校長變革領導的模式

模式(model)是一種基於相似性概念化、假設的描述，用來分析及解 釋某些事情。Smith(2001)指出模式是系統的抽象概念，而系統是輸入至轉 換及轉出的歷程說明，強調設計模式是為回答問題，並提出狀態、輸入、

功能轉換、輸出及時間基線的模式結構；模式具有簡化性、邏輯性、解釋

性及預測性的特性(張素偵，2005)。本節從相關文獻及學者的論述，探討 校長變革領導，由組織發展、組織變革及領導等範圍，來分析模式，提出 以下六種類型：

壹、過程取向變革模式

過程取向模式，主要是從組織變革發展的歷程，來探討改革的問題，

分析不同變革階段中的功能任務；有Lewin（1951）所主張之「變革程序 模式」，Lippitt、watson 和 Wesley（1958）所提「計劃性變革模式」及 French 和Bell（1995）的「行動研究模式」；Lewin 提出變革模式須歷經解凍、變 革及再凍等三階段。而Lippitt 等人將程序修正擴大為七個階段：1.發展變 革需要；2.建立變革關係；3.澄清或診斷被服務對象問題；4.檢視解決問 題變通方案與目標；5.轉變行動計畫為變革措施；6.類化與穩定變革；7.

終止協助之關係。French 等人所建構的行動研究模式為 1.問題診斷；2.

資料分析；3.資料之回饋；4.採取行動；5.評估成效等五個步驟。 由前 面三者所提變革模式，可比較如圖 2-3-1。

圖 2-3-1 Lewin 變革程序模式、Lippitt 計畫性變革模式及 French 行 動研究變革模式之比較。

資料來源：引自廖春文（2004），學校組織變革發展整合模式之探討，

教育政策論壇，7，（2），p142。

由Lewin、Lippitt 及 French 三者之變革模式比較，可以看出 Lippitt 及French 均以 Lewin 之模式為基礎加以擴充。Lewin 之解凍階段相當 於Lippitt 之發展變革需要、建立變革關係、檢視方案目標、澄清診斷 服務對象、及French 之問題覺知、變革推動者介入、資料收集、資料 回饋的階段。而Lewin 變革階段相當於 Lippitt 之轉變計畫為變革措施 及French 之共同規劃行動、採取行動階段。而 Lewin 之復凍階段為 Lippitt 之類化與穩定變革、終止協助關係及 French 之評估成效、資料 Lewin變革程序模式 Lippitt 計畫性變革模式 French行動研究模式

․ 解凍 ․發展變革需要

․建立變革關係

․檢視方案目標

․澄清診斷服務對象

․問題覺知

․變革推動者介入

․資料收集

․資料回饋

․變革階段 ․轉變計畫為變革措 施，並實際變革

․共同規劃行動

․採取行動

․復凍階段 ․類化與穩定變革

․終止協助關係

․評估成效

․資料回饋

回饋之階段，三者均強調過程中的任務與作為。

貳、策略取向變革模式

策略取向變革發展模式，是從計畫、管理及控制等層面分析探討；包 含三種策略模式（李玉惠，2003；廖春文，2004；owens,1998）：

一、經驗－理性策略模式（empirical-rational strategies）

此一模式強調知識的生產和應用，縮短理論與實踐之間的差距；主要 概念是新的措施或知識，若經由經驗證明是有用的，將被合理的期望使 用。它建立在兩個基本假設之下：1.新知識或新措施將被潛在使用者視 為合乎需要的；2.使用者為達成組織變革與發展目標，將會以理性的態 度，有計畫，有步驟的進行變革。

二、權力－強制的策略模式（power-coercive strategies）

此一模式主要是運用威權力量，以進行強制順從的變革；權力的運 用，因應時代變遷，而有不同的基礎，依實際需要，領導者可能運用的 權力有強制權、法職權、專家權、參照權、資訊權及連結權，領導者透 過其職位權力及個人權力的運用以進行學校組織的變革。

三、規範－再教育的策略模式（normative-reeducative strategies）

此一模式主要是指行為的形成是基於規範性，而組織變革成功的策略 可以再教育的方式來完成，建構學習型的組織來塑造組織的再造能力。

面對知識經濟的社會，透過個人及成員群體，不斷的成長，使組織在思 想觀念、制度及技術上均能邁向新的水平，時時掌握時代的脈動，以適 應變動社會持續不斷的挑戰。

參、系統取向變革模式

此一模式是將學校組織視為ㄧ個系統，由輸入至輸出的運作過程中，

包含了結構、技術及人員等系統要件，三者之間具有互賴互動的連帶關 係，如圖 2-3-2。變革是整合系統的改變。

圖 2-3-2 組織變革系統模式

資料來源：修改自organizational behavior, p673.by R. M. Steers &

J.S.Black,1994.

