正向特質內涵

本節先介紹正向心理學的興起及其內涵，接著再針對正向特質的內涵、特質 詳細說明。

壹、正向心理學興起與內涵 一、正向心理學的興起

隨著時代的演進，正向心理學逐漸受越來越多人的重視與注意。正向心理學 的發展可追溯自二次大戰期間。當時心理學的發展重心以心理疾病與問題的研究 上為主（曾文志，2006）。

一直到了 1960 年代，當時心理學界最被推廣的人本心理學，開始主張應該 去矯正當時主流心理學界過度偏重負向心理的傾向。人本心理學家們相信，每 個人都有與生俱來的正向潛能，而且人生最大的動力就是去讓潛能可以被充分 的實現。因此他們認為心理學的目標應該是研究如何幫助人們建立健康的人生

（李政賢譯，2013）。

1998 年，時任美國心理學會會長的 Seligman，呼籲心理學界應致力將研究 焦點轉向，從以往著重於研究與消除人類的負向行為，轉為嘗試研究與促進人類 的正向行為。Seligman 指出長久以來心理學嚴重失衡的現象，太多心力專注在人 性的陰暗面、弱點及心理病痛的排除，卻很少人關注人性的良善面，以及心理健 康的促進（李政賢譯，2013）。

因此，隨著正向心理學運動的發展，相對於過去只將重心放在心理疾病的治 療，正向心理學提供了更多不同的觀點與角度。也因為這樣的重要性，使目前正向 心理學在心理學界逐漸顯得重要且持續發展中（曾文志，2006）。

二、正向心理學內涵

正向心理學是採用了心理學的理論、研究與技巧，試著去了解人類行為的正

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向要素，其探討的是有助於人們、群體與組織達到最佳化的條件與過程（曾文志，

2006）。所以其研究的範圍相當的廣泛，Sheldon 與 King（2001）指出，正向心 理學有別於過去傳統僅專注於探索負向情緒與負向活動的研究，而是開始聚焦於 研究個體的人性力量、美德與品格優勢的科學。

曾文志（2006）認為認識正向心理學具有三個重要性，第一個為平衡心理學 的任務。心理學原本的三大任務分別為治療心理疾病、幫助人們生活圓滿、認識 與培養重要才能。然而，過往傳統的心理學將重心任務皆放在治療心理疾病上，

使得另外兩項重要的心理學任務被忽略與遺忘。因此，正向心理學的出現，是一 種平衡心理學發展的任務，使心理學的發展可以更加平衡與圓滿；第二個為預防 問題。由於近年來憂鬱、自殺、物質濫用等問題日益嚴重，也讓心理學界省思到，

僅以疾病模式來修補矯正缺失，並不能完全解決問題。然而，正向心理學可以幫 助我們了解，運用人類長處不只能使我們產生美好的感覺，還可以有效緩衝心理 疾病與問題；最後一個重要性為促進健康與繁榮。認識正向心理學可使我們瞭 解，追求無疾病與零問題的人生只是基礎課題，更重要的意義在於促進健康繁榮 與活出生命的美好價值。

Seligman 與 Csikszentmihalyi 於 2000 年提出正向心理學是專注於心理健康 而非心理疾病的想法，其內涵主要分成三個範疇，以下分別論述如下:

（一）正向經驗（positive experience）

正向經驗是一種主觀的個人經驗，探討的是正向的情緒或自我和未來具有建 構性的想法，例如對生活感到幸福、充滿樂觀與希望的信念（曾文志，2006）。

正向情緒能夠擴展人類各方面的資源，包含增加個體在威脅或機會時可使用 的防衛、喜歡與人相處，以及能開展個體的心智視野、增加容忍度與創造力（林 育陞，2016）。Fredrickson（2001）也提到正向情緒不僅能使人在當下有好的感 覺，也能擴展個人的思考，增加未來也有好的感覺之可能性。Thakur & Varmani

（2015）提到正向情緒的出現不僅能平衡負面情緒，更能增進個人整體的幸福

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感。此外，Cohn 等（2009）也提到正向情緒是一個在成長及改變上有力量的資 源，與自我彈性（ego resilence）在提升生活滿意度上是有關聯的。

（二）正向特質（positive traits）

正向的個體特質是指個體較為固定的行為型態、發展的能力、開拓創造的潛 在能力或追求卓越的原始動力，正向特質亦可從平常生活中多方練習而習得或增 強，使其能更有效被運用於日常生活中。這些正向的特質會為個體帶來正向的感 覺，故多數人將這些特質稱之為美德或長處（Virtues or Strengths），而這些正向 的人格特質也是正向心理學所要去探討之處（曾文志，2006）。另外，任何有可 能產生正向情緒的個人特質、經驗或活動，尤其是在面對壓力情境時，都是有可 能對健康產生助益的（李政賢譯，2013）。

研究者從 Seligman、Steen、Park & Peterson（2005）文獻中的表格，依照其 6 個美德與 24 個長處的分類項目整理簡單摘要如表 2-2 所示。

正向心理學相信上述的美德和長處是個體在生存過程中所需具備的重要特 質，個人只要能具備部分特質，並善用於生活中，相信會增進個體在面對生活上 的困境，並提升個體的正向情緒，減低憂鬱情緒的困擾，使生活變得更美好。針 對正向特質之內涵說明，待本節第二部分再詳細說明各特質之內涵。

