特教教師人格特質與工作壓力之相關研究

由第三節教師工作壓力文獻探討中，發現教師個人過去的經驗、人格特質、

價值觀、控制信念、態度等，都是影響教師評估與判斷壓力的與否。教師個人特 質在知覺、評估、因應工作壓力方面，扮演很重要的角色，即使相同的環境，對 工作壓力的反應也會因個人特質而有個別差異，因此本節將探討特教教師人格特 質與工作壓力的相關研究。

一、 特教教師人格特質的相關研究

由特教教師人格特質的相關研究指出，特教教師應具備積極正向的人格特 質，除了愛心、耐心之外，還要有穩定、負責、熱忱、助人、接納、溝通、彈性、

挑戰…等特質。資源班教師所教導的學生異質性大，家長依賴度高、教材內容與 評量又需具多樣性（周美君，2002），為了要教育特殊需求學生，資源班教師乃 需要具備比普通教師更多的耐心、高挫折容忍力、情緒穩定、負責與積極的態度 等人格特質。目前國內在一般教師人格特質方面的探討文獻有逐漸增多的趨勢，

但特別將資源班教師人格特質作為研究主題的相關研究則少之又少，僅在一些有 關特教教師的教學效能（陳怡君，2003）、專業承諾（趙玉玲，2006）、工作滿 意度（許原嘉，2002；周世傑，2005）、工作倦怠（張英鵬，2002）的研究中提 及了特教教師人格特質影響的重要性，因此研究者乃歸納以特教教師人格特質為 主題的文獻，並將其背景因素作一整理如表2-11，希望能以同是特教教師的相關文 獻探究，對資源班教師人格特質有更進一步之了解。

王文科、林家宇（1995）利用調查、測驗與訪談方式，對資深優良特教教師 進行研究，其中人格特質變項以高登人格量表甲、乙種為研究工具，高登人格量 表甲種可測得支配性、責任性、穩定性、社會性，乙種可測得謹慎性、獨創性思 考、人際關係、精力。量表分析可得知資深優良特殊教育教師在量表所有的向度 上皆高於成人常模，其中以責任性、情緒穩定性、謹慎性較為獨特，且男性教師 人格分數高於女性教師。訪談的結果亦發現，受訪的資深優良教師認為自己符合 特殊教育工作的個人獨特特質為：熱心、擇善固執、追求完美、富有傻勁、肯自 我負責，以及「堅持到底直到做好為止」的行為表現。

許瑰琦（2003）採用問卷調查法，針對臺灣地區二十五所特殊教育學校的教 師，以內外控人格特質兩個構面，加以調查工作滿意度與離職傾向之間的相關，

研究結果發現：

1. 特教教師中，具內控人格特質的教師們較具外控人格特質的教師為多。

2. 越具內控人格特質的特教教師對工作感到越滿意。

3. 越具外控人格特質的特教教師對教學工作、發展報酬與人際關係的滿意度越 低。

4. 外控人格特質的特教教師對上級領導、行政支援與工作環境的滿意度方面無 顯著關係。

5. 具有外控人格特質的教師，考慮離職的意願比不具外控人格特質的教師高。

6. 工作滿意度與離職意願的關係，並不會受到特教教師內外控人格傾向的不同 而有顯著影響。

黃鈴雅（2005）探討桃園縣國小資源班教師人格特質與工作壓力的研究中，

以五大人格特質量表進行問卷調查，研究結果顯示：

1. 桃園縣國小資源班教師人格特質偏向正面程度，在得分的高低上依序為親和 性、謹慎負責性、外向性、經驗開放性與情緒穩定性。

2. 情緒穩定性：不同性別、年齡、學歷在此向度上有顯著差異。

3. 謹慎負責性：不同婚姻狀況、特教專業背景在此向度上有顯著差異。

4. 外向性：僅不同婚姻狀況在此向度上有顯著差異。

5. 情緒穩定性及整體人格量表與工作壓力各層面皆達顯著負相關。

6. 謹慎負責性、親和性與外向性等層面則和管教學生及角色壓力達顯著負相關 7. 親和性與社會支持達顯著負相關。

8. 經驗開放性與角色壓力達顯著負相關。

9. 整體人格量表與管教學生、角色壓力及整體工作壓力量表達顯著負相關。

王文珍（2007）藉由問卷調查方式，以高高屏地區國中小特殊教育教師為研 究對象，深入瞭解不同內外控人格特質教師對於工作滿意度與工作壓力的現況及 影響其離職傾向的程度，有關人格特質方面的發現為：

