第五章 大學圖館自動化服務品質指標評鑑問卷調查分析
第二節 建議
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第二節 建議
一、 建議
本研究根據目前圖書館自動化系統的使用情形提出具體建議，說明如下：
1. 圖書館自動化系統採開放的系統架構，讓大學圖書館有更大的規劃彈性，以面 對不斷變動的科技與趨勢。
2. 重視教育訓練和在地化的使用手冊，其在圖書館自動化系統服務品質、建置及 維運方面，對館員而言是非常重要的。
3. 有效率和效能的管理的服務支援對圖書館自動化系統服務品質滿意度提升是 很重要
4. 與其它系統資料轉換介面設計應更親和，使館員能簡易快速的進行自主設 計的空間如善用參數化的設定及提供樣版的介面程式。
5. 系統能支援圖書館工作流程的彈性變化，提供圖書館可配合彈性的組織和 工作流程的架構，以應付圖書館的實務狀況。
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二、 後續研究
後續研究的主題建議如下：
1 . 針對不同類型的圖書館自動化系統進行研究
現階段臺灣各大學圖書館的圖書館自動化系統類型不一，所提供的服務也不 一樣，因此建議未來的研究應可針對各大學圖書館的圖書館自動化的服務進行研 究，整理分類目前所出現的各類型圖書館自動化系統。也才能針對同類型的圖書 館自動化系統，設計使用調查與滿意度問卷，實施調查確保其達到成效與否。
2. 將專家訪談法結合使用者經驗研究
本評鑑指標與問卷係利用專家訪談所構成，以做為新的系統的引進及改善而 言，建議應結合針對讀者及館員的使用者經驗研究，以進行更完整的評估，才能 找到最適合的系統、新需求及功能及改善計劃，以更深入的確保評鑑的完整性。
3. 讀者的「圖書館自動化系統」服務
本研究所探討的圖書館自動化系統基本以館員的需求為主，其中更以館員為 重要使用者，大學圖書館主要任務是收藏學術研究及教學資料，以支援大學教學
、研究、推廣與服務，為滿足學生和教授們教學研究的需求，因此教授與研究人 員也是大學圖書館自動化系統的核心，應建立針對讀者建構的大學圖書館服務品 質問卷去平衡兩者也是很重要，這也是未來可以繼續研究的主題。
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