第四章 結果與討論
第三節 心評教師鑑定工作現況與工作困擾之相關情形
本研究以「特殊教育心理評量教師鑑定工作現況及工作困擾調查問卷」調查所 得資料，以皮爾森（Pearson）積差相關法進行心評教師鑑定工作現況各層面與工 作困擾各層面之相關情形分析，結果如表4-25所示。
表 4-25 心評教師鑑定工作現況各層面與工作困擾各層面之相關係數矩陣 特殊教育
行政運作 執行施測鑑定 支持與福利 鑑定工作現況
分量表 特殊教育行政運作 -.263** -.334*** -.366*** -.382***
執行施測鑑定 -.288*** -.544*** -.380*** -.528***
支持與福利 -.148 -.246** -.345*** -.289***
工作困擾分量表 -.291*** -.492*** -.437*** -.511***
N=143 **p<.01 ***p<.001
表4-25顯示，在鑑定工作現況與工作困擾各層面上，均呈現負相關的情形，
顯示竹苗地區心評教師鑑定工作現況認同度較高，則其工作困擾的感受度較低；
反之，對鑑定工作現況認同度較低者，其工作困擾程度較高。現以鑑定工作現況 量表來探討與工作困擾量表之相關情形，分述如下：
一、鑑定工作現況「特殊教育行政運作」層面與工作困擾的相關分析
鑑定工作現況「特殊教育行政運作」層面與工作困擾「特殊教育行政運作」
層面的相關係數為-.263，達顯著差異（p<.01）；與「執行施測鑑定」層面的相 關係數為-.288，達極顯著差異（p<.001）；和「支持與福利」層面有負相關，但 兩者之間並沒有顯著的情形；與工作困擾分量表的相關係數為-.291（p<.001），
也達極顯著的情形。由上述可得知，在鑑定工作現況分量表中「特殊教育行政運 作」層面與工作困擾量表的相關情形以工作困擾分量表的相關性最高（-.291），
其次為「執行施測鑑定」層面（-.288）、「特殊教育行政運作」層面（-.263），
皆達.01之顯著水準。
二、鑑定工作現況「執行施測鑑定」層面與工作困擾的相關分析
的相關係數為-.334，達極顯著差異（p<.001）；與「執行施測鑑定」層面的相關 係數為-.554，達極顯著差異（p<.001）；和「支持與福利」層面的相關係數為-.246，
達顯著差異（p<.01）；與工作困擾分量表的相關係數為-.492，也達顯著差異的 情形。由上述可得知，在鑑定工作現況分量表中「執行施測鑑定」層面與工作困 擾量表的相關情形，以「執行施測鑑定」層面的相關性最高（-.544），其次為「工 作困擾分量表」層面（-.492）、「特殊教育行政運作」層面（-.334）、「支持 與福利」層面（-.246），皆達.01以上之顯著水準。
三、就鑑定工作現況「支持與福利」與工作困擾的相關分析
鑑定工作現況「支持與福利」層面與工作困擾「特殊教育行政運作」層面的 相關係數為-.366，達顯著差異（p<.001）；與「執行施測鑑定」層面的相關係數 為-.380，達顯著差異（p<.001）；和「支持與福利」層面的相關係數為-.345，
達極顯著差異（p<.001）；與工作困擾分量表的相關係數為-.437，也達顯著差異 的情形。由上述可得知，在鑑定工作現況分量表中「支持與福利」層面與工作困 擾量表的相關情形，以工作困擾分量表的相關性最高（-.437），其次為「執行施 測鑑定」層面（-.380）、「特殊教育行政運作」層面（-.366）、「支持與福利」
層面（-.345），皆達.001以上之顯著水準。
四、就鑑定工作現況分量表與工作困擾分量表的相關分析
鑑定工作現況分量表與工作困擾分量表「特殊教育行政運作」層面的相關係 數為-.382，達極顯著差異（p<.001）；與「執行施測鑑定」層面的相關係數為，
