建議

本研究根據上述研究結論，試提下列建議與啟示，供個案學校、教育主管機關與其他 學校推展知識管理與進一步研究之參考。

壹、對個案學校的建議

根據個案學校推展知識管理的分析討論與結論，試提下列建議，以利個案學校修正與 補強知識管理新作為，持續推展知識管理並擴展成效。

一、善用正式與非正式獎勵措施，擴大學校推展知識管理效果

根據本研究發現，深耕國小行政主管所能提供成員參與知識管理的有效誘因，是非常 有限的，也影響成員對知識管理參與度與心力投入程度。學校行政主管除多賦予學校成員 充分的專業自主、信任與口頭表揚讚許外，應廣為爭取社會資源與學生家長會支持，多善 用正式或非正式的獎勵措施與實質的激勵行動，如給予從事實務知識管理帶領者減課；公 開頒發獎狀獎勵表彰成員的知識貢獻；協助編製出版專書或產學合作等實際獎勵措施，促 使更多成員願意積極投入知識管理工作，貢獻個人知識經驗，嘉惠更多學校成員，也成就 自己教育專業領域的表現。

二、持續提供學校成員知識管理系列訓練，強化成員知識管理能力

從研究中發現深耕國小大部份成員已具知識管理的概念，但對於系統知識管理知能、

途徑與運作方式較不熟知。因此，整體性組織知識管理成效與學校原想達成方案推展目標 有所落差，尤其以教學資源應用與創新方面為鉅。為能強化學校成員知識管理能力，學校 可多利用校內外教師研習機會，邀請民間推展知識管理實務的專業人士或從事知識管理研 究的教授蒞校指導。透過實務專業人士的現身說法與對話座談方式，與學校成員分享交換 知識管理做法與經驗，澄清成員對知識管理的誤解，並安排系列知識管理實務訓練與知識 管理資訊系統線上實務操作，將能有效解除學校推展知識管理人員層面的障礙與疑惑，知 識管理工作更能落實到學校成員各工作領域，發揮學校整體知識管理效能。

三、強化學校圖書室知識管理功能，擴展圖書室成為學校知識中心

根據研究結果，深耕國小圖書室的教育利用，仍侷限於過去傳統書籍借閱與閱讀功 能，無法充分發揮圖書室多元功能。在學校努力推展知識管理之際，學校應在人員編組與 圖書室資訊系統多作努力，結合圖書室志工與圖書室服務人員進行知識管理系列訓練，匯 集學校成員多元教育資料與研究成果；利用圖書室資訊系統，進行館際合作交流與館藏教 育研究資訊分享，強化圖書室服務內容與層面，讓學校師生能有效擷取資訊及使用圖書 室，使學校圖書室發揮知識管理重要功能，促使圖書室朝學校知識資源中心發展。

四、擴展成員教育資源分享意願，鼓勵與強化學校成員知識創新能力

在研究中發現，深耕國小成員受限於著作權法律限制，影響學校成員資料分享意願。

諸多老師雖蒐集與擁有豐富的教學資料，但部份資料牽涉著作權法律問題，僅能透過私下 或E-mail途徑分享手邊學習單、知識與檔案資料，分享層面與影響作用易受限，也降低成 員利用學校知識管理系統之網站與知識庫分享之意願。行政主管應強化學校成員課程、教 材研發創作能力與著作權之法律知識，採小組團體合作模式，結合多人能力與智慧，共同 研發創新課程與教學活動設計，善用書面資料或資訊系統軟體分享資料；要求成員熟知著 作權法，遵守法令規範事宜，適當合法的引用他人資料。藉此解除成員分享之法律疑慮，

提高成員分享意願，擴展學校成員教學資源分享途徑，嘉惠眾多資料知識需求者。

五、引入外部資訊資源，共同參與各項教育專案計畫，擴展學校成員知識資產

根據研究結果顯示，深耕國小因限於經費預算短缺，更新或擴充知識管理資訊基礎設 施不易，影響該校知識管理的推展成效。民間資訊資源頗為豐富，學校應引進優質民間資 訊科技資源，與企業體進行建教合作；另外可多申請上級教育實驗計畫、教育專案研究或 資訊種子學校等專案性教育活動，不但能取得協助學校推展知識管理的資源，也能藉此活 化充實學校成員知識能量，分享教育研究發展成果，提昇教育知識應用價值。

