建議

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四、複選題及開放性問題意見

（一）心評人員解決心評工作困難之方法

高雄市特教心評人員對於排除心評工作困難之方式偏好，排序第 一為「查閱當年度的鑑定安置工作手冊或研習講義」；其次為「向其他 心評教師請教並互相討論與交流」；再者為「請益於縣市特教科承辦人 員或鑑輔會委員」；運用比例較低者為「查閱評量相關書籍」和「於縣 市特殊教育網之討論區留言，或檢閱相關評量工作訊息」。

（二）心評人員對於進修課程辦理方式之看法

高雄市特教心評人員對於進修課程辦理方式偏好，第一為「個案研 討會」；其次為「實作演練」；再者為「專題演講」；認同比例較低者 為「讀書會」和「書面報告」。

（三）問卷第五部份開放性問題

高雄市特教心評人員反應不同問題，主要分成五大類型，由反應 多至少排列分別為：專業能力不足、人力與時間問題、鑑定標準不 一、家長態度問題、鑑定工具問題。

第二節 建議

本節乃依據研究之結果及所歸納之結論，提出若干建議事項，以供教育行 政機關、教師與未來之研究作為參考依據。

一、對教育行政單位的建議：

（一）制定完善的專業訓練課程內容和時數

高雄市特教心評人員有專業成長的需求，但實際參與進階研習機會不多，亦 無制定各層級之心評人員所應接受的課程內容，研究指出中心級與基礎級之心評 人員參與程度落差大，由此可知，教育行政單位應建立一套完整的培訓制度，明 確規範訓練課程內容和時數，並確實提供定期的進修機會，才能落實分級制度。

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亦可參考其他縣市之作法，將專業成長課程劃分為必修與選修部分，讓特教心評 人員可以針對自己不足之處，彈性選修相關課程。

（二）課程以「個案研討」的形式進行

根據研究結果，進階心評研習建議以實際個案研討為主，由較高年資之心評 人員擔任引導工作，可做為經驗傳承與楷模學習，並提供一些臨近的場地，藉由 召開讀書會、小組討論、工作坊或實作演練等多元的方式，來增加年資較少或不 同任教班別之心評人員的參與，累積更多實務經驗和增進角色認知。

（三）針對特定障礙類別之訓練

研究結果發現，自閉症或情緒行為障礙類的鑑定工作普遍是心評人員較少參 與也有高度的增能需求，為強化此部份的心評知能，建議短期內可針對學障、自 閉症、情緒行為障礙或感官障礙類等特定障礙類別分別進行開課培訓種子心評人 員，經由種子心評人員系統化地擔任研習課程的顧問講師，讓高雄市的心評人員 都能有機會充實這部份的知能，以降低這部份的增能需求。

（四）設置心評人員交流與互動的管道

別讓特教心評人員成為單打獨鬥的個體，因此心評人員彼此間的支持是不可 或缺的，藉由與不同心評人員的討論、檢討與分享，可提昇自己的專業能力。現 今網路通訊之便利，可以透過專業網路社群的建置，打破地區及時間之限制，隨 時提供心評人員討論、交流的機會，建立鄰近人力資料庫，鼓勵不同層級之心評 人員共同合作，建立支持系統，有效即時解決心評工作問題，增進聯繫特教心評 人員間的交流，減少人力不足的狀況。

（五）鑑定標準應一致

在開放式的問題中，心評人員反應常會因初評教師或委員的不同，而對判定 結果有寬鬆不一之情形，以致第一線教師無所適從，建議鑑輔會內部能明確規範 各障礙學生的鑑定標準，明確告知委員們衡量鑑定通過的標準及條件，透過內部 充分溝通，以令審查標準趨於一致。

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（六）建立研判個案的資料庫

根據研究結果顯示，高雄市特教心評人員在結果報告撰寫向度有較高的成長 需求，高雄市鑑定安置模式是以將紙本資料掃瞄後上傳網路平臺方式進行送件評 估，其鑑定資訊網上的資料庫匯集所有送件資料，對於鑑輔會而言是一個大型資 料庫，應善用該資料庫，建議可以挑選裡頭的經典案例和特殊案例，經過妥善處 理後變成範例，讓心評人員做為進階研習課程教材，以提升綜合研判和報告撰寫 之專業能力。

二、對特教心評人員的建議

（一）主動提升評量基本知能

根據研究結果顯示，高雄市特教心評人員在評量基本知能向度有較高的成長 需求，也清楚自己較不足的部份，研究者認為特教心評人員除了參加教育單位提 供的專業成長課程，也可藉由網際網路，蒐集國內外特殊教育相關資訊，或報名 各大專院校相關專業知能課程，亦可利用公餘時間進行在職進修；偏遠地區心評 人員可向教育局申請計畫，結合鄰近地區之心評人員成立領域小組，定期分享新 知和召開研討會議。藉由上述的增能活動，特教心評人員亦可憑藉自己的力量，

爭取參與研習進修的機會。

（二）積極參與評量工作

根據研究結果顯示，高雄市特教心評人員在結果報告撰寫向度有較高的成長 需求，其中不外乎針對在校內特推會或出席鑑輔會綜合研判會議，說明個案評量 結果之專業能力以及研判並撰寫評量報告的能力，而這部份仍需心評人員實際參 與評量工作累積研判實力，培養良好的溝通能力，才足以應對校內及校外的各種 會議報告。

（三）自主成立專業成長社群

研究者認為若以不違反心評工作倫理與安全保密原則之下，特教心評人員可 藉由網路平臺為媒介，設立不公開之專業成長社群匿名討論個案，或是聯合區域

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附近的心評教師組成社群，彈性時間聚集討論，共同分享優良鑑定報告範例或心 評實施策略，更能給予鑑定的學生適當的教育安置與服務。

（四）事前妥善規劃與準備

研究結果發現，特教心評人員參與鑑定工作時常由於時間分配問題而影響本 職課務，屬於心評角色認知部份能力不足，由於鑑定工作原先便是特殊教育的一 環，並無法避免，因此，研究者認為在高雄市鑑輔會每學年的期程表皆為穩定的 前提之下，若心評人員能自往年心評工作經驗中歸劃好適當的期程表，在時效之 內提前先做好準備工作，必定能兼顧教學本職，進而提高從事心評工作的意願。

三、對未來研究的建議

（一）研究對象方面

本研究對象為高雄市國民教育階段身心障礙類之特教心評人員，未來研究可 以考慮是否擴及資賦優異類、學前、高等教育階段之心評人員或鑑輔會業務承辦 人員，以不同的角度加以探究，使研究結果能更加週全。

（二）研究內容方面

本研究主題欲探討特教心評人員對於專業成長的需求，較少提及特教心評人 員對於工作時間調適、心評人員證照化、福利制度或醫療方面的知識等重要的層 面，故建議後續研究可以列入與心評工作相關議題，以獲得更為深入的研究結果。

（三）研究方法方面

本研究以問卷調查法蒐集相關資料，未來研究可以考慮以焦點訪談或行動研 究等質性方法，針對有多年心評經驗的心評人員進行相關研究與訪談，詳細分析 歸納出特殊教育心理評量人員的專業能力，並進一步了解其成長需求。

（四）背景變項方面

研究者認為可調整背景變項，考慮將「近兩年心評相關研習總時數」、「學年 接案數量」或「擔任心評的意願度」做為背景變項，以期讓相關研究能更深入探 討個人基本資料的部分。

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