態度的理論探討

在融合教育的推動下，有越來越多的身心障礙學生進入到普通班和一般學生 一起學習和互動。因此，在普通班級中，不僅老師面臨更多的教學和班級經營的 挑戰，一般學生也會因為本身對身心障礙學生的認知和了解，影響其對身心障礙 同儕的態度。許多研究結果也發現，實施融合教育的成功與否，態度扮演著重要 的角色。本研究目的旨在了解、探討普通班學生對身心障礙同儕的接納態度，因 此，本節將從以下幾部份來探討態度的理論基礎。

壹、 態度的意涵和成分

徐光國（1996）指出，最早在社會科學領域作品中提「態度（attitude）概念 的，是史賓塞（Spencer, 1862）和邊恩（Bain, 1868）。他們以為個人的心理會形 成一套固定型式或者態度，影響其對情境的知覺，甚且賦予情境與色彩。數年後，

一些德國科學家也實驗證明態度是一種心理的準備且可顯著地影響身體行動反 應的時間。Roberts 和 Lindsel（1997）利用理性行為理論（The Theory of Reasoned Action）探討國小兒童對普通班肢體障礙同儕（peers with physical disabilities）的 態度和行為取向的研究指出，校長、教師或家長的主觀規範可以用來預測國小兒 童與身心障礙同儕一起工作時的態度和行為取向。可見態度不只是一種意向而 已，也是影響行為的因素。

態度在社會學的研究中一直被研究和闡述，至今已經是被廣泛運用的概念。

以下是國內外學者對態度意涵的解釋；如下表 2-1：

表 2-1 國內外學者對「態度」的定義

年代 學者 定義

1918 Thomas ＆ Zanniecki

藉由態度，我們可以了解個人在社會中探索真實或 可能發生行為的過程。亦即態度具有預測作用。

1935 Alpport

態度是一種透過生活經驗，在心理和神經（Neural）

的準備狀態，對於個人在反應一切相關對象和情境 時，具有直接和動態的影響力。

1948 Krech ＆ Crutchfield

態度是個人世界的某些方面有關的持續動機、情感 和認知過程的組織。

1960 Rosenber ＆ Hovland

態度是媒介自變因（刺激）和依變因（行為）的中 Prensky

態度係由認知、情感和行為傾向等三要素所組合；

表 2-1 國內外學者對「態度」的定義（續） 以預測個人的行為表現（Alpport, 1935；Thomas ＆ Zanniecki, 1918）。有的學者 主要在詮釋態度的形成歷程；說明態度藉由動機、情感和認知的過程，產生對人、

事、物及環境的評價和行為反應（李美枝，1991；；邱嘉琳 2007 林姉瑤，2009；

林鈺涵，2003；徐光國，1996；莊明勳，2007；張春興，1994；Lombana, 1992；

Petty, 1994）。當然最重要的，有學者歸納態度的組成，包涵認知、情感和行為 傾向三個成份（邱嘉琳 2007；林鈺涵，2003；徐光國，1996；張春興，1994； Rosenber

＆ Hovland, 1960；Well ＆ Prensky, 2009）。

綜合以上可知，態度是個人對某人、某事或某物的看法，因為此種看法，也

Rosenber 和 Hovland（1960）主張態度是媒介變因（刺激）和依變因（行為）

的中介概念；係由認知的成分、情感的成分和行為的成分三者所構成，如下圖 2-1（徐光國，1996）：

可測量的自變因 中介變因 可測量的依變因 認知（Cognition） 行為（Behavior）

（Rosenber ＆ Hovland, 1960）

資料來源：徐光國（1996）社會心理學，頁 114。

除了態度的定義和概念，許多學者對態度的特性，也有不同的描述，茲將其 整理如下（李美枝，1991；林姉媱，2009；徐光國，1996；莊斐斐，2010；陳慧 茹，2010；張春興，1998）：

一、態度的特性

（一）態度必有對象：態度必有特定的對象，它可為具體的人、事、物，也可以 是抽象的觀念或思想。

（二）態度是一種內在結構：態度是一種內在的，假設性的建構，是無法直接觀 察到的，如同人格特質、動機一樣。

（三）態度具有強度：態度的成分，具有贊成（pro）或反對（con）的方向，且 有程度強弱之別。

（四）態度具有一致性：態度的一致性係指態度三成分認知、情感和行為傾向之 間關係是否和諧一致。對某一事物對象的認知，將影響對此對象的情感，

進而將決定其行動傾向，三者如果彼此衝突，則一致性低，反之則高。

（五）態度具有關聯性：個人的某一態度會與個人其他態度之間互有關聯，形成 態度群或態度聚列，共同反映其個人意識型態、價值或理念。

（六）態度的繁複性：態度的三種成分彼此關聯，如果彼此間不太一致，而與該 對象的接觸了解又深時，態度可能會變得複雜，所以，個人對特定對象的 態度，可能簡單，也可能複雜。

（七）態度的社會性：此點係與社會整合功能有關，探討何以個人會對某事物或 特定對象抱持某種態度的理由。

（八）態度的持久性：個人對某事物的態度需要一段時間才會形成。當它成為包 含有認知、情感和行動傾向等成分的態度時，此時的態度就具有相當的持 久性，而且經過越久時間形成的態度，越不容易改變。

