第五章 結論與建議
第二節 建議
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第二節 建議
校長綜理校務是學校的守護者、掌舵者和領航者，角色責任重大，因 為校長除了執行教育政策外，如何讓校內同仁能夠齊心、認同乃至全力以 赴是校長辦學最重要的課題，也將決定學校的績效。所以校長愈能夠將教 育理想及高度的教育視野傳達給同仁，全校教師愈具教育熱忱，也愈能燃 起教育火種，因此學校的教育伙伴願意承擔更多的責任，付出更多的努力
，一起為學生的學習成就來共同行動，可見學校內部行銷、教師工作滿足 與教師組織承諾三者之重要性。根據本研究發現與結論，研究者提出對學 校校長、教育主管機關及未來研究的建議，以供參考。
壹、對中學校長之建議
ㄧ、系統性推動學校內部行銷。
依據調查結果顯示，推動學校內部行銷，能有效提昇教師之工作滿足 與組織承諾。故，校長應該全力推動學校內部行銷，並且針對內部行銷的 四個向度，分別是「內部溝通」、「管理支持」、「激勵與獎酬」與「教 育訓練」有系統性的推動。
二、改善激勵與獎酬的制度與作為。
依據調查結果顯示，學校內部行銷中的「激勵與獎酬」是四個向度得 分最低，教師在工作滿足感受上，也是「薪資待遇」這項得分最低，顯示 校長應該思考如何改變激勵與獎酬的制度與有更積極的作為。雖然公立學 校薪資制度單一，加上年金改革因素，可能影響填答者意向，但是激勵的 部分並沒有影響，獎勵也不一定局限於薪資的增加，藉由關懷的眼神、口 頭的嘉勉以至於小禮物的感謝等等，都是可以加以運用。
三、重視組織承諾的續任兼職傾向構面。
依據調查結果顯示，教師組織承諾以「努力意願」最高，其次是「組
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織認同」和「續任兼職傾向」，前兩者平均得分超過四分。這顯示兼職行 政職務教師知所以願意兼職行政職務，在自我的要求(努力意願)與對學校的 認同(組織認同)相對是高的，校長在這二個構面可以繼續著力。但是「續任 兼職傾向」的得分相對偏低，反應出每年暑假的行政大逃亡現象，與其每 年六月開始頭疼找不到行政人員，校長應該思考系統性推動內部行銷，藉 由教師工作滿足度提高進而提升組織承諾。
四、針對女性、年輕、服務年資短、組長等加強內部行銷。
按現況觀察，新北市兼職行政職務教師以男性、年長、服務年資久、
主任等背景變項對內部行銷、工作滿足與組織承諾得分較高，相反的校長 應該思索對於女性、年輕、服務年資短、組長要如何透過推動內部行銷，
藉由教師工作滿足度提高進而提升這些教師的組織承諾，如此對辦學必定 更有助益。
五、重視支持系統，領導管理兼備。
從調查結果顯示，教師知覺新北市中學校長在內部行銷之「管理支持
」最為明顯，在內部行銷四個構面中得分最高，在工作滿足之「行政領導
」最為明顯，在工作滿足六個構面中得分也是最高。兼職行政職務教師推 動行政業務，不管是長官的「管理支持」或是「行政領導」，是推動行政 工作是否順利，最重要的因素，有了支持系統，對於工作滿足與組織承諾 有相當的助益。
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貳、對教育主管機關之建議
ㄧ、宜規劃辦理校長內部行銷的工作坊，強化校長的專業知能。
校長是學校推行內部行銷的最關鍵核心人物，學校的組織文化、組織 氣氛、各處室溝通聯繫，乃至於學校整體運作，都端賴校長醞釀與推動。
如果校長具備內部行銷的概念，將教職員工視為內部顧客加以對待，加以 關懷與滿足以達激勵成長的效果，並提昇學校績效為目標，如此教育困境 將能相當地解除，主管教育行政機關規劃辦理校長內部行銷的工作坊，強 化校長的專業知能，使其接收最新的知能以運用至學校經營之中。對於已 派任的校長，也應定期舉辦相關知能的研習課程，使其接收最新的知能以 運用至學校經營之中。
二、建立資訊知識分享平台，促進學校運作經驗相互交流
在資訊科技蓬勃發展時代，社交網路平台蓬勃發展，對教師專業社群 形成一股助力。目前，教育部與民間團體設置了許多讓教師在教學工作經 驗可以相互交流的資訊平台，例如：國教專業社群網、思摩特網（SCTNet
）等，供教師分享彼此的教學經驗，教師專業知識與經驗分享的專業社群
。然而，有關行政經驗相互交流的資訊平台卻顯匱乏，各校仍多半處於單 打獨鬥的狀態，因此，主管教育行政機關可建立一套資訊知識相互分享的 網路平台，成立行政的專業社群，提供校長、行政人員彼此交換學校運作 經驗的機會，進而強化教師教學效能與提昇學校整體績效。
三、長程規劃教育主管單位榮譽認證。
各級主管教育行政機關為獎勵學校辦學，設有諸如教學卓越獎、校長 領導卓越獎、優質學校獎、111標杆學校認證…等獎勵措施來激勵學校，主 管教育行政機關亦可思考學校在推動內部行銷上，是否有學校值得其他學 校觀摩與學習，主動規劃給予榮譽認證，以鼓勵各校打造學校品牌。
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本研究之對象是新北市公立高級中學校長，而以新北市公立高級中等 學校兼任行政職務教師為調查對象，係屬於他評的調查；後續研究不妨也 可以校長自評方式調查，再做比較與分析，此類的研究也頗具有研究的意 義性。另若再加入私立中學校長為研究對象，屆時再作公私立校長的比較 分析，也是後續研究很好的方向。
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