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第五章 結論與建議

第三節 後續研究建議

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強化館員的工作滿意度

在館員工作鑲嵌的調查結果中發現,館員對於圖書館的工作環境雖有 良好的鑲嵌程度,但在工作成就、薪酬、升遷管道及退休制度上是不滿意 的。表示圖書館的工作環境屬於穩定性較高但在工作成就或福利上較低的 職業。因此,大學圖書館的主管應思考如何增加館員在工作上的滿意度以 留住核心人才,甚至可對外吸引優秀人才,以提升組織機能與表現。

第三節 後續研究建議

本研究以問卷調查法針對國內的大學圖書館主管領導風格、館員工作 鑲嵌及館員離職傾向之相關性加以探討,但受限於研究設計及架構,及在 研究過程中發現的問題,因此提出相關建議以作為後續研究之參考:

一、採取其它的研究方法

本研究採用的研究方法是以問卷調查法的量化方式,僅能以預設的問 卷題目取得各變項間的量測結果。建議後續研究可改採深度訪談方式,透 過質化研究,取得受訪人員對於主管領導風格、工作鑲嵌對於離職影響的 實際感受,應能更加貼近館員真實的離職因素。

二、採用不同的問卷發送方式

此次所採取的問卷發送方式為寄送電子郵件至各大學圖書館員的公 用電子信箱,回收率不如預期。檢討原因後,發現有可能為近年來教育部 鑑於資訊安全防範,加強於各大學積極推動電子郵件的社交工程演練,不 斷的提醒大學教職員工勿開啟來路不明的電子郵件,以防止惡意程式入侵。

因此,建議若以電子郵件發送問卷,宜改採透過各館主管或認識的同道、

同學等轉發方式,先一一電話聯繫後,請其協助轉發問卷,或可提升問卷 回收率。

三、運用結構方程模式預測館員離職原因

統計方法的結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)已廣為 應用於模型分析與預測,此研究僅運用 SEM 的因素分析方式進行問卷效 度的檢驗,並未延伸至模型預測。若在後續研究中,透過研究架構的設計,

使用 SEM 進行結構模型檢驗,應更能檢測分析出大學圖書館員的離職因 素或路徑。

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四、選用不同的領導風格模式

本研究採用的領導行為模式為俄亥俄州立大學的雙構面理論,利用此 理論來建構大學圖書館的主管領導風格問卷。而領導行為早在 1940 年代 即開始研究,學者陸續建構出各式不同的領導行為模式。建議未來的研究 者可運用不同的領導模式進行研究,以對圖書館主管領導行為的研究議題 與範圍更為廣泛。

五、探討組織外的工作鑲嵌對館員離職的影響

工作鑲嵌的概念又可分為組織內與組織外兩種。本研究在工作鑲嵌變 項上,僅針對組織內的鑲嵌程度進行討論。建議後續可再對於大學圖書館 員組織外(如:社區、家庭等)的工作鑲嵌部分加以研究,更能全面並深 入瞭解工作鑲嵌對於大學圖書館員的影響程度。

六、研究其它類型圖書館館員之離職因素

圖書館的類型分為大專校院圖書館、公共圖書館、專門圖書館、中小 學圖書館等,此研究是以大專校院圖書館中的大學圖書館為調查範圍,以 在大學圖書館服務的館員為調查對象,瞭解其對主管領導風格、工作鑲嵌 程度及離職傾向。建議未來可將研究對象轉向其它類型的圖書館員,使能 廣泛理解與認識圖書館員此職業的組織行為或離職面向。

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