快樂班幼兒常見之情緒事件、情緒反應及影響因素

開學初，有一位家長向老師反應：「時代不一樣了，沒想到現代孩子的情緒也需要 教！」沒錯，隨著環境的改變、少子化和家庭功能的改變，幼兒的感覺越來越受到重 視，情緒教育也不知不覺融入在日常生活中，而有些幼兒感受並不明顯易見，但衍生 出來的情緒表現與反應卻深深影響幼兒的人際互動、生活作息和學習表現，其影響力 不容小覷。

本節欲探討快樂班幼兒常見的情緒事件與情緒反應，由於情緒有正向情緒和負向 情緒，但在研究場域所觀察到的事件以負向情緒為主，而正向情緒表現多為快樂、愉 悅、滿足等個人反應或團體討論而產生的歡樂氛圍，不足以構成影響團體活動或同儕 互動問題之情緒事件，因此，本章節探討的情緒事件以負向情緒事件為主，將幼兒常 見的情緒事件分成「焦慮」、「憤怒」、「難過」、「恐懼」和「嫉妒」等五類，，茲 分述如下：

一、焦慮的情緒事件與情緒反應

焦慮是一種莫名的擔心、憂慮與不安的感覺，常伴隨不自在及不快樂等負向情緒 反應，會有坐立不安或手足無措的行為表現（徐莞雲、陳筱瑀，2008）；而 Gail（2005）

指出焦慮是一個不確定的感覺，內心會有莫名的害怕。在快樂班觀察到的幼兒焦慮情 緒大致上又分成分離焦慮和緊張焦慮兩種，大致分述如下：

(一)分離焦慮

開學初，研究者常觀察到的情緒事件主要是分離焦慮，幼兒一旦和家長分開就會 表現出大哭尖叫、不安等焦慮的情緒，以下是探討分離焦慮的原因和幼兒出現的行為 反應。

1.當家人離開時─哭鬧、尖叫、抓著父母不放

幼兒總會問：「你什麼時候要來接我？要第一個來接我喔！」（觀 20121210），這 就是當熟悉的照顧者離開時，幼兒會出現生理或心理的不舒服感受。楊惠卿（2005）指 出分離焦慮是指幼兒與主要照顧者（通常是母親）面臨分離時，所產生的一種不適應的 行為表現，例如：大哭大鬧、情緒不穩定、抓著父母不放等。

早上 9：40，媽媽送 S25 和 S26 到教室要離開時，S25 和 S26 立刻抱著媽媽大 腿不放，大哭尖叫說：「我要找媽媽…」

（觀 20121210）

早上 10：30 奶奶送來要離開，S24 開始大哭說：「我要回家！」，且嚎啕大 哭的聲音影響到班上活動進行，S24 哭說：「我想睡覺，我要找阿嬤！」，哭 了十分鐘才慢慢緩和下來。

（觀 20130107）

S24、S25 和 S26 都是小班年齡的幼兒，在開學初，研究者常可以在走廊或教室門 口觀察到這三位小女生和自己家人上演「十八相送」的微電影，其最後結局通常是老師 抱著掙扎中的幼兒，家長迅速離去的背影，以及迴盪在走廊盡頭的哭喊聲…。由於幼

兒剛從家庭進入到幼兒園的環境，仍在適應環境的階段，所以會有分離焦慮的情緒是 難免的，研究者也發現幼兒產生分離焦慮的時間點幾乎都在早上入園要和家人分開的 時候，幼兒會有哭鬧、尖叫和抓著家人不放的反應，我們從學者 Bowlby 依附理論的觀 點來看，幼兒把家人當成一個安全堡壘，一旦堡壘離開時，就會感到明顯不安，這也 反映出幼兒與家長間的親子關係。

