研究動機

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第一章 緒論

本研究以建構臺灣北部地區高級中等學校校長關係領導指標與權重為宗 旨，進行相關研究與探討，以做為我國校長進行關係領導之參考，進而提升教 育領導效能，促進學校組織達成教育目標。首先，本研究就組織中關係概念以 及關係領導之現有理論進行文獻探討，作為本研究指標之建構基礎；接著整合 國內外專家學者對關係領導所論述之內涵，形成初步指標構面，並以模糊德菲 法修正及建構校長關係領導指標；最後求得各項指標之權重，完成臺灣北部地 區高級中等學校校長關係領導指標系統。

本章緒論共分為五節，分別從研究動機、研究目的與待答問題、重要名詞 釋義、研究方法與步驟、研究範圍與限制等五方面加以闡述。

第一節 研究動機

「這是一個眾聲喧譁的時代」

(Bakhtin , 2002，頁259) 近年來，隨著教育改革理念的逐漸落實以及外界環境的快速變遷，統一的控 制方式為學校帶來的穩定與制式已經跟不上世界變動的腳步，聽見並尊重多元差 異的聲音並加以協調的彈性成為了領導學校組織最重要的功課之一。正如 Bakhtin (2002)所敘述的，這是一個眾聲喧譁的時代，人們有權且必然擁有自己的 想法與聲音，這些多元且繁雜的聲音在我們的生活周遭緩緩的流動影響著每個人 的行為舉止與社會的運作，表面安靜實則喧嘩。從這樣的角度切入，學校組織必 然也屬於那「暗潮洶湧」的關係場域，而校長應該如何建立與成員間的高品質關 係，尊重差異提供支持，並帶領組織成員在組織中願意交流自己的聲音共創組織 意義，讓每一個喧嘩之聲成為組織的成長養分，著實考驗著學校領導者對關係的 敏感度與關係領導能力。

DOI:10.6814/THE.NCCU.EAP.010.2018.F02

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現代管理學發展至今，眾家領域學者無不對組織「領導」之研究趨之若鶩，

近一個世紀以來關於領導的研究數量更是汗牛充棟，而對於領導之定義也因為學 派、領域及關注焦點等不同而呈現多元差異的發展（秦夢群，2013）。雖然領導 之定義總是因著主客觀因素有所變動，但綜觀各方說法之後我們可以對領導下個 概括化之定義，其是在團體情境與角色關係中，透過互動方式來發揮影響力，展 現領導行為影響他人以達成組織目標的整合過程(秦夢群，2013；謝文全，2008；

Yukl, 2009)。Leithwood、Harris 與 Hopkins（2008）指出校長領導對於學校的經 營以及達成教育成效上具有重要的地位，其對學生學習的影響僅次於教室中教學 對學生的影響，可見有效的校長領導與成功的學校經營之間具有高度的相關性

（連俊智，2008；Harris, 2006）。由此可知，校長的領導作為在營造學校組織優 勢上的確佔有一席之地。

而一直以來，人與人的關係皆是組織領導中備受關注的對象（蔡進雄，2004）， Mayo(1945)在著名的霍桑實驗中發現了影響組織成員效率最重要的原因其實是 在工作場合的人際關係，而Graen與Uhl-Bien(1995)也指出組織中有效的夥伴關係 能夠增加領導者在成員之間的影響力，並對團體帶來好處，成員與領導者之間高 品質的互動關係能夠提升成員的工作態度，也會減低成員自私行為，轉換成有利 組織的思維，在工作上願意主動幫助同事，並將某些角色以外的任務歸納為角色 內的工作(Green, Anderson, & Shivers, 1996; Liden, Sparroweand, & Wayne, 1997;

Morrison, 1994)。領導者重視與成員之間的互動關係，建構良好的人際關係環境，

不僅提升成員的工作態度，在工作滿意度、組織承諾與信任、組織公民行為與知 識分享，也有正面的影響(林行宜、戚樹誠，1993；林鉦棽、蕭淑月、何慧清，

2005；高儷文，2013；傅衡宇、余坤東，2008；Colquitt, Janz, & Noe, 1997)。由 上述可知，關係在組織領導中佔有相當關鍵的地位，良好的關係互動品質能為組 織帶來更多的發展可能，因此校長在領導過程當中如何與組織成員間建立良好高 品質的互動關係值得持續探究，深入了解並分析領導理論中以關係為主軸之探討，

並釐清關係在領導實務中的角色，為本研究的研究動機之一。

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其實，過去教育領導領域提倡的諸多新興領導理論，皆看得到關係概念的影 子，例如分佈式領導(Gronn, 2002)、共享領導(Pearce & Conger, 2003)、後英雄領 導(Fletcher, 2004)和轉型領導等等，可想而知關係一直存在於學校組織之中，其 重 要 性 逐 漸 取 代 了 個 人 特 質 與 權 力 控 制 等 傳 統 領 導 思 維 。 Cunliffe 與 Eriksen(2011)在其對關係領導的研究中發現，對於組織中的領導者而言，處理日 常平凡的現實互動才是最重要的，對於將複雜的關係處理過程概念化，試在關係 互動與人際對話中建構可參照的內涵指標，提供學校領導者新的指導方針，可以 使領導者更加重視並反思自己與成員的互動與對話過程。綜合上述

探究校長關係領導之意義與內涵並建構完整且具有參考價值的校長關係領導指 標與權重，使得校長在學校組織中擁有可參照之標準，以更加了解與成員之間的 關係互動並提升組織中的關係品質，此為本研究之研究動機之二。

然而，雖然探討關係行為的概念在最早的組織管理研究中早已存在(Uhl-Bien, 2006)，但是「關係領導」（realtional leadership）一詞卻是相當新穎的領導理論(Uhl-Bien, 2005)。儘管關係概念在相關領導研究中逐漸嶄露頭角，但是更加仔細探討 組織中關係過程的「關係領導」卻在眾多領導理論中顯得寥寥無幾，而在我國關 係領導相關觀念，目前更僅僅只出現在 3 篇碩博士論文之中，關於此領域之研究 可說是相當罕見，也正因為如此，Uhl-Bien(2006）指出「關係領導」之意義與內 涵都還處在相對開放的階段。由於現階段關係領導相關研究之稀少性，因此本研 究認為整合國內外關係領導相關研究內容並運用於教育組織當中，建構可供後續 有志研究者參考之指標統整，對於國內校長關係領導理論之發展有著相當重要的 意義。基於上述，針對本研究所建構之高級中等學校校長關係領導指標與權重，

提出討論與建議，俾供校長、教育行政機關及後續研究之參考，此為研究動機之 三。

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