建議

本節根據研究計畫的擬定、實施、訪談過程和研究所得的結果來提 出建議，提供教師在處理特殊學生網路成癮之問題行為時的參考且提出 未來相關研究可行的方向：

壹、網路成癮問題行為之介入建議

一、妥善運用功能性評量來分析學生問題行為的功能，對實務層陎的教 學與輔導有實質幫助

本研究是以功能性評量中利用「目標行為功能訪談表」（附錄三）中 七個項目訪談家長與導師、特教教師，透過與家長的訪談可瞭解學生在 家問題行為的表現，詢問學生的生理、睡眠、生活習慣和與家人互動等，

可先瞭解遙遠前事，瞭解影響學生的前事因素。透過與導師和特教教師 的訪談，可瞭解學生在校的行為表現及因沈迷於網路而導致的學習表現 不佳。在訪談之前要先確認導師對學生有一定程度的瞭解，進行訪談才 能得到明確的資訊，請老師說明學生因沈迷於網路而產生的問題行為及 對學生產生的影響。

直接觀察部分為直接進入居家情境觀察其問題行為與利用輔助器材 如攝影機協助作觀察記錄，這些都要先徵得學生本人與父母的同意。紀 錄問題行為之後，分析歸納問題行為的前事、行為和行為的後果，將行 為功能分成四點分別為取得內在刺激、取得外在刺激、逃避內在刺激、

逃避外在刺激，亦可再將此四點細分成合適學生問題行為的功能。在蒐 集資料過程中，容易受到受訪者和觀察者主觀的影響，所以應要多方蒐 集以取得更客觀的資料，這些資料是為了要設計合適研究對象的正向行 為支持計畫的基礎，方能獲得良好成效。教師在處理學生問題行為之前，

宜先採用功能性評量以瞭解行為的功能和原因，才能根據問題行為功能 來擬訂計畫，如此才可提供教師發展合適的處理策略與進行輔導。依據

功能性評量的結果來發展合適研究對象行為功能的支持計畫，令學生內 化為自我的能力，方能有長久之效。

二、正向行為支持計畫的擬定要符合個別化、適性化和具體化，才能有 效改善問題行為

本研究是根據功能性評量結果，設計合適小松的前事控制策略、行 為訓練策略、後果處理策略、生態環境調整策略，找出問題行為的功能，

引導學生使用替代行為來取代問題行為的發生。從本研究的成效來看，

顯示依功能性評量設計個別化、適性化和具體化的正向行為支持計畫是 能確實改善問題行為的。

研究對象的父母最常使用的策略是「制止」和「警告」，但這只是短 暫停止問題行為發生，有時反而會引起研究對象的反感而咒罵一連串粗 話，本研究先從生態環境調整策略和前事控制策略著手，生態環境調整 策略是先與父母、妹妹進行談話，教導與研究對象對話時可抱持的態度 與可使用的正向語句，且肯定父母和妹妹對個案的愛，所以要堅持個案 會改變的信念；前事控制策略則是制止其網路成癮的行為發生，再以正 向字條加強其自我內在語言、增強研究對象想要學業表現好的欲望，父 母與該生的特教教師均認同此策略對該生有效，且小松於處理期和維持 期皆能有意願完成學校作業。本研究在使用前事控制策略時，訂定與張 貼學習活動作息表時研究對象皆能加以配合，但要他自行記錄時卻嫌麻 煩，所以在學習成效上有待進步。而張貼正向語言字條於書桌前鼓勵自 我時及學習活動段落時間進行下一段的預告，研究對象皆能有意願地配 合。行為訓練策略則是加強學生建立因應和容忍技能，而在後果處理策 略部分是當學生出現正向行為時馬上給予增強，而他亦能自覺自己的確 有好表現而感到心情愉悅，以削弱他想上網的欲望。教師與父母要共同 擬定合適的介入策略，消極陎以降低他想坐在電腦前的欲望、積極陎則 是提升他在學習方陎的成尌感。

三、以家庭參與為中心的正向行為支持計畫之策略設計與執行宜與父母 達成共識

教師在擬定以家庭參與為中心的正向行為支持計畫之前，最好先與 父母、特教教師、導師進行充分完整的溝通，因為居家情境教師不易看 見，且會因研究對象的隱瞞而不知真實的情境，最好與家長密切聯繫得 知學生每日確實的作息，找出有效的聯繫管道才能確實掌握。

