核心自我評價理論之探討

本節主要是探討個體心理層面中的人格特質因素，是否會影響高職廣告 設計科學生的心流經驗的產生因素，根據國內外學者的相關研究，得知長期 以來相關研究者透過人格特質與心流經驗理論進行探討（Clarke & Haworth , 1994 ; Perry ,1998; Agarwal & Karahanna ,2000; Seligman,2002;Li &

Browne ,2006），而根據 Judge et al. (2002)指出， 以往在人格特質的研究上，

以自尊（self-esteem）、內外控 （ locus of control）以及神經質等三個特質的 研究最多，因此，Judge 及其研究團隊針對自尊、自我效能、內外控及神經 質等四種人格特質進一步分析，並且提出一個統合的核心自我評價(core self evaluations,CSE)概念， 以俾能更有效地涵蓋並檢測這四種重要的人格特質 (Judge et al., 2000; Judge et al.,2002; Judge et al., 2003; Judge et al., 1997; Judge et al., 1998)。因此本研究加以茲述如下：

壹、核心自我評價之定義與內涵

Judge (2003)提出的「核心自我評價」概念是有效地衡量個體人格特質 中的正向的自我概念。Judge et al (1998,2000,2005)根據「核心自我評價量表」

（Core Self-Evaluations Scale, CSES）衡量個體人格特質中自尊、自我效能、

性格的內外控及神經質的正向的自我概念，研究證實具備高自我評價的個體 追求的目標來自於內在動機，較能積極地在個體技能和任務挑戰間取得平 衡，此點亦是產生心流之主要因素(Csikszentmihalyi, 1988; Massimini & Carli, 1988; LeFevre, 1988; Csikszentmihalyi & Lefevre, 1989; Eillis,Voelkl &

Morris,1994; Clarke & Haworth, 1994; Moneta & Csikszentmihalyi, 1996)。

一、自尊

自尊是指個體對自己正面或負面的評估。高 度的自尊為個體對自己的 價值、能 力以及承諾，有著很高的評估。低 度的自尊為自我嚴苛的批判過

去的經驗，並且對未 來成就抱著很低的期望(趙居蓮譯，1995)。Harter(1990) 指出自尊是個體評斷自我的最根本價值，也被視為個體接納、喜愛及尊重 自我的程度(Judge et al.,1997)。Locke（1976)認為自尊的高低對個體會造 成影響，高自尊者比較起低自尊者內在動機較強且較有自信心，當面臨挑 戰性的任務時往往會採取正向的行動，對成就有較大的滿足，因此他們在 面對挑戰時上較少會產生焦慮的情緒。

二、自我效能

自我效能是指個體判斷自己有足夠能力運用技能、經歷和對思想及情 緒的控制及行動，掌控某些任務並且成功地完成任務的挑戰，是一種任務 特定性的感受(Banduray,1982,1997; Judge et al ,1997)。因此 Judge et al.

(1997)指出高自我效能者能相信自己能力，也較能實現自我預言。

三、內外控

內外控指的是個體對形成自己行為後果責任歸屬的主觀看法。一般分 為兩種類型，一種為內控信念（internal locus of control）（簡稱內控），相 信個人命運掌控在自己手中，另一種為外控信念（external locus of control）

（簡稱外控），相信個人行為後果的責任不歸屬自己，而是由於外在因素 所控制(Rotter, 1966)。Spector(1982)認為越是內控的人，在組織中越是不 會停留在不滿意的工作上，而且越會去追求成功。Judge and Bono(2001) 研究也顯示內控信念與工作滿意度有關聯性。Judge et al. (1997)的研究指 出內外控和自我效能是相關但不同的概念，二者都屬個人相對於其環境的 自我信念，因此都適合成為個體核心自我評價的成份，內外控則是屬於情 感類的特質，主要是在歸因某些表現所帶來的後果，較屬於能控制結果的 自信。Rotter(1966)指出具內控性格的人認為其生命中事件的發生是自己造 成的，而且他相信自己可以某種程度地掌握這些事件的發生；而具外控性 格的人則通常歸咎於外界，相信外在環境或命運掌控其生命中事件發生。

