第四章 結果與討論
第一節 心評教師鑑定工作現況與工作困擾之分析
本節依據研究工具「特殊教育心理評量教師鑑定工作現況及工作困擾調查問 卷」之得分，以平均數、標準差及重複樣本單因子變異數來分析心評教師鑑定工 作現況及工作困擾整體及各層面的情形。
一、心評教師鑑定工作現況分析
心評教師鑑定工作現況係根據「特殊教育心理評量教師鑑定工作現況與工作 困擾調查問卷」之鑑定工作現況填答結果進行分析，問卷共有 20 個題項，分為「特 殊教育行政運作」、「執行施測鑑定」、「支持與福利」等三個層面，主要在探討心 評教師在整體及各層面間鑑定工作現況的情形，調查問卷採用李克特氏四點量 表，得分由 4 分到 1 分，得分愈高者，表示受試者對該題項的認同度較高，反之 則較低。
（一）整體與各層面間鑑定工作現況分析
表 4-1 為心評教師對鑑定工作現況認同的情形。
表 4-1 心評教師鑑定工作現況之分析
層面 題數 層面
平均數 標準差 每題
平均數 F 事後比較
一、特殊教育行政運作 5 16.97 1.79 3.39
二、執行施測鑑定 11 33.45 4.32 3.04 55.21** 1>2、1>3、3>2
整體而言竹苗地區心評教師對鑑定工作現況認同的平均得分為 3.21，普遍高 度認同目前的鑑定工作現況，而三個鑑定工作現況層面的每題平均數分別為 3.39、3.04、3.18 皆在「大致同意」3 以上，屬於高度的認同。而鑑定工作現況 三個層面間的認同程度有明顯的差異，進行事後比較發現，在「特殊教育行政運
1.鑑定工作現況高認同度排序前三項為：
（1）在執行鑑定工作前，教育行政單位能先擬定好鑑定流程（M=3.80，
SD=.40）。
（2）為了確認學生特殊教育資格，必須由特殊教育心理評量教師執行鑑定 工作（M=3.57，SD=.58）。
（3）我可以在鑑輔會規定的時間內完成個案的鑑定工作 （M=3.52，
SD=.58）。
2.鑑定工作現況低認同度排序前三項為：
（1）家長能積極參與個案鑑定安置會議（M=2.72，SD=.62）。
（2）家長能提供特殊教育心理評量教師詳細的個案相關資料（M=2.76，
SD=.66）。
（3）我具備使用各種標準化測驗工具的證照（M=2.88，SD=.73）。
（三）開放問題分析
研究者將填答者在開放性題項中對鑑定工作相關陳述，整理如表 4-3：
在鑑定工作現況的認同度，由表 4-3 可知心評教師在執行施測鑑定上，皆表 示鑑輔會在規定的送件程序中都有明確規範須繳交受測學童的相關資料，而心評 教師可從中得知該童在學校、家庭的表現情形，若資料內容不完整則會主動與該 班導師聯繫以瞭解較詳實的情況以利鑑定的進行，而較少以當面對談來蒐集學童 的個人資料。有心評教師反應，關於鑑定後的追蹤與輔導，在該縣市由特教中心 的專職教師負責，心評教師僅進行鑑定施測與研判的任務。對於嚴重情緒障礙與 自閉症學童，心評教師反應鑑輔會缺乏適合的量表來進行鑑定；亦有心評教師因 鑑定過程耗時而希望能將鑑定流程簡化，以達到在最短的時間內做出最有效且正 確的決定。
會較關心其情形，並會對鑑定後的安置表達其個人意見，有時會讓心評教師覺得
23.40** 3>2、3>1 全 量 表 29 49.95 10.03 1.76
的差異，進行事後比較發現，在「支持與福利」層面的工作困擾明顯高於「執
1.工作困擾高感受度排序前三項為：
（1）在鑑定後對個案不定期的追蹤（M=2.28，SD=.74）。
（2）要利用到課餘時間完成心評工作（M=2.23，SD=1.01）。
（3）因執行心評工作而班級課務難以兼顧（M=2.17，SD=.90）。 2.工作困擾低感受度排序前三項為：
（1）因為心評工作上的問題與心評夥伴間的關係（M=1.24，SD=.54）。
（2）在鑑輔會規定的時間內完成個案鑑定（M=1.25，SD=.54）。
（3）對鑑定過程中觀察學生反應的過程（M=1.31，SD=.48）。
在支持與福利層面，則有許多心評教師強調雖有派代，但對代課老師教學品 質及班級管理多所顧慮，擔心在這段期間代課教師對課業進度和行為規範的要求 可能與之前不同，而導致鑑定工作結束後必須重新管理班級秩序、補足教學內容，
因而無法放心進行施測鑑定的工作；此反映了竹苗地區大多數心評教師在進行鑑 定評量的心境；亦有心評老師贊成假日時間進行鑑定施測的工作，因不會影響學 校課務又能對自我專業再度肯定。
三、綜合分析
本節主要分析竹苗地區心評教師鑑定工作現況與工作困擾情形，茲將主要發 現說明如下：
（一）鑑定工作現況
竹苗地區心評教師鑑定工作現況屬於高度認同；在「特殊教育行政運作」、「執 行施測鑑定」、「支持與福利」三個層面間的認同程度有顯著差異且「特殊教育行 政運作」的認同度明顯高於其他兩個層面，而「支持與福利」層面高於「執行施 測鑑定」層面。此研究結果與王小燕（2007）北縣心評教師對鑑定工作現況「認 知層面」偏高的結果一致。研判應為竹苗地區的鑑輔會每學年度都會先將鑑定時 間、流程以公文及縣府公告的方式告知各校的心評教師，讓每位心評教師在學年 初皆能事先知曉並預作準備；在公假的部份則由縣府發公文至各校，使各心評教 師以公假方式進行校內外的鑑定施測作業，並請學校安排代課教師協助課務、負 擔鑑定期間代課教師的終點費用，讓心評教師不用為請假及課務找不到人代理而 煩心。推測可能因為上述原因，使得心評教師在鑑定工作現況整體及「特殊教育 行政運作」、「執行施測鑑定」、「支持與福利」各層面的鑑定工作現況感到高度認 同。
（二）工作困擾
作」、「執行施測鑑定」、「支持與福利」三個層面間困擾感受程度有顯著差異且對
「支持與福利」的感受程度明顯高於「執行施測鑑定」及「特殊教育行政運作」， 顯示竹苗地區鑑定安置機制對心評教師的支持與福利稍有不足，由此可知桃竹苗 地區的心評教師在進行鑑定工作時皆會產生困擾。