(二)緊張焦慮

張春興（2010）提及焦慮是一種由緊張、不安、焦急、憂慮、恐懼等交織而成的情 緒狀態；緊張焦慮大多是面臨危機或是遇到挫折時，所產生的一種緊張不安的感覺，

其源自於心理的威脅感受，它伴隨的生理反應有呼吸短促、心跳急速、口乾、流汗、

胃部不適、尿頻、不安等。

研究者在快樂班觀察到引起幼兒焦慮情緒多是等不到人、找不到物品、上廁所，

以及幼兒能力不足導致跟不上團體的速度的時候，就容易引發緊張焦慮的情緒，大概 可以分成以下幾種緊張焦慮和幼兒出現的行為反應：

1.等不到人─唸唸有詞、徘徊走動、咬手指

其情緒反應有嘴巴唸唸有詞、不斷重複、咬手指，如：S26 發現姊姊 S25 還沒排隊 時，開始來回徘徊走動、嘴裡會一直喃喃碎唸：「S25 還沒來…S25 在上廁所…S25 還 沒排隊…」(圖 4-1-1)、「S25 還沒好…S25 動作好慢…」（觀 20130107），由於 S25 和 S26 是感情融洽的雙胞胎姊妹，妹妹 S26 很會照顧姊姊 S25，所以只要姐姐沒有跟上團 體的速度就會引起妹妹緊張焦慮，甚至一直跑來向老師報告，直到姐姐出現的那一刻 狀況才改善。

2.找不到物品─抖腳、東張西望

當幼兒找不到自己的物品時也會感到焦慮，如 ：S11 找了十分鐘還找不到自己的 名牌卡時，就會開始抖腳、東張西望，直到老師主動向前詢問後，S11 才會說：「我找 不到…太多了…(指著桌上一堆名牌卡)」（觀 20130221），即使先前身旁陸續有其他幼 兒經過拿名牌卡，S11 仍沒有開口尋求別人的協助，默默站在原地卻又不知道該如何解 決，所以 S11 花了很多時間在找東西。

3.上廁所─憋尿、抓衣襬、手腳扭捏

S25 和 S26 在家仍有包尿布的習慣，媽媽對於孩子剛上學就很煩惱上廁所的問題，

很擔心孩子會有憋尿的情形，因此，每天早上都會聽到媽媽反覆一直問兩姊妹：「要不 要尿尿？」S26 每次在尿尿時就會顯得緊張焦慮，會用手抓著上衣下襬、手腳扭捏問：

「老師！我要尿尿…快要尿出來了！」（觀 20130219）一副很急的模樣火速衝到廁所，

且尿完後十分鐘左右又想要再去尿一次，常一大早就要跑好幾趟廁所。

S26 在家睡前都會提醒她去尿尿，可是她都在媽媽快要睡著了才說要去尿尿，

媽媽就會生氣罵她…因為我們家是透天，會不放心讓小孩自己上廁所…

(簿 20130225)

從聯絡簿與事後詢問家長關於 S26 頻尿的狀況時，發現媽媽容易緊張，小孩也會 跟著很緊張，等到孩子真正想要尿尿時卻又被責罵，這樣容易讓 S26 感到無所適從又 焦慮。

4.能力不足而跟不上─哭泣、反覆問問題

在快樂班能力偏弱的幼兒，常因為要花比別人更長的時間才能完成工作，所以沒 有參與到團體活動，而出現緊張焦慮的情緒，如：S11 動作比較慢又不會畫學習單時，

眼看著大家集合要到戶外玩遊戲，自己卻無法參與，緊張到哭著說：「我不會…畫不 完…嗚嗚嗚…」（觀 20130305）；或是吃點心時，S11 的咀嚼能力弱，餐點中只要有較 硬的食物就會吃很久，S11 也會焦慮地反覆問老師：「老師！我要少少…這樣是少少

嗎？」（觀 20130306）而無法自己做判斷就會出現緊張焦慮的情緒。

由於 S11、S24 和 S26 在「幼兒情緒與行為評量表」中，分別在「情緒反應」、「退 縮」和「焦慮」等分量表之得分未通過。就研究者進班觀察與訪談教師內容中得知這三 位孩子在班上很常出現焦慮的情緒，尤其是開學已三個月，S24 和 S26 兩位小班幼兒早 上上學仍有分離焦慮的反應，大多都是哭鬧情形居多，但緊張焦慮就不一定，大多都 要從幼兒的一些小動作、表情和表達中反應出幼兒的焦慮情緒，且焦慮的情緒在幼兒 身上是很常見到的。

