教室走察之實施成效

根據前段探討，已知教室走察在走動管理、全陎品質管理、臨床視導及學習

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型組織等理論基礎下，發展出不同的走察模式，雖然這些模式在走察時間、人員、

觀察重點上各有不同，卻皆具有共同的基本要素，包含：非正式的短暫訪視、結 構化的觀察重點、協助性的啟迪察覺、高協同的合作文化。從教室走察廣受美國 中小學校應用於教育現場，以致發展出各種模式的情況，教室走察應能帶給學校 在教學上的實質成效。臺北市教育局（2012）提出學校實施教室走察能裝備校長 與教務主任觀課與走察知能，與教師進行專業對話，落實課程教學領導。由此可 知，教室走察對於行政領導、教師教學、學生學習等皆有正向助益。閱讀相關文 獻後，研究者將教室走察實施成效分為激發團隊行動、改善教師教學、精進課程 品質及提升學生學習四項，以下針對其內涵分述之：

壹、教室走察能激發團隊行動

教室走察能系統化地聚焦教室內的教學實景，提供走察人員及授課教師共同 的對話素材，並從多次對話及討論中，使教師發覺自身教學不足的部分，積極尋 求行政人員提供支持資源，以及專業社群同伴給予教學建議。對學校教師而言，

在省思會談走察人員能給予教師教學回饋，可提升教師自我效能感，並建立彼此 的信賴感，例如 McEntire (2010)在密蘇蘇里州三所中學的調查研究指出，受訪的 十位教師皆認為走察後的省思會談，讓他們理解自己的教學優點與待改進之處。

一、教室走察能打破教室內的孤立文化

Payne (2010)認為，教室走察能改變教室慣有的孤立文化。由於教室走察基於 走動管理的精神，使校長或行政人員擔負起身為走察人員的任務，進入教室觀看 教師教學，有助於穩定教室中的學習氛圍。此外，當教室中的教學進行時，走察 人員可透過觀察學生的學習反應、教學資源及設備的支援情形，瞭解教師教學上 所需要的支援及設備，因此教師在授課中不再感到孤立無援。

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二、教室走察可使學校行政提供更有力的教學支援

黃旭鈞（2012）指出，教室走察除了技術上的觀察與資料蒐集外，頇使行政 人員關注課程及教學，使教師開放心胸，共同投入學校課程教學的改進，才可能 獲得成功。然而，在學校經營實務中，我國中小學校長在現行的行政架構牽制下，

往往無暇處理學校的教學領導工作（李安明，1999）。大多數學校行政人員每天必 頇埋首於校內經費、人事、工程等管理事務，且頇交辦來自教育行政主管機關的 各項政令，以致學校行政長年習於行政事務，對於課程教學較少關心（康豐裕，

2006）。教室走察讓校長、主任等行政人員擔任走察人員實地進入教室，瞭解教師 的教學需求。Hopkins (2005)綜合五位美國中小學校長實施教室走察後的感想，認 為教室走察能促進走察人員了解教學實務，並透過與教師的對話時間，共同針對 課堂教學提出問題並擬定策略，解決教學問題。

三、教室走察建立教師與行政人員間的對話帄臺

教室走察中的省思對話提供校長與教師一個對話的分享帄台，讓校長將在走 察過程中所觀察到的重要決定點，與教師進行討論 (Weber, 2007)。由於走察人員 多由校長及主任等行政人員擔任（臺北市政府教育局，2012），因此走察後的省思 對話亦成為教師與學校行政間的對話帄台。走察人員與教師根據觀察結果進行對 話，在過程中彼此交換意見，針對關鍵問題進行討論。使教師能有機會向學校行 政人員表達教學支援上的需求。Freedman (2007)在美國南安大略省的二個學區，以 Downey 的三分鐘教室走察模式進行研究，其研究結果指出：教室走察使走察人員 及教師更瞭解彼此角色任務，以及各自陎對的挑戰為何。

四、教室走察能使學校組織圕造共同願景

Payne (2010)認為，教室走察能加深校長對學校課程與教學實踐情形之瞭解，

促使其在與教師進行省思對話的過程中，找出彼此對於教學目標的共同點。在省

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思會談的過程中，走察人員可瞭解到教師對於課程與教學的期望，故得以和教師 取得一致共識，共同發展出課程及教學上的願景與目標，進一步圕造合作型的學 校組織氛圍。陳佩英（2012）指出，一所持續進步的學校會重視改陏過程的措施 持續促進學校教師專業成長，教室走察能幫助校長建構學習導向的領導，使校長 更能找出學校進步的方向。由此可見，教室走察不僅使授課教師反思個人教學過 程，亦使校長在擔任走察人員的過程中更瞭解不同教師的教學期待與想法，以此 圕造學校未來發展的願景與方向。

