幼生違規行為解決策略

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第二節 幼生違規行為解決策略

對於幼兒行為觀察表格中所紀錄的違規狀況，教師在觀察過程當中密切注意 各項常規的變化情形，並對於這些違規實施可行的解決策略，藉此提高班上幼生 對於各項常規的遵守，且依不同常規的特性採取不同的策略，以下將歸納在研究 過程當中實施的解決策略。

壹、 行為改善策略

統整在各項常規改變當中所實施的策略，並且以策略被實施的次數來作為進 行探討的順序，若該策略使用次數越高，表示對於越多種類的常規有可能可以透 過實施該策略來獲得改善，且越先提及的策略雖然不一定是達成成功降低違規行 為的最後策略，但表示該策略被採用的次數上越高。

若常規的改善過程是經由多個策略後才完成，則在分析時以最後一個策略為 分類依據，將該常規分類於最後這個成功控制違規行為的策略。

一、 正增強、負增強策略

正增強與負增強的策略在整個行為觀察紀錄表的常規當中被使用的次數最 多，其中正增強與負增強被使用的範圍也涵蓋了五個面向，其中正增強實施包含 了五大面向分別為禮貌、秩序、班級教室規則、衛生及生活自理，在這些面向進 行常規建立時都實施了正增強的策略，而負增強包含的面向僅有禮貌除外的其他 五個面向，以下為透過各面分類說明其在正增強與負增強策略的實施狀況：

禮貌

在禮貌「入園時向老師到早」方面使用正增強多用於給予獎勵點數，透 過給予獎勵點數的方式來增強幼生在禮貌行為的表現。

秩序

在秩序「遵守角落規定」方面對於已經學會角落操作規則的幼生若在出 現違規行為則採取負增強扣除獎勵點數。

在秩序「學會輪流」方面使用正增強的策略有對於遵守秩序的幼生，教 師提供較多的次數讓幼生進行遊戲，即越先遵守秩序方面常規表現的幼

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生，可以進行遊戲的次數越多。

在秩序「準時上下學」、「會等待收發物品」方面則透過給予獎勵點數的 正增強來維持好的行為表現。

在秩序「午休」方面，在讓幼生自由選擇之後違規狀況明顯改善，因此 後來實施扣除獎勵點數的負增強，讓違規行為次數有效降低。

在秩序「遵守戶外遊戲規則」方面，遵守戶外遊戲規則的常規涉及幼生 安全，以安全為考量下，面對幼生的違規行為教師積極採取負增強暫停 遊戲的方式來使違規行為降低，確保幼生於戶外遊戲的安全。

(訪談-20141007) 班級教室規則

在班級教室規則遵守上，正增強的著力尤其顯著，在「上課前於團討區 喝水」、「聽見水晶音樂開始靜坐」、「於戶外遊戲聽見鈴鼓聲找老師排 隊」、「勇於承認錯誤」方面的班級常規改善上皆有實施正增強的方式，

主要透過給予獎勵點數來增強幼生遵守常規的行為。

在班級教室規則「上課前於團討區喝水」方面一開始實施社會性口頭讚 美策略，但違規狀況無明顯改善，之後透過透過立即給予獎勵點數正增 強的獎賞才成功降低幼生的違規次數。

在班級教室規則「於戶外遊戲聽見鈴鼓聲找老師排隊」方面實施正增強 的策略以不規則增強為主，教師在與幼生約定聽見鈴鼓聲結合之後，無 預警的搖動鈴鼓以確認幼生對此常規的遵守狀況。

而班級教室規則「勇於承認錯誤」方面於剛開始實施正增強，給予犯錯 勇於承認的幼生獎勵點數，不過違規狀況較為不規則，隨後教師對於幾 位容易違規的幼生進行個別訪問溝通，了解其對於此常規的違規原因，

並清楚引導其正確的處理方式，在確認為規幼生皆能清楚了解是非對錯 時，對於此時犯錯的幼生教師採取扣除獎勵點數的負增強方式來減少幼 生違規次數。

(訪談-20141218) 衛生

在衛生「擦桌子」方面首先教師清楚教導正確擦桌子的步驟，並進行實

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際練習，接著對於確實完成的幼生給予獎勵點數正增強，不過正增強的 效果並不顯著，尤其小班幼生違規次數逐漸上升，最後教師採取扣除點 數的負增強方式成功減少幼生違規次數。

在衛生「如廁後洗手」方面教師以繪本故事讓幼生了解如廁後洗手的重 要性，但了解重要性後與幼生違規次數並無相關，違規次數反而增加，

此時在洗手的時間，助教老師到洗手台旁給予口頭提醒，對於提醒後仍 然違規的幼生，教師請幼生對於違規的行為重新再做一次，重新做一次 的效果亦不顯著，且因為幼生重做的時候並沒有人監督，故效果不明顯。

幼生在自律尚未能夠自我約束，因此教師透過班上幼生們的互相監督來 協助幼生養成如廁後洗手的習慣，策略實施後違規漸漸下降，一直到了 最後教師利用扣除獎勵點數的負增強方式，順利讓違規次數快速下降。

