建議

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第二節 建議

本節主要依據上述研究結果，針對主管教育行政機關、學校校長、教 師與未來研究，提出一些建議。茲分別說明如下：

壹、對主管教育行政機關之建議

一、將分布式領導理論納入校長培育課程

本研究結果顯示，對於教師組織公民行為的影響效果，校長分布式領 導的影響效果高於教師知覺組織支持的影響效果。換言之，校長分布式領 導可直接促進教師展現其組織公民行為。然而，諸多實證研究指出，教師 組織公民行為能有效改善教師教學績效、提升學校效能、促進學校發展，

另外教師組織公民行為對於學生學習成就亦有正向影響。因此，為使校長 能善用分布式領導理論來促進教師表現其組織公民行為，提高學校效能，

主管教育行政機關應將分布式領導理論與實務，融入校長培育課程中。

二、給予學校更多自主權，使校長有更多自主決定空間

從本研究的文獻探討的分析結果可知，英雄式領導的方式已經過去，

而分布式領導的時代已經來臨。分布式領導不僅是當前的教育領導的走 向，而且能提升學校效能、促進教師展現教師組織公民行為及改善學生學 習成就。然而，如上所述，越南各級主管教育機關干涉學校事務過深，學 校領導者對學校發展決策沒有足夠的自主決定權，導致學校管理缺乏效 率，無法發揮全校人員的智慧，故未能因應教育發展與改革的社會需求，

主管教育行政機關所給予校長的權限相當有限，使校長僅能遵從學校黨部 及教育管理機關所分工之任務，而無法發揮其能力與專業。因此，為使提 高教師的教學效能及學生的學習成就，各級主管教育行政機關應給予學校

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領導者更多自主決定學校事務之權限，使其能運用當前趨勢的分布式領導 模式，以發揮領導者的智慧與能力，提升學校效能。

貳、對校長之建議

一、善用分布式領導，提高教師組織公民行為的表現

本研究發現，校長分布式領導可透過教師知覺組織支持的中介效果，

對教師組織公民行為產生影響。亦就是說，校長領導學校過程中，可以善 用此模式，來激發教師組織公民行為的展現。換言之，校長除了運用分布 式領導的領導模式，讓教師有機會參與校務決定過程，共同承擔領導責任 之外，還可以善用組織支持的策略，亦即重視教師的貢獻及關心教師的生 活福祉，促使教師能夠投入與奉獻於工作，自動自發的協助他人，做出對 學校有利的行為。

二、提高教師組織支持的知覺，促進教師投入與奉獻於工作

本研究結果顯示，越南胡志明市公立高級中學教師組織公民行為整體 現況屬於「中高」程度，各構面的平均數方面「對工作之投入與奉獻」的 得分最低。然而，在相關分析的結果指出，教師知覺組織支持與「對工作 之投入與奉獻」的構面相關程度最高。由此可見，當教師知覺組織支持較 低時，教師要投入與奉獻於工作的意願亦較低。然而，越南教師之薪資低 落與學校對教師缺乏關懷與支持。亦即越南教師知覺組織支持的程度不 高，符合本研究的結果。顏弘欽（2012）的研究顯示，教師的知覺組織支 持，可以透過組織承諾的中介作用，間接對不同形式的組織公民行為產生 正向的影響。基於社會交換理論的架構下，情感性承諾顯然比較能反應教 師的知覺組織支持，並促進其組織公民行為的展現。因此，研究者認為，

在教育經費、資源有限的情況下，學校無法滿足教師的提高薪酬待遇需求 時，校長可善用教師知覺組織支持的各種指標，無論是教師的生活、工作、

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家庭、心理或人際關係方面，校長應多照顧與關懷，讓教師能夠感受到學 校在情感方面的支援與肯定。然而，當教師知覺學校對於自己的貢獻受到 重視，其福祉受到學校的關懷，教師就會改變工作態度，展現組織公民行 為。因此，校長重視教師的貢獻與關心其生活福祉，就是促進教師投入與 奉獻於工作的好辦法之一。

三、協助新進與資淺教師，以發揮其智慧與能力

本研究結果顯示，31 歲以上之教師，在校長分布式領導整體及各層面 和教師知覺組織支持的現況平均數都顯著高於 30 歲以下之教師，可見新 進及資淺教師在學校校長的領導下，對參與學校政策決定過程、在溝通協 調或校長的權力運用方面的知覺較低。換言之，新進及資淺教師覺得自己 較少參與學校發展政策決定過程，其與校長之間較少溝通協調。正因如 此，新進與資淺教師較不熟悉學校事務，不易取得學校的資源，也較不常 與學校主管接觸，導致在組織支持的感受就較低。因此，在領導過程中，

