新產品發展專案內的權力結構與新產品發展績效間之關係

正式組織內部的權力結構會引導組織策略導向與行動(Child, 1972; Pfeffer, 1981; Pfeffer & Salancik, 1978)，甚至影響組織的效能(Eisenhardt & BourgeoisIII, 1988)。而在新產品發展專案內，如同正式組織一樣會牽涉許多功能在其中像行 銷、研發、設計、製造等，是一個比其他流程，如生產，較複雜的流程(Clark &

Wheelright, 1993; Cooper, 1993; Ulrich & Eppinger, 2008; Homburg, 1993)。也正因 如此，參與新產品發展專案的各個功能也會有其權力控制新產品發展各項決策，

進而影響新產品發展績效。這種描述各功能擁有影響與控制決策的狀態即是新產 品發展專案的權力結構(Dahl, 1957; Emerson, 1962; Hinings et al., 1971; Hinings et al., 1974; Homburg et al., 1999; Pfeffer & Salancik, 1974, 1978; Pfeffer, 1981;

Salancik & Pfeffer, 1974; Salancik & Pfeffer, 1977)。

在新產品發展專案內，雖然有許多功能會涉入其中，但主要還是由行銷和研 發功能完成大部分決策，像是產品原型開發、內部測試、新產品上市、市場測試 等等，這些新產品開發重要的階段都是由行銷或研發功能參與決策(Clark &

Wheelright, 1993; Cooper, 1993)，尤其 Walkman (1993)更指出，研發功能是在新 產品開發專案內具有主導地位的功能部門，而且過去研究大多聚焦於行銷和研發 功能部門之間的互動，如：整合或衝突(Griffin & Hauser, 1996; Gupta, et al., 1986;

Ruekert & Walker, 1987)，這些互動很有可能與新產品發展績效有所關連(Brettel, Heinemann, Engelen, & Neubauer, 2011; Calantone & Rubera, 2012; Ernst, Hoyer &

Rubsaamen, 2010)。因此，本研究針對行銷與研發功能部門之間的權力結構為分 析單位，探討在新產品發展專案內，行銷與研發功能之間的權力結構和新產品發 展績效間之關聯。

過去的研究結果指出新產品發展專案內的行銷與研發功能權力結構與新產 品發展績效是有所關聯但並不一致(Atuahene-Gima & Evangelista, 2000; Li &

Atuahene-Gima, 1999)。Li 與 Atuahene-Gima (1999)研究在新產品發展專案內，行 銷影響力與新產品績效之間的關係。他們認為行銷部門在新產品發展中所扮演的

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角色是擁有市場資訊並且將市場資訊轉化成新產品概念的功能，因此，行銷部門 有越多市場資訊對新產品發展的影響力就越大，其新產品發展績效就會越好。其 研究結果顯示，Li 與 Atuahene-Gima 所蒐集的實證資料支持行銷影響力與新產品 發展績效之關係為正相關。

Atuahene-Gima 與 Evangelista (2000)依照 Li 與 Atuahene-Gima 的推論邏輯進 一步探討研發與行銷在新產品發展初期的影響力與新產品發展績效之間的關聯， 研發經理。抽樣國家不同，Li 與 Atuahene-Gima (1999)是中國；Atuahene-Gima 與 Evangelista (2000)則是澳大利亞。

在樣本結構上，兩篇研究的產業結構有些差異。Li 與 Atuahene-Gima (1999) 的研究對象大多屬於電子資訊(electronic information)，佔了總樣本將近 60%，而 其他的樣本則是散落在光電整合、化學、生技、精密儀器、新能源等等。

Atuahene-Gima & Evangelista (2000)則在高科技廠商，包括資訊科技(information technology)、電子以及電子科學儀器製造。雖然幾乎都是高科技產業，但兩篇研 究的產業組成還是有所差異。

Li 與 Atuahene-Gima (1999)包含的產業較廣，有技術變動較快的電子資訊、

精密儀器、光電整合(Brown & Eisenhardt, 1997; Eisenhardt, 1989; McCarthy, Lawrence, Wixted, & Gordon, 2010)和新能源產業，有市場變動與技術變動較快的 生技產業(Hseih, et al., 2008; McCarthy, et al., 2010)，以及市場與技術環境變動不 大的化學產業(Hoffman, 1999)。而 Atuahene-Gima 與 Evangelista (2000)所抽樣的 產業都屬於技術變動較高的資訊科技、電子與電子科學儀器製造產業(Brown &

Eisenhardt, 1997; Eisenhardt, 1989; McCarthy, et al., 2010)。這些樣本結構的不同產 業可能帶來廠商面對不同的市場與技術環境不確定性，並且也可能造成權力結構

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與新產品發展績效之間有不同的關係。

依照外部控制觀點的建議，不論是組織的行動或是組成結構都應該要配合以 及因應外部環境，才能得以生存(Ch&ler, 1962; Miles & Snow, 1978; Mintzberg, 1979, 1983, 1993; Pfeffer & Salancik, 1978; Thompson, 1967)。組織內的新產品發展 專案活動或是組成結構與新產品發展績效之間的關係亦會受到外部環境的調節 (Song & Montoya-Weiss, 2001)。因此，行銷和研發功能在新產品發展專案內的權 力結構沒有所謂的最適結構，只要能夠和外部環境相互配合，其新產品發展績效 應該就會比較好(Venkatraman, 1989)。

本研究根據外部控制觀點，引進組織所面對的外部環境不確定性為行銷與研 發在新產品發展專案內權力結構和新產品發展績效關係之調節變數，以釐清過去 文獻在實證結果上新產品發展權力結構與新產品發展績效關係不一致的情況。

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立 政 治 大 學

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