從何而起－研究背景

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第一章 緒論

女人的自然本質有多少不如我們男人的地方，尌有多少優越於我 們的地方－柏拉圖。

第一節 從何而起－研究背景

我是一個愛漂亮的女老師，但在學校兼任生活教育組長六年。六年來，總是 笑稱自己過著雙重人格的日子，上班的時候武裝自己，下班才過自己樂天小女人 的生活，但其實自己滿身不符合管教形象的人格特質，但為了工作，這些特質，

在職位上我選擇全部隱藏，滴水不漏！

在工作上的我跟私下的我是截然不同的，而私下喜歡在社群網站分享心情的 喜怒哀樂、喜歡放上我穿戴新買的行頭拍照、打扮美美的跟男友出遊合照，或是 花了大半天換新髮型的喜悅，但無論如何每天上班還是馬尾、素顏、體育服。曾 經發現某學生，竟然在我管教的時候竊笑，和旁邊同學耳語，一問之下，才知道 她的阿姨是我的高中同學，當然也是我的臉書好友，她竟然把我的分享內容給那 位學生看，我立刻寫了訊息告訴我的同學這事情有多麼嚴重，並且把將她的好友 關係移除，在擔任生活教育組長時，建立形象是非常重要的一部分。

就是這樣的背景，我想著手將這六年來的故事寫成自敘性論文，包括我因職 位的角色調適，還有管教方式的選擇等等，因為，擔任生活教育組長本非一件簡 單的事，且對一位女性教師而言，這個職務還有更多更大的挑戰。

在校園內，從稱為管理組長時代改稱生活教育組長至今，大多以男性居多，

身形魁武且陽剛氣質鮮明的男性體育教師更常被聘任此職位。學校行政單位多半 期望男體育老師可以兼任生教組長、訓育組長等訓導人員的職務（洪瑞璇，2007）。

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就研究者本身的背景而言，一名女性英語教師，無論性別角色、外在形象、管理 思維上都與傳統生活教育組長的刻板印象有相當大的差異，尤其男性體育教師擔 任訓導人員職務時，易採用父權式管教。本研究在性別角色與形象差異上，以女 性主義為背景；在管理思維上則以談判理論為背景。

壹、女性主義

在老師、學生與家長之間；在校規、法律與管理之間，生教組長總是站在這 些關係的交會點上，只能步步為營的處理所有微小的事物，背負著內外壓力，生 教組長必須面對最棘手的校園問題，而學校行政系統總期待著由男性擔任這個腳 色。對我而言，越困難的事，越是挑戰；大家越是說女生無法勝任的事，我越想 挑戰。以女性主義角度檢視自己，究竟女性需要什麼樣的人格特質與信念才能面 對這份工作，故將此論文之研究背景之一設定為女性主義範疇。

然而，在接觸女性主義之後，我們才發現自己一直用男性價值觀在看待這個 世界（畢恆達，2004）。當代美國的 Betty Friedan 強調女性在公共領域的參 與。 Friedan 鼓勵女性放棄以家庭主婦的形象做為自我認同，但 Friedan 也並未提 倡女性在實質上放棄家庭生活，而是在事業與家庭間取得平衡，甚至以事業為重

（江明親，2003）。

很多朋友會問我是不是也像管學生那樣管另一半，或是同事很難想像我在學 校那樣管訓學生後，回家要當一個溫婉的妻子，的確，這對我來說是一個很重要 的課題，最終我想應該是拿捏得宜，才能在擔任生教組長七年的生涯裡得到男友 的寵愛，並在嫁做人婦後無家庭糾紛。思考如何在工作與家庭間取得平衡，或是 在面對家庭，及面對另一半的時候，收起命令式的口吻，脫下武裝強悍的盔甲，

檢視心中的女性主義以及在此信念下是否有矛盾之處，將透過此自我敘說，漸漸

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明朗。Gerson 與 Peiss（1985）指出性別意識是一個連續體，不是乾淨簡化的階段，

依此連續體上的不同位置可分為三種形式：性別覺察、女性／男性意識、女性主 義意識／反女性主義意識，而性別覺察為後兩者意識的啟蒙。女性主義意識是一 種意識形態，藉由檢視不平等的現況進而增進階級、種族、性取向之覺察，並進 一步挑戰現有的性別關係系統，同時也帶來社會運動的實踐(洪麗卿，2015)。我在 擔任生活教育組長每個剛柔間的決策拿捏，還有日常生活扮演一位女性教角色的 每一天，都在反思著自我內在的女性意識。

Andrea Dworkin 認為，我們總將人概念化成一定是男的或女的，是扭曲了人 類有非常多樣的跨性特徵的事實。Dworkin 認為我們的生理理論是一種社會建構，

