第三章 研究方法
第四節 研究工具
本研究採問卷調查方法進行，研究工具包括下列四部份：
壹、幼兒園組織特性調查表
一、園長部分
1. 年齡：指受測園長的實際年齡，分為 40 歲以下、41-50 歲、50 歲以上。
2. 教育程度：指受測園長的最高學歷，分為專科及以下、大學、研究所以 上。
3. 園長專業背景：指園長是否擁有幼教或幼保相關科系之學歷。
4. 任職本園年資：指受測園長服務於現職幼兒園的年資，分為 5 年以下、
6-10 年、10 年以上。
5. 任職本園園長年資：指受測園長服務於現職幼兒園園長的年資，分為 1 年以下、1-5 年、6-10 年、10 年以上。
6. 幼教相關產業服務總年資：指受測園長過去服務於幼教相關產業的總年 資，包含現職幼兒園年資，分為1-5 年、6-10 年、10 年以上。
二、幼兒園部分
1. 園史：係指受測幼兒園立案迄今的歷史。
2. 規模：係指受測幼兒園立案核定收托幼兒人數。
3. 生師比：係指受測幼兒園平均班級生師比，分為 5 人以下、5~10 人、
10~15 人、超過 15 人。
4. 型態：係指幼兒園經營型態，分為加盟、自營、其它等三種。
貳、幼兒園市場導向量表
本研究市場導向量表採用研究者（2011）編製之市場導向量表，該量表主要 係測量幼教事業體市場導向方面，將市場導向的因素以三變項來衡量，分別為：
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（1）資訊(情報)產生（1-8 題）、（2）資訊(情報)傳播（9-13 題）、（3）資訊(情報) 回應（14-20 題），共計 20 題。該量表整體之 Cronbach’s α 係數為.907，各層面
「資訊(情報)回應」Cronbach’s α 係數為.870、「資訊(情報)產生」Cronbach’s α 係 數為.810、「資訊(情報)傳播」Cronbach’s α 係數為.831，顯示內部一致性極高，
信度頗高，如表3-4-1 所示。
表3-4-1 幼兒園市場導向量表信度分析摘要表 量表
名稱 因素 問卷題號 問卷α 係數
市 場 導 向
資訊(情報)產生 1,2,3,4,5,6,7,8 .810
.907 資訊(情報)傳播 9,10,11,12,13,14 .831
資訊(情報)回應 15,16,17,18,19,20 .870
本量表採用Likert 量表方式填答，答項有五種程度，包含：「非常不同意」、
「不同意」、「沒意見」、「同意」與「非常同意」五個選項，由填答者根據自己內 心的感受勾選最適合的選項，各選項的分數依序為1 分、2 分、3 分、4 分、5 分，若此選擇總分愈高，表示幼兒園覺知市場導向，反之，總分愈低則代表幼兒 園覺知市場導向越低。本次在市場導向信效度分析，研究者首先用K.M.O.及 Bartlett 值考驗此量表是否做因素分析，接著使用主成分因素分析法抽取因素，
以最大變異法形成因素結構。本量表K.M.O.=.886（P<.000），Bartlett X²=2438.794
（P<.000）顯示本量表可適合做因素分析最後萃取為三個向度，其中資訊(情報) 產生8 題、資訊(情報)傳播 6 題及資訊(情報)回應 6 題。該量表整體之 Cronbach’s α 係數為.925，各層面「資訊(情報)產生」Cronbach’s α 係數為.859、「資訊(情報) 傳播」Cronbach’s α 係數為.883、「資訊(情報)回應」Cronbach’s α 係數為.863，顯 示內部一致性極高，信度頗高，（參見表3-4-2）。本研究發現本次幼兒市場導向 量表信效度分析結果與研究者（2011）因素結構題項相同，然而在 Cronbach'α 信度在「資訊(情報)產生」、「資訊(情報)傳播」及總量表比研究者（2011）來得 高，但在「資訊(情報)回應」有小幅度的降低。
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參、幼兒園核心競爭能力量表
考量行業的特性，並且根據幼教事業體核心競爭能力方面，本研究核心競爭 能力量表採用研究者（2011）編製之核心競爭能力量表，該量表主要係測量幼教 事業體核心競爭能力方面，將核心競爭能力的因素以四變項來衡量，分別為：（1）
創新能力（1-5 題）、（2）人資管理能力（6-10 題）、（3）策略管理能力（11-16 題）、（4）行銷運籌能力（17-20 題），共計 20 題。該量表整體之 Cronbach’s α 係 數為.923，各層面「創新能力」Cronbach’s α 係數為.812、「人資管理能力」Cronbach’s α 係數為.861、「策略管理能力」Cronbach’s α 係數為.823、「行銷運籌能力」
Cronbach’s α 係數為.866，顯示內部一致性極高，信度頗高，如表 3-4-3。「核心 競爭能力量表」第15 題：「本園之外籍師資由專業外師仲介公司供應」因不符合 幼托整合後之課綱精神，經口試委員建議予以刪除。
表3-4-3 幼兒園核心競爭能力量表信度分析摘要表
量表名稱 因素 問卷題號 問卷α 係數
核心競爭 能力
創新能力 1,2,3,4,5 .812
.923 人資管理能力 6,7,8,9,10 .861
策略管理能力 11,12,13,14,15 .823 行銷運籌能力 16,17,18,19,20 .866
本量表採用Likert 量表方式填答，答項有五種程度，包含：「非常不同意」、
「不同意」、「沒意見」、「同意」與「非常同意」五個選項，由填答者根據自己內 心的感受勾選最適合的選項，各選項的分數依序為1 分、2 分、3 分、4 分、5 分，若此選擇總分愈高，表示幼兒園覺知市場導向，反之，總分愈低則代表幼兒 園覺知市場導向越低。本次在核心競爭能力信效度分析，研究者首先用K.M.O.
