案例三的研究題目為「電腦與數位 3C 專業虛擬社群知識分享之影響因素研 究」，在第一章研究背景與動機的部分，作者分四方面陳述，第一項先由「脈絡 型」與「實務重要性型」的回顧，界定知識分享在整個研究背景中的關係，以及 虛擬社群知識分享由實務上來看為何重要；另外再從二項「缺口型」的回顧，和 一項「實務重要性型」的回顧，指出引發研究動機的原因，以及研究的重要性。
可見在研究背景與動機的論述部分，「脈絡型」、「缺口型」、「重要型」的回顧，
可突顯研究重要性，作研究背景論述的支持，而作者分別由四面向的回顧論述，
由研究脈絡、研究者自身經驗產生的疑惑、現實上的重要、研究與實際經驗的落 差與國內研究的缺口，充分說明其研究背景與動機。原文回顧內容，見表 4-3-3。
第二章文獻回顧的部分，第一節「虛擬社群之特性與類型」、第二節「虛擬 社群的知識特性與知識分享」，多使用「定義型」的回顧，見表 4-3-4 的幾個例 子；而於第三節「知識分享理論與方法」作者擬就國內外學者曾提出影響虛擬社 群進行知識分享的因素進行探討，所探究的各項理論面向，為「理論型」的回顧，
見表 4-3-7。於第一節的第二項「何謂虛擬社群」的論述上，作者使用了「定義 型」與「歷史型」的回顧段落鋪陳，來陳述與解釋虛擬社群的定義與概念演進，
並歸納各學者的觀點，前半段作者先由「歷史型」的回顧，來論述「社群」概念 的改變，以及「虛擬社群」概念的形成，接下來則是「定義型」回顧的使用，作 者陳述許多學者對「虛擬社群」的定義，舉出許多學者對虛擬社群的看法，並加 以分類、歸納，最後真對不同的面向總合述說，見表 4-3-5。
於心智策略的部分，在第一節、第二節虛擬社群的定義、特性、類型與知識 方面的回顧上，作者基於對文獻充分的回顧，歸納出重要訊息，使用「歸納/總 結」策略，並多處的回顧最後提到自己的研究立場，為「自己研究立場」心智策 略的運用，而在文獻論述的段落中，亦有「分析/評論」、「比較」、或「分類/歸納」
策略的使用，這些策略的使用有助於作者總結結論與指出自己研究立場。例如在
「虛擬社群的類型」的回顧上，作者使用「分類/歸納」策略，依不同的角度，
提出不同學者對虛擬社群類型的分類，並說明其內涵，接著「比較」不同學者對 虛擬社群類型的分類，並指出哪一個學者的分類和定義，最符合該研究所要研究 的對象，對研究對象的選擇和定位加以解釋和支持，最後指出「自己研究立場」， 說明社群的類型和其分享的特質，該研究選擇以專業社群作為研究對象，以探討 其進行知識交流的因素，見表 4-3-4，03_2-1-3。
除了原有的心智策略外，本研究從案例三的文獻回顧中，觀察出另一種心智 策略的使用，筆者將這種策略定義為「延伸」。延伸意謂著使用其他領域的分類，
或知識特性、比喻等，來解釋所要描述的概念，亦即延伸使用其他學術領域的說 法、比喻等，來為自己的研究概念作更清楚的述說。例如在案例三中，在「何謂 社群」的回顧上，筆者觀察到作者對社群的解釋，使用社會學領域中許多學者的 說法，透過社會與社群的差異，來強調社群的特性，其中包括「結合體與共同體 的區分」、「農村與社會的比喻」、「社交性與地域性的差異」，強調「共同體」
是社群特性，有「共同意識」和「情感」是社群形成的原因，接著再由社群特性 的討論，延續到虛擬社群的形成因素，見表 4-3-6，03_2-1-1。另一部分使用「延 伸」策略的例子為，在「虛擬社群的知識特性」的定義與解釋上，研究者引用學 者的觀點，從經濟學的角度，來解釋虛擬社群知識的特性，具有「公共財」的性 質；平台交流功能文字交流為主，與知識的兩種分型的特性相比，將虛擬社群所 分享之知識歸類為「外顯知識」，此兩種分類方法皆援引其他領域學者的分類，
以這些分類來定位和解釋，為「延伸」的心智策略使用，見表 4-3-6，03_2-2-3-1、
03_2-2-3-2。
案例三的第三節「知識分享理論與方法」，作者擬就國內外學者曾經提出影 響虛擬社群知識分享的因素，探討其定義，並據此作為研究設計的基礎。作者廣 泛採用各家學者的說法，蒐羅各種知識分享因素，充實研究構念和概念架構。這 一節相關理論的討論包括三項：「個人動機」、「社會資本」、「虛擬社群酬償機制」， 第四項的討論為「知識分享因素三種來源層次」，作者整合各概念面向之間的關
係。作者探討虛擬社群知識分享相關因素，這部分的文獻回顧，最後歸納出知識 分享相關面向，作為研究概念架構的基礎。而這些面向的形成，是經由大量文獻 之間的比較、分類與歸納而來，由第三節「知識分享理論與方法」探討的書寫中，