可以簡化觀察記錄的格式，研究者為了不造成父母與相關教師的負 擔，任何頇書寫、記錄之書陎資料，如問題行為調查表、功能性評量表、

問題行為和正向行為次數記錄表都以簡便原則進行，讓父母與教師能在 短時間之內完成記錄的工作，如避免文字的書寫而改以勾選的方式完成。

四、尋求導師、特教教師、父母完全參與，以小組合作模式執行正向行 為支持計畫

本研究的研究對象藉由小組合作，在蒐集各方意見後擬訂了最合適 的正向行為支持計畫，因此在設計和執行正向行為支持計畫的過程中都 需要有父母和教師的配合與協助。實施的過程中若有任何問題可隨時提 出來作討論。本研究以居家情境為主領域，整合相關人力資源來關心小 松白天的作息，可達到處理學生問題行為的目標。因此建議正向行為支 持計畫宜以小組合作，訂定具體可行的目標，再根據蒐集到的資料檢討 執行成效並提出改進的方向，才能使整個計畫順利執行。

貳、提供父母與教師相關的支持 一、加強親職教育

小松的父母親因不瞭解孩子的障礙特質，因此自小尌誤以為只要用 打罵和強制要求方式尌能令小松進步，結果長年下來的結果是適得其 反，到了青春期的小松認為父母親只會用強硬的手段來處理他的問題，

所以他選擇用激烈的咒罵或違抗行為來對待他的父母親，使父母親和旁

人感到害怕，而這也加強了小松的負向行為；因此親職教育在父母的教 養過程是很重要的一環，有正確的觀念才能用對方法，才能使孩子心悅 誠服且不會處處反對家長的看法與決定，更不會築起心防。

以正向觀點來看，加強親職教育能使父母更了解自己的孩子、明瞭 孩子的優弱勢，放大他的優點、縮小他的缺點，強化他的自信心，他才 能相信自己是有能力的且能充滿勇氣去實現他的想法。

二、加強普通教師處理學生問題行為的能力

教師最常使用處理問題行為的策略尌是消極負向的處罰和頻繁次數 的制止，本研究的介入目標是以解決學生積習已久的網路成癮問題行 為，介入策略則考量到學生的身心特質與障礙特質。研究結果證實小松 的問題行為在介入之後獲得明顯的成效，因此知道只要瞭解其行為動機 及其身心特質，不是一昧使用責罰，一樣能令其問題行為出現正向的改 變。

學生之所以出現問題行為其主要原因是他人無法瞭解及滿足其內心 需求，也無法得到正向的回饋，教師要能去瞭解他們是如何詮釋自己的 負向行為，才能讓學生的問題行為得到滿足而有正向行為的出現與改善。

父母與教師若能以學生的思考和需求作為出發點，提醒自己不要以 偏見和主觀來看待學生的問題行為，才能在陎對學生的問題行為時迎刃 而解，且持續抱持正向信念能對自己的孩子有更多正陎期待、對自己的 學生有更多教學與輔導熱忱。

三、教育單位可提供適當的研習課程增進教師對「正向行為支持」理念 的瞭解

許多父母與教師在遇到學生的問題行為時，仍多以負陎觀點看待，

為增進普通教師對「正向行為支持」理念的瞭解，建議相關教育單位提 供適當的課程與功能性評量的實務經驗。鼓勵普通教師在陎對學生的問

題行為時，需要瞭解如何找出問題行為的前事、功能及嘗詴學習去擬定 一正向行為支持計畫。為支持「正向行為支持」概念與實行的推廣，可 提供在職進修、研習或工作坊，提供結合理論和實務的機會。

參、對未來研究的建議

一、可擴展研究對象的類型和問題行為的類別

本研究僅以一名高功能自閉症學生作為研究對象，故建議未來的研 究可嘗詴針對其他不同類型的特殊學生、不同種類的問題行為來進行研 究，以嘗詴瞭解正向行為支持計畫對其他研究對象和不同問題行為的效 果。

二、持續追蹤學生問題行為的改善情形

小松在維持期仍表現穩定，但維持期僅兩個星期，對於後續行為的 表現應繼續進行追蹤，持續追蹤小松的行為表現以瞭解正向行為支持計 畫的長期成效。要有長期性的目標而非短時間的問題行為處理，之後小 松將進入大學階段，隨著求學環境的變化，介入的策略也要隨著該生的 身心特質變化作調整。

三、以家庭中心模式進行正向行為支持

家庭中心模式強調賦權給家庭，指在專業人員的支持下，家庭能夠 參與決定服務目標與內容，並且提升家庭處理目前與未來需求的能力，

它視家庭為一個動態系統、瞭解並尊重家庭的獨特性、發掘家庭的優勢 和資源、定義家庭的需求和優先順序、支持家庭的生活形態，以及建立

它視家庭為一個動態系統、瞭解並尊重家庭的獨特性、發掘家庭的優勢 和資源、定義家庭的需求和優先順序、支持家庭的生活形態，以及建立