四、神經質

神經質指個體傾向於用負面的角度來解釋事情，並且把焦點放在自己 較不好的地方。神經質（或稱情緒穩定性）也是「五大性格向度」（Big-Five personality traits）之一(Goldberg, 1990)，神經質程度較高的個體可能會覺 得不安全、內疚和膽怯(Judge et al.,1998)。McCrae and Costa(1991)研究發 現，神經質的人的幸福感較低，因為在神經質得分較高的個體比較傾向經 驗到負向情感。而神經質又與工作滿意度有負向關聯性(Judge et al., 1998)。Costa and McCrae (1988）指出神經質通常被視為是自尊的反向計 分，是核心自我評價的反向計分，越神經質的人，核心自我評價越低。

因此，本研究認為核心自我評價的概念主要來自於自尊和自我效能，而 內外控與自效能高度相關，神經質則是正向自我評價的反面計分，核心自我 評價應對於心流經驗有正向相關的影響，當個體自尊與自我效能越高、越屬 於內控性格以及越不會神經質的人，則核心自我評價也會越高。因此，核心 自我評價應是影響心流經驗高低產生因素之一。

貳、核心自我評價與心流經驗之關係 一、內在動機

Moneta and Csikszentmihalyi (1996)指出心流經驗的產生是當個體由 透過內在動機自我驅動時，主觀經驗所感受到的一種最佳化狀態個體行為 的表現。Forbes and Domm (2004) 在針對 Kiddery 的個案研究中證實具心 流經驗者其真正的獎賞來自於內在動機對於自我實現和自我滿足；Judge et al. (1998, 2000)則認為正向自我評價的個體會尋求並完成較具挑戰性的 工作，因此，他們比較不擔心失敗，也較能積極地在挑戰和技能間取得平 衡，Judge et al. (2005)的研究指出具備正向自我評價的個體，其追求的目 標比較可能來自於內在動機，且高核心自我評價者內在動機比較強。Erez

and Judge(2001)則指出具有正向核心自我評價的人會設定較高的目標，並 且對此目標有較多承諾。由此可知，心流經驗是由內在動機所驅動，其中 正向核心自我評價的個體，其內在動機也會較強，也應較容易有心流的產 生，而個體對於自我的評價應可被視為心流經驗的相關影響因素。

二、情緒穩定度

核心自我評價隱含的核心特質之一是情緒穩定度，情緒有分為正面與 負面情緒。Perry (1998, 2005)指出情緒上的彈性、對經驗開放都有助於心 流的激發；再者，Agarwal and Karahanna (2000)的研究也指出，當電腦使 用者的人格特質較為逸樂、創新，且認為電腦是有用的並且容易使用，則 會有心流的構面出現。Li and Browne (2006) 的研究顯示，情緒和認知的 需求雖然都對心流經驗有影響，然而，情緒的影響較強，而情緒和個人的 人格特質有關，這抑是 Seligman (2002)所強調的，當一個人的人格特質較 屬樂觀傾向，則較能夠產生心流經驗。因此，如果個人具有上述的人格特 質，自然較容易有心流產生，具備正向核心自我評價者，因為對自己有自 信、認為自己可以某種程度地掌控自己生命中的事件，也比較輕鬆、樂觀，

因此，應具備上述之人格特質， 也比較會有心流的產生(Seligman, &

Csiksentmihalyi, 2000; Seligman, Steen, Park, & Peterson, 2005)。在負面情緒 探討上，Judge et al. (2005)指出，具有高的正向核心自我評價的人，對於 生活壓力的抗壓性較好，因此，這樣的個人，在面於對任務壓力時，可以 因為自我調適，而在行動中完全專注在眼前的目標，忘卻壓力，因而仍可 進入心流狀態；而由另一個角度來看，如果壓力高到相當的程度，使得個 人因為極度焦慮，導致任務和技能間失衡，而無法專注，因此核心自我評 價分數也會降低，因為核心自我評價隱含的核心特質之一是情緒穩定度。

綜上所述，本研究經文獻之整理發現個體的人格特質會反應在心流經驗 上（Perry ,1998; Clarke & Haworth, 1994; Agarwal & Karahanna ,2000;

Seligman,2002;Li & Browne ,2006），因此，本研究採用 Judge (2005) 核心自 我評價量表測量高職廣告設計科學生自尊、自我效能、性格上的內外控及神 經質四項人格特質中的正向自我概念，探討個體人格特質中的「核心自我評 價」與創作活動中的心流經驗高低關係。