1. 高高屏地區國中小特殊教育教師的人格特質以內控人格為多。

2. 高高屏地區國中小特殊教育教師的人格特質不會因為個人背景變項的不同 而有所差異。

3. 高高屏地區國中小特殊教育教師的人格特質、工作滿意度、工作壓力及離職 傾向在不同統計變項下均無顯著差異。

4. 高高屏地區國中小特殊教育教師的人格特質與工作滿意度六個構面均未達 顯著差異。

5. 高高屏地區國中小特殊教育教師的人格特質與工作壓力六個構面均未達顯 著差異。

6. 高高屏地區國中小特殊教育教師的人格特質與離職傾向均未達顯著差異。

7. 高高屏地區國中小特殊教育教師的人格特質、工作滿意度、工作壓力對離職 傾向部份具有顯著預測力。

8. 高高屏地區國中小特殊教育教師的人格特質變項中，以外控人格特質對離職 傾向具有顯著預測力。

梁碧明、連君瑋（2007）專訪國內五至六位在特教領域享有盛名的傑出特教

教師，以質性訪談整理分析歸納，在人格特質方面的結果得到：

表2-10 特殊教育教師背景變項與人格特質的研究（續）

二、 特教教師工作壓力的相關研究

由研究者整理之表2-7得知，國內對於特教教師工作壓力的研究不少，在此亦 同樣以特教教師工作壓力方面的有關文獻，對資源班教師的工作壓力作探討。

廖光榮（2001）以國中資源班教師為研究對象，研究發現國中資源班教師普 遍對工作存有壓力，其中以「工作負荷」教師感受壓力的程度最大，「同事關係」

教師感受壓力的程度最小。

周美君（2002）以台灣地區公立國民小學身心障礙類資源班教師為研究對象，

結果顯示國小身障類資源班教師的工作壓力感受，偏向「有些壓力」。就工作壓 力各層面而言，以「準備接受資源班的定期訪視與評鑑」與「和普通班教師合作」

的壓力最大。就單項工作壓力情境而言，在「準備接受資源班的定期訪視與評鑑」

及「在普通班和普通班教師進行協同教學」的壓力感受最大，且工作壓力受性別、

年齡、教學年資、專業背景、任教地區以及有無子女的影響。

吳宗達（2004）研究台灣中部八縣市（苗栗縣、台中市、台中縣、南投縣、

彰化縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣）之各國民小學不分類身心障礙資源班教師的 工作壓力感受，結果顯示國小資源班教師的工作壓力屬中等程度，工作壓力受教 育程度、擔任職務、學校規模、學校地區等背景因素影響。

黃鈴雅（2005）採問卷調查法研究桃園縣國小資源班教師人格特質與工作壓 力，結果發現桃園縣國小資源班教師所感受的整體壓力，屬於中等程度，工作壓 力以「社會支持」、「時間運用」和「工作條件」層面的工作壓力感受程度最高。

而工作壓力在性別、年齡、婚姻狀況、學歷、特教專業背景、教學年資、是否兼 任行政工作等背景變項上，皆沒有不同。

郭香玲（2006）採問卷調查法研究中部地區國民中學身心障礙資源班教師工 作壓力與因應策略，結果發現國中身心障礙資源班教師整體工作壓力感受屬於中 等程度，工作壓力以「工作負擔」的壓力感受最大，其次依序為「教育環境變遷」，

「行政支援」，「專業發展」及最低的「人際關係」，且工作壓力的感受程度在 不同性別、任教年資、職務、學校規模與學校區域達顯著差異。

郭旗成（2006）以高雄縣市公立國中小學資源班教師為研究對象，結果得到 資源班教師對工作壓力的感受以「專業知能」的壓力層面最大，但整體在總量表 的平均壓力程度為中等，對工作壓力的感受程度因不同背景因素，如年齡、教學 年資、學校規模及兼職狀況等而有顯著差異。

在此就前人文獻，將特教教師個人背景變項與工作壓力有關的部分，依性別、

年齡、婚姻狀況、學歷、教學年資、特教專業背景、任教類別、擔任職務、學校 規模與任教地區等加以探討，並將部分背景變項的文獻探討作成表列方式。

（一） 性別

1. 性別與工作壓力無差異：

從文獻中發現，部份研究結果顯示，性別不會造成整體工作壓力及各層 面壓力上的差異（詹美春，2002；李榮妹，2003；蕭國倉，2003；吳宗達，

2004；莊蕙伊，2004；林素卿，2005；黃鈴雅，2005；鄭媛文，2005；王文 珍，2007；吳淑妙，2007）。茲將性別與工作壓力無差異的研究結果整理如 表 2-11。

表 2-11 性別與工作壓力無差異的研究

研究者 年代 研究對象 研究發現

李思儀 2002 國中特教組長 整體工作壓力、人際處理、決策參與、內在衝 突、專業知能等不受性別因素影響

詹美春 2002 國小特教教師 整體工作壓力與各層面工作壓力不受性別因 素影響

李榮妹 2003 國小資源班教師 教師性別與整體工作壓力及各層面工作壓力 無顯著差異

沈儀方 2003 國小資源班教師

不 同 性 別 之 國 小 資 源 班 教 師 在 整 體 工 作 壓 力、工作負荷、家長要求、人際壓力、雜務處 理、學生問題等層面不具顯著差異

蕭國倉 2003 國小特教教師 不同性別之國小特教教師在整體工作壓力與 各層面工作壓力皆無顯著差異

吳宗達 2004 國小資源班教師 教師性別與工作壓力無顯著差異 莊蕙伊 2004 國中小學前特教

教師

男性或女性特殊教育學校教師，其在面臨工作 上的壓力時沒有不同。

男性或女性特殊教育學校教師，其在面臨工作 上的壓力時沒有不同。