服務項目

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翻修，也可能是對於生活環境品質不滿，資本主義助長的工業發展及政府 不當規劃造成都市居住空間品質惡化，在鄉村則是由於人口外流，達不到 提供公共設施的標準，且早期農業政策不太重視鄉村文化、歷史及社會需 求，使鄉村發展嚴重落後都市，生活機能普遍低落，以上因素可能迫使居 民不得已站出，以維護自己立場，也可能激發居民主動積極地介入解決

（李永展，2014；曾旭正，2014），雖然孩子的書屋及水牛書店不像其他 社區，遇到如設置垃圾焚化爐或社區將遭拆遷的重大危機，得迅速有所作 為，但卻也是透過領導者自身的去群連結及號招力，一步步動員社區成 員，達到今日的成績。

第六節 服務項目 一、教育

不論是提倡多元活動教育的孩子書屋，或是加強外語及樂器能力的水 牛書店，皆選擇從教育著手，希望能從中激發孩子的學習動機，協助自信 心的建立，居住在偏鄉的孩童往往受限於地域上的不便，缺乏穩定的師資 及教育資源，根據聯合國教育科學暨文化組織指出，學生的特性（學生學 習態度正面與否、是否能良好適應學校生活、具有足夠先備知識、有無學 習障礙）、情境（學生家庭的經濟條件、學習環境的支援、老師與學生的 哲學觀）、資源投入（教材、教育基礎設施、師資）、教與學（學習時間、

教師的教學及回饋方式）、結果（學生的讀寫、生活、創造、情緒處理能 力及價值觀）都是影響教育品質的因素（吳清山 2007），因為兩個案針對

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偏鄉弱勢學童，家庭經濟條件及學生特性類似，本節便針對組織的師資、

環境、教材及教學內容進行分析及比較。孩子的書屋利用募款來進行教育 活動；水牛書店則透過社會企業經營支持學童免費課程，募款及企業的方 式對其師資、教育環境、教材及教學內容會產生什麼不同的影響是第一小 節想討論的主旨。

（一）孩子的書屋：

孩子的書屋針對幼幼班至高中學生進行陪讀、課後輔導及課外活動課 程，書屋最一開始是由幾位核心成員陪著小孩讀書，隨著小孩變多後，提 問也跟著加深加難，因此陳爸開始自編教材，也獲得台大及政大教育系學 生的協助，聚在一起花時間重拾國小各科書本，仔細研讀再傳授給學生，

針對學科，書屋開發出屬於自己的特色教學，服務項目也從陪讀擴展至課 後輔導，因為書屋起步之初，獲得捐款金額不多，師資就是靠著核心成員 自行努力，補足學生在學校內無法理解、吸收的知識，至於多元課程的加 入則是在獲得大量的捐款後，才開始進行各式各樣的項目，在正式的多元 課程安排前，單純因為創辦人能彈奏一手好吉他，也有一身好功夫善於打 拳，因此書屋在草創初期便有吉他及拳擊教學，至於正式的多元課程教學 則包括音樂、語言及運動等，隨著多元正式課程的建構，也增進了許多具 有專業技能的老師，大大提升書屋的多元教育品質。

青林書屋的設計適合舞蹈教學；南王書屋的負責老師擅長烏克麗麗；

知本書屋以原住民小孩居多，以母語教學為發展重點；建農書屋以森巴鼓 為主；美和書屋因地理位置，有廟會，有陣頭，因此以鼓為主，書屋目前

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每年都有單車、獨木舟環島，課程從陸、海、空三個方向去認識台灣，挑 戰自己，書屋很多孩子不擅長讀書，卻擅長運動，每年夏天為期 11 天的單 車環島開始，老師們帶著書屋翹首以待的孩子，從臺東出發，多元活動的 完成使孩子們獲得成功經驗。家樂福文教基金會執行長與書屋負責人熟 識，在 2012 合作長達五年的多元課程計畫，名為與未來有約，每年計畫內 容不同，2016 年包括射箭、打擊樂、戲劇，聘請台南十鼓文化園區的老師 到書屋教導學生，目前已確定雙方會繼續合作至 2022 年。於 2017 年 2 月 開始正式營運的咖啡廳「黑孩子黑咖啡」，扮演育成中心的角色，培養從 書屋長大的高中生、中輟生或在地居民烘焙咖啡、煮咖啡及服務顧客的能 力。截至 2015 年，書屋的執行成果超過 2000 位孩童服務、17 種多元課程 並集結 20 個中輟生及 500 位志工在一年四個月內自建一棟鋼構土磚書屋及 咖啡廳。

（二）水牛書店：

水牛書店的教育服務，聚焦於提升新屋鄉國小學童使用英語及樂器的 能力，從2009年起，旅行與閱讀基金會在週六、週日借用新屋鄉圖書館，

替國小低收入戶學生開設免費英文班，新屋鄉圖書館是羅文嘉在行政院客 家委員會工作時建立的，其實本來是計劃作為客家文化館使用，但羅認為 作為文化館使用，變成蚊子館的可能很大，不如將它作為「客家文化圖書 館」，也因為羅文嘉與圖書館的連結，便利用圖書館的空間，提供適合學 習的環境，替小學三至五年級的學生上英文課，學生在課堂結束後也能到 其他樓層閱讀、複習課程所學，因為羅文嘉夫婦的人脈，與其熟識多年的

