第四章 研究結果與討論
第二節 模糊德菲法專家問卷結果分析
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第二節 模糊德菲法專家問卷結果分析
為提升臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導指標之專家共識與一致 性，本階段藉由模糊德菲法問卷之施測，將問卷填答結果運用模糊德菲法之統 計方式加以分析，求得專家小組對各項指標內容的重要性評價，藉此篩選出可 用之指標，刪除未達標準之指標。參與本研究之模糊德菲法專家小組成員包括 學者專家 5 名，高級中等學校校長 10 名，共計 15 名，問卷回收率 100％，可 用率 100％。
模糊德菲法之統計方法主要以每項指標的模糊數效用總值代表專家小組對 各項指標重要性程度之共識，首先先依照各專家對個別指標所畫定的重要程度 範圍，整合專家對指標重要性程度之評價，求得每位專家對高級中等學校校長 關係領導指標重要性程度的三角模糊數(L 值,M 值,U 值)，L 值為重要程度之最 小值；U 值為重要程度之最大值；M 值為最有可能之重要性程度，接著以 Microsoft Excel 2016 試算表軟體計算各數值之幾何平均數，求得各指標之三角 模糊數(L 值,M 值,U 值)。得出三角模糊數後，再透過 Fuzzy Delphi 1.0 版套裝程 式做計算處理，將三角模糊數解模糊化，轉換為最適合代表模糊數之明確值，
分別為左界值(𝒖𝒖𝑳𝑳)、右界值(𝒖𝒖𝑹𝑹)與效用總值(𝒖𝒖𝑻𝑻)。
在指標保留與否的決策依據部分，模糊德菲法以效用總值是否達到門檻值 為判斷依據，關於門檻值之設定，本研究參考張紹勳(2012)之建議，藉由陡坡 法來判定之，將所有指標之效用總值，由大至小排序之後繪製線性圖(如圖 4-2)，觀察陡坡最大的地方為 0.666 與 0.688 之間，其轉折點處即為 0.688，因此 本研究之門檻值α 為 0.688，其效用總值若未達 0.688 即予以刪除，反之則保 留。
DOI:10.6814/THE.NCCU.EAP.010.2018.F02
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透過表 4-4 所統計之資料數據顯示，「建立互動共創意義」層面中所包涵的 8 項指標之效用總值(𝑢𝑢𝑇𝑇)介於 0.705 至 0.76 之間，其中各指標之效用總值皆達 本研究設定門檻值 0.688 之標準，故「建立互動共創意義」層面中所有指標均 予以保留。該層面保留之指標包含：「D1-1 鼓勵成員彼此互動、互相支援與學 習」、「D1-2 鼓勵成員積極且廣泛地分享觀點與價值」、「D1-3 回應成員意見時 避免批判與情緒用語」、「D1-4 適時對成員之發言給予肯定」、「D2-1 鼓勵成員 間合作執行任務」、「D2-2 重視每一位成員對任務的貢獻」、「D2-3 賦予成員參 與組織決策的機會」、「D2-4 在做決定之前，考慮所有參與者的觀點」。
伍、 確立校長關係領導指標
本研究透過模糊德德菲法之統計分析，計算各指標之效用總值，並設定門 檻值為 0.688，將效用總值未達 0.688 之指標予以刪除，確立臺灣北部地區高級 中等學校校長關係領導指標。經過上述指標篩選過程，「平等互惠交流」向度中 的指標「A2-1 承認成員的主體性」(效用總值 0.666)與「促進互相理解」向度中 的指標「C2-2 透過非語言的觀察察覺成員的想法與感受」(效用總值 0.663)，兩 項指標未達本研究所訂定之門檻標準，予以刪除。總結本研究在此步驟建構出 的指標數目已由原來的 35 項縮減為 33 項，其中在「A.解構上下權力關係」層 面所包含的「A2 平等互惠交流」向度之指標由原先 4 項減為 3 項；在「C.實踐 組織開放對話」層面所包含的「C2 促進互相理解」向度之指標由原先的 5 項減 為 4 項，如表 4-7 所示。
DOI:10.6814/THE.NCCU.EAP.010.2018.F02
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B1-3 根據與成員的關係程度，表現符合安全尺度的互動方式 B1-4 在資訊公開透明下做決策
B1-5 決策過程中公平對待每一位成員 B1-6 與成員互動時誠實守信用並言行一致 （二）B2 支持與關懷
B2-1 能敏感察覺並主動了解成員之需求 B2-2 支持成員的個人目標與價值觀 B2-3 關心成員的感受
B2-4 重視成員的權益
B2-5 適時給予成員情感支持
B2-6 適時給予成員所需要的專業協助 三、C 實踐組織開放對話
（一）C1 保持開放態度
C1-1 承認自身認知能力的有限，保持謙遜態度接受不同嘗試 C1-2 不輕易以主觀觀點對成員意見下結論
C1-3 設法了解對方並與之對話 （二）C2 促進互相理解
C2-1 積極並真誠地聆聽，理解成員的見解
C2-2 使用成員可理解的方式與內容陳述自己的想法 C2-3 真誠明確地表達自己真實的想法
C2-4 考慮對話當下的情境以及與成員的關係程度調整用語
四、D 建立互動共創意義 （一）D1 營造互動氛圍
D1-1 鼓勵成員彼此互動、互相支援與學習
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D1-2 鼓勵成員積極且廣泛地分享觀點與價值 D1-3 回應成員意見時避免批判與情緒用語 D1-4 適時對成員之發言給予肯定
（二）D2 合作與參與
D2-1 鼓勵成員間合作執行任務 D2-2 重視每一位成員對任務的貢獻 D2-3 賦予成員參與組織決策的機會
D2-4 在做決定之前，考慮所有參與者的觀點
陸、小結
本研究經過文獻探討與八位學者專家對指標適切性之審查之後訂定初步指 標，再透過調查 15 位模糊德菲法專家小組成員對指標重要性程度之共識，以陡 坡法設定門檻值，將各項指標之效用總值高低排序之後繪製線性圖，以最陡之 轉折處之數值 0.688 設為門檻值，接著在篩選步驟中，刪除效用總值未達門檻 值 0.688 的兩項指標，將整體指標數從原來的 35 項精簡為 33 項。經由模糊德 菲法之實施，本研究確保了所保留之指標的重要程度皆具有之專家們一定程度 之共識，有效提升整體指標之效度，使指標更具客觀性。
分析因為模糊德菲法所予以刪除指標之比例，可以得知，本研究所初擬之 臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導指標經由模糊德菲法分析後適切率依 然達 94％，顯示初擬指標整體品質良好。
DOI:10.6814/THE.NCCU.EAP.010.2018.F02
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