文獻回顧的過程中，研究者於初步的文獻回顧概覽並增進對研究領域的認識，
以協助研究者選擇研究題目，在確定研究題目之後，研究者徹底搜尋、獲取、閱 讀與評論文獻，並且對文獻加以整合與敘寫，最後得出有助於支持研究的文獻回 顧成果，並建立符合研究的概念性架構。在文獻回顧的過程中，研究者從閱讀到 敘寫，逐步地連結與整合相關文獻之關係，建立概念架構，並表現出研究的獨特 關切點。本節先舉出文獻回顧的步驟，再從步驟中與本研究有關的文獻閱讀與評 論、文獻整合與敘寫、建立研究概念性架構分別進行相關文獻的回顧，從文獻回 顧中得出有助於本研究分析的面向與構念。
文獻回顧的步驟 文獻回顧的步驟 文獻回顧的步驟 文獻回顧的步驟
因實施的階段不同，文獻回顧可分成初步的文獻回顧和正式的文獻回顧。初 步的文獻回顧出現於研究題目未確定時，目的在協助研究者概覽感興趣領域之文 獻，藉以增進對該領域的認識，從中擇定題目。在題目確定之後，研究者進行正 式的文獻回顧，亦即研究者徹底地閱讀與研究主題相關的重要文獻，並且做整理、
分析和評論，以形成執行此研究的基礎或觸覺（林生傳，2003，引自鈕文英，
2006）。
研究者於研究問題擬定後，徹底地閱讀與研究主題相關的重要文獻，並且做 整理、分析、歸納和評論，了解相關的理論，與文獻中重要觀點與面向。綜合諸 位學者的看法，正式的文獻回顧大致分為以下九個步驟(McMillan & Schumacher, 1989，引自周文欽，2004；王文科、王智弘，2006；Mertens, 2004，引自鈕文英，
2006；Creswell, 2003/2007)：
(一) 界定研究主題，提出問題敘述
如同研究者在研究一開始就必須要計畫並清楚定義研究主題和問題一樣，文 獻回顧需要在清楚定義、研究問題和計畫焦點集中的情況下進行。研究者經常會 在文獻回顧結束以後才確定最後的研究問題，文獻回顧幫助研究問題更為清楚。
(二) 查索並閱讀次級資料
雖然在界定研究主題與提出問題敘述時研究者已建立了研究輪廓，但仍顯不 足。次要文獻可為某主題的研究發展，提供迅速瀏覽之需，並協助研究者以比較 精確的術語界定研究問題。
(三) 化問題敘述為查索語言，並發展一套搜尋的策略
分析問題的敘述，並交叉使用參考辭典或索引中的概念或變項，以利於在資 料庫中使用正確的術語找到所需文獻。發展一套搜尋的策略包括決定搜尋的來源 和範圍。
(四) 進行查索與獲取文獻
先從其刊文章或書籍中找到與本身研究相關主題的五十篇研究報 告，並排 列優先順序。取得資料，瀏覽相關的文章或章節，並且簡單地分析這些文章或資 料是否有助於理解與研究相關的問題。
(五) 建構屬於自己的文獻架構圖
當確認哪些資料是有用時，可開始建構屬於自己的文獻架構圖，以形成一個 與研究主題相關的明確圖像。文獻架構圖的構思有助於提供一個完整組織的設計，
使研究者得以在廣泛的文獻中，為自己的研究找到定位。
(六) 閱讀和摘要適切的文獻
文獻回顧者把與研究問題有關的每件主要資料作簡要分析，俾將之納入文獻。
如果是實徵性的研究，摘要的內容可能包括研究目的與問題、研究取向和方法，
以及研究結果。如果是一般的文章和書籍，則摘要與本研究有關的重要立論點。
(七) 評鑑有關的主要文獻
要辨識先前研究的焦點，說明文獻中較少探討的部分，藉以提示未來研究的 題材與重點。要分析各個研究的優劣所在，作為未來研究的借鏡。要發現各個研 究結果不一致之所在，並推論研究結果不一致的可能原因，藉以提示未來研究的 問題與假設。
(八) 整合所有文獻的結果，將這些選出的文獻作合理的組織編排並撰寫
在摘要文獻後，將文獻回顧的部分主題式地整合起來，或者依研究所強調的 重要概念組織；通常將在文獻中所獲得的主要概念摘要，作為文獻回顧的結束，
並且針對個人欲研究的主題概述提供進一步研究的相關建議。
(九) 發展執行本研究的概念性架構
利用文獻回顧所得知結果，發展出執行本研究的概念性架構，文獻回顧是為 了讓研究者站在既有的研究成果上，提供自己執行此研究的啟發，因此研究者要 說明他將採取何種新的角度和看法，包括研究問題之發展、理論之使用、研究參 與者之選擇、研究設計與程序之採用等方面，運用文獻提出研究的概念脈絡。
由上述九個步驟可知文獻回顧包含兩個部分，且這兩部分是相輔相成的
(David & Sutton, 2004/2007)：(1)搜尋文獻：文獻的搜尋乃是試圖發現與主題相關 的資料；(2)分析文獻的內容：文獻回顧乃是試圖分析資料較深層的內涵。David 和 Sutton (2004/2007)所歸納之文獻回顧兩階段剛好與「主題閱讀」(見第四節)的 兩階段相符合，而於這兩階段中的進行步驟，亦有多處相符合。在主題閱讀當中 亦使用到檢視閱讀與分析閱讀的技巧，而於文獻回顧的最後一階段，研究者從文 獻的綜合、分析、與比較而得到研究進行的創見與概念脈絡，則有創新成果之產 生。