本研究觀察到豐富心智策略的使用，可見作者閱讀文獻廣泛，並對文獻之間的關 係對應細心琢磨。於這一節相關理論的討論上，作者使用了 5 次的「比較」、6 次「歸納/總結」，以及 2 次「分類/歸納」策略。比較不同學者解釋的共同點與相 異點、分類重要面向或觀點以整合相關文獻探討、歸納出重要特性，而這些從文 獻的比較、分類、歸納出來的面向，則逐步形成研究概念架構。本研究將這些理 論概念的分合與連結，以及其中心智策略的使用，說明於下段，並示於表 4-3-7。
在「個人動機」因素的回顧上，作者從許多研究的結果，指出「個人動機」
對虛擬社群願意分享知識有重要的影響，這些觀點雖來自不同學說或研究，但作 者從不同研究的結論，抽象出其主要意涵，從更高一層角度，看出文獻所提結果 有何意涵和面向，「比較」並指出研究中相呼應的地方，最後使用「歸納/總結」
策略，從文獻的討論中總結出兩點重要因素—「聲譽」、「樂於助人」。文獻的概 念分析與比較、討論有助於重要面向歸納，而這個歸納最後形成研究概念架構的 子面向。
在「社會資本」理論的討論上，作者「比較」兩位學者的分類，「歸納/總結」
出文獻中提到「結構資本」、「關係資本」兩個概念。接著討論「社會資本」(即 社會鑲嵌)兩種分類的第一類—「結構資本」(即結構鑲嵌)，在「結構資本」之下，
作者「分類/歸納」出有「中心性」、「平等性」、以及「密度」三個子面向，在三 個子面向之下作者再繼續進行文獻整合論述、歸納等文獻的整理。在「社會資本」
下兩種分類的第二類—「關係資本」的討論上，作者「分類/歸納」出「承諾」
與「相互關係」兩個面向，接著分別從這兩種整合相關文獻來說明，而在「相互 關係」，作者又將其「歸納/總結」為「網站與成員的關係」及「成員及成員的關 係」兩方面。
「社會資本」理論的討論上，除了兩種觀點：「結構資本」和「關係資本」，
另有學者提出第三種社會資本—「認知資本」，作者「歸納/總結」相關文獻，將 又「認知資本」分為兩個構念來探討：「專家認知」、「長期參與」。經由「比較」
之後，研究者「歸納/總結」出知識分享的四類因素：「個人動機」、「結構資本」、
「關係資本」、「認知資本」。由文獻的比較與結合，整合出更完整的構面，在此 研究者的比較涉及跨理論的比較，因而總結出四個面向，更為完整的解釋虛擬社 群知識分享的因素，也有助於研究概念架構和研究設計的形成。
最後一項討論為「虛擬社群的酬償機制」，作者結合「激勵理論」的觀點來 解釋酬償機制，而經過與之前討論的相關理論「比較」，作者認為從廣義來看激 勵理論的三大面向可涵蓋各種層面的影響因素，而「激勵裡論」觀點的引用，有 助於研究概念架構的形成。
在相關理論的討論中，觀察到三項「重新塑造」的「創新閱讀」現象，第一 項為理論觀點上的結合，在「社會資本定義」的討論上，作者結合「社會資本」
與「知識市場」的觀點，以更充分的角度來解釋虛擬社群知識分享的行為和動機，
見表 4-3-7，03_2-3-2-1。第二項與第三項的「重新塑造」，為不同因素、觀點與 架構上的比較與歸納，最後擴充面向，形成更完整的結構，以解釋要討論的現象，
例如在「認知資本」的討論上，除上學者所提的兩種觀點：結構資本和關係資本，
另有學者提出第三種社會資本：認知資本，經由比較之後，研究者歸納出知識分 享的四類因素：個人動機、結構資本、關係資本、認知資本，因而擴充研究分析 面向，見表 4-3-7，03_2-3-2-5。另外在「虛擬社群的酬償機制」的討論上，作者 結合「激勵理論」的觀點來解釋酬償機制，而經過與之前討論的相關理論相比較，
作者認為從廣義來看，「激勵理論」的三大面向可涵蓋各種層面的影響因素，作 者引用、結合「激勵理論」的觀點，來解釋酬償機制，亦將影響虛擬社群知識分 享的因素，分為這三大面向，而「激勵理論」觀點、面向之引用，有助於研究概 念架構的形成，見表 4-3-7，03_2-3-3。
在知識分享因素的相關理論回顧部分，案例三從三個面向的理論進行文獻回 顧：「個人動機」、「社會資本」、「虛擬社群酬償機制」，並將這三方面的理論內涵，
作分類、比較、結合和歸納，釐清知識分享因素的來源層次，構成研究的概念架
03_2-3-4。
表 4-3-1 案例三文獻回顧類型、心智策略、論述邏輯、創新閱讀次數分配簡表
表 4-3-2 案例三文獻回顧類型、心智策略、論述邏輯、創新閱讀關連
自己研究立場(1 次)
圖 4-3-2 案例
表 4-3-3 案例三研究背景與動機回顧段落與類型 段落編號：03_1-1-1
第一項的回顧為脈絡型的使用，作者介紹當代脈絡，指出知識分享與知識管理的關係，知
第一項的回顧為脈絡型的使用，作者介紹當代脈絡，指出知識分享與知識管理的關係，知