機構化

企業中有的資源非常有價值，但是，這些資源常散落在各個不同的單位。由 於資源未加以系統的管理，因此就失去了它應有的價值，例如：專利、技術文件、

顧客資料庫等資源均常有這樣的現象發生。企業為了將這些資源有效的蓄積在組 織中，應考慮指定專人或成立專責機構管理這些資源。

最後要強調的一點是，企業組織在運用本身的核心資源時，需特別留意「搭 便車」（free-ride）與「代理問題」等現象之發生。前者是指，某些事業部門或 產品線，只是不斷運用其他事業部門或產品線所建構之資源，但本身對核心資源 的建構與累積並無任何貢獻，亦未付出合理的報償。後者則是指，企業中的成員 竊用企業的資源為己有。例如，報社的記者利用報社的名銜與資訊牟取私利。若 企業經營者不能建立一套良好的管理規範，有效遏止搭便車與代理問題的發生，

對組織成員的士氣必有極大的打擊。同時，企業過去累積的核心資源，也會如同

社會中常見的公共財⁷⁰（如無人管理的公園）一般，在大家濫用後，成為毫無價 值，形成無可避免的「公有地的悲劇」⁷¹（the tragedy of commons）。這種現象，

在歷史悠久、有良好聲譽的企業組織中更是常見。⁷²

此外，企業透過遵循資源建構的邏輯，制定經營策略，雖然能夠持續累積某 些特定領域的資源，形成特殊技術與能力。但是，在累積核心資源的同時，還應 該儘量避免形成資源的「僵固性」，使企業組織反而失去了因應環境變遷的的能 力，這也是一項十分重要的管理課題。⁷³

第四款 小結

從競爭角度出發，資源基礎理論的提出對於企業組織的策略思考有很大的轉 變，「資源」變成組織重要的分析單位，亦是競爭優勢的關鍵。企業要掌握競爭 優勢必須以組織資源為基礎，在差異化、成本領導、產業空間卡位、綜效、先佔 優勢與資源基礎等課題上，建立出和其他競爭者區隔的優勢所在。

從以上說明可以得知，所謂的「資源基礎觀點」或「資源基礎模式」事實上 即是以資源作為企業廠商策略決策的思考邏輯中心，以其連結公司之競爭優勢與 成長決策。至於這些獨特資源之取得、持有或建立，則不必然須完全由企業廠商 內部自行開發供給，透過和其他組織的合作取得外部資源，或是透過聯盟的方式 去接近另一家企業的資源，亦為企業策略決策的重要一環。晚近許多知識基礎理 論學者所提倡的「知識間競爭優勢」之「合作」觀念，⁷⁴即為相同的道理。

70 所謂公共財，係指財貨同時具有消費之非敵對性與無排他性者，請參考：毛慶生等著（2001），

《經濟學》，3 版，頁 246，台北：華泰。

71 See Garrett Hardin, The Tragedy of the Commons, 162 SCIENCE 1243 (1968).

72 見前揭註 2，頁 141-2，台北：臉譜。

73 見前揭註 2，頁 142，台北：臉譜。

74 See J. H. Dyer, Effective Inter-firm Collaboration: How Firm Minimize Transaction Cost and Maximize Transaction Value, 18 STRATEGIC MANAGEMENT JOURNAL 553-6 (1997).

第三項 資源互賴理論（Resource Dependence Theory）

第一款 理論內涵

資源互賴理論主要探討的課題在於，企業組織與環境之間的互動關係，將觀 察的重心放在資源的取得。該理論最早起源於學者Pfeffer & Salancik將學者 Emerson「權力－依賴關係」論文中所探討之權利－依賴關係的觀念，⁷⁵適用於 組織發展領域。其認為組織為維持生存必須從外界獲取資源，在資源稀少、且外 部環境變動不確定等因素限制之下，企業廠商必須積極地設法尋求和其他組織建 立連結關係，經由互動的過程交換資源以繼續生存下去。⁷⁶因此，學習如何管理 與其他組織間的互動關係便成為企業長期經營發展的重要課題。此外，Pfeffer 和Salancik認為組織間的互動關係除了因資源交換的需求所形成之相互依賴關係 之外，還會因彼此依賴程度高低的不同，影響到雙方在從事其他資源交換過程 中，對於其他組織所擁有相對談判力之大小，此稱之為權力關係。

仔細觀察真實商業環境中的企業活動，幾乎沒有任何一家企業能夠由組織內 部提供生產所需的全部資源，亦無法以一己的力量對抗環境的壓力。常見的現象 是，企業組織間基於本身的專業形成自然分工，同時相互依賴、共同發展，形成 一個禍福與共的事業共同體。更進一步言，企業並非一獨立的個體，彼此實存在 著綿密複雜的相互依賴關係，因此，任何一個企業均無法獨立思考策略課題，而 必須同時考量組織間的關係。隨著技術專業化程度的提高與全球化市場的快速成 長，個別企業在未來將更難單獨生存，互賴關係必將更形重要。我們可以肯定地 說，「事業網路」必將成為下一個階段重要的企業策略課題，而「互賴」則成為 核心的思考理念。當組織間相互依賴的事實得到認可後，「合作策略」取代「競 爭策略」便是一個非常自然的趨勢，而「網路管理」或「互賴管理」則成為另一

75 See R. M. Emerson, Power-Dependence Relations, 27 AM. SOCIOL. REV.31-41 (1962).

76 See J. PFEFFER & G. R. SALANCIK, THE EXTERNAL CONTROL OF ORGANIZATIONS : A RESOURCE DEPENDENCE PERSPECTIVE, 113-41, 188-223 (2003).