達極顯著差異（p<.001）；和「支持與福利」層面的相關係數為-.289，達極顯著 差異（p<.001）；與工作困擾分量表的相關係數為-.511，也達極顯著差異的情形。
由上敘述可得知，在鑑定工作現況分量表與工作困擾量表的相關情形，以「執行 施測鑑定」層面工作困擾分量表的相關性最高（-.528），其次為工作困擾分量表
（-.511）、「特殊教育行政運作」層面（-.382）、「支持與福利」層面（-.289）
以上皆達.001之極顯著水準。
五、綜合分析
本節主要以皮爾森積差相關法探討鑑定工作現況與工作困擾間之關連性，採 層面間與分量表間之互相比較，茲將研究結果歸納如下：
（一）鑑定工作現況「特殊教育行政運作」層面與工作困擾整體及各層面，除與
「支持與福利」層面相關性未達顯著外，其餘皆達顯著負相關。鑑定工作 現況「特殊教育行政運作」層面與工作困擾整體及各層面探究其相關的原 因可能為1.各縣市的鑑定流程不一，若未作明確的規範則很可能造成心評 教師的困擾。2.近年來雖然許多鑑定工具陸續開發，但許多縣市仍受限於 經費或其他考量，而有鑑定工具不足、借用不便的情形，使心評教師在進 行鑑定工作時仍感困擾。3.各縣市鑑輔會未對心評教師規劃完整的培訓課 程，也往往導致心評教師在進行鑑定工作時感到專業知能不足而有無法勝 任工作的情形，嚴重影響心評教師的自信心，並為他們帶來困擾。而工作 困擾「支持與福利」層面可能因各縣市心評教師對其在特殊教育行政運作 下的支持與福利感到滿意且特殊教育行政運作已行之多年，教師對其支持 與福利不會因特殊教育行政運作現況而有所改變。
（二）鑑定工作現況「執行施測鑑定」層面與工作困擾整體及各層面，皆達顯著 負相關。鑑定工作現況「執行施測鑑定」層面與工作困擾整體及各層面探 究其相關的原因為 1.鑑輔會對心評教師的培訓往往缺乏規劃，且培訓課程 所學未必能夠運用於鑑定工作中，因此心評教師經常有專業知能不足的感 受，此種感受可能直接反應在心評教師進行鑑定工作中，並且間接增加了 心評教師的工作困擾。2.個案的家長與教師的聯絡、溝通不易，對資料的 蒐集造成影響。3.在蒐集資料時，由於評量工具的選擇與使用知能缺乏，
且受限於鑑輔會規定的完成時間，因此在很短的時間內經常無法蒐集到足
己的專業知能信心不足，也開始擔心鑑定工作的品質。
（三）鑑定工作現況「支持與福利」層面與工作困擾整體及各層面，皆達顯著負 相關。心評教師在進行鑑定工作的過程中，所獲得的支持與福利很可能會 影響其對工作困擾的感受程度。如果能夠獲得較多的支持與福利，可能使 其工作困擾減低；反之，如果心評教師在鑑定工作中甚少得到支持與福利，
則在與鑑定工作辛勞無法達到平衡的狀態下，很可能增加其工作困擾的感 受程度。鑑定工作現況「支持與福利」層面與工作困擾整體及各層面探究 其相關的原因為1.鑑輔會和學校在分派人力時，有人力分配不均的情形。
2.鑑定工作所費時間較長，心評教師常有公假時間不足的感受。3.有些學 校未能協助安排課務，使得心評教師必須同時身兼學校教師和心評教師兩 個角色，造成困擾。4.鑑輔會對心評教師的鼓勵與支持往往不足，除了實 質的鑑定費用不高，也常讓心評教師覺得在鑑定工作中未受到尊重。
（四）鑑定工作現況與工作困擾整體及各層面間，皆達顯著負相關。兩個量表的 相關係數介於-.148與-.544之間，顯示除了鑑定工作現況「特殊教育行政 運作」層面與工作困擾「支持與福利」層面相關性未達顯著外，其他「鑑 定工作現況」與「工作困擾」在量表與層面間的得分皆有顯著的負相關。
（五）雖然此問卷為自編量表，但與相關文獻（王小燕，2007；朱建英，2005；
楊萬教，2004；趙武升，2003；劉雅億，2000；蔡美玲，2003；謝雅惠，
2005）的研究相似，尤其以鑑定工作現況「執行施測鑑定」層面與工作困 擾「執行施測鑑定」層面的相關達-.544，顯示心評教師執行施測鑑定的工 作現況與工作困擾間有高相關。