校長變革領導態度

第二節 校長變革領導態度

「態度」是指個體對人、對事及對周圍事物的世界所持有的一種具有 一致性與持久性的心理傾向，此傾向可由個體外顯行為去推測，但態度內 涵，不限於單純的外顯行為（張春興，1998）。它可以在後天環境中逐漸 形成，且能影響個人在特殊情境中的行為（吳瓊汝，1998）。態度是一種 個人內在信念的評價總和；其對象是任何可以為社會成員所接近且具有實 徵內涵的事實，如人、事、物及代表實徴事件的觀念。一個人的態度是無 所限制的，可以解析成認知、情感及意向三個成分：認知成分是指對態度 對象所持有的信念、知覺及訊息；情感是對態度對象的情感感覺；而意向 則是指對其態度對象的反應傾向，亦即是行為表現的意圖（李美枝，

1983）。

校長領導行為深受其內在思維因素的影響，Sernak（1998）指出校長 本身所持有的信念，會影響其變革領導行為。Bentley（2000）研究發現領 導者對變革的態度是決定學校變革成功的因素，亦即個人對變革措施的心 理反應，會影響其變革領導行為（引自謝文豪，2004）。 Hall 和 Hord（2001）

則將校長變革領導區分為倡導型(initialtor)、管理型(manager)及反應型 (responder)三種類型：主動倡導者具有創新理念，能敏銳覺知內外環境改 變，洞察學校發展需要，主動積極追求改變，以提升學校變革適應力；而 例行管理者強調學校日常行政事務的管理，安於現狀，以維持學校組識的 穩定運作為目標；而被動反應者，對改變缺乏敏感度，只有在上級或有關 的利害關係人提出要求時才作因應處理。

Ajzen 和 Fishbein(1980)提出預測行為態度的前因變數是行為信念與 信念評估強度的概念；而變革領導態度可視為變革領導者對組織進行變革 因其認知、情感及自我信念所具有的一致性與持久性的行為傾向。本研究 參考相關文獻，將影響校長變革領導的態度，區分為校長自我效能感（信 念）、角色期望（情感）及工作價值觀（認知）三個向度。

壹、自我效能感

有效能的校長是學校績效的保證，而校長自我肯定的正面態度是校長 改革的動能。以下由自我效能感之意涵、影響因素、發展來源、論及校長 自我效能感及提升效能感的方法。

一、自我效能感之意涵

自我效能感(self efficacy)是個人對自己能否完成某項工作的整體性判 斷，是能力的評估，同時也是行為結果的預期。個人之行為並非受立即後 果所控制，而是認知機制(cognitive mechanism)，即心理運作的影響；要預 測人的行為，除了外在環境考量之外，內在思維的認知過程也是重要的因 素；自我效能感是個人知識或技能與行為之間的中介因素，也是個人對自 己能獲致成功所具有的信念(Bandura，1997)。自我效能是於特定情境中對 自我統合能力與行為能力的判斷，也是對自我期望表現水平的看法，是種 主觀的評價(張春興，1994；schunk，1984)。

孫志麟(1991)認為自我效能感的涵義可分為特殊情境的構念、能力的 信念及動力的作用等三個層面，是外在環境及其自我調適機制交互作用影 響的結果，具有以下的特質：1.動態的，非固定不變或消極的；2.具特殊 性，不同情境有不同效能；3.非單一整體的概念，具多向度；4.為衍生性 的能力，具統整行為的力量；5.是認知的機制，為行為改變的要素；6.具 個別性，不同的人或不同的情境有不同效能之可能；7.有發展性，不同階 段有不同效能，作用亦有差異；8.可以藉由效能訊息之提供及訓練來提升 個人之自我效能。

自我效能感具有激發行為的作用，是個人產生積極行為的來源，亦即 自我效能感是個人行為的動力，非個體被動的判斷，而是具有引導的主動 功能。擁有高度自我效能者通常會有較佳表現，換言之，具有相同技能者，

但自我效能信念不同，工作表現並不一致(吳幸宜譯，1994；Gist &Mitchell，

1992)。

歸結以上學者觀點，自我效能感可界定為「個人於特定情境中，對完 成某件事情或任務的信念與判斷」，是引導個人積極行為的動力來源。

二、自我效能感的影響因素

個體行為表現與自我效能有相當密切關係，Bandura(1997)指出效能預 期(efficacy expectancy)與結果預期(response outcome expectancy)是自我效 能感的兩大主軸，效能預期是能力與行為的判斷，而結果預期是行為結果 的判斷，如圖 3-2-1。

個人 行 為 結果

效能預期 結果預期

圖 3-2-1 個體行為與自我效能關係

資料來源：Self-efficacy:The exercise of control (p.22) by Bandura,1997. New York Freeman.

