研究背景與動機

性情大師 Freud 曾用水庫來比喻人的情緒，水位越高，人越暴躁，當水庫中的負面 情緒到達警戒線，也是水位調節性洩洪的時候了。

在人生旅程中，喜、怒、哀、樂是我們表現情緒的方式，利用情緒可以表達一個人 當下的需要與期望，同時也可以調節人與人之間的社會距離。無論喜、怒、憂、懼、愛、

憎、欲的情緒，我們都期盼著身旁有人可以一起分擔、相互扶持，打從幼兒園、國小、

國中、高中一路念到大學、研究所，甚至出社會工作，我們一定遇過開心歡樂的事情，

也曾歷經悲傷難過的低潮，這時候都需要有人關心與陪伴，但隨著社會環境的變遷，少 子化和雙薪家庭的影響，家庭功能式微、親子交談互動的時間變少，家庭教育出現很多 問題；不僅如此，越來越多人因生活壓力過大，情緒得不到紓解，面對困擾卻無法採取 有效的因應策略，引發很多層出不窮且令人遺憾的社會新聞，這些案件在在都反映出個 人情緒和調節因應的重要性。

「精神科醫師提醒，青少年會對父母施暴，通常在幼兒時期已有徵兆，例如從小就 很「恰」，容易發脾氣，只是因為年紀小，體型、體力不足以反抗，等到體型漸長，就 可能暴力相對，父母最好及早介入。台北市立聯合醫院松德院區兒童青少年精神科主治 醫師郭豐榮指出，有些個案在小時候就很兇，只是小一、小二時，父母還制得了，現代 孩子發育好，小五、小六就體型魁梧，足以反抗父母。聯合醫院早療評估中心主治醫師 翁菁菁則認為，現代社會少子化，很多父母寵小孩，從小沒有注意到管教問題，等到青 少年時期發現難以管教，為時已晚。」（轉載自自由時報新聞網，2007）

2007 年有一項關於情緒行為困擾的跨國研究，總共從 31 個國家中蒐集了 55,508 位 幼兒與青少年的父母做為調查對象，台灣也在其中之一，研究中使用有效化的檢核表，

讓父母對子女的情緒與行為困擾程度加以評估，所得分數越低越代表沒有相關困擾，台 灣的受試者表現如何？我們的分數高於 31 個接受調查的國家平均數，爸媽受孩子的情

緒行為困擾居於第 9 位，顯然伴隨情緒困擾所衍生出來的問題，已經成為台灣現代爸媽 必須面對的教養功課（蔡振州，2009）。

研究者在教育現場常看到幼兒階段的孩子在生氣時會發脾氣、哭鬧、攻擊，或害怕 時會緊張、焦慮不安、難過…，許多情緒的表情或行為表現在幼兒時期極為常見，原因 是他們正在學習與外在世界溝通，當內心遇到事件的刺激時，會藉由不同方式來表達自 己的情緒，所以，研究者認為情緒教育要從小開始做起。

情緒教育應是家庭、學校與社會教育三方面共同努力的重點，但在今日家庭問題日 益嚴重，社會媒體充斥著不良之情緒示範，且近年來因為生育率大幅降低、獨生子女比 例越來越高，許多家長對於孩子的教育問題非常重視，為了不讓孩子輸在起跑點而參加 許多才藝、腦力開發、珠心算…等較多認知與學業的課程，我們能肯定很多家長有教育 孩子的心，但也常發現許多家長找不到教育的方向，而情緒教育是最常被忽略的，但它 非常重要。對於嬰幼兒年齡的孩子來說，穩定的情感依附是他們身心健康發展的必要條 件，而家庭是孩子在人生中獲得情緒依附的第一站，若孩子得不到來自父母或長輩的愛 與保護時，他們就無法面對與應付環境的各種刺激和考驗，當孩子在情緒失控時，我們 才看得到行為背後的潛在問題，所以研究者認為對於孩子的情緒教育要越早越好，因為 在嬰幼兒時期是理解情緒、表達情緒和調節情緒的重要關鍵期。

Goleman 認為童年是養成一生情緒的重要關鍵，此時期幼兒養成的習慣、情緒與行 為會嵌入神經網絡的基本架構中，不致因後來的經驗輕易改變，亦即童年的經驗會在情 緒調節中樞裡形成永久的連結，因幼兒尚未學習到怎樣去壓制及隱藏情緒反應，故其情 緒通常比較表面化且易於覺知與瞭解。近年來，情緒教育的研究益發蓬勃，並將重點放 在情緒的覺知、控制與人際行為的適應方面，對孩子的良好行為及思想習慣之建立有莫 大的助益（引自魏麗敏，1997）。