（三）正向組織（positive institution）

組織所指的包含家庭、學校、社區等環境，而正向組織強調的是提供個體能 朝著正向發展的環境，使個體能在這樣的環境中引發正向情緒、培養正向特質。

另外，正向心理學除了探討正向組織環境的發展、創造外，也探討正向組織環境 的維持（曾文志，2006），使人們能夠生活在一個良好的生活環境之中，以提升 幸福感。

綜合上述，正向心理學所探討的範疇甚多，但總歸納出以上三大項，分別是 探討正向經驗（情緒）、正向特質、正向組織，而三者是相互影響的，例如個人

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的正向特質中長處的發揮，讓自己產生較正向的主觀經驗。並想要以科學的方法 來解釋人們是如何發展與維持這些長處，以及是如何培養這些長處來改改善生 活。

再者，正向心理學是以不同於傳統心理學的角度來看待個體，認為每個人都 是擁有其長處，也相信每個人鬥會朝向愉悅、幸福的狀態前進，並追求實現自我 的需求（孫國華，2011），只是個體目前沒有被適當的發現與運用。由此可知，

正向心理學是希望能去發現人類心智的光明面，幫助人們活出健康並過得更美好 的生活。故本研究所關注的重要放在社會工作者壓力調適時，其正向的個人特質 是如何運作，以幫助社會工作者在工作壓力情境下，能夠適應環境並且繼續留在 職場上。

表 2-2

正向特質簡表

美德 長處

智慧與知識 1.創造力：能以新奇且有生產力的思維做事

2.好奇心：對所發生的經驗感到有興趣

3.開放地胸襟：能夠全面地考量事情的所有面向

4.喜愛閱讀：能夠掌握新的技巧、議題與題材的知識

5.有見解：能提供他人明智的建議、忠告

勇氣 1.真誠：能夠表現真實的自我

2.勇敢：不因挑戰、困難、痛苦而退縮

3.堅毅：能夠有始有終

4.熱忱：充滿活力面對生活

人道/慈愛 1.仁慈：幫助他人

2.愛：重視與他人的親密關係

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3.社交智慧：能夠去覺察自我與他人的感受

正義 1.公平：以一視同仁的態度對待所有人

2.領導能力：組織並督導團體活動能力

3.團隊合作：能在團隊中扮演一個稱職的夥伴

修養 1.寬恕：原諒曾經犯錯的人

2.謙虛：不張揚個人的成就

3.審慎：對於個人的抉擇保持謹慎

4.自我規範：控管自己的感受與行為

超越性 1.對美與卓越的欣賞：欣賞生活中各領域之美好與卓越的事物或表現

2.感恩：感謝美好事物的發生

3.期望：期待美好事物，並努力去實現

4.幽默感：將歡樂帶給他人

5.宗教／信仰：人生的目的與意義

資料來源：“Positive Psychology

Progress: Empirical Validation of Intervention

Seligman, E. P., Steen, T. A., Park, N., & Peterson, C., 2005, American Psychologist, 60(5), 410-421.

貳、正向特質內涵 一、特質理論

「特質」（traits） 是指個體思想、行為、情感所呈現具有一致的模式，其特 質是人格中最基本和最穩定的單位，個體在環境中，對於不同刺激所產生的一種 持久與穩定的反應方式（Allport, 1937；引自林素戎、賀彥中、蕭瑞國，2010）。

接著，會分別以較常被提及的特質論點，以 Allport、Cattell、Eysenck、五大人 格因素論四種對於人格特質重要的觀點，分別簡述如下：

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（一）Allport 人格特質理論

最早提出特質這個概念的學者是 Allport，Allport（1961）認為人格是在許多 情況下保持穩定的，而人格特質所指的即是何以在不同的情境下，其行為仍能保 持一致，且 Allport 相信許多種特質是經由遺傳而來的（葉光輝譯，2011）。接著 依 Allport 將人格特質所分的三個層次分別說明（張鳳燕、楊妙芬、邱珍琬、蔡 素紋譯，2002），包括：

（1）首要特質（cardinal disposition）：

為個人生活中最常出現的特質，此特質無法被隱藏，一個人所有的活動幾乎 是由此特質而來，並且經常讓它的擁有者出名。

（2）中心特質（central disposition）：

與首要特質相比，是相對少數的特質，能高度代表一個人的特徵，每一個人 都有少數的中心特質來代表他們，特質數目大約是三到十個之間。

（3）次要特質（secondary disposition）：

是只有在極少數的場合才運作的特質，為最不明顯且一致性與統整性也較不 明顯的人格特質。

（二）Cattell 的人格因素理論

Raymood Bernard Cattell（1905-1998）是位在人格領域中相當重要的理論學 家，Cattell 認為人格會使人在某些情況下存在某行為表現的方式（Primi et al., 2014）。

Cattell 透過三種資料來蒐集及瞭解人格面向。分別是 Q-data，此為調查問卷 中關於自身行為省思的資料；接著是 L-data，此為關於一個人每天生活行為的觀 察資料；最後是 T-data，此為相對直接地在實驗室裡行為測驗之資料（Cattell, 1965;

Cattell & Mead, 2008; Primi, 2010；引自 Primi et al., 2014)

經由客觀的統計測驗與分析，從所蒐集的資料中進行分類與歸納，最後將特 質分為表面特質（surface trait）與潛源特質（source trait）兩類核心特質。前者