(省思-20141207) 安全

在安全「拿剪刀走動方式」方面的常規要求上，一開始實施利用戲劇演 出的方式讓幼生知道違規可能會發生的危險，但危險行為並沒有明顯減 少，之後教師在發現違規時便要求幼生從違規處重新走，並且以扣除點 數的負增強雙管齊下後違規次數出現明顯下降。

在安全「不傷害別人」方面先是透過繪本故事與團體討論讓幼生了解如 何保護自己與保護別人，當大家對於該常規都有清楚了解後，針對違規 行為教師採取扣除獎勵點數的負增強方式，但成效不佳，扣完點數不久 後，幼生幼重複出現了違規，最後實施利用暫停遊戲的負增強方式，成 功讓幼生的違規行為下降。

(觀察-20141117) 生活自理

在生活自理「拖鞋」方面教師對於遵守該常規的幼生給予獎勵點數正增 強其行為表現，因為此常規對幼兒而言非常容易達成，因而在策略實施 後幼生遵守狀況明顯改善。

在生活自理「擦防蚊液」方面一開始透過一對一教學的方式讓幼生學會 此技能，但因此技能關係到幼生安全，若違規有可能會傷害到自己或其 他幼生，因此教師在幼生學會且違規無明顯改善時，實施扣除獎勵點數

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的負增強方式來讓幼生確實遵守。

(觀察-20141017) 對於正增強的採取上主要是藉由給予點數來強化幼生對於常規的遵守意 願，而負增強的實施則是藉由扣除點數或暫停幼生喜歡的事物來達成減少違規的 狀況，在一些具備安全疑慮的常規上，更能夠以雙管齊下的方式來迅速達成幼生 的遵守狀況。

二、 社會性增強策略

社會性增強在所有行為觀察表格當中使用的頻率位居第二，僅次於正負增 強，其所包含的面向也涵蓋了五大面向，雖然當中未包含生活自理面向的歸類，

但在「靠椅子」以及「活動後收拾」的常規項目上，仍然可見社會性增強的策略，

社會性增強在改變幼兒的違規上使用了教師在事發當下立即的口頭讚美，以及在 事發後利用團體討論時間給予正確行為團體讚美。以下為透過各面分類說明其在 社會性增強策略的實施狀況：

禮貌

在禮貌「入園時向家人道再見」方面首先實施了給獎勵點數的正增強，

但因為並不是立即性的增強因此效果不佳，隨後採取了立即社會性口頭 讚美讓違規明顯下降。

在禮貌「向別人請求幫忙時說『請』」、「接受別人幫忙時說『謝謝』」、「犯 錯時說『對不起』」方面因為這些違規出現並不規則，因而在一開始出 現時教師給予口頭提醒，但效果並沒有顯著改善，幼生仍有許多違規行 為，接著透過戲劇扮演的方式，讓幼生了解正確的遵守行為，等待幼生 對於正確行為有一定的了解後，教師在幼生出現遵守行為時，在團體討 論當中提出，藉由團體的社會性讚美順利增強了幼生對此常規的遵守。

(觀察-20141207) 秩序

在秩序「安靜用餐」方面教師與幼生一起制定出了排隊應該有的規矩，

透過此規矩的標準，教師在幼生出現遵守行為時立即給予社會性的口頭 讚美，增強幼生的遵守。

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在秩序「上課發言前先舉手」方面教師首先提醒幼生在團體發言時，應 該要「先舉手，後發言」，並且對於遵守規則的幼生，透過團體社會性 讚美的方式來增強行為。

班級教室規則

在班級教室規則「聽見鈴鼓聲時等待指令」方面教師採用獎勵點數正增 強幼生聽見鈴鼓聲等待指令的行為，並且在正增強的同時給予性會性增 強口頭讚美，讓幼生明確了解被增強的行為為何？

(省思-20141114)

衛生

在衛生「餐前洗手」、「餐後刷牙」方面教師在發現違規後首先利用繪本 故事來引導幼生個人衛生習慣的重要性，隨後讓幼生實際進行練習，並 且在幼生進行這些常規時，助教教師在旁提醒協助，因此對於此常規的 能力大部分幼生已經有很不錯的完成度，最後加上教師的社會性增強口 頭讚美，已讓違規狀況明顯下降。

安全

在安全「牙刷在口中不走動」方面在幼生違規行為出現時，助教老師以 口頭提醒幼生正確行為，並且同時採取社會性增強口頭讚美的方式來增 強幼生的遵守，也達到提醒其他幼生模仿的行為。

(訪談-20141218) 對於幼生正確的行為增強有時並不需要借助外物或是代幣制度的策略，相反 的若能夠利用明確且清楚的社會性增強，讓幼生在成就感上獲得滿足亦能夠事半 功倍，尤其對於團體所給予的讚美，更能夠讓幼生認同自己的遵守行為，也可以 成為其他幼生的模仿楷模。

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三、 榮譽制度-小老師策略

在榮譽制度小老師的策略當中，實施過程對於能力較好的幼生，教師適時的

在榮譽制度小老師的策略當中，實施過程對於能力較好的幼生，教師適時的