正式問卷回收與樣本分析

一、 正式問卷回收狀況

本研究於 2015 年 3 月 15 日至 4 月 15 日透過 LINE 群組，以線上問卷進行 正式問卷施測(正式問卷如附錄)，共收到 638 份回覆問卷，由於線上問卷在設計 時有防止答案留空之功能，所以回收的問卷並無發生漏答之狀況，故扣除重覆作 答、反向題答錯、所有題目皆勾選相同答案者 43 份，有效問卷數為 595 份。

表 4-1

正式問卷調查樣本回收情形

資料來源：本研究整理

回收份數 無效問卷 有效問卷 有效問卷率%

638 43 595 93.2%

72

二、 樣本基本資料分析

本研究樣本之基本資料分別依消費者性別、年齡、學歷、職業別、每月的 收入或零用錢、使用 LINE 表情貼圖的頻率、是否還使用其他的即時通訊 App…

等人口背景特徵進行分析，分析結果說明如下。

(一)、性別分析

在性別分佈方面，女性有 411 人，占總樣本 69.1%；男性有 184 人，占總樣 本 30.9%。

(二)、年齡分析

年齡方面，以「35-44 歲」的受測者最多，占總樣本的 34.1%；其次為「25-34 歲」，占 32.6%；第三為「19-24 歲」，占 14.5%。而「55 歲以上」6 人，占 1.0%，

人數最少，次少為「18 歲以下」44 人，占 7.4%。從年齡層分布來看，本研究之 樣本結構，多以年輕與青壯年族群為主。為研究分析之用，茲將樣本人數過低者，

依其性質與他組做合併，故將 55 歲以上併入 45-54 歲 62 人(10.4%)，合計 68 人，

改稱之為「45 歲以上」，占比從原本 10.4%提升為 11.4%。

圖 4-2 年齡占比圖 圖 4-1 性別占比圖

73

(三)、學歷分析

教育程度方面，「大學(含二、四技) 」有 310 人，占總樣本 52.1%為最多；

其次為「研究所以上」有 111 人，占 18.7%。「國中以下」有 5 人，占 0.8%，為 研究分析之用，茲將樣本人口數過低者，依其性質與他組做合併，故將「國中以 下」併入「高中職」72 人(12.1%)，合計 77 人，改稱之為「高中職以下」，占比 從原本 12.1%提升為 12.9%。

(四)、職業分析

職業類別方面，以「學生」族群最多，有 127 人，占總樣本 21.3%；其次為

「商業」有 111 人，占 18.7%；再者為「服務業」有 96 人，占 16.1%。為研究分 析之用，茲將樣本人數過低者，依其性質與他組做合併，故將「通信業」1 人 (0.2%)、「農林漁牧」2 人(0.3%)併入「其他」41 人(9.7%)，合計 44 人，改稱之 為「其他」，占比變為 7.4%。

圖 4-3 學歷占比圖

圖 4-4 職業占比圖

74

(五)、每月收入或零用錢

每月收入或零用錢方面，以「25,001-40,000 元」最多，有 168 人，占總樣本 28.2%；其次為「40,001-55,000 元」有 133 人，占 22.4%；再者為「55,001 元以 上」與「1 萬元以下」各有 91 人，各占 15.3%；最少為「無收入」55 人，占 9.2%。

從收入分布來看，本研究之樣本結構，以一般受薪階級為主。

(六)、使用 LINE 表情貼圖的頻率

使用貼圖的頻率方面，以自認「常常使用」者最多，有 439 人，占總樣本 73.8%；其次為「偶而使用」有 136 人，占 22.9%；自認「很少使用」有 20 人，

占 3.4%。從貼圖使用頻率來看，本研究之樣本結構，以自認「常常使用」者為 主。

圖 4-5 每月收入或零用錢占比圖

圖 4-6 使用 LINE 表情貼圖的頻率占比圖

75

(七)、除了 LINE 以外，是否還使用其他即時通訊 App

「只使用 LINE App」者，有 219 人，占總樣本 36.8%；「同時有使用其他即 時通訊 App」者 376 人，占總樣本 63.2%。

而有使用其他即時通訊 App 中，以 Skype 192 人(26.2%)最高，第二是 WhatsApp 162 人 (22.1%)，第三為 WeChat 136 人(18.6%)，台灣本土品牌 M+

messenger 排第四，有 97 人，占 13.2%，算是在各大國際知名即時通訊 App 夾殺 下，尚保有一席之地。

圖 4-7 是否還使用其他即時通訊 App 占比圖

圖 4-8 其他即時通訊 App 使用率占比圖

76