貳、 t檢定
二、 教育程度
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
87
二、 教育程度
文官教育程度的不同，促使文官在公務人員相對於民眾對本身知識的看 法、對民意論壇的態度、推展民意論壇的意見具備統計上顯著差異。大學學歷的 文官相較於碩博士學歷的文官對於公務人員相對於民眾對本身知識的看法，認為 菁英意見較民眾重要的認同較高，且對於民意論壇態度的正面傾向亦較低。在文 官體系中，具備碩博士學歷之文官相對有較多機會位居主管職位，因此決策過程 民意有其重要性。而在碩博士學歷之文官對於推展網路民意論壇也具較有可能產 生行為，此點與張鐙文（2009）結果相同。14而文官教育程度的不同，對於公務 人員相對於民眾對本身主導與影響力的看法、對民意論壇的主觀規範、對民意論 壇的認知行為控制、推展民意論壇行為意圖的意見上並無統計上顯著差異（表 34）。
從教育程度的描述性統計可知（參見頁64，表14），與全國公務人員的教育 程度相比有較高的情形，從對民意論壇的態度與推展民意論壇方面，本研究顯示 教育程度越高，對於民意論壇的態度越正向且產生的行為越多，但本研究樣本學 歷程度偏高，因此可能有高估全國公務人員對民意論壇的正面態度與實際行為。
表34： 教育程度與主要構面之變異數分析
構面 個數 平均數 標準差
F值
公務人員相對於民眾對本身知識的看 法（S1）
大專院校 119 3.72 .574 4.126*
碩博士 56 3.51 .768 公務人員相對於民眾對本身主導與影
響力的看法（S2）
大專院校 119 3.69 .692 .161 碩博士 56 3.74 .820
對民意論壇的態度（S3） 大專院校 119 3.80 .493 4.514*
碩博士 56 3.98 .577
對民意論壇的主觀規範（S4） 大專院校 117 3.18 .531 1.683 碩博士 57 3.30 .616
對民意論壇的認知行為控制（S5） 大專院校 119 2.82 .787 .422
14 此結果須注意可能僅是政治正確的填答行為，因為具碩博士學歷的文官其所具備的專業知識應 比大專院校學歷的文官更多，越可能認為文官的意見相較於民眾更重要，然而此處結果與此推測 不相符。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
88
構面 個數 平均數 標準差
F值
碩博士 57 2.74 .854
推展民意論壇行為意圖（S6） 大專院校 119 3.55 .537 1.720 碩博士 57 3.68 .747
推展民意論壇（S7） 大專院校 119 2.55 .676 10.378**
碩博士 55 2.92 .742
註：本研究填答者之學歷皆為大專院校以上，因此該表省略國小、國中、高中職的數據。
*p< .05 **p< .01 ***p< .001 資料來源：本研究
三、 上網頻率
上網頻率高低不同的文官對於公務人員相對於民眾對本身知識的看法、公 務人員相對於民眾對本身主導與影響力的看法、對民意論壇的態度、對民意論壇 的主觀規範、對民意論壇的認知行為控制、推展民意論壇行為意圖、推展民意論 壇之意見皆無統計上顯著的差異（表35）。
表35： 上網頻率與主要構面之變異數分析
構面 個數 平均數 標準差
F值
公務人員相對於民眾對本身知識的看 法（S1）
0－5小時 119 3.72 .615 1.433 6－10小時 44 3.52 .735
11小時以上 7 3.61 .656 公務人員相對於民眾對本身主導與影
響力的看法（S2）
0－5小時 119 3.75 .695 .918 6－10小時 44 3.59 .837
11小時以上 7 3.86 .627
對民意論壇的態度（S3） 0－5小時 119 3.83 .540 .571 6－10小時 44 3.93 .492
11小時以上 7 3.82 .515
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
89
構面 個數 平均數 標準差
F值
對民意論壇的主觀規範（S4） 0－5小時 119 3.22 .551 .098 6－10小時 43 3.24 .507
11小時以上 7 3.31 1.034
對民意論壇的認知行為控制（S5） 0－5小時 120 2.80 .797 .079 6－10小時 44 2.77 .857
11小時以上 7 2.68 .863
推展民意論壇行為意圖（S6） 0－5小時 120 3.58 .612 .588 6－10小時 44 3.68 .521
11小時以上 7 3.50 1.041
推展民意論壇（S7） 0－5小時 119 2.63 .711 .485 6－10小時 43 2.71 .727
11小時以上 7 2.88 .906
*p< .05 **p< .01 ***p< .001 資料來源：本研究
四、 政府機關服務年資
文官在政府機關服務年資的多寡，促使文官在公務人員相對於民眾對本身 知識的看法、對民意論壇的主觀規範、推展民意論壇行為意圖之意見具備統計上 顯著差異。然而，不同服務年資區間的公務人員對於公務人員相對於民眾對本身 知識的看法之意見並未呈現明顯分布型態，在政府機關服務越久的文官並不一定 認為行政菁英的意見較為重要。而民意論壇的主觀規範與行為意圖方面，大多數 服務年資越長的文官對於民意論壇主觀順從壓力及行為意圖皆較高，僅30年以上 服務年資的文官傾向未呈現此型態（表36）。
從政府機關服務年資的描述性統計可知（參見頁65，表16），與全國公務人 員的服務年資相比有偏低的情形，從對民意論壇的主觀規範、行為意圖方面，本 研究顯示服務年資越高，對於民意論壇的主觀規範越順從且行為意圖越高，但本
