研究者的背景與訓練

本研究擬採用質的研究方法，在研究者進入研究現場的前後與過程，乃是艱辛與心路起 伏的經歷，研究者需與研究情境脈絡的交互作用，需要充分應用適切的參與、自然敏銳的觀 察、臨機應變的訪談與詳實真切的文件分析等技巧，以瞭解真實的現象與意義。在質性研究 上，研究者必須面對多種的研究學習與挑戰，研究者需在既有的學經歷基礎上，加上積極掌 握自我訓練的機會，以求不斷的精進研究的必要素養，以提高研究工具的精良度與研究品質。

以下就研究者的背景與訓練，分述如下。

壹、學經歷背景

研究者為一名國小教師，迄今（2007）在教育界服務屆滿二十一年，曾擔任過國小中、高 年級導師六年，另有十五年兼任國小各處室組長與主任工作，其中長達十四年在研究個案學 校服務，因此就教學與行政的工作歷練，對於研究學校的組織體系與教學行政運作相當熟悉 與清楚，易掌握研究個案情境與進入研究現場。歷經導師與兼任行政工作，適逢教育教改變 革與九年一貫課程實施之際，因教育鬆綁政策與學校本位管理理念逐步實施，影響學校整體 教育走向，也帶給教育第一線教師與學校領導者莫大的衝擊與壓力。身為行政核心領導團隊 者，在面對教育新的衝擊與壓力時，透過組織內部不斷的自我檢視與思考，發現過去在行政 與教學組織運作上，常因人員工作本位主義過於濃烈，個人工作角色上表現突出，各單位各 自為政、缺少彼此溝通與經驗傳承，學校缺乏整體組織力量整合與教育知能分享機制，形成 教師疲於發展教室王國光芒，行政人員缺乏工作支援與經驗傳承，輪調行政業務交接後，行 政業務出現執行空轉期與業務經驗斷層現象。在個案學校首任方校長前瞻、強勢領導，復有 江校長接棒積極規劃經營，深耕這片朝氣活力、和諧溫馨、團結合作富創意的教育新園地，

讓研究者得與年輕活力的教師團隊共同研究教育問題，嘗試實踐教育新創意，突破學校組織 現狀與有效發揮學校整體組織力量，在既有的教育基礎下，帶領學校組織成員突破個人教育 藩籬，營造學習型組織氣氛，並開創學校新局面。

研究者愛在工作中學習並從事各項教學研究，服務在深耕國小，不論行政領導工作或教 學活動上，均累積豐富的教育經驗與想法。適逢企業界積極推展知識管理，且影響企業組織

發展甚深，校長期望引進企業界推展知識管理的成功經驗，帶領學校組織成員在工作崗位上，

有系統的蒐集整理有關的教育資訊與知識，轉化為教育具體行動力，將組織成員累積多年之 內隱或外顯知識，透過「知識管理」的機制，彼此分享與傳承，減少許多教學與行政不必要 的錯誤嘗試，厚實教學與行政經驗，減輕工作壓力，提昇教學與行政效能。在研究者擔任教 務主任之際，接下此行政重點工作，經過行政團隊討論與規劃，組成知識管理推展小組，結 合小班教學精神、九年一貫課程與教育發展趨勢，積極參與推展學校本位知識管理措施，營 造群體創意合作、樂於分享創新的教學園地。雖目前已更換處室服務，基於過去行政業務推 展與實務推展經驗，應有助於研究者對於研究內容作深入探討及省思。

貳、研究者的訓練

研究者的學習生涯，在歷經師專、師院初教系行政組與師院國民教育研究所學校行政碩 士班的專業涵養，對於教育專業知能與學校行政領導奠定穩健基石。在二十學分輔導學分班 的輔導諮商課程實務研究中，對於本研究的訪談工作有直接的幫助。另外在大學與研究所階 段均曾修習學校行政有關的課程與教育研究法，曾採量的與質的研究方法做過專題研究，累 積學校行政問題的研究經驗，對於質的研究資料的蒐集及報告的撰寫，已有基本概念與訓練。

在修習「質性研究」與「國民小學組織文化研究」課程時，在教授的嚴謹指導與同班同儕互 動討論下，廣泛閱讀有關質性研究文獻與「知識管理」相關論文，得以強化研究者教育研究 法理論與方法技術的學習，並充實有關學校行政問題研究的能力與素養。透過從事學校行政 專題的研究，得就理論與工作實務相契合，對於本研究從事「學校知識管理」研究方法訓練、

文獻資料蒐集整理與資料分析詮釋要領，獲得很大的助益。

參、研究者角色

在個案學校現場中，研究者扮演的是「參與者觀察」角色，在研究現場進行完全參與與 接觸研究的團體的活動，並力求保持自然情境和現象原貌，藉由親身體驗與參與觀察，來理 解現場上的事件，以能深入理解個案學校推展知識管理的完整情境脈絡，探討個案學校推展 知識管理的實際情形。因研究者本身即為個案學校成員之一，且為學校處室主任，為能適切 扮演研究者參與觀察角色與行政處室角色，隨時自我提醒與體認自己正在執行一項研究，也

時時檢討彼此間互動關係對研究進行的影響，避免犯了參與者的觀察時角色混淆的錯誤，影 響客觀研究資料蒐集與結果。同時為求符合研究目的所需，本研究採取事件取樣進行參與觀 察，研究者也在各場次參與觀察中，盡可能扮演觀察者的角色，以蒐集可能有用的研究資料，

與其他方法所得資料作比對，以利研究內容真實呈現。