二、態度的功能

態度既是一種個人對人、事、物的反應傾向，且具有一致性且持久的特性，

包含著認知、情感和行為傾向的三個向度。因此，了解個體對某特定對象的態度，

不僅可以幫助人與人之間的互動與溝通，也能促進個體間的問題解決。以下為相 關研究者對態度功能的觀點，整理如下（李美枝，1991；林姉媱，2009；徐光國，

1996；莊斐斐，2010；陳玉祥，2007）：

（一）價值表達的功能：態度可以幫助個體表達自我概念中的核心價值，而這樣 的表達可促使個體獲得生命意義的詮釋和內在價值的滿足。

（二）知識的功能：態度具有認知的成分，有助於個體組織相關的知識，使事物 變得更有意義。

（三）防衛和自我保護的功能：態度能保護個人，使其免於承認本身與外界令其 難堪的事實，可藉以維持自尊自信及內在的安寧。當一個人發展某種態度 出來，是因為這種態度可以幫助他忘卻他自己的缺陷或不敢面對的問題。

（四）效用功能：又稱為功利性功能（instrumental function）或適應功能（adjustive function）。例如，如果某人、事、物對我們有利者，或可以滿足我們的需 求，我們就會投以正向的、善意的態度。而導致不良後果或不利者，便投 以負向、惡意的態度。

（五）社會整合功能：態度也會受到社會的影響而產生變化。它不但反映個人需 求與價值，也會反映所處社會的共同價值觀念，社會也因此共識而達到整 合。

參、 態度的測量

徐光國（1996）認為，由於態度係為內在的心理狀態，是一種假設性構念

（hypothetical construct），故欲了解某人對某事某對象的態度如何時，必須透過 外顯的語言、意見或行為以作為推論（infer）。態度隠含了無法直接觀察的心理

活動，需要透過間接的外在行為觀察、檢核表或量表，以推知個體之心理意向。

從統計分析的觀點來說明，測量是一個將某一個屬性的內容，以變項的形式來呈 現（邱皓政，2010）。莊斐斐（2010）指出，一般研究者常用的態度量表有自陳 態度量表、行為觀察法、生理反應的的測量及自由反應法。研究者綜合專家學者 的意見，將態度測量方法整理如下（邱皓政，2010；徐光國，1996；莊斐斐、陳 慧茹，2010；莊貴枝、唐明輝，2004；鄭永盛，2007）：

一、自陳態度量表

自陳態度量表是由 Thurstone（1928）以「心理連續體」和「等距量表法」

等技術來測量態度的方法（莊貴枝、唐明輝，2004）。

(一) 總加量表法

總加量表是由 Likert 於 1932 年所創，是態度量表中使用最廣泛的方法（莊 貴枝、唐明輝，2004）。此法又稱為李克特式量表（Likert-Type Scale），其重要的 基本假設為構成態度的每個項目具有相同的量值，項目之間沒有差別量值存在

（莊斐斐，2010）。典型的Likert-Type 量表由一組測量某一個相同特質或現象的 題目所組成，每一個題目均有相同的重要性（邱皓政，2010）。所以，每一個陳 述句即代表一個態度目標，再用五點量表或七點量表來表示同意程度。研究中常 使用五個等級量值表示同意的程度，研究參與者依照他對項目敍述表示「非常同 意」、「同意」、「沒意見」、「不同意」、「非常不同意」五個等級，分別予以 5 分、

4 分、3 分、2 分、1 分，或予以顛倒給分，最後再將所有研究參與者對全部項目 的反應分數加總，即為研究參與者的態度分數。

(二) 等距量表法

等距量表是在 1929 年由Thurstone 所創，所以又稱為 Thurstone 量表。此量 表包含許多項目和句子，乃是對測量主題製作相關的項目，每一項目的量表值共 分十一個等級，以表示同意的程度，得分越高者表示越贊同。

此量表也是由一組某相同特質的題目所組成，但是每一個題目具有不同的強 度。受測者勾選某一個題目時，即可獲得一個強度的分數，當一組題目被評估完 畢後，所有被勾選為同意的題目的強度分數的中位數，即代表該量表的分數（邱 皓政，2010）。

(三) 累加量表法

累加量表法係由Guttman 提出，此方法對態度的測量是以一系列強烈程度不 一的陳述句，依序排成一連續體且是單向度（uindimentional）的句子。每一個測 驗主題有好幾個描述的句子，而這些句子之間的關係是有次序的連續向度。也就 是說，如果研究參與者贊同連續向度上某一個程度的句子，應該都會同意此程度 以下的全部描述句子（徐光國，1996）。

(四) 語意分析表

邱皓政（2010）指出，語意分析法是由Osgood 等人所發展的態度測量技術

（Osgood ＆ Tannenbaum，1955）。該法原用於分析辭句或溝通觀念意思的分 法。鄭永盛（2007）指出，所有的人對文義的了解是相同的，隠含的意義卻因人 而異。一個人與該觀念所代表的實際對象，因過去的互動經驗而產生特殊的意義。

在評定的尺度上，語意分析法和李克特式量尺的原理相似，分數越高代表受 測者在該題的意見強度越高，而李克特式量尺是以完整的陳述句來說明測量的內 容，語意分析法則是以兩極化形容詞（bipolar adjective scale）來表示（邱皓政，

2010）。

二、行為觀察分析

行為觀察法係由外顯行為觀測推論其內隠的態度，與自陳式量表藉由意見看 法來直接測量其態度的方式不同，這種方法通常基於「行為係態度的具體表現」

行為觀察法係由外顯行為觀測推論其內隠的態度，與自陳式量表藉由意見看 法來直接測量其態度的方式不同，這種方法通常基於「行為係態度的具體表現」