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有關營運模式地圖的修正

本研究運用的BMC 營運模式地圖,晚近有許多學者提出不同修正,企圖補足 BMC 某些盲點,限縮於研究動機及目的,不在本研究中作詳細學術討論,僅節錄 摘要內容供有興趣者進一步參考及推演,相關資訊詳見以下介紹:

Value Proposition Canvas (Osterwalder, 2015),由原著者提出見圖 2-9,

價值主張圖分成兩部分:

l 右邊顧客素描 Customer Profile - 釐清你對顧客的了解;

l 左邊是價值地圖 Value Map - 陳述你將如何為顧客創造價值。

當價值地圖與顧客素描兩相吻合,就達到價值適配Fit。

資料來源:businessmodelgeneration.com 網站

圖2-9:Value Proposition Canvas

Lean Canvas (Ash Maurya, 2012),精實創業地圖見圖 2-10

《Running Lean》的作者 Ash Maurya 提供新創事業更好用的工具。他認為原 作的BMC 有幾個缺陷:沒有定義要解決什麼問題!價值主張跟產品不同,很容易 被誤解!沒有關於競爭環境的描述或分析!

他把BMC 的四個元素換掉,重新定義 Lean Canvas 工具,試圖解決所提的 三個缺陷。新加入的元素如下:

1. 問題 Problem:要解決什麼問題?

2. 解決方案 Solution:提供什麼解決方案?解決方案有什麼特色?

3. 關鍵指標 Key Metrics:依照公司的發展目標,定義重要衡量指標。

4. 競爭優勢/進入障礙 Unfair Advantage:為何讓競爭者很難複製?

資料來源:leanstack.com 網站

圖2-10:Lean Canvas 精實創業地圖

modelH BMC for Healthcare (Riley, 2014)見圖 2-11,作者提出適用於 健康醫療照護產業,可供評估保健成本價值的進階版BMC。原文網址如下:

https://www.behance.net/gallery/13500371/modelH-Business-Model-Canva s-for-Healthcare

資料來源:modelH 作者部落格

Triple Layer BMC for Sustainable Business (Florian,2015),作者提出為 契合企業永續發展的三層式BMC 地圖,正好呼應永續發展的重要精神,在於追求

「社會、經濟與環境」三面向的均衡發展,三層式BMC 包括 Economic layer 經濟面(案例見圖 2-12)沿用原來 BMC 架構;Environmental life cycle layer 環境永 續面(案例見圖 2-13);Social stakeholder layer 社會公益面(案例見圖 2-14),以上 都同時附上雀巢公司的實際案例。原文說明請參考以下網址:

http://blog.ssbmg.com/2015/04/17/the-triple-layered-business-model-canv as-a-tool-to-design-more-sustainable-business-models

圖2-11:modelH BMC for Healthcare

資料來源:blog.ssbmg.com 網站

雀巢公司案例

2-12:經濟面 Economic layer BMC

資料來源:blog.ssbmg.com 網站

雀巢公司案例

圖2-13:環境面 Environmental life cycle layer BMC

資料來源:blog.ssbmg.com 網站

雀巢公司案例

圖2-14:社會面 Social stakeholder layer BMC

第參章 研究方法

高齡化已是全球共同議題,未來長照服務系統的需求與設施必定大量增加,

探討社區公益空間、功能與設施,以因應高齡化社會,有效活化閒置資產,將有 助於政府及民間企業,更加了解高齡化的服務需求。

此外政府相關部會之現行法規及施政方針,是否足以契合「長照基金」規劃 推動的「小規模多機能」空間運用,有沒有機會產生新的商業契機,是否結合產 官雙方各自優勢,異業合作成為新的營運服務模式,研究者透過問卷調查之結果 加以觀察分析,以及哈佛新創事業工具「營運模式地圖Business Model Canvas」(以 下簡稱BMC)的沙盤推演,提出具體完整的研究及解決方案。

本章依第二章文獻及個案探討之基礎,及以上研究議題方向提出研究方法,

包括第一節問卷之設計原則,說明問卷主軸、議題假設、調查議題、問卷發送方