新產品的定義與類型,不同的學者有不同的觀點,除了技術創新或突破所 產生的新產品外,從市場需求面來看,可以滿足市場上尚未被滿足的需求也是 一種新產品的創新。賴士葆(1990)提出產品創新是一種「相對的概念」,也就 是相對於現有產品、企業、產業或國家,與原先狀態有所差異即所謂「創新」。 Rochford & Rudelius(1991)依消費者、企業與市場等觀點來定義產品創新:
1. 消費者觀點:
消費者本身對於產品是否提供更好的利益(Benefits)之認知度,對於企業 來說可能是一項創新,但是從消費者的觀點來看就不一定是產品創新。
2. 企業觀點:
企業的產品對於市場、技術與製造方式上是否具有新穎性(Newness)。因 此除了技術的突破之外,既有產品進入新市場,或是既有產品的改善亦可稱 為是產品的創新。
3. 市場觀點:
是否具備既有產品所沒有的功能,也就是說產品創新要能創造新的市場。
Booz, Allen & Hamilton (1982) 以產品對企業新穎性與市場新穎性為構 面,將新產品分為以下六類:
1. 全球首創的革命性新產品(New-to-the-World Products):
此類型的新產品是世上前所未見的,並將創造新的市場;這類型的產品約佔 所有新產品的 10%。
2. 公司的新產品線(New-Product Lines):
公司進入某現有市場的新產品,雖然在市場上已經有此類型產品,但是對該 公司而言為新產品。企業可藉由此類型新產品的推出跨足特定產品市場,拓 展營運範疇,此類型新產品約佔所有新產品的 20%。
3. 延伸既有產品線(Additions to Existing Product Lines):
此類型產品對於公司為新的嘗試,但可歸納為該公司某些既有的產品線中,
此類新產品在市場上可能被視為是新產品,同時也可以補充公司現有的產品 線;這種類型的產品約佔所有新產品的 26%。
4. 改良原有產品(Improvements in Revisions to Existing Products):
這類新產品可能經過功能上、包裝或其他產品屬性等改良,一般而言,可在 消費者心目中擁有較高的評價,在本質上為公司替代既有產品線中的舊產 品。這種新產品約佔所有上市新產品的 26%。在研發經費中有很高比例是 用於改良既有產品,以因應市場競爭或消費者的需求作變化。
5. 重新定位的新產品(Repositioning):
賦予既有產品新的用途,或將既有產品導入新市場或新的市場區隔。這種類 型的新產品約佔所有新產品的 7%。
6. 降低成本的新產品(Cost Reductions):
此類型新產品以較低價格提供幾乎相同的產品效益,主要是在於取代既有產 品線中的舊產品。就產品設計與生產而言,此類新產品可能需要大幅度的技 術突破,以求降低成本。但是從行銷觀點上來看,即可能不算是新產品;這 種類型的新產品約佔 11%。
低 ← 對市場新穎程度 → 高
2.公司的新產品線 1.全球首創的革命性
新產品
高
↑ 對公司新穎程度
↓ 低
4.改良原有產品 3.延伸既有產品線
6.降低成本的新產品 5.重新定位的新產品
圖 16 新產品的定義
資料來源:Booz, Allen & Hamilton (1982), New Product Management for the 1980’s, N.Y.: Booz, Allen & Hamilton Inc.
Kuczmarski Thomas D. (1988) 認為新產品的開發形式可分為下列七種。
1. 新發明的產品
2. 公司新的產品類別或產品線 3. 產品線的延伸
4. 現有產品改良 5. 降低成本 6. 產品重新定位
7. 藉由合併或合資來獲得新產品
McGrath & Romeri (1994)從產品生命週期來看新產品的定義,他認為一個 產品只要還在生命週期的前半段,就可以稱為新產品。
Kotler (1994)認為所謂的新產品包括以下 1. 原創性產品(Original Products)
2. 改良性產品(Improved Products)
3. 修正性產品(Modified Products)
4. 新品牌(New Brand)
Kotler 曾指出,所謂的新產品中僅有 10%是屬於真正創新或新問世者,這 些產品具有很高的成本與風險;而其他大多數的新產品活動都僅侷限在改進現 有的產品。Kolter 強調,若公司不著重於新產品的開發,其所冒的風險將愈來 愈大;因為消費者的需求及偏好的改變、新科技的發展、產品生命週期的縮短 及國內外競爭壓力的增加,新產品的開發是絕對必須的。
司徒達賢(民 84)從下列兩方面來看新產品。
1. 市場需求面:
產品能滿足市場上尚未滿足的需求,就可以構成一種新產品。此外,根據現 有產品的品質與包裝來進行改良,也可以成為一種新產品。
2. 產品的製造結構面:
不論是現有的產品改良或是製造上突破原有的技術層次的產品,都可以稱為 新產品。