984）

1. 工作適應係指在工作期間，個體對目前工作之外在滿意與內在滿足之程 度。

2. 外在滿意係指個人所具備之技能，能符合工作環境之要求。

3. 內在滿足係指工作環境中之增強系統能滿足個人之需求，並能提供個人 技能符合工作環境要求之機會。

4. 外在滿意能適度地調節內在滿足與技能要求兩者之關係。

5. 內在滿足能適度地調節外在滿意與技能要求兩者之關係。

6. 個人如果被迫離開工作環境，則可能與外在滿意有關。

7. 個人如果自動離開工作環境，則可能與內在滿足有關。

8. 外在滿意與內在滿足關係著工作之持久。

9. 工作人格與工作環境之契合程度，影響工作之持久性。

10. 個體之工作人格與工作環境之契合程度，能有效預測個體工作適應之情 形。

從上述十點可以歸納出該理論的核心要素為：工作人格、工作環境與測量工 作適應的指標，依序說明如下 :

1. 工作人格：

Dawis & Lofquist（1984）認為工作人格可以分成兩部分，一為人格結構

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（Personal structure），另一個為人格類型（Personal style）。人格結構是指人與刺 激情境互動時所反應出來的表現。其中最重要的部分是能力（技能）與價值（需 求），能力是指面對工作相關的技能，並對工作上的刺激與處理有所反應；而價 值是指個人在工作上有關需求，可包含成就、舒適、地位、利他、安全感與自主 等六向度。

人格類型是指當個體與工作互動時，面對外在刺激產生反應的類型，共有四 種類型：敏捷、速度、節奏、耐力。敏捷是人在工作時個體與環境工作產生的反 應快慢程度；速度則是人在工作時的積極度；節奏是指是典型的、習慣性的速度，

通常可以用穩定的、週期性的，以及多變的來形容；耐力是指人和工作環境互動 所產生的時間長度。

2. 工作環境：

工作環境是隨著個人的工作人格而來，兩者間的互動而產生相對應性，共分 成兩部分，工作環境結構與工作環境類型。工作環境結構會隨著個體的工作人格，

對工作人者的技能有所要求，而工作組織本身的增強模式能提供並滿足工作者需 求；工作環境類型上也會隨著個人工作人格有所反應，也分為敏捷、速度、節奏、

耐力四種類型。

3. 工作適應測量指標：主要分成三種

（1） 內在滿足（satisfaction）：內在的滿意指標，即個人評鑑工作本身以 及外在的工作環境是否能滿足其心理需求。

（2） 外在滿意（satisfactoriness）：外在的滿意指標，即個人所具備的技 能是否能滿足工作環境的要求。

（3） 工作持久（tenure）：個人在工作環境中持續工作的情形，包括職位 或工作上的持久，組織上的持久，職業上的持久三種類型。

Zunker（1994）也依此理論的論點另歸納四點（吳芝儀譯，1996）：

（1） 工作的特性與工作環境具有可塑性。

（2） 個人對工作環境的適應性需視個人的要求。

（3） 個人的需求和工作環境中獨特的再增強酬賞系統，是工作穩定性與 久站性的重要因素。

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（4） 當工作者特質與工作環境的要求條件相吻合時，就是最佳的工作安 置狀態。

國內研究者賴秀騰（2002）也認為，一個人在工作場域中的表現優劣，可帶 來某些回饋，而個人能力也回應工作環境之要求，兩者間相互滿足達到一致性。

（二） Parsons 的特質因素理論

特質因素理論（trait and factor theory）於 1909 年提出，特質是指個人可經 由測驗了解自己的特性，而因素則是指成功的工作表現所需要的特性。Parsons 認為在進行職業輔導時，首先要對個人的特質要有清楚的了解，其次在各職業中 調查成功所需要的條件，之後才去理解個人和職業的交互作用（李茂興譯，1998）。 另 Sharf（1997）此論點整理提出，自我特質相關的要素共包括了：性向、成就、

興趣、價值觀以及人格等五項因素（李茂興譯，1998）。如下圖 1

圖 1：特質因素論

資料來源：李茂興譯(1998)，R. S. Sharf 原著，生涯諮商理論與實務 1. 性向是指個人未來擔任某項工作時，可能達到的程度，可藉由測驗的方 式來了解個人的性向。

2. 成就是指個人一生所參與及完成的事蹟，可分為學術上、工作上、成就 上三類。學術通常以成績認定；工作上以上司交付完成任務或考績評定；成就測 驗以獲得證照，作為進入某種職業的認可證明。

3. 興趣：指個體喜歡從事的事物或者活動，在面臨職業的選擇時，興趣是 最重要的人格因素，可經由測驗的方式來了解個人的職業興趣及一般的興趣。但 是興趣與性向間不一定，喜歡做的事情不一定會做的好；在工作上有好的表現不 一定喜歡這份工作。

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4. 價值觀：個人對事物的看法或評價。在職業生涯諮商時，最重要的兩種 價值觀為一般價值觀及工作價值觀，然而價值觀是相當重要卻不易測量的概念。

5. 人格：指個體在生活歷程中對人、己、事、物、環境，所顯現的獨特個 性，透過人格測驗可以了解個人的傾向，進而選擇適合的職業。

特質因素論強調的是個人的人格特質與職業間的選擇，強調個人和工作環境 間的適配性，是多數職業輔導以及工作適應評估不可或缺的工具。

（三） Hershenson 的工作適應模式

Hershenson（1996 引自李茂興，1998）認為，工作適應其實是個體與環境交 互作用下產生的結果。而個體的次系統有三個重要的因素，即工作能力，工作性 格，工作目標，分數如下：

1. 工作能力：包含工作習慣、適合工作的身心技能和適合在工作環境中與 人相處的人際技能。工作習慣是個人平時對工作的行為模式；適合在工作環境中 與人相處的人際技能是指對上司的反應及與同事間的相處。

2. 工作性格：包括個體對自己身為工作者的自我概念，工作動機，與工作 有關的需求和價值。工作性格的發展主要是在學前時期受到家庭的影響。

3. 工作目標：工作目標會受到同儕團體及參考團體所影響，而工作目標在 發展時，除須清楚明確外，還需與個人工作能力和工作性格相互配合。

Hershenson 認為工作適應是上述三個因素與環境互動後所呈現的一種平衡 狀態。當個體發展並訂定目標時，此目標必須是清楚且明確的，而且需與個體的 工作人格、工作能力配合。如下圖 2 說明

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圖 2：工作適應發展系統圖

資料來源：翻譯自 Hershenson, D. B. (1996). Work adjustment: A neglected area incareer counseling. Journal of Counseling and Development, 74(5), 444.

依據該理論 Hershenson（2005）再提出預測工作適應的重要指標，為工作表 現、工作角色行為、工作滿意度等三項外在表現，分述如下：

1. 工作表現（work role behavior）：個人的工作人格與職場期待的行為一 致。

2. 工作角色行為（task performance）：個人的工作能力與職場所需的技能 一致。

3. 工作滿意度（worker satfaction）：個人從工作中獲得滿意程度，即個人 工作目標與職場所提供報酬與機會一致。

如上圖 2-3-2 所示，這九個因素是相互影響，若工作能力、工作性格以及工 作目標三者有任何一種造成狀態之失衡，即使得整個系統都須加以改變。

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綜合上述的工作適應理論對教師而言，在選擇工作時個人的特質能否能配合

綜合上述的工作適應理論對教師而言，在選擇工作時個人的特質能否能配合