校長角色實踐之相關研究

本研究所探討的核心是關於校長角色實踐，而學校具有高度挑戰性且要 求性很高的組織，而且有複雜的工作、相互衝突的壓力、難以處理的難題；

現今校長所面臨的學校生態複雜性與過去迥異，校長的角色與實際的扮演也 比過去複雜。

阮光勛（2000）的研究採用訪談的方式蒐集資料，校長的工作內容與角 色扮演如下：

1. 校長每日的工作內容約略可歸納為四大項，包括巡視、參加會議、批閱公 文與協調工作等，其中以「協調」最花費時間，而「急迫性」與「安全問題」

則是受訪校長用以判斷決定優先順序的依據。

2. 就整體領導角色功能的發揮而言，受訪校長對「技術性角色」的掌握似乎 比「藝術性角色」來得純熟。

3. 就「技術性角色」而言，「協調者」、「決定者」（分析家）是受訪校長主動 提出的角色，故可視為是最常扮演的角色，其中「協調者」是受訪校長覺得 最重要，也是最花時間的角色。「計畫者」與「視導者」二角色則委由」主任 執行。

4. 就「藝術性角色」而言，在受訪者的訪談中，並無主動談及任何一個「藝 術性角色」，可見在受訪者的角色認知中，「藝術性角色」是較被忽視的。

張慶勳（2004）則以個案法研究學校本位管理下，學校校長的角色應為：

輔導者、學區文化改造者、入世的傳教士、教學領導者、專業領導者、意義 的詮釋者和校務的幕後推手。

也有研究是針對於初任校長所面臨的困境，謝傳崇（2005）的研究分析 指出今日校長角色與職務內涵不同於以往，對初任校長的入職具有極大的挑 戰性，常產生的困境如下：

1. 孤立無助：初任校長剛進入新的工作情境，缺乏同僚的支持。

2. 角色調適：部分初任校長常徘徊於校長及主任角色之間。

3. 工作過量：工作環境的轉換，讓校長忙得不可開交。

4. 技術不熟：新的角色需要具有不同的工作技能。

5. 文化隔閡：新的學校與社區具有不同的文化與傳統，無法馬上調適。

江忠鵬（2011）之研究採用質性研究的方式進行，以五位高雄市偏遠地 區初任國小校長為研究對象，研究結果為在行政領導、教學領導、課程領導、

公共關係與人事安排上遭遇到的困境分述如下：

1. 行政領導：組織文化與制度變革、人員編制不足與教師流動率過高、主任 行政問題與組長職務安排、校舍重建與改建、工友管理、資源爭取與運用、

性別的影響等等。

2. 教學領導：教師教學熱忱較為低落、教師專業成長難以提升、教師專業社 群對話難以實行。

3. 課程領導：在地文化特色發展不易、專業師資缺乏難以招募、教師課程規 畫能力尚待提升。

4. 公共關係：內部關係的緊張與對立、外部公共關係的經營與把關、部落家 長對於學校教育參與度低落。

5. 人事安排：理想主任人選聘任不易、聘任人員能力與態度的不確定性、偏 遠地區主任流動率過高、主任職務調整與安排。

簡邑容（2007）以質性研究之方法進行研究，根據其研究顯示，初任校 長的困境如下：

1. 初任校長面對行政領導困境包含主任人選異動、教師職務分配、處室溝通 協調、計畫組織目標及法令制度績效等方面。

2. 初任校長面對教學領導困境包含教師專業成長、教師班級王國、班級經營 理念、親師觀念溝通及視導評鑑教學等方面。

3. 初任校長面對課程領導困境包含課程發展結構、課程設計教學、家長觀念 溝通、教師團隊氣氛及學生學習成效等方面。

4. 初任校長面對公共關係的困境包含校長人格特質、內部關係建立、媒體溝 通行銷及行銷學校形象等方面。

5. 初任校長面對危機管理的困境包含危機的辨識、危機管理計畫、危機組織 分工、危機管理行動及輔導網絡建立等方面。

另外，簡邑容（2007）在研究中亦提出初任校長對於公共關係的建立是 較重視的工作內容；小型學校對初任校長而言，是比較能夠進入狀況；男性 女性校長在面對不同困境時，沒有特別差異；研究發現初任校長所面臨的困 境中都與「人」有關。