值及Bartlett 值考驗此量表是否做因素分析，接著使用主成分因素分析法抽取因 素，以最大變異法形成因素結構。本量表K.M.O.等於.874（P<.000），Bartlett X²=2092.490（P<.000）顯示本量表可適合做因素分析，最後萃取四個向度，其 中創新能力5 題、人資管理能力 5 題、策略管理能力 4 題及行銷運籌能力 5 題。
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該量表整體之Cronbach’s α 係數為.877，各層面「創新能力」Cronbach’s α 係數 為.843、「人資管理能力」Cronbach’s α 係數為.767、「策略管理能力」Cronbach’s α 係數為.942、「行銷運籌能力」Cronbach’s α 係數為.790，顯示內部一致性極高，
信度頗高（參見表3-4-4）。本研究發現本次核心競爭能力量表信效度分析結果與 研究者（2011）因素結構題項相同，然而在 Cronbach'α 信度只有在「創新能力」、
「策略管理能力」及總量表有增加，其餘在「人資管理能力」及「行銷運籌能力」
Cronbach'α 信度係數
80 聯恩、劉蓁，2006），以及 Terry（2001）所歸納的 13 類幼教品質，整理出此量 表五構面（歷程品質、結構品質、成人工作環境品質、服務品質、全部品質）兩
Cronbach'α 信度係數
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幼兒園品質量表為徐聯恩、劉蓁（2006）年發展，分為五個構面:歷程品質、
結構品質、成人工作環境品質、服務品質與全面品質，其中歷程品質又可細分為 幼兒保育品質、知識活動品質、創作活動品質，故總計為七個構面，共52 題，
其構面與題項如表3-4-6。其中兩題因與幼托整合後幼兒園課綱精神不符（如識 字與彷寫；使用數學象徵符號，並進行加、減計算），經口試委員建議予以刪除，
調整後為50 題。
表3-4-6 幼兒園品質量表之構面
構面 第一部分 第二部分 總題數
一、歷程品質：幼兒保育品質 1-4 題 27-32 題 10 題
二、歷程品質：知識活動品質 5-6 題 33-37、44、45 題 9 題
三、歷程品質：創作活動品質 26、38-40 題 4 題
四、結構品質 24、25 題 2 題
五、成人工作環境品質 7-12 題 6 題
六、服務品質 13-18 題 41-43、46-50 題 14 題
七、全面品質 19-23 題 51、52 題 7 題
總計 23 題 29 題 52 題
本次幼兒園品質量表共50 題，配合題目內容與計分方式，分為兩個部分，
第一部分題目為事實類23 題，只區分「是」與「否」；第二部分題目為落實程度 類27 題，採用 Likert 四點量表來計分，1 代表「很少」、2 代表「有時」、3 代表
「經常」，以及4 代表「總是」，受試者根據對於自己任教的幼兒園品質之實際情 形，圈選適當的數值，以衡量幼兒園落實該品質特徵的頻率。在資料輸入計分方 面，第一部分題目的「是」為4 分與「否」為 1 分，將各題項分數加總後，即代 表此部分量表之總分。第二部分題目的「很少」為1 分、「有時」為 2 分、「經常」
為3 分、以及「總是」為 4 分，將各題項分數加總後，即代表此部分量表之總分。
本研究依據徐聯恩、劉蓁（2006）之建構，將此次樣本所得的研究結果重新 執行Cronbach’s Alpha 之信度分析，所得各分量表之信度摘要如表 3-4-7。本次 幼兒園品質量表的信度分析結果顯示「幼兒保育品質」分量表之Cronbach's Alpha
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值為.823；「知識活動品質」分量表之Cronbach's Alpha 值為.729；「創作活動品質」
分量表之Cronbach's Alpha 值為.861；「結構品質」分量表之 Cronbach's Alpha 值 為.706；「成人工作環境品質」分量表之 Cronbach's Alpha 值為.670；「服務品質」
分量表之Cronbach's Alpha 值為.833；「全面品質」分量表之 Cronbach’s Alpha 值 為.633。總量表之 Cronbach's Alpha 值為.921；本次幼兒園品質量表顯示各分量表 除了「成人工作環境品質」及「全面品質」分量表在.70 以下、「知識活動品質」
Cronbach’s α
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構面名稱 題項 平均
數
標準 差
Cronbach’s α
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構面名稱 題項 平均
數
標準 差
Cronbach’s α
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