項非常重要的策略管理課題。⁷⁷

有關企業合作網路的研究，雖然是在近十幾年來才比較受到西方管理領域學 者的重視，但其實若仔細觀察台灣過去的經濟發展歷程，此種企業間基於互賴關 係所出現的合作網路現象，早已十分普遍。眾所周知，創造臺灣過去經濟奇蹟的 主要成長動力，是源自於為數眾多的中小企業。台灣的中小企業之所以能夠在世 界經濟舞台上占有一席之地，相互間所形成的產業合作網路是重要關鍵。⁷⁸基於 專業分工、彈性互補的理念，這些中小企業彼此間形成一層層緊密的合作網絡關 係，一方面能讓企業在世界競爭中維持快速彈性的靈活風格，配合市場變化、利 用本身的核心資源，適當地模仿創新；另一方面還能透過網路體系，迅速、有效 率、甚至優惠地取得價格低廉的零配件。我們可以說，企業網路在過去雖非台灣 企業從事策略規劃時形諸於書面的策略課題，但卻是台灣企業決策者從事策略思 考時，沈潛於內心深處的直覺本能。⁷⁹

第二款 企業網路形成的經濟效益

企業是一個以追求利潤為目的的經濟體，之所以會和其他企業組織形成一個 合作網絡關係，必有其追求的經濟效益存在。大致說來，事業網路體系的經濟效 益包括：降低成本、分散風險、有效取得關鍵資源，以及提高競爭地位等四方面。

80

77 見前揭註 2，頁 231。本文此處所使用的若干名詞，其涵義亦係參考吳教授書中內容。以下列

名詞為例：所謂的「網路」是指兩個或兩個以上組織的連結、交換關係；「企業網路」則是企業 基於個別的策略考量與其他組織所建構的網路關係；「企業網路體系」則是一群企業基於專業分 工、資源互補的理念，所形成的長期共存共榮的某一特定事業共同體。

78 有學者將台灣企業實務中常見的產業合作網路，分析、歸納為以下幾種類型：人際核心型、

產品核心型、顧客核心型、地域核心型、活動核心型、網路核心型。見前揭註2，頁 233-4。

79 見前揭註 2，頁 232。

80 見前揭註 2，頁 235-8。

第一目 降低成本

企業間形成合作網絡關係後，往往能降低彼此的生產成本，其中不外乎是基 於以下幾個因素：規模經濟（economy of scale）利益與學習曲線（learning curve）

效果（或稱經驗曲線）的發揮、範疇經濟（economy of scope）利益的擴大、交 易成本的降低，以及網路經濟利益的實現。前面三項因素在經濟、管理等領域之 討論甚為豐富，比較值得討論的是，所謂網路經濟利益的實現所指為何，以下分 別說明之。

哈佛大學企業史教授錢德勒（Chandler）在他的規模與範疇《Scale and Scope》

一書中，回顧了歐美工業國家成功企業的發展歷程：企業先憑藉特殊的技術取得 市場利基，接著增加投資、擴大市場，追求規模經濟效益，取得領導地位。隨後，

發展相關產品，進入新的領域，以充分實現範疇經濟效益。然後，再嘗試開拓新 產品的市場佔有率，進一步實現另一個規模經濟利益。在規模與範疇這兩種利益 的交互驅使下，企業的規模便越來越大。⁸¹仔細觀察現代企業成長的動態過程，

的確是在不斷地追求「規模經濟」與「範疇經濟」所創造出的效率中成長茁壯的。

這也正反映出在現代工業資本主義下，企業成長與競爭的動態邏輯。以上所述正 是以「效率」為核心所發展出來的策略邏輯，這項邏輯中包含了三個重要的觀念：

「規模經濟」、「學習曲線」和「範疇經濟」。

圖 3 以「效率」為核心的企業成長策略動態邏輯⁸²

81 See ALFRED D. CHANDLER, SCALE AND SCOPE-THE DYNAMICS OF INDUSTRIAL CAPITALISM 224-33, 389-91, 587-91, 593-629 (2004).

82 見前揭註 2，頁 102。

規模經濟是一個古老的經濟觀念，自從亞當史密斯（Adam Smith）提出分工 的重要性後，經濟學者就開始討論有關規模經濟和最適規模的觀念。所謂「規模 經濟」，在一般的經濟學裡是這樣定義的：當廠商以同比例增加所有生產要素投 入時，若產量的增加超過此一比例，即稱為「規模報酬遞增」；若是少於該比例，

則稱為「規模報酬遞減」。簡單而言，規模經濟是「透過數量的增加，使平均單 位成本降低」。⁸³

企業在考量追求效率的策略作為時，另一個必須有效掌握的觀念是學習曲 線。企業能否採行低成本策略，應看本產業是否有明顯的學習曲線存在。

學習曲線和規模經濟的觀念很類似，但有些微不同。「學習曲線」意指，當 生產的累積數量增加後，相對應的平均成本下降。早在1910年代初期，許多業者 便了解這種現象的存在－福特推出Ｔ型車，便是有效運用學習曲線得到成功最著

學習曲線和規模經濟的觀念很類似，但有些微不同。「學習曲線」意指，當 生產的累積數量增加後，相對應的平均成本下降。早在1910年代初期，許多業者 便了解這種現象的存在－福特推出Ｔ型車，便是有效運用學習曲線得到成功最著