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本節主要分析消費者行為的需求確認量表、資訊搜尋量表與評估準則量表間的相關 分析,採用皮爾森積差相關 (Pearson’s correlation) 分析其相關情形。

一、 消費者行為的相關分析

(一) 需求確認對資訊搜尋與評估準則

本研究針對「需求確認」的四個構面與「整體資訊搜尋」及「整體評估準則」

進行分析,邱政皓 (2011) 指出,1.00 為完全相關;.70 至.99 為高度相關;.40 至.69 為中度相關;.10 至.39 為低度相關;.10 以下為則是微弱相關或是無相關。透過皮爾 森積差相關分析 (詳表 4-6-1),在「整體需求確認」與「整體資訊搜尋」及「整體 評估準則」之分析上有顯著正相關,r = .38、r = .58,程中度的相關且皆達顯著差異。

在需求確認四個構面與資訊搜尋間亦有顯著的相關性存在,「社會需求」 (r = .39) 相關性最高,其次「目標需求」 (r = .34) 、再其次是「美的需求」 (r = .25) ,最 低是「運動效益」 (r = .22) 。在需求確認四個構面與評估準則間亦有顯著的相關性 存在,「美的需求」 (r = .54) 相關性最高,其次「運動效益」 (r = .48) 、再其次是

「社會需求」 (r = .45) ,最低是「目標需求」 (r = .42) 。

表 4-6-1

需求確認對資訊搜尋與評估準則相關分析摘要表 投入變項 美的

需求

社會 需求

運動 效益

目標 需求

需求確 認平均

資訊搜 尋平均

評估準 則平均

美的需求 1 .

社會需求 .54** 1

運動效益 .78** .47** 1

目標需求 .54** .49** .49** 1

需求確認平均 .87** .84** .80** .71** 1

資訊搜尋平均 .25** .39** .22** .34** .38** 1

評估準則平均 .54** .45** .48** .42** .58** .29** 1

註:*p<.05**p<.01

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在評估準則四個構面與需求確認間亦有顯著的相關性存在,「師資教學」 (r = .56) 相關性最高,其次「課程環境」 (r = .53) 、再其次是「設備服務」 (r = .49) ,最 低是「便利性」 (r = .40) 。在評估準則四個構面與資訊搜尋間亦有顯著的相關性存 在,「設備服務」 (r = .31) 相關性最高,其次「課程環境」與「師資教學」 (r = .24) , 最低是「便利性」 (r = .15) 。

表 4-6-3

評估準則對需求確認與資訊搜尋相關分析摘要表 投入變項 課程

環境

設備 服務

師資

教學 便利性 評估準 則平均

需求確 認平均

資訊搜 尋平均

課程環境 1 . .

設備服務 .69** 1

師資教學 .84** .65** 1

便利性 .65** .44** .59** 1

評估準則平均 .93** .88** .89** .69** 1

需求確認平均 .53** .49** .56** .40** .58** 1

資訊搜尋平均 .24** .31** .24** .15** .29** .38** 1

註:*p<.05**p<.01

二、 討論與分析

從上述資料中顯示,在需求確認部分最明顯為社會需求,其次為美的需求。運動舞 蹈社團為舞蹈才藝訓練,家長對才藝技能、儀態氣質的需求越明顯,其所重視的評估水 準也越高;在資訊搜尋部分最明顯為老師推薦,其次是家人親友推薦、媒體報導。國小 社團以代表學校參加各項表演為己任,社團的名聲與口碑在各項活動演出中自然流傳,

老師的推薦與家長最重視的師資教學部分相為契合。

在評估準則部份最明顯是師資教學,其次為課程環境、設備服務。家長願意讓孩子 參與國小社團與其需求有相當程度的關聯,而師資專業的程度及課程規劃的內容越完善,

越能吻合家長的消費需求。因此,家長的消費行為中,其需求確認越明顯、資訊搜尋越 完善,則評估準則的要求越高。

Engel 等 (1990) 指出消費者在面臨購買決策時的心理流程是結合相關的內外因素 交互作用,消費者行為是個一連續的過程,而非個別的互動。本研究顯示國小運動舞蹈

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社團學員家長之消費者行為的「需求確認」、「資訊搜尋」與「評估準則」間有顯著正相 關存在,其中以「整體需求確認」與「整體評估準則」 (r = .58) 最高。當消費者對消 費需求越明確時,其所重視的各項評估考量重要性也相對提升。

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第伍章 結論與建議

本章主要針對國小運動舞蹈社學生之家長的背景變項、家庭決策角色與消費者行為 的現況做出整理,另針對背景變項、家庭決策角色與消費行為的差異情形與關係做一個 整體的描述,再根據各項分析結果做出結論與建議。本章共分為兩節,第一節為結論,

第二節為建議。