綜合以上，當幼兒出現分離焦慮的情緒時，會有哭鬧尖叫、啜泣、抓著主要照顧 者不放等情形，其情緒常出現的時機多為剛開學或早上幼兒剛進教室時；而緊張焦慮 的情緒反應則有哭泣、唸唸有詞、東張西望、抖腳、徘徊走動、咬手指頭…等反應，

當幼兒等不到人、找不到物品、能力不足而跟不上團體速度，以及上廁所時會有緊張 焦慮的情緒出現。

不管是分離焦慮或是緊張焦慮，每個幼兒出現的反應和強度皆不同，因此，面對 幼兒不安、黏人的反應時，教師和家長應當鼓勵幼兒表達焦慮的原因為何，勿用責備 的語氣，若焦慮情緒的外顯因素很明確時，我們才能進一步針對原因來幼兒減輕幼兒 焦慮的情緒。

二、憤怒的情緒事件與情緒反應

Novaco（2011）指出憤怒是個人對環境壓力所做出的情緒性反應。黃志成、王淑芬、

陳玉玟（2008）則認為幼兒受到約束時，或某種需求不能獲得滿足，或需求正在進行時 被阻斷，內心會產生一種不平和和不愉快的情緒，而引起憤怒，幼兒通常會以「發脾氣」

的方式來發洩其憤怒的情緒。David（2010）也指出研究一致顯示，情緒能力的各個成分 都與兒童的社會能力有相關，舉例來說，情感表達絕大多數為正向而相對較少憤怒或難 過的兒童，其同儕關係也會比較好。在幼兒園裡常會看到幼兒因睡不飽、得不到想要的 東西、爭吵、搶東西、別人的提醒或建議而引發憤怒情緒的事件，這些憤怒的反應也可 以窺知幼兒與同儕互動的狀況，且憤怒的情緒強度很明顯易見，往往容易受到大家的注 意；研究者將幼兒憤怒的情緒分成「因個人引起的憤怒」和「因他人引起的憤怒」兩種 來分別說明。

(一)因個人引起的憤怒

個人的憤怒情緒的原因有睡不飽引發起床氣、得不到想要的禮物，以及欣賞表演而 入戲太深引發的憤怒，大致將引起的原因和幼兒情緒反應分述如下：

1.睡不飽─大哭、不理人

當幼兒生理需求未得到滿足時，就容易有鬧情緒的情形，如 S2 和 S24 早上若沒有睡 飽來學校，通常會有大哭和不理旁人的反應。S2 早上由媽媽送來學校，從教室外面哭到 教室裡面、書包放得很用力，老師向前關心 S2 狀況，媽媽回應說：「早上沒睡飽就生 氣，叫他吃早餐也不要、來上學也不要…」(觀 20121220)；而類似的情形也發生在 S24 身上，早上家長約十點過後才送 S24 來學校，S24 會大聲哭喊：「我沒有睡飽…我想睡 覺！」(影 20130108)老師向前安撫，仍抱著家長不放，也不肯回應老師。

2.得不到想要的─嘟嘴、低頭、翻白眼、講話口氣兇

每當幼兒因為集點獎勵而抽到小禮物時，會非常期待自己得到的禮物是不是自己喜 歡的，常引發一陣討論，如：S25 已集滿十個好寶寶卡，滿心歡喜地來向老師抽禮物，

結果抽到的禮物是戰鬥陀螺，圍在一旁的男生們驚呼：「好好喔！是戰鬥陀螺耶！」、

結果抽到的禮物是戰鬥陀螺，圍在一旁的男生們驚呼：「好好喔！是戰鬥陀螺耶！」、