教育部於 2003、2004 及 2006 年曾分別委託學者進行《我國 5 歲幼兒基本能力與能

園教保活動綱要及能力指標》研究時，情緒領域即為能力指標之一或其中一個重要領 域。而黃意舒有關《幼稚園課程之幼兒基本學習能力研究》的成果中，情緒表達即占健 康領域的一部分（歐慧敏，2010）；以及 2012 年《幼兒教育及照顧法》正式上路，此乃 台灣幼兒教育的最重要里程碑之一，其中最受關注的新課程綱要裡面亦涵蓋情緒領域，

且情緒領域被獨立出一個領域，可促使我們重新檢視情緒教育的問題，而教育部進行情 緒領域課程大綱研究中，將「情緒能力」意指幼兒面對情緒調節等四大分項能力，包括

「情緒的察覺與辨識」、「情緒的理解」、「情緒的表達」和「情緒的調節」（吳亭萱，2011）， 這些都顯示出情緒教育在幼兒教育中越來越受到重視，其重要性不可小覷。故本研究想 要探討幼兒在日常生活中所遇到的情緒事件與情緒反應，並深入了解教師面對幼兒的情 緒事件，會採取哪些因應策略。

所謂因應是指個體遭遇困難或是心理挫折時，個人嘗試採用不同策略克服困難或化 解挫折的心理與行動歷程，而因應策略(coping stratage)與因應方式(coping style)同義，包 括思想與行動，是有目的的意識行為，用以解決困難及減低焦慮（張春興，2010）。而 研究者本身為幼兒教育工作者，常在現場遇到許多幼兒面對情緒事件需要協助處理，不 管是孩子的正向情緒、負面情緒反應時，老師的身教示範、引導和尋求解決辦法都很重 要，所以幼兒的情緒反應與教師採取的因應處理方式值得我們關注，若孩子在幼兒階段 能夠建立良好的情緒能力，不但有助於個人的健康發展，還能增進和諧的人際關係，甚 至降低未來因不良情緒的影響所產生的社會問題，因此，研究者想要針對幼兒情緒事件 與因應方式進行探究。

林彥君（2003）的研究指出，幼兒的情緒調節能力越好，則幼兒的人際關係也會越 好。而研究者認為現代的環境中，學習適當的情緒因應技巧是每個人應該具有的能力，

若孩子擁有良好的情緒因應能力，對其生活適應和人際互動有很大的幫助。

由於每個人都是獨特的，若情緒感受不同，因應的方式也會不同。如同柯華葳（2008）

在文章中指出，孩子表達情緒的過程中，有許多個別差異，在控制情緒上也有許多差異，

這牽涉到孩子的氣質和大腦的成熟度，研究指出嬰幼兒在成人的示範下，能慢慢學到情 緒的表達與控制；長大的過程，雖然氣質沒變，但會因為社會化而改變情緒與行為表達 方式。劉根采（2011）的研究指出，幼兒的情緒調節策略受情境性質、性別、社會化歷 程以及認知思考的成熟影響。而吳宜蓁（2009）的研究也指出，大部分的家長認為幼兒 在情緒調節上會受到幼兒的性別、年齡、氣質以及親子關係所影響。

國內有關幼兒情緒能力相關研究，大多結合幼兒生活周遭可能會遇到的變項，本研 究針對「家庭」、「教師與教學」、「性別」和「同儕互動」等變項進行探討，如：父母教 養（鍾麗儀，2012；葉政長，2012；林吟珀，2010；吳怡茹，2010；劉宜芳，2009；吳 宜蓁，2009；周育如，2009；沈怡婷，2006；蔣雅琳，2005）、性別（劉根采，2011；

吳怡茹，2010；陳珮蓉，2007；陳介宇，2006；張鳳吟，2005；蔣雅琳，2005）、教師 與教學（林文婷，2008；周美瑛，2010；張銘珊，2009；楊彩雲，2008；鄭伊恬，2008；

張美娟，2006）、同儕互動（吳怡茹，2010；張鳳吟，2005；林彥君，2003）等，針對 以上與情緒相關之研究，研究者更想進一步了解引發幼兒情緒事件的原因、幼兒情緒反 應和教師的因應策略，試圖以質性研究來深入探討幼兒情緒事件的歷程，此為本研究的 主要動機。