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摯友徐薇老師曾帶著團隊到英文班進行教學，現任英文老師則是請到在台 北擁有多年教學經驗的陳燕治老師，授課教材則由徐薇及富夢樂提供，運 用不同於校內正式課程的教材教授，英文班三年一屆，勤學好問的學子們 在三年課程結束後，會有為他們舉辦的小型畢業典禮，每當畢業典禮到來，

總會吸引當地居民、學童家長及畢業於英文班的小學長、學姊參加，英文 班著實解決鄉下家中往往沒有人能夠協助解答的問題，提升學生英語能力、

協助建立外語基礎，每位學生站在台上展現學習成果，雖然有的神采奕奕、

有的低眉垂眼相當害羞，卻都能看著長篇的全英文章朗讀、說故事、唱歌 表演，除了英文班，還與新屋區埔頂國小、觀音區保生國小、新屋區蚵間 國小及大潭國小合作朱宗慶打擊樂班，因為羅文嘉的從政經驗使他結識朱 宗慶，再加上朱宗慶對於羅著手偏鄉教育的肯定，彼此便開始合作，協調 指派老師來校園教課，授課期間一學年為一輪，一學年有兩至三間國小，

學校儘量不重複，器材由水牛提供，由學校及老師搭配安排時間，讓偏鄉 的學生習得打擊樂。

（三）兩個案比較：

兩個案在教育面相皆有貢獻，但本文並非著重在貢獻的比較，孩子的 學習成果無法以簡單數字化約，重點在於兩個案確實利用課餘時間協助學 生建立學習能力，提升信心及動力，只是教育內容相異，孩子的書屋著重 在課外活動的多元適性發展，水牛則聚焦於弱勢學童外語能力不足的問題，

及不易取得樂器學習的機會。針對孩子的書屋基金會及臺東教育發展協會 作為非營利組織，因此做教育之前則必須確保擁有資金的支助，獲得足夠

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資金的挹注能增加教學內容，也能確保穩定的師資來源及品質，書屋獲得 家樂福文教的支助後，擴大了教學內容，其中的南王書屋也因為獲得元大 文教基金會的贊助，致力於鼓勵臺東的學子返鄉就業，提供工作機會，讓 一位陳教師留在書屋擔任教職，至今已七年，而這位老師目前已是書屋不 可或缺的基本學力組長，若缺少企業或民眾捐款支持，為了配合書屋有增 無減的學生，只能尋求短期且具志工性質的師資補充，不過單靠志工性質 的教師較難保證其教學品質，想找到具備愛心且願意犧牲自己時間的教師 非輕車熟路之事，志工從長期看來也可能造成教學時間不夠的問題，若利 用更多的志願者補足，學生則必須花費更多的時間適應，也許會造成學生 心理上的排斥抗拒，損及學習效果，因此基金會的負責人便常四處奔波建 立人脈，尋找理念契合的支援者，以提升書屋師資、教材及學習環境的品 質。

水牛書店及我愛你學田作為社會企業，英文班經費起初是靠著捐款維 持，不過單靠捐款不穩定，雖然與羅文嘉之前從政的角色有所衝突，但他 確實透露自己其實不喜歡過著四處奔波與人打交道的生活，因此利用以田 養學，將書店及市集販售的商品，扣除成本後的利潤回饋至旅行與閱讀基 金會做教育，再透過自己的人脈及自身歷練，借用新屋圖書館的場地進行 授課，取得良好又方便的教育環境，並替英文及打擊樂班找到了大眾認可 的師資陣容，確保教育區塊的品質，利用社會企業運作的方式支持偏鄉教 育，落實學生外語能力及美學培養的加強，實際營運狀況就如運用自己的

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企業去幫助書店所關懷的群體，只不過必須確保企業有穩定收入，否則也 無法確保教育的持續。

二、社區服務行動

（一）孩子的書屋：

孩子的書屋在改善教育問題的同時，結合地域性特色，運用在地農業 基礎及新穎點子，創造書屋的產業，讓經濟困窘的家長捲起衣袖走下田裡 工作、彎著腰收成果實，拿起工具修補社區殘破老舊建築、穿梭在咖啡廳 服務客人，使書屋產業不單只是作為純經濟性的生產，還是一種與環境、

生活態度友善關聯的存在，因為是社區居民所以更了解當地資源的珍貴，

在過去曾不敵颱風豪雨襲擊而倒塌的知本金帥飯店，震驚全台民眾，因為 地域的關係知本在颱風過後總是片體鱗傷，2016 年的尼伯特颱風嚴重毀損 社區居民房子，只留下滿目瘡痍的農田，居民面臨流離失所、無法工作的

在過去曾不敵颱風豪雨襲擊而倒塌的知本金帥飯店，震驚全台民眾，因為 地域的關係知本在颱風過後總是片體鱗傷，2016 年的尼伯特颱風嚴重毀損 社區居民房子，只留下滿目瘡痍的農田，居民面臨流離失所、無法工作的