陳怡燕（2006）的研究是以一位初任校長進行訪談，其中指出初任校長 對工作困境之詮釋乃源自於其對實踐辦學理念所遭遇的阻礙與不順暢感。舉 凡應接不暇的大小會議、人際互動問題有待協調、突如其來的家長抱怨與要 求必須立即處理、教師專業能力仍待提升、校長與教師的認知差距不易縮短 等，這些困境多半與校長自身問題以外的情境密切相關，而要消弭這些困境，

必須依賴他人的意願與能力等條件配合；但研究中的初任校長自身解決問題 的經驗並不豐富，常常是看得到問題，卻苦於找不到解決方法，這使得初任 校長往往有種莫可奈何的惆悵感。

許烱祥（2006）的研究是在瞭解中部地區初任校長所覺知的工作壓力及 其面對工作壓力時所採取之因應策略方案，用問卷調查的方式進行研究。中 部地區國民小學初任校長整體工作壓力現況的研究結果：中部地區的國民小 學初任校長於整體工作壓力覺知感受程度為中間偏低；就工作壓力而言，以

「資源整合與分配」層面的工作壓力最大，其次依序為「工作負荷」、「角色 期許與內在衝突」、「學校經營績效」、「人際關係」、「校長遴選」。因應策略現 況：中部地區國民小學初任校長的工作壓力因應策略運用能力程度達中高程 度以上；就因應策略各層面而言，中部地區的國民小學初任校長在面對工作 壓力時，最常採取的因應策略為「問題解決」，其次依序為「民主參與」、「情 緒調適」、「研習進修」、「尋求支持」。

上述許烱祥（2006）的研究除了指出初任校長所面臨的困境之外，進一

步指出其因應策略方案，另外，曾瑞譙（2005）的研究分析指出校長在面對 工作壓力與困境時所採取的因應策略說明如下：

1. 面對問題：當面對問題時，會主動積極去尋求解決之道，並擬定計畫直接 採取因應策略，以化解可能的工作壓力。

2. 尋求支持：當工作遇到問題時，會多方尋求別人的意見、尋求支持的力量，

如向專家、有相同經驗的人，抑或尋求情感上的慰藉，如家人的商談、以減 輕工作壓力的困擾。

3. 理性思考：當面對問題時，會以各種角度思考壓力來源、壓力特徵、分析 問題造成的嚴重後果，深入瞭解問題的真相，進而謀求解決之道。

4. 情緒調適：係指當感受到工作壓力時，會以各種方式，讓自己在心理上得 到紓解與調整，或者讓情緒得以宣洩，藉以調適自我來減輕工作壓力的困擾。

所以有效的情緒管理，絕不是壓抑或控制，而是學習接納情緒，透過適當的 方法加以表達或紓解。

簡邑容（2007）初任校長工作困境的適應如下：

1. 初任校長面對工作困境的適應歷程分為磨合、運思、佈建及創新四個階段。

2. 初任校長面對在職前訓練中並沒有實務經驗。

3. 初任校長在困境適應歷程中皆希望以導入輔導為主。

4. 初任校長面對困境歷程時，仍應堅持教育理念與想法。

5. 初任校長面對工作困境的適應歷程，會因不同學校而異。

以上研究的結果中，阮光勛（2000）、江建勳（2006）、謝傳崇（2005）

都提出校長實際要扮演的角色與內容，張慶勳（2004）則更進一步指出初任 校長要具備的技能為何。而初任校長或是較有資歷的校長不管是實際工作上 或是心理層面，都會面臨角色行使時的困境，像是江忠鵬（2011）、簡邑容

（2007）、陳怡燕（2006）等都有提出其困境所在，像是在行政領導、教學領 導、課程領導、公共關係、人事安排等方面的困境，另外，許烱祥（2006）

的研究則是指出初任校長所面臨的工作壓力問題，屬於心理層面的困境。

許烱祥（2006）、曾瑞譙（2005）、簡邑容（2007）的研究則是提出校長 面對壓力與困境之時的因應策略。

隨著全球化時代的來臨，社會全面轉型，學校也面臨了前所未有的挑戰 與機遇，而像是教育學家陶行知先生所言：「校長是學校之魂。」身為一校之 長，任務與責任重大，在在都關係著學校的發展，也就必須與時俱進，適時 適性地激發出學校的潛能，為學校發展創造無限的可能。