市場導向、核心競爭能力對幼兒園品質結構方程模式分析

本節主要討論市場導向、核心競爭能力對幼兒園品質之因果模式分析，採用 結構方程模式（structure equation model, SEM）分析市場導向自變項、核心競爭 能力中介變項對幼兒園品質依變項之影響效果。

市場導向、核心競爭能力對幼兒園品質之整體模式考驗結果，經Amos17.0 軟體分析後，得到驗證結果：卡方值（x2）=6.845（P=.000），df=74（見表 4-6-1）；

調整後適配度指標（AGFI）=.554（見表 4-6-2），標準化殘差均方根（RMR）=1.66

（見表4-6-2）；比較適配指標（GFI）=.742，

比較適配指標（CFI）=.742 （見表 4-6-3）；平均平方誤差平方根（RMSEA）

=.184（見表 4-6-4）；。顯示此模式結構化尚有改進空間，此模型的完全因果關 係尚未得驗證。

由表4-6-5 得知，幼兒園在知覺在市場導向對對核心競爭能力（t=9.50，

P=0.000），顯示幼兒園在知覺在市場導向對對核心競爭能力有很顯著的影響；幼 兒園在知覺在核心競爭能力對幼兒園品質（t=2.361，P=.018），顯示幼兒園在知 覺在核心競爭能力對幼兒園品質有顯著的影響；然而幼兒園在知覺在市場導向對 幼兒園品質卻沒有影響（t=.046，P=.963）。

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表4-6-1 模式指標適配度指標

Model 參數 最小樣本差 自由度 顯著性 卡方值 默認模型 31 506.757 74 .000 6.848 飽和模型 105 .000 0

獨立模式 14 1765.115 91 .000 19.397

表4-6-2 殘差均方根、適配度指標表

Model 殘差均方根 適配度指標 調整後適配度指標 簡效良性適配指標 默認模型 1.660 .686 .554 .483 飽和模型 .000 1.000

獨立模式 5.600 .267 .154 .232

表4-6-3 比較樣本表 Model 規範

適配指標

相對 適配指標

增值 適配指標

非規範 適配指標

比較 適配指標 默認模型 .713 .647 .744 .682 .742

飽和模型 1.000 1.000 1.000

獨立模式 .000 .000 .000 .000 .000

表4-6-4 平均平方誤差平方根表 Model 平均平方誤差

平方根 LO90 HI90 PCLOSE 默認模型 .184 .169 .200 .000 獨立模式 .327 .314 .340 .000

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表4-6-5 迴歸模式表

估計值 標準 誤.

差異性

考驗 顯著性 估計值 核心競爭能力<---市場導向 .615 .065 9.500 ***

幼兒園品質<---核心競爭能力 .504 .214 2.361 * 幼兒園品質<---市場導向 .007 .146 .046 .963 資訊產生<---市場導向 1.000

資訊傳播<---市場導向 .876 .081 10.817 ***

資訊回應<---市場導向 .690 .078 8.819 ***

創新能力<---核心競爭能力 1.000

策略管理能力<---核心競爭能力 1.173 .100 11.737 ***

人資管理能力<---核心競爭能力 .826 .088 9.383 ***

行銷運籌能力<---核心競爭能力 .872 .084 10.375 ***

幼兒保育品質<---幼兒園品質 1.000

知識活動品質<---幼兒園品質 1.761 .147 11.974 ***

創作活動品質<---幼兒園品質 .742 .070 10.614 ***

結構品質<---幼兒園品質 .306 .044 7.011 ***

成人工作環境品質<---幼兒園品質 1.246 .161 7.750 ***

服務品質<---幼兒園品質 2.823 .231 12.229 ***

全面品質<---幼兒園品質 .921 .160 5.740 ***

*p<.05，***p<.001

圖4-6-1 指出：由市場導向三個分量表之標準化因素負荷量解釋，最高者為 資訊產生，資訊傳播次之，最後是資訊回應。核心競爭能力四個分量表之標準化 因素負荷量解釋，最高者為策略管理能力，行銷運籌能力次之，創新能力再次之，

最後是人資管理能力。由幼兒園品質七個分量表之標準化因素負荷量解釋，最高 者為服務品質，知識活動品質次之，最後是全面品質。由模式適配度指標觀之，

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Norm chi square 值為 6.848（>5），顯示此模式結構化不佳；GFI 值為.686（<.9）、

AGFI 值為.554（<.9）、CFI 值為.742（<.9），顯示此模式尚有未盡完全之處；RMSEA 值為.184（>.08），亦顯示此模型尚有改進空間。此模型之因果關係模式並未得到 驗證。

然而，在解釋預測力方面，市場導向對核心競爭能力之標準化路徑係數為.89，

解釋力為79%，顯示市場導向對核心競爭能力有正向顯著影響力；市場導向對幼 兒園品質之標準化路徑係數為.01，解釋力為 0%，顯示市場導向對幼兒園品質無 影響力；核心競爭能力對幼兒園品質之標準化路徑係數為.57，解釋力為 34%，

顯示核心競爭能力對幼兒園品質有正向顯著影響力；最後，市場導向與核心競爭 能力對幼兒園品質之共同解釋力為34%，顯示市場導向與核心競爭能力對幼兒園 品質有正向顯著影響力。換言之，市場導向對核心競爭能力有直接效果；核心競 爭能力對幼兒園品質有直接效果；市場導向與核心競爭能力對幼兒園品質沒有直 接效果。

圖4-6-1 市場導向、核心競爭能力對幼兒園品質結構方程模式分析

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