其分類是符合男性利益的，支持「消除生理性別區別本身」，追求一個無性別社 會的極致（王雅各，2002）。

學校中領導階層多為男性，與佔有絕大多數教師比例的女性相比較，在教育體 系中位居領導與管理階層的女顯然缺乏代表性。在父權社會賦與教學工作的職業 特質，是需要有愛心的、溫柔的、關懷的、真誠的、順從的、不計較得失、樂於 付出、犧牲奉獻、任勞任怨、堅忍等等的特性。重新審視女性主義對於父權社會 規範下的女性教師教學文化之批評，如父權社會建構教學文化的分工化、男性偏 見的複製、斷言女性教師的半專業性，其間也傳達出發人省思的深刻意涵。教學 工作女性化之際，一方面，女性教師必須符應甚至複製父權社會規範價值(李曉蓉，

2003)。

在我個人的經驗裡，無論在婚前或婚後，擔任生教組長的職務難免受到身邊 另一半的擔心、質疑，尤其我將沒收的刀械、香菸帶回家銷毀的時候，另一半總 是覺得我是被學校欺負了，竟然叫女生做這些「粗重」的工作，但我想我的理念

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是與朵金一致的，應「消除性別區隔」或善用了自我「本身的跨性別特質」。至 於何以應用自身跨性別特質勝任工作，也將在此文中著墨。

貳、談判溝通理論

因為性別角色的關係，本人在管教方法的選擇上也必須和一般男性訓導人 員不同，較常見的男性訓導人員較常以威嚇方式達到目的，或是在親師溝通時展 現霸氣，在擔任生教組長期間，因形象上無法符合一般社會期待，便在溝通策略 的選擇上不斷修正，最後以談判理論為工作上最常使用之處事方法。

狹義的談判，是指商議解決重大的事。在這裡指的是廣義的談判理論

(Negotiation theory)，是解決衝突、維持關係或達成目標一種方式，是一種技巧， 亦 為一種思考模式。以協商談判的方式解決衝突的時代也已經來臨，在協商的過程 中，以互利、互惠、合作的方式較適合學校組織（張榮景，2005）。

現今的教育環境，師生之間的關係已從過往上對下演變趨於對等，尤其面對

叛逆的學生及不理性的家長，若是以教師口吻命令或主導事件則往往有不利的結 果。在過去傳統權威式的管教裡面，生活教育組長或訓導人員給人感覺就是很

「兇」，但是這樣的管理方式在現今開放的社會中已逐漸失效。

在校園中，最難處理的事，就是「人」的事，不只要面對學生，還有越來越 多不理性的家長，以及自我意識強烈的教師同仁，在這些條件壓力的夾擊下，談 判理論便是必備的溝通工具。為了彌補自己為女性且年資尚淺的身分，經常在生 教組長工作上受到的質疑，專業且具策略性溝通技巧便是最有效的能力表現。

生教組負責學生的生活教育管理、獎懲、中輟、霸凌、性侵、服儀、交通等 等問題，職掌分配表雖然只列了十幾項，但每個項目都可以擴大延伸出更大的範

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圍，簡單說，除了成績之外，幾乎有關學生事務通通包下，隨時都需要溝通，每 件事情都是談判。很多人說，看職掌分配表沒有用，只要大家不想處理的人事物 就是生教組的工作了，幾年下來，我的體悟是這個職務必須要身懷絕技，在教育 環境嚴重剝奪教師權力的情況下，沒有了武器，唯一的安身盾牌，就是策略性的 談判溝通技巧，安撫每個可能躁動的因子。

校園中，學生管理第一步是班級幹部，進而導師，若導師處理不了，面臨不 服管教的情形，或是跨班級糾紛…等嚴重情節，就必須請生教組長協助，但完全 中學設有教官，通常有身穿威武制服的教官兼任，國民中學僅聘選一般教師負責，

而身負生教組長要職，則必須有以令人信服的處理手腕，還要有主任校長的支持，

否則恐招致學生不服、老師埋怨，甚至家長或民意代表興師問罪，在這個草木皆 兵的時代，更有可能因處理不當遭投訴媒體，一發不可收拾。

身為一位年輕的女教師，一開始在這一部分遇到了很大的困難，因此開始致 力於找尋「如何讓各方都滿意且和平的處事方式」，除了設法調整與精進自我之 外，還必須讓另一半與家人相信自己的工作環境安全無虞。

依談判理溝通論觀點，可有效處理學校各類偶發事件，並且將所有人事物客 觀檢視，參考企業溝通技巧，運用於校內事務處理，以維護學校秩序為目標。談 判的內容和環境複雜性決定談判策略的使用，校園中最常使用談判策略的情況有 二－親師衝突時及管訓學生時，談判策略分類眾多，以下統整四個原則：

1.客觀標準原則 －運用談判策略的目的是使雙方都感到自己有所收穫，並願 意達成協議，公平、注重情理。

在學校裡常用於與學生溝通生活管理事項，讓學生不認為自己是被逼迫，遵 守規定是尊重公平原則的表現。

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2.共同利益原則 －設身處地站在對方立場上，即瞭解對方的需求和欲望、研 究對方利益的多重性，如對尊嚴、安全感、自主、平等的渴望都是談判雙方的基

2.共同利益原則 －設身處地站在對方立場上，即瞭解對方的需求和欲望、研 究對方利益的多重性，如對尊嚴、安全感、自主、平等的渴望都是談判雙方的基