系統取向變革模式，可從結構中心、技術中心及人員中心來加以探 討（廖春文，2004）：

一、結構中心系統變革

針對組織本身的特質及組織工作設計進行變革；學校組織具有鬆 散結構的科層體制，在教學上卻有著扁平結構，各領域教師有著獨立 的專業能力；因應外在變遷時，可以學校組織再造之策略適度調整處 室組織；校長強化民主參與，彈性授權，簡化行政決策層級，分層負 責；課程教學則採用多元活化設計，重視學校本位課程管理的發展。

二、技術中心變革

強調現代科技之應用，以現代化問題解決的知識、方法及技術，

改變組織流程，提升組織運作效率；將知識管理的概念如人力資源的 整合、建立知識社群、充實資訊設備、提升成員的資訊能力、運用系 統化規劃及管理機制、充實學校知識管理平台及建立資料庫。

三、人員中心的變革

促進組織成員的智能、態度、動機，強化人員在決策、問題解決 及人際關係的能力。學校中各種會議組織人員素質的提升、功能的發 揮，建立學校為學習社群，促進組織學習。透過賦權授能，建立獎勵

結構系統

技術系統

人員系統

目標

制度，適才適所，使學校成員都能發揮個人及群體的功能，以集體智 慧形塑學校共同遠景，組織團隊，提升學校效能，面對變革的挑戰。

肆、文化變革模式

此一模式是以營造利於變革的組織文化來影響成員的變革意願與 行為。張慶勳（2006）指出學校組織變革發展特性與校長領導焦點關 係是校長隨著學校組織文化變革與發展的不同階段特徵而有不同的領 導焦點；形塑與重建學校組織文化是同時並進的，且校長所運用的領 導策略，在不同的學校組織文化變革與發展階段，有其共同的焦點。

Miller（2002）以自然研究法探討校內變革領導者改造文化的歷程，提 出五階段的校內變革領導者之文化改造教育變革模式（引自張素偵，

2005）如圖 2-3-3：

圖 2-3-3 校內變革領導者之文化改造教育變革模式圖 資料來源：改編自.Insider change leadership in schools.pp.356-357.

International Journal of Leadership in Education,5（4）,p343-360.

by Miller,N.2002.

由圖 2-3-3 中可歸納幾個特點：

一、變革領導者與教師次級文化之間呈現辯證型態。

二、變革領導者與整體教師文化之關係逐漸取代與次級文化之關係。

三、文化改造是為內部人員產生的變革階段。

四、交互作用階段：交互作用使變革領導者與變革概念的變革文化轉化為 變革行為。

五、結果階段：變革概念融入組織文化使成員接受變革。

伍、創新變革模式

創新（innovation）具有改進、改變現狀發展新事物的意義；創新經營 是一個組織在產品，過程或服務等方面，力求突破，改變現狀，發展特 色，以提升組織績效的策略（吳清山，林天祐，2003）。學校因應環境變 遷，尋求創新，發展特色，提升效能，正是學校持續發展的必要手段。

Hughes 和 Norris（2001）提出學校創意經營模式，從四個面向分析：1.

學校結構；2.人際互動；3.資源運用；4.文化意義。吳清山（2004）歸 納學校創新經營內涵為：1.觀念創新；2.技術創新；3.產品創新；4.服 務創新；5.流程創新；6.活動創新；7.環境創新及 8.特色創新。張明輝

（2004）提出學校創新經營包括課程與教學、學生活動展能、校園環境 美化、行政管理及社會資源應用的創新。

蔡純姿（2005）採取多元觀點，建構學校經營創新模式，如圖 2-3-4。

於環境脈絡上包含學校內部、外部及內外部交互作用的環境因素。在創 新歷程上有概念形成、建立遠景、建置規劃、系統實踐及成果評估等階 段；透過校長與成員雙向影響力的發揮，產生持續創新的變革發展。

動改革、克服實踐遠景障礙、持續推動改革與改善及塑造變革組織 文化，以實現遠景。

3.變革行動策略：領導者以共享價值為核心，調整運用行動策略、系 統、結構、技能、人員及風格等行動方略，依計畫進行並隨時檢視。

圖 2-3-5 學校組織變革發展的整合模式

資料來源：引自廖春文（2004）。學校組織變革發展整合模式之探討，

教育政策論壇，7（2），p131。

二、國民中小學校長變革領導模式

張素偵（2005）依據文獻探討，並經由前導式研究、試訪、正式訪 談、專家諮詢座談等步驟完成國民中小學校長領導模式，簡稱愛得福模 式，如圖 2-3-6。

變革覺察 變革準備 變革領導行為 變革結果

回 饋

圖 2-3-6 國民中小學校長變革領導模式

資料來源：張素偵（2005）。國民中小學校長變革領導模式之建構。臺北 市立教育大學國民教育研究所博士論文，未出版。

變革領導模式之結構包括五個階段：

1. 變革覺察：包括學校面臨的客觀情境及校長對情境的主觀解讀。

2. 變革準備：指校長於進行變革前所做的前置作業，包含診斷分析及變革 動力、人、時機的選擇，變革方向，領導者角色的定位與權責體現。

3. 進行變革領導：透過（1）策略：資源獲取、制度建立、行政作為、人 際技巧、組織團隊及改變思維；（2）計畫：項目、作法、及標準之設定；

（3）行動：依計畫執行並隨時檢視。

4. 變革結果：包括所預期的結果及非預期的正負面結果。

5. 回饋：對變革覺察、變革準備、變革領導作為及變革結果各階段進行反 省評估，其過程包括評鑑、制度化、修正及持續變革等要素。

分析前述二者模式的特點，均由學校組織變革的各階段歷程，提出作 法：因環境變遷引起學校的危機意識，經由評估尋求變革共識，訂定計畫

分析前述二者模式的特點，均由學校組織變革的各階段歷程，提出作 法：因環境變遷引起學校的危機意識，經由評估尋求變革共識，訂定計畫