研究省思與研究限制

本節將依據本研究過程的結論以及發現，分別呈現「對研究的省思」、「研究 的限制」兩部分如下:

壹、研究省思

研究者本身亦有社工的背景，知道一名社會工作者的養成並不容易。過程中 除了理論課程的學習外，實習經驗更是成為一名社會工作者重要的養分。

三位受訪者在醫院領域服務皆有一段時間，也經歷過許多工作上的壓力事 件。透過研究，讓研究者有機會瞭解到醫務社工在工作上辛苦的地方。不過，起 初研究者認為對於醫務社工來說，多數的壓力應該來自與個案的工作上。經由訪 談後才知道，像是與醫療團隊間的合作、與主管在理念上的差異、升任主管等，

對於她們更是明顯形成壓力的來源。

在她們因應這些壓力的經驗裡，有幾個地方是讓研究者感到敬佩且值得學習 的。像是阿玲及曉鈴思考到現階段的「生命任務」，讓她們可以去審慎思考怎麼 做才能為現階段獲得好的平衡，雖然現階段有很多事會想去做，但「現階段的不 允許」，使她們能暫時放下渴望做的事，而選擇繼續留在這可能造成自己壓力的 工作崗位上奮鬥。這點讓研究者覺得很感動，對於她們在現階段生命任務，沒有 讓她們停留在無奈或失望，反而感覺因為要度過現階段，更需要好好面對工作中 的壓力與挑戰，增加自己面對壓力的一種養分。

另外，在與醫療團隊的合作中，小米及阿玲可以清楚界定自己的角色與立 場，同時也能維繫好她們與團隊間友好的關係，是讓研究者感到敬佩的地方。因 為與這麼多專業工作者合作並非容易的事，尤其對於專業地位容易模糊的社工來 說，要能讓別人認同自己的「努力」與「不可被取代的功能」，是需要花上不少 時間及毅力的，但研究者認為這也與她們在合作中自己想要什麼清楚知道有關，

更重要的是她們在合作上的能力。

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綜合上述，本研究帶給研究者不少觸動與新的體悟，不僅對於醫務社工形成 工作壓力的因素有更多認識，同時對於她們在面對自己生命階段的取捨，以及在 合作中能去凸顯醫務社工角色與功能，為自身專業找到定位。這些因應的經驗都 使研究者能從研究中看見她們面對壓力時的選擇，以及她們過程中許多不容易的 地方。

貳、研究的限制

一、研究對象的限制：受訪者性別單一化

在挑選受訪者上，為了尋找符合本研究主題的對象，研究者藉著詢問相關背 景的前輩找尋到幾位合適的醫務社工。不過，本研究三位受訪者皆為女性，性別 上的單一化使得本研究無法瞭解到不同性別的醫務社工，在工作壓力的調適上是 否會有差異。尤其目前社會文化對於性別角色的期待上仍有些許不同，使他們在 面對壓力時有著不一樣的因應方式，而這是本研究中比較缺乏的部份。

二、研究者的限制：情緒緊張的亂流

研究者進行本研究前，雖然做了許多事前準備，像是閱讀相關文獻、修習質 性研究課程、與指導教授討論等。不過，在正式訪談時由於「緊張的情緒」，使 得研究者在訪談中偶爾會失焦、忘記繼續追問的情況發生。雖然事後研究者透過 再次訪談或以書信方式進行資料蒐集，但對於受訪者當下寶貴的經驗及感受就容 易錯失，使受訪者的經驗故事在某些片段的資料無法呈現的更為豐富。

三、研究方法的限制：正向特質的框架

本研究是採用現象學的觀點來瞭解受訪者的經驗，但本研究由於會以正向特 質的觀點來思考受訪者的經驗，並與受訪者討論文本資料中所呈現的正向特質，

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與自身經驗是否相符，藉此去尋找出受訪者經驗現象中的正向特質。但要在研究 過程中不做任何解釋，純粹僅描述受訪者在工作中碰到的壓力，以及過程中因應 的方式，對本研究而言有一定的困難及挑戰性。

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