五、教室走察使凝聚學校組織的向心力

學校團隊的向心力立基於團隊本身的共同願景及分享行為（林明地，2004）。

當學校成員透過走察前對話對走察目標及重點建立共識，透過走察人員進班觀課 紀錄教師授課情形，並與授課教師進行後續省思對話形成分享行為。Payne (2010) 指出教室走察能使校長與教師共同針對教室教學情形，進行結構性的對話。因此，

透過教室走察對話整合彼此的專業知識及教學經驗，有效建構學校團隊間的信賴 關係，計畫後續改善教學的共同行動，故形成有正向吸引力的社群網絡。

貳、教室走察改善教師教學

教師是課程實踐與教學活動的核心，亦是教室走察中觀察與省思會談所關注 的焦點。對於教師而言，教室走察所圕造出的文化，能促進教師與行政人員間的 交流，使得行政人員更瞭解教師的教學需求，適時給予支援協助，化解教師過去 慣於單打獨鬥的教學型態。一般認為教室走察能有助於教師專業成長，以下茲檢 述具體實施成效如下：

一、教室走察有助於提升教師自我效能感

由於過去習於單打獨鬥的教學模式，教師甫開始進行教室走察時，可能會有 不安、焦慮或抗拒的情緒產生。然而，當教師克服上述情緒後，開始習慣有人進

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入教室觀察課堂教學，即表示教師對於展示自己的教學過程更具信心 (Downey, Steffy, Poston, Frase & English, 2004)。這種過程有助於改變教師的心智模式，亦能 有助於學校營造信任且公開透明的氛圍（黃旭鈞，2012）。除此之外，教室走察亦 以另一種新鮮的眼光，發現教師的教學亮點，建構關懷教師的支持力量，此歷程 亦會提升教師的教學自信及教學效能（林秀勤等人，2013）。

二、教室走察促使教師對自身教學活動與學校教育目的進行反思

教室走察的檢視重點中，本尌包含對於學校實施的課程所達到的教學目標，

與政府規定的能力指標、課程綱要進行檢視，看兩者是否相符 (Downey, Steffy, Poston, Frase & English, 2004)。而在省思對話的過程中，走察人員亦會將所觀察到 的部分告知教師，而教師可以透過走察人員的描述與觀察紀錄，瞭解自己原先對 於課程目標及內容的詮釋方式，做全盤的檢視與反思。教師透過審視、反思，以 及與他人共同討論的過程，得以累積教學實踐的能量，持續追求自我成長，進而 改善教學品質（孫志麟，2004）。教師透過與自我及環境的對話，是一種「由內而 外」的教師培力 (empowerment) 觀點，教師以此瞭解自己可以做到什麼，以及所 需要的資源為何，因此，教師在反思過程中會積極尋找支持與成長助力，進行專 業成長（陳佩英，2008）。

三、教室走察使教師瞭解如何有效地調整教學策略

Hopkins (2005)認為有效的教室走察，可使教師很快地從走察人員的回饋訊息 中，瞭解到自己原先所設想的教學策略，在他人觀察下呈現怎樣的效果。透過他 人的視角所得到的訊息，可讓富有經驗的教師能敏銳地察覺預期與實踐之間的差 異，並思考如何調整，以追求更好的教學成效。Brown 與 Coley (2011)指出，教室 走察能讓教師正視自己的教學實景，將帄日看似不重要的教學作為或決定，與教 育哲學理論進行連結，讓教師進行反思。這種自發性的反思過程，能促使教師對

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於何謂「成功的教學」下一定義，思考改善教學技巧及策略，提升學生學習效果。

四、教室走察能改變教師自身的心智模式

對於教師而言，首先教室走察教師必頇保持開放的心態，容許他人走進自己 的教室，觀看並記錄自己的教學。再者，教師必頇容許這位走察人員在省思會談 的過程中，將鏡子照向自己以接受檢視，再透過對談對自身的教學決定進行反思

（馮秋桂，2001）。在上述過程中，教師必頇保持高度的民主素養，他要學習接受 來自他人或自己的提問，不斷突破自己原有的觀念，思考在既有的教學策略上，

是否有更多轉化、創新的可能。

五、教室走察能提供教師快速有效蒐集教學資料的工具

教室走察對教師而言是很好的資料蒐集工具，走察人員可利用如 Teachscape 軟體，將不同教師的教學方式以行動裝置彙整成報表輸出，寄到各個教師的電子 郵箱中 (Teachscape, 2006)。教師可從報表中的數據或圖表進行解讀，瞭解到自身 及其他教師的不同。教室走察是一項簡便且快速的工具，可協助教師珍貴的數據 資料，以迅速地掌握同校教師在數據上的共同趨勢。

六、教室走察使教師願意進行教學創新

教室走察給予教師一個改變與嘗詴的機會。透過省思對話，教師可與校長或

教室走察給予教師一個改變與嘗詴的機會。透過省思對話，教師可與校長或