文獻的閱讀與評論 文獻的閱讀與評論 文獻的閱讀與評論 文獻的閱讀與評論
閱讀對研究的過程有極大的貢獻，可以幫助研究者發展出獨特見解，探究該 領域中不同的觀點，並為自己的研究定位，而在文獻閱讀的過程，研究者應該持 以批判性的態度，了解文獻的中心概念，並對不同的文獻加以分類和比較，從相 關文獻中得到有助於研究的結論，使研究得以與研究領域接軌。
持有批判性的態度來閱讀文獻意味著，「研究者以主動且分析的心態進行閱 讀，將內容與已知的部分融會貫通，並且評估相關文獻的研究和論證有何優缺點」
(Ridley, 2008/2010)。文獻回顧是否有價值，不僅視新資訊與知識有多少，還要看 研究者是否呈現自己研究的立場和看法(朱浤源，1999)。批判性閱讀的研究者，
在閱讀時保持一個批判性看法，以自有的價值，比較其他的研究，如此呈現研究 者對不同文獻的觀點和看法，也使文獻回顧具有價值。找尋並閱讀相關資料是做 研究很重要的工作，並且是持續的過程，而在學術論文和學位論文的層次上，研 究者必須要達到批判閱讀的標準，亦即唯有經過批判閱讀，呈現批判閱讀的成果 和過程，才能為學術研究和論文作準備工作(何春蕤，1989)。
文獻回顧的本質在於評述文獻，研究者就與研究問題有關的文獻，作合乎邏 輯的組織，將文獻予以分類、比較與對比(王文科、王弘智，2006)。朱浤源(1999) 指出文獻評論的基本步驟為：概觀與歸類、摘要、批判、建議。在概觀與歸類上，
研究者綜覽收集到的文獻之後，可依據探討的主題或採取的方法等，將其分類。
在摘要上，研究者把與研究問題有關的每件主要資料作簡要分析，如果是實徵性 的研究，摘要的內容可能包括研究目的與問題、研究取向和方法，以及研究結果。
如果是一般的文章和書籍，則摘要與本研究有關的重要立論點；在批判的部分，
研究者採取一個批判性態度，深入文章深層，並加以辨識，或詮釋該作者的立場 與看法，分析出文章的中心概念，並提出簡要評估，比較性的文獻評論檢視兩個 以上不同的思想學派、議題或者不同人所持的不同立場；在建議的部分，研究者 總結文獻回顧所得，並決定自己研究的議題、範圍、途徑等，確立自己的研究立 場，並考量自己的研究是否要修正。研究者分析各個研究的優劣，以作為後續研 究的借鏡，並且比較不同文獻間的觀點，發現各個研究結果不一致之所在，並推 論研究結果不一致的可能原因，藉以作為未來研究的建議。
文獻回顧不僅是做表面的閱讀和描述，而是要做到批判性閱讀，在分類、摘 要之上，有比較和批判文獻，並從文獻評論之後陳述自己研究的考量。在這個過 程當中，「研究者必須主動帶著問題、帶著過去積累的知識，去面對閱讀材料」(何 春蕤，1989)，就此看來，批判性的閱讀是讓研究者有所收穫的，「在這個過程中 原有的想法受到衝擊，研究者會因此需要作出某種回應或者調整，在這個過程中 讓自己對這個議題的理解提昇到另外一個層次上」(何春蕤，1989)。Hart(1998) 也有同樣的解釋，他認為文獻回顧的工作即是在於聚焦、發現、編類與評估。每 一步驟都可能會發現一些議題，這些議題使研究者重新調整(擴大、縮小或轉換) 所檢閱的面向，而最終目的則是評估，直至評估這一步驟，研究者始能宣稱其已 佔據一個優勢的位置，並可找出需要進一步調查的爭論分歧點與關鍵點（引自 Creswell, 2003/2007）。
基於以上所述，文獻回顧不僅是摘要和敘述，而是從批判性的文獻閱讀中，
獲得進一步的訊息，提升研究者對相關議題的理解，而在這過程中研究者是主動 的，站在評估的地位。文獻回顧是在對已有的文獻總結和分析的基礎上，對目前 研究的不足和未來研究的空間、角度和方法等提出自己的建議，若文獻的回顧僅 局限在描述的層次，只是對文獻進行簡單的羅列和陳述，則缺乏對於文獻的總結
和評論，更談不上指出文獻中存在的研究空白並提出對未來研究的建議。
文獻的整合與敘寫 文獻的整合與敘寫 文獻的整合與敘寫 文獻的整合與敘寫
一篇優秀的文獻回顧應能展現出研究者對於自己的博碩士論文主題的掌握 程度，文獻回顧應該做到超越摘要，而非只是總結相關文獻，在兩方面文獻回顧 應該做到超越摘要的工作：(一)對於相關研究文獻的回顧，應具有批判性，採取
一篇優秀的文獻回顧應能展現出研究者對於自己的博碩士論文主題的掌握 程度，文獻回顧應該做到超越摘要，而非只是總結相關文獻，在兩方面文獻回顧 應該做到超越摘要的工作：(一)對於相關研究文獻的回顧，應具有批判性，採取