自我效能可由三個向度來加以解釋個體產生不同效能感的原由：

(一)效能預期的程度

當工作性質依照難易度排列時，個人對於不同工作的自我效能感會 有差異，有些人侷限於簡單工作中，但有些人會願意嘗試程度較為困難 的工作。

(二)效能預期的類化程度

個人於面對不同情境時，對過去的經驗所能發揮的類化程度有別，

有些經驗只能用在類似且簡單的情境中，有些經驗則具有高度的類化效 果，能面對不同且更為複雜的情境。

(三)效能預期的強度

指個人自我效能面對不同情境時的強弱程度之差異，較弱的效能預 期，容易因面臨挫敗的經驗而降低或消失；反之，若效能預期高者，面 臨行為挫敗時，仍能抱樂觀的態度，繼續努力。

三、自我效能感的發展來源

個人具有認知思考的能力，面對不同來源的訊息，經由思考，會加 以解讀判斷；Bandura(1997)認為自我效能感的發展有四個因素是特別值 得關注的：即經驗、楷模學習、語言說服及身體狀況。

(一)經驗

成就經驗(mastery experiences)是影響個人自我效能感相當重要的因 素，先前成功的經驗會使人證明自己是有能力的，可提高自我效能的判 斷；而反覆的失敗，則會降低自我效能的判斷。

(二)楷模學習

指替代經驗(vicarious experiences)，是個人藉由他人的類似行為來判 斷自我的能力；當他人之類似行為有成功的結果時，能提高自我效能，

反之若是他人類似行為失敗時，會降低個人之自我效能，也就是個人從 觀察別人的行為中獲得激勵作用，而模仿類似之行為。楷模學習可以使 個人學習一種前所未有的新行為，也能使個人已有的行為得以加強或改 變，並能使個人原有潛伏不顯的行為表現出來。

(三)語言說服

語言說服(Verbal persuasion)是利用他人正面鼓舞的言語，促使個人相 信自己有潛能，足以完成其工作任務，亦即相關或重要他人的語言說服 可以增加個人效能的期望，因而充滿信心面對挑戰。

(四)身體狀況

人們因受到其生理與情緒狀況(physiological and emotional status)影響 自我效能感，個人會照他們的身體狀況來判斷其潛能，依身心反應來判 斷工作表現。正面的身心反應如渴望嘗試、期待自我效能感高；而反面 情緒如焦慮、壓力、畏懼、倦怠，則產生較低的效能感。

四、校長自我效能感 (一)校長自我效能感概念

自我效能感的探討，學者之研究以針對教師自我效能感之論述較多，

Giboson 和 Dembo(1984)將教師自我效能感分為個人教學效能(personal teaching efficacy)和一般教學效能(general teaching efficacy)，前者是教師對 自己具備教學能力與技巧的信心，後者則為受到外在環境限制而能改變學 生能力的一般信念；其研究中並指出結果預期(outcome expectancy)是可以 被控制的，不論學生家庭背景、智商及學校環境如何，教師相信學生是可 以 被 教 導 的 。Ashton(1986) 將 教 師 自 我 效 能 感 分 為 個 人 效 能 (personal efficacy)、教學效能(teaching efficacy)及個人教學效能(personal teaching efficacy)。 Ashton 和 Webb(1986)則指出教師自我效能感是教師認為自己有 能力去改變學生行為的信念。

國內學者孫志麟(1991)將教師自我效能感定義為教師從事教學工作時 對自己的教學能力的信念，包括教師本身對學生學習的影響以抗衡外在環 境對教學影響等方面的能力判斷。王受榮(1992)則指出教師效能感是對教 育工作所懷的效能信念。張俊紳(1997)將教師自我效能感界定為個人對其 本身行為後果的控制知覺，即個人對本身能力所做的預估，包括個人自我 能力概念及未來成功的預期，是為動機觀點的看法。陳木金(1997)認為自 我效能是教師對學校的教育力量、學生學習成敗責任、學習作用及對學生 影響力的程度各方面的自我信念。簡玉琴(2002)將教師自我效能定義為教 師從事教育工作時對學校教育功能、自身教學能力等影響學生學習程度的

整體性知覺與信念。

校長自我效能感的探討方面，學者由教師自我效能導入校長自我效能 感。席榮維（2007）以 Gibson 和 Dembo（1984）之看法界定校長自我效 能感是校長知覺自己是否有潛能或能力能將學校辦好的ㄧ種整體判斷或 是信念；包括個人自己所具備領導能力與技巧信念的個人領導自我效能感 及在外環境限制之下能夠改變學生、改變學校，提升教師效能的ㄧ般領導 效能感。

蔡進雄(2004)以 Bandura 的自我效能及教師自我效能感理論為依據建 構校長自我效能感模式如圖 3-2-2。

圖 3-2-2 校長自我效能感模式

資料來源：蔡進雄(2004)。校長自我效感之模式及提升策略。國教學報，

16，P.242。

由圖 3-2-2 所示，校長由個人的成敗經驗、楷模學習、語言說服及身 體狀況，透過認知過程影響其對辦學能力的評估，進而產生高或低的自我 效能感。高自我效能感者，會有積極正面的態度，能克服壓力，堅持而努 力以赴達成目標；而低自我效能感者缺乏自信，遇事退縮，消極悲觀；兩 者都影響了工作表現及辦學績效，而這些結果會回饋並影響校長自我效能 感的認知與判斷。

1.經驗 2.楷模學習 3.語言說服 4.身體狀況

認知過程

對於 辦學

對於 辦學