第六章 研究架構分析與討論
第一節 樣本特性
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第六章 研究架構分析與討論
本章將針對問卷調查結果作分析，並驗證根據第五章調整構面後之研究架 構。第一節先檢視樣本特性，第二節則是針對題項作敘述統計。第三節交叉分析 則是針對構面間做相關分析，以及基本資料與構面之間作t檢定、變異數分析。
第四節則是利用路徑分析，檢定構面之間的因果關係，驗證本研究之假設。
第一節 樣本特性
本次問卷調查共回收185份問卷，扣除無效問卷，共179份有效問卷，而179 位填答者，其年齡以18－30歲最多，共51人，有效百分比為30.5%。其次為41－
50歲、31歲－40歲，人數分別為46人、44人，而有效百分比分別為27.5%、26.3%。
最後為51歲以上，人數為14.5人，有效百分比為15.6%（表13）。然而，從目前我 國全國公務人員年齡統計結果可知，目前我國文官以40歲至49歲最多（37.5%），
其次是30歲至39歲（33.1%）、50歲以上（22.9%），而18歲至29歲的比例最少
（6.1%）。在18歲至29歲該區間與本研究統計結果相差甚大，推測是因本研究調 查對象多為碩士班課程的學生，因此調查對象的年齡可能呈現較低的情形。9
表13： 樣本年齡統計
次數 百分比 有效百分比 18－30歲 51 28.5 30.5 31－40歲 44 24.6 26.3 41－50歲 46 25.7 27.5 51歲以上 26 14.5 15.6
遺漏值 12 6.7 -
總計 179 100.0 100.0
資料來源：本研究
教育程度方面，從該次調查中可知，全數受訪者的學歷皆在大專院校以上，
且擁有大專院校學歷的人數最多，共119人，有效百分比為67.6%，而碩博士學歷
9 全國公務人員人數按年齡分。
http://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?Node=956&Page=2723&Index=1
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的人數為57人，有效百分比為32.4%（表14）。從目前我國全國公務人員教育程度 統計結果可知，以大學專科學歷的人數最多（65.8%），其次則是高中職學歷
（23.5%）、碩博士學歷（約9.2%）、國中學歷以下（約1.5%），此結果與本研究 統計結果有所不同，推測該次調查的受訪者多半擁有大專院校學歷的原因為樣本 的來源為碩士學程課程，因此皆具備大專院校學歷以上。10
表14： 樣本教育程度統計
次數 百分比 有效百分比
國小 0 0.0 0.0
國中 0 0.0 0.0
高中職 0 0.0 0.0
大專院校 119 66.5 67.6 碩博士 57 31.8 32.4
遺漏值 3 1.7 -
總計 179 100.0 100.0
資料來源：本研究
上網頻率方面，多數受訪者的上網時數為0－5小時，共120位，有效百分比 為70.2%，其次為6－10小時，次數為44人，有效百分比為25.7%，最後為11小時 以上，次數為7人，有效百分比為4.1%（表15）。
表15： 樣本上網頻率統計
次數 百分比 有效百分比 0－5小時 120 67.0 70.2 6－10小時 44 24.6 25.7 11小時以上 7 3.9 4.1
遺漏值 8 4.5 -
10 全國公務人員人數按教育程度分。
http://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?Node=956&Page=2723&Index=1
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次數 百分比 有效百分比 總計 179 100.0 100.0
資料來源：本研究
政府機關服務年資方面，最多受訪者具有的年資，為0－5年區間，次數為 64人，有效百分比為37.6%，其次為16－20年、6－10年、21－25年、11－15年、
26－30年，次數分別為26、23、19、16、14人，有效百分比分別為15.3%、13.5%、
11.2%、9.4%、8.2%，而年資31年以上為8人，有效百分比為4.7%。整體來說，
擁有6年以上年資的受訪者占多數，應有一定程度的公務經歷（表16）。從目前我 國全國公務人員年資統計結果可知，以10－14年最多（20.9%），其次為15－19 年（20.7%）、20－24年（17.2%）、5－9年（12.3%）、25－29年（10.3%）、0－4 年（10.2%）、30年以上（8.5%），由此可知本研究結果的年資統計與我國全國公 務人員年資統計結果相比有較低的情形。11
表16： 樣本政府機關服務年資統計
次數 百分比 有效百分比 0－5年 64 35.8 37.6 6－10年 23 12.8 13.5 11－15年 16 8.9 9.4 16－20年 26 14.5 15.3 21－25年 19 10.6 11.2 26－30年 14 7.8 8.2 31年以上 8 4.5 4.7
遺漏值 9 5.0 -
總計 179 100.0 100.0
資料來源：本研究
11 全國公務人員人數按年資分。
http://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?Node=956&Page=2723&Index=1
。檢視日期：2015/03/03。‧ 國
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擔任主管職經歷方面，超過一半的受訪者不曾擔任主管職，次數為99人，
有效百分比為56.6%，亦有將近一半的受訪者曾擔任主官職，次數為76人，有效 百分比為43.4%（表17），從表16可知，將近四成的受訪者擁有15年以上的年資，
應曾有主管職的經歷。
表17： 樣本曾擔任主管職經歷統計
次數 百分比 有效百分比 曾擔任 76 42.5 43.4 不曾擔任 99 55.3 56.6
遺漏值 4 2.2 -
總計 179 100.0 100.0
資料來源：本研究
該次調查中，受訪者所在的現職機關有網路民意論壇或社群專頁，約78人，
有效百分比為45.9%，沒有的次數為92人，有效百分比為54.1%，可知此次調查 的受訪者中有超過一半的現職機關沒有開設網路民意論壇或社群專頁，而將近一 半有開設網路民意論壇或社群專頁，表示受訪者所在的現職機關開設網路民意論 壇或社群專頁之情形仍不普遍（表18）。
表18： 樣本現職機關網路民意論壇或社群專頁統計 次數 百分比 有效百分比
有 78 43.6 45.9
沒有 92 51.4 54.1
遺漏值 9 5.0 -
總計 179 100.0 100.0
資料來源：本研究
受訪者所在的現職機關有網路民意論壇的作業程序，僅有53人，有效百分 比為31.9%，而受訪者所在的現職機關沒有網路民意論壇的作業程序，有113人，
有效百分比為68.1%。與表18比較後可知，雖然受訪者所在機關擁有網路民意論 壇，但不一定會有機關內部適用的網路民意論壇作業程序（表19）。
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表19： 樣本現職機關網路民意論壇的作業程序 次數 百分比 有效百分比
有 53 29.6 31.9
沒有 113 63.1 68.1
遺漏值 13 7.3 -
總計 179 100.0 100.0
資料來源：本研究