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
90
研究服務年資偏低，因此可能有低估全國公務人員對民意論壇的主觀規範與行為 意圖。
表36： 政府機關服務年資與主要構面之變異數分析
構面 個數 平均數 標準差
F值
公務人員相對於民眾對本身知識的看 法（S1）
0－5年 64 3.71 .551 3.137**
6－10年 23 3.83 .491 11－15年 16 3.48 .744 16－20年 26 3.83 .484 21－25年 18 3.33 .642 26－30年 14 3.84 .907 31年以上 8 3.03 1.114 公務人員相對於民眾對本身主導與影
響力的看法（S2）
0－5年 64 3.65 .738 1.272 6－10年 23 3.74 .581
11－15年 16 3.91 .664 16－20年 26 3.96 .546 21－25年 18 3.72 .943 26－30年 14 3.57 .730 31年以上 8 3.31 1.067
對民意論壇的態度（S3） 0－5年 64 3.77 .549 1.768 6－10年 23 3.73 .527
11－15年 16 3.86 .491 16－20年 26 3.88 .481 21－25年 18 4.07 .568
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
91
構面 個數 平均數 標準差
F值
26－30年 14 4.14 .376 31年以上 8 3.97 .574
對民意論壇的主觀規範（S4） 0－5年 63 3.06 .579 2.683*
6－10年 23 3.16 .587 11－15年 16 3.19 .501 16－20年 25 3.39 .493 21－25年 19 3.47 .424 26－30年 14 3.49 .513 31年以上 8 3.06 .718
對民意論壇的認知行為控制（S5） 0－5年 64 2.62 .840 1.590 6－10年 23 2.75 .670
11－15年 16 2.78 .806 16－20年 26 2.99 .779 21－25年 19 3.18 .881 26－30年 14 2.86 .478 31年以上 8 2.69 .952
推展民意論壇行為意圖（S6） 0－5年 64 3.46 .643 2.754*
6－10年 23 3.48 .391 11－15年 16 3.50 .632 16－20年 26 3.66 .479 21－25年 19 3.99 .568 26－30年 14 3.86 .561
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
92
構面 個數 平均數 標準差
F值
31年以上 8 3.72 .881
推展民意論壇（S7） 0－5年 63 2.47 .742 2.125 6－10年 23 2.82 .659
11－15年 16 2.60 .675 16－20年 26 2.74 .476 21－25年 18 2.95 .802 26－30年 14 2.98 .679 30年以上 8 2.63 .749
*p< .05 **p< .01 ***p< .001 資料來源：本研究
肆、 小結
本節交叉分析針對構面間作相關分析，以及構面與基本資料之間作t檢定及 變異數分析。從構面的相關分析結果可知，雖然菁英文化經由探索性因素分析形 成兩個獨立的構面，公務人員相對於民眾對本身知識的看法、公務人員相對於民 眾對本身主導與影響力的看法，但在相關性上仍呈現顯著正相關。而公務人員相 對於民眾對本身知識的看法與行為意願之間具有顯著負相關，但公務人員相對於 民眾對本身主導與影響力的看法與行為意願之間不具有顯著相關性。另外，對民 意論壇的態度、主觀規範、認知行為控制皆與行為意圖呈現顯著正相關，且行為 意圖與行為之間亦是顯著正相關。
基本資料與主要構面之間t檢定的結果，顯示擔任主管職經歷顯著影響主要 構面的意見傾向，但不影響對菁英文化的看法，顯示不管是否具有主管職經歷，
皆對菁英文化具認同感。而文官所屬現職機關具備網路民意論壇或社群專頁僅顯 著影響對民意論壇的主觀規範、對民意論壇的認知行為控制。另一方面，文官所 屬現職機關具備網路民意論壇的作業程序則顯著影響對民意論壇的態度、對民意 論壇的主觀規範、對民意論壇的認知行為控制、推展民意論壇。
基本資料與主要構面之間變異數分析的結果，顯示年齡顯著影響對民意論 壇的態度、對民意論壇的主觀規範、推展民意論壇行為意圖、推展民意論壇，特 別在對民意論壇的態度、推展民意論壇呈現「年齡越長，態度越正面」及「年齡 越長，產生行為越多」二種情形。教育程度方面，顯著影響公務人員相對於民眾
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
93
對本身知識的看法、對民意論壇的態度、推展民意論壇，此處呈現學歷越高對於 民意論壇的態度越正面，對公務人員相對於民眾對本身知識的看法則傾向於負 面，且推展行為較多。上網頻率方面，對於主要構面皆無顯著影響力。政府機關 服務年資方面，顯著影響公務人員相對於民眾對本身知識的看法、主觀規範、推 展民意論壇行為意圖，特別之處在於大多數服務年資越長的文官對於民意論壇主 觀順從壓力及行為意圖越高，然而，年資超過30年的已具充分退休資格的人員則 較無順從壓力與行為意圖。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
94