校長應鼓勵與協助新進及資淺教師，參與學校事務的決定過程，使其能發 揮自己的智慧與能力，與校長共創學校願景，分擔領導責任，促進學校的 發展。

叁、對教師之建議

一、新進與資淺教師應積極參與學校事務，提高組織支持的知覺 本研究結果顯示，31 歲以上之教師，在校長分布式領導整體與各層面 和教師知覺組織支持的現況平均數都顯著高於 30 歲以下之教師。如上分 析，原因可能因為新進及資淺教師較少參與學校事務決定過程，較少與校 長溝通協調。正因如此，新進及資淺較不熟悉學校行政流程，不易取得學 校的資源，也較不常與學校主管接觸，因此在組織支持的感受就較低。然 而，本研究的結果也發現，教師對校長分布式領導與組織支持的知覺愈

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高，教師組織公民行為的表現就愈高。由此可見，除了校長的協助外，新 進與資淺教師也應積極參與校務決定過程，多參與學校行政工作，以取得 更多的資源，提高組織支持的知覺。

二、投入與奉獻於教學工作，提升學生學習成就

本研究結果顯示，越南胡志明市公立高級中學教師組織公民行為整體 現況屬於「中高」程度。在各構面的知覺上，「對工作之投入與奉獻」的 構面得分最低。由此可見，教師對工作本身的熱忱與額外投入的意願不 高。換言之，教師對於工作上不常提早到校、提早備課、規畫好明天的工 作事項、或不樂於參與學習活動以提升自己的專業等等。然而，實證研究 亦指出，教師組織公民行為能有效改善教師教學績效、提升學校效能及學 生學習成就。因此，除了校長透過領導方式，提高教師參與校務意願，以 提高教師知覺組織支持之外，教師本身也應對於自己的教學及處理各項校 務工作，付出更多的時間與精力，熱忱投入與無私奉獻於工作。如此才能 提高教師組織公民行為，有利於提升學生學習成就。

三、積極參與進修活動，提高專業能力與工作熱忱

本研究結果顯示，越南胡志明市公立高級中學教師組織公民行為整體 現況屬於「中高」程度範圍，而且「對工作之投入與奉獻」的構面得分最 低，顯示教師對工作之投入與奉獻意願最低。另外，現況分析結果也顯示，

「本校教師經常在下班後預訂好明天的工作事項」及「本校教師會利用非 上班時間到學校處理工作事務」此二題得分最低，表示教師對工作的熱忱 不高。因此，除了校長善用分布式領導及組織支持的策略來鼓勵教師之 外，教師本身也應積極參與進修課程，提高自己的專業能力。當自己的專 業能力提高了，在處理學校事務及教學工作上，較能得心應手，進而提高 工作熱忱，亦較願意投入與奉獻於工作，進而提高教師組織公民行為。

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肆、對未來研究的建議 一、 在研究內容方面

本研究內容僅限於探討校長分布式領導、教師知覺組織支持與教師組 織公民行為三者之間的關係。首先，本研究之知覺組織支持的變項，多數 用於企業或公部門的研究，在教育領域的實證研究極少。其次，針對此三 個變項之研究，在越南的實證研究盡付闕如。最後，本研究結構模式仍缺 乏實證研究，後續研究可繼續檢驗。因此，建議未來研究仍可以此議題作 為研究內容，提供此三變項與其之間的影響模式更多的實證檢驗。

二、 在研究方法方面

本研究僅使用問卷調查之量化研究，受試者依據其自身感受及觀察填 答問卷，因此，可能會因受試者之認知、期望及主觀意識而填答不符實情，

導致問卷填答方面有所偏差。因此，後續之研究，更進一步以訪談、田野 觀察、個案研究、行動研究等質性研究方法來探討，以對研究對象及主題 有更深入的了解，彌補問卷調查方式之不足。

三、 在研究對象方面

本研究之研究對象僅限於越南胡志明市地區之公立高級中學教師，不 包括其他地區及其他教育階段的教師，研究結果推論僅用於越南胡志明市 公立高級中學教師，未能推論越南整體教師或其他教育階段。建議後續之 研究，研究範圍可擴及至其他行政地區或全國範圍，教育階段可以其他教 育階段之公立或私立學校教育人員做為研究對象，如此多元化的研究對 象，才能深入瞭解和比較其間之差異情況，再驗證本研究之模型。