瀕死照顧者之經驗學習

美國學者Malcon Knowles(1980)所提出的成人教育學(Andragogy)，主要的 前提之一是成人具有豐富而多樣化的經驗，經驗是學習重要的資源，這是成人學 習有別兒童或青少年的一大特性。而經驗與學習的關係相當密切，學習本身就是 經驗不斷的改造的過程，經驗也是學習的重要資源，不過經驗有時也可能形成學 習的阻力(黃富順，2002)。非正式與偶發學習都是從經驗中學習的一種形式，「非 正式學習」較強調學習者的主動性，是學習者有意識的學習；然而「偶發的學習」

是一種自然發生的行動，不是有意識下所進行的學習(Marsick &

Watkins,1990)。如前所述，並非所有的經驗都可以引起學習，Mezirow(1991) 認為學習者若是缺乏反思，可能會阻礙及誤導了新的經驗學習，而反思涵蓋了內 容、過程及前提三種類型，對經驗的反思可能引發轉化學習。由於本研究探討瀕 死照顧者的經驗學習，他們是抱著服務的理念參與此一志願服務，而非意識到是 參與一個學習活動，然而在做中學的過程中，這些志工可能產生了許多非預期且 不是有意的偶發學習，因此本研究選擇John Dewey「做中學」(learning by doing) 及非正式與偶發學習(Informal and incidental learning) 的經驗學習概念，

藉此探究經驗的形塑與經驗的反思，最後則以Jack Mezirow的轉換學習理論，探 討瀕死照顧者對生命意義產生了什麼樣的反思及轉化。

壹、Dewey的經驗學習觀點

Dewey相當重視學習者個人的經驗，強調教育與個人經驗之間的有機連繫。

他認為「一切真正的教育都是從經驗中產生的」，即經驗是靠著對周遭的觀察，

但若僅是單純靠觀察是不夠的，必須要了解我們所見、所聽及所觸摸之事物的意 義，而且除非我們仔細察看過去的經驗，同時反省這些經驗，並且藉著察覺經驗

的共同點來形成對當下處境(present situation)的判斷，否則我們無法分辨在 已知情境下所可能產生的結果(Dewey,1938:78)。

上述Dewey的觀點，強調的是日常生活所獲得的經驗，而且此經驗是從觀察 開始，並且透過反思來形成判斷，進而與週遭的環境產生交互作用。Dewey認為 任何經驗並非發生在真空狀態下，而是發生在客觀條件和內在條件的交互作用，

也就是個體與環境互動的結果。因此，Dewey強調「做中學」(learning by doing)，

主張一個人在生活環境中，環境對人產生的影響，就如同人遇到刺激，而產生反 應，再反應到環境中去，此兩種作用，也就是人與環境的交互作用。交互作用連 續不斷，人的經驗也就隨時隨地改變。

貳、非正式與偶發學習

Tough(2002)認為非正式學習是一種正常、自然的人類活動，它是生活中的 一部份，在學習的過程中，有時不為人所察覺，有時亦不自覺，但卻占了人類學 習的 80％(引自吳淑娟，2005)。Marsick & Watkins(2001)指出非正式學習及偶 發學習是整個成人教育的核心部分，因為它是一種以學習者為中心，重視成人透 過經驗來引發學習的方式。「非正式學習」較強調學習者的主動性，是學習者有 意圖的去開始或結束一個學習的過程，與學習者的生活及工作情境有較多的結 合；然而「偶發的學習」是一種自然發生的行動，不是有意的，所以是某一活動 的副產品，可能受主要活動的影響而沒有意識到偶然學習的發生。兩者學習方式 都是多元的，如觀察他人、楷模學習、從日常生活中反省體驗、累積經驗、從錯 誤中學習、人際互動的過程中學習等等(Houle,1980;Marsick & Watkins,1990)。

Marsick & Volpe (1999)歸納出非正式與偶發學習的特點為：它是發生在慣 性的日常生活中；它會使你產生內在或是外在的困惑；它常常是無意識的；它是 在特定的脈絡之下，隨時都會發生的；它會對新經驗產生反思與行動；它會連結 其他的學習(引自 Marsick & Watkins,2001)。所以透過非正式與偶發學習，我 們可以從日常生活的環境及經驗來累積知識、技巧及態度，包括從家庭、工作、

旅行、閱讀等獲得知能。一般而言，它是沒有組織、沒有系統的，甚至有時是無 意的，常常伴隨另一種主要活動而發生。

因此非正式與偶發的經驗學習為學習者的智識、情感及行為的全面參與，並 將學習者置於與生活層面近的學習環境中，藉由情境直接浸入式的學習，來達到 學習效果，且使學習者能夠反思其經驗，進而在日後相似情境下達到解決問題的 能力，或者更進一步的達到個人的轉化。

參、轉化學習理論

最早提出「轉化學習」相關概念的是Mezirow，他在1978年即對此一論點提 出見解和論述，認為轉化學習是一種改變，是我們對於個體本身所存在的世界環 境產生印象深刻或根本性的改變(Merriam & Caffarella,1999)，它是一種產生 批判意識的過程，亦是個體對預先假定的看法重新建構的過程，包括重新認識個 體存在的世界，或重塑更多內在的、歧異的、具滲透性的綜合性觀點，進而引導 決策或產生新的行動。

Mezirow(1991)認為轉化學習的發生是當一個人反思其生命中所經歷的事件 背後的假設或期待，當發現這些假設有錯誤或不周延時而去修訂它們，而一個人 的意義觀念可能被扭曲或未發展，所以人必須對自己的信念系統不斷提出質疑，

產生真正的成長及改變，即謂之轉化學習。學習中發生的「反思」是轉化學習的 核心，促使在溝通行動中觀點轉化的發生，而反思有三種形式：(1)內容的反思 (Content Reflection)：指一個人對一項問題的內容或敘述的內涵進行檢驗，以 判斷內容真實性與合理性；(2)過程的反思(Process Reflection)：指個體藉由 評估問題解決之使用策略、理論、感覺等來檢核自身如何解決問題之過程；(3) 前提的反思(Premise Reflection)：當問題的本身受到質疑時，前提反思便發生 了，其係指潛藏於所提問題之下的基本假設受到質疑。