結論

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第五章 結論與建議

本研究旨在建構臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導指標與權重，提 供高級中等學校校長在校領導之參考，以提升學校組織中的關係品質與組織效 能。本研究將文獻探討後初擬之關係領導初步指標，透過適切性評估專家問卷 分析專家修正意見，再以模糊德菲法篩選重要指標，並將效用總值歸一化後計 算相對權重與排序，最後經綜合整理獲得研究結果。

本章延續第四章之研究分析結果與綜合討論，首先第一節將根據臺灣北部 地區高級中等學校校長關係領導指標內容與權重分析結果提出研究結論，建構 高級中等學校校長關係領導指標體系。第二節則根據研究過程與結論提出針對 本研究之建議，以供教育行政機關、高級中等學校校長與後續研究之參考。

第一節 結論

根據臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導指標內容與權重分析結果，

提出以下研究結論：

壹、高級中等學校校長關係領導指標包括四大層面、八大向度及 33

項指標，具有完整性和適切性

本研究藉由文獻探討初擬出高級中等學校校長關係領導初步指標，復經適 切性評估專家問卷檢視內容效度並修正、模糊德菲法分析探究與篩選指標內 容，最後經歸一化法確立各項指標之相對權重與排序，建構出包含四大層面、

八大向度及 33 項指標之完整臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導指標體 系，詳如表 5-1。綜上研究過程，本研究所建構之指標體系，具備相關理論之依 據並獲得專家學者共識之支持，具有完整性與適切性。

DOI:10.6814/THE.NCCU.EAP.010.2018.F02

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貳、高級中等學校校長關係領導層面中，「建立互動共創意義」層面

最為重要

根據研究結果顯示，專家學者與具有深厚實務經驗的學校領導者的共識認 為，在本研究所建構之指標中，各層面之相對權重以「建立互動共創意義」層 面最為重要。由此可知，校長在關係領導的運用方面首先可以以建立組織互動 氛圍與創造組織共同意義為第一要務，作為提升學校組織成員關係品質的基礎 方向，透過營造組織相互學習、尊重、支持、信任和具有安全感的共同氛圍，

加強組織成員之間的關係網絡，促進組織成員之間交流的活絡，同時藉由鼓勵 合作與參與組織任務來產生成員對組織的共同理解，使成員在參與過程中不斷 的建構與修正對組織的見解與想法，為組織賦予共同意義，使成員更具凝聚力 與集體方向感，提高組織的互動能量增加成員間關係的聯繫。

參、高級中等學校校長關係領導層面中，次要層面為「善盡關係聯

繫責任」

在本研究所建構之指標中，相對權重大於 25％之層面除了最重要的「建立 互動共創意義」層面之外，第二重要的層面為「善盡關係聯繫責任」，這兩項 層面皆占整體指標層面超過四分之一百分比的重要程度。在此一層面，主要針 對校長於組織中如何善盡關係聯繫責任有明確的說明，在組織中除了營造成員 間互動的氛圍之外，次要的行動在於領導者本身必須負起尊重、信任、誠信與 支持關懷等關係責任，以提升組織成員在組織中對話互動的意願，這部分除了 具備上述特質之外，最主要還需要具備對關係的敏感性，適應不同時刻與人的 想法，理解不同的需求，且對組織內所有差異採取察覺、理解、接納或協調的 行動，以保持組織聯繫的順利。

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肆、高級中等學校校長關係領導整體指標重要度分群

高級中等學校校長關係領導整體指標權重分配以決斷值（critical ratio）的 概念來提出結埨，取整體指標權重最高 27％為最重要指標，最低 27％為次重要 指標，介於兩者之間者為重要指標，臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導 整體指標之最重要指標群組包含「B1-6 與成員互動時誠實守信用並言行一致」

等 9 項指標；重要指標群組包含「D2-3 賦予成員參與組織決策的機會」等 14 項指標；次重要指標群組包含「「C1-3 設法了解對方並與之對話」」等 10 項 指標茲分述如下：

一、 最重要指標群組

臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導整體指標權重最高 27％共有 9 項，其權重與排序為：「B1-6 與成員互動時誠實守信用並言行一致」、「D2-2 重 視每一位成員對任務的貢獻」、「B1-4 在資訊公開透明下做決策」、「B2-6 適時給 予成員所需要的專業協助」、「B2-1 能敏感察覺並主動了解成員之需求」「D2-1 鼓勵成員間合作執行任務」、「B2-3 關心成員的感受」、「A2-3 重視與成員交流的 互惠過程，而非單向的接受或給予」、「D1-4 適時對成員之發言給予肯定」。

二、 重要指標群組

臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導整體指標權重重要指標群組共有 14 項，其權重與排序為：「D2-3 賦予成員參與組織決策的機會」、「D1-3 回應 成員意見時避免批判與情緒用語」、「C1-1 承認自身認知能力的有限，保持謙遜 態度接受不同嘗試」 、「D1-1 鼓勵成員彼此互動、互相支援與學習」、「C2-4 在做決定之前，考慮所有參與者的觀點」、「D1-2 鼓勵成員積極且廣泛地分享觀 點與價值」、「A1-1 能適時給予每位成員展現領導能力的機會」、「A2-2 將成員 視為平等的合作夥伴而非下屬」、「C1-2 不輕易以主觀觀點對成員意見下結

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論」、「A1-3 能隨時注意組織中權力和責任分配的平衡」、「B1-5 決策過程中公 平對待每一位成員」、「B2-5 適時給予成員情感支持」、「C2-1 積極並真誠地聆 聽，理解成員的見解」、「B11 信任成員的專業能力」。

三、 次重要指標群組

臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導整體指標權重最低 27％共有 10 項，其權重與排序為：「C1-3 設法了解對方並與之對話」、「A1-2 能依據成員之 能力與意願，分配適當的權力和責任」、「B2-4 適時與成員分享資訊互相交 流」、「C2-3 使用成員可理解的方式與內容陳述自己的想法」、「A2-4 適時與成 員分享資訊互相交流」、「D2-4 在做決定之前，考慮所有參與者的觀點」、

「B2-2 支持成員的個人目標與價值觀」、「B1-2 尊重成員的獨特性，接納不同 的想法」、「C2-5 考慮對話當下的情境以及與成員的關係程度調整用語」、

「B1-3 根據與成員的關係程度，表現符合安全尺度的互動方式」。

由上述可知，「最重要指標群組」中所包含的指標相對較為重要，擁有最高 的應用價值，其次則為「重要指標群組」，最後則為「次重要指標群組」中的指 標內容，不過因為本研究所建構之臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導指 標權重體系最高指標權重與最低指標權重僅相差 0.39％，效用總值也僅相差 0.093，故實際上所有指標之參考價值的重要程度相當，學校領導者於應用時較 不宜有所偏廢。

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