六、結合區域學校，發展知識管理學校策略聯盟，擴展學校知識管理影響範疇與價值 根據研究結果，發現深耕國小知識管理參與層面，主要以學校行政人員與教師為主，

在歷經四年來的努力推展，已在學校效能顯現出推展成效，也累積豐富推展經驗與資料。

深耕國小可利用既有的推展成果與經驗，結合其他學校共同進行區域知識管理策略聯盟，

互補學校推展知識管理不足條件，匯集各校教師教育知識資料，建置系統教育資料庫，也 藉此廣為分享與傳播學校方案推展經驗，嘉惠他校進行知識管理工作，擴大學校知識管理 影響範疇與知識應用價值，共同提昇學校辦學效能。

貳、研究啟示

經研究者長期對個案學校推展學校本位知識管理研究結果，發現知識管理推展工作，

需要有支持性條件與支援性資源，方能順利推展，尤其在學校人力資源與資訊資源支援和 運用，更是重要推展資源。從個案學校推展知識管理成效而言，對個案學校校務發展與提 昇學校效能頗具成效，知識管理是適合國民小學加以推展的工作。但各校校務發展重點與 情境環境條件有所差異，上級教育主管機關對學校推動知識管理的重視亦不足，因此研究 者試提以下研究啟示，或許可提供教育主管機關與有意推展知識管理之學校作參考，強化 上級教育主管機關重視與協助學校有效推展知識管理工作。

一、對教育主管機關方面

當學校積極推展知識管理之際，需上級教育主管機關重視與給予協助支援，學校推展 知識管理方能有所成。

（一）寬編經費補足學校資訊科技設施發展落差，以符學校進行知識管理資訊科技需 求

適值知識經濟和數位資訊時代，學校需要上級教育主管機關給予學校資訊科技設備的 支援，方能達成學校教育e化目標。根據個案學校研究結果，學校推展知識管理遭逢障礙因 素，顯示學校因經費不足，無法持續擴充與維修更新知識管理所需資訊科技設施，造成知 識管理進程與成效受阻。因此需要上級教育主管機關主動寬編經費，為基層國中小教育提 供改善或添購新資訊科技設施之經費補助，並期能專款協助學校發展知識管理工作，以提 昇學校效能。

（二）建立產官學合作機制，匯聚多方創新教學資源與知識，擴展知識應用價值 根據個案學校研究結果，發現學校成員有許多教學研發作品與創意教學活動設計，多 深具教學創意與普遍應用價值，但因限於著作權，多數侷限個人或校內成員分享，鮮少能 廣為流通他校成員使用。教育主管機關應多辦理全縣性教育創意性設計活動，廣為徵集各 學校創意多媒體教材及創意課程活動設計，給予教材研發創作者實質獎勵，取得創作者作 品授權，透過縣市教育知識庫與產學合作機制，廣為分享與傳播，促使優異創意教育新知 能為他校需求者普遍應用。不但有效激勵教育人員從事教材活動創新與新知產出量，而且 促使知識得以在教育界呈螺旋型成長，擴展知識應用價值，提昇教育人員專業形象與各校 辦學效能。

（三）教育主管機關應實踐學校本位管理內涵，促使學校能彈性應用內外部資源，投 入校園知識管理領域

根據個案學校研究發現，學校欲調配學校人力與經費預算從事知識管理，往往礙於學 校組織結構僵化與經費使用科目限制，學校很難從中作調整，造成學校推展知識管理的障 礙。在教改教育鬆綁政策下，教育主管機關應積極落實「學校本位管理」措施，在總量管 制條件下，准予學校依學校情境、教育條件和需求，做校務發展自我決定與資源調配。如 此將有利學校彈性應用內外部資源，作人力與經費預算需求調配，俾利學校知識管理工作 的推展。

（四）成立縣級「知識管理推動小組」，協助各校推展知識管理

根據研究文獻與個案學校研究，國民小學推展知識管理已具甚多有利條件，但各校推 動知識管理普遍率與效果，仍屬有限。學校因缺乏諮詢對象及相關參考資訊，往往造成學 校成員不知如何著手，導致國民小學難以落實知識管理之推展。因此，建議教育主管機關 可邀集學者專家與學校實務工作者組成縣級知識管理推動小組，統籌規劃全縣知識管理工 作內容與範疇，提供學校推展工作諮詢服務及編印學校推展知識管理手冊，協助各級學校 推動知識管理，普遍提昇教育整體知識的應用功能與價值。

二、對有意推展知識管理學校方面

根據本研究研究結果，個案學校推展知識管理經驗，值得其他有意推展知識管理的學 校思量與參考。

根據本研究研究結果，個案學校推展知識管理經驗，值得其他有意推展知識管理的學 校思量與參考。