第二章 文獻探討
第四節 現有及可能之多重訂價探討
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在表 3-2 中,我們可發現各策略變數中有其互補或互斥性,可歸納以 下幾個特徵:
1. 一個多重訂價策略一定需要一個或一個以上的區隔機制。
2. 雖然毫無區隔機制的多重訂價策略是無效的,但並不是保護力愈強的區 隔機制組合就有愈多業者採用。
3. 「早期訂購」和「匿名」這二個區隔機制極少與其它區隔機制併用。
4. 「限期訂購」可與大部份的區隔機制互補,而大部份的多重訂價策略也 具有「限期訂購」的成份。
5. 「訂購時間」是一個最常用的區隔概念,其衍生的區隔機制皆可以單獨 形成一個有效的多重訂價策略。
二、其它多重訂價策略
觀察現有網路服務業訂價方案,多以服務業者主觀提供訂價為主,仍 然具有一定僵固性,消費者難以反饋其真實願意給付的價格,造成服務業 者即使尚有即將到期(消逝)的服務商品,仍然無法即時地銷售給願意付 出合理價格的消費者,故本論文在現有的多重訂價策略之外,另外提出可 能的多重訂價方案進行探討。
(一) 可能的訂購時間區隔機制:晚期訂購特價
亦即 Last Minute Bargains。服務業者在服務商品即將到期前,以特價 將之出清。此種特價模式在超商等實體通路普遍用於處理生鮮等易腐品(如 超市的生魚片會在每天營業時間結束之前進行特價促銷),然而在此次調查 中,並未發現有任何網站公開以此方式進行特價(所有調查的網站中,即 使有 Last Minute 特價的專區,但實際價格與一般價格無異,故不認定為特
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故按此推理,在某種情況下,採用晚期訂購特價不但較為有利,而且 能提升整體產業的利用率。然而矛盾的是,這種多重訂價策略實際上卻並 不公開存在,訪談部份業者,其不採用的原因各異,但大多業者對此策略 是否真的能帶來更大的收益表示存疑,故本論文將在第三、四章的模擬實 驗中對此進行驗證及測試。
(二)可能的交易模式區隔機制:候補模式
亦即業者提供特價,由消費者自行登記進入候補名單,等到非常接近 到期點時,再由業者依實際剩餘的產能通知候補名單內的消費者前來進行 消費。
此模式可與前述「晚期訂購特價」產生互補。因為接近到期點時,特 價資訊傳遞時間不足,故採用事先登記的方式,以確保能快速尋得潛在需 求,在另一方面,因為此模式使業者有充足的選擇權與彈性,亦能確保其 利益最大化。
(三)可能的交易模式區隔機制:選擇權模式
服務業者可能以變動成本為執行價格,在另一專門的網站發行選擇權。
當服務業者發現某日預訂情況不佳,可能造成剩餘產能時,可立即發行折 價選擇權,而當預訂情況突然變好時,可反向將選擇權買回,再將實際服 務產品銷售給願意出更高價購買的消費者。
在此模式中,業者與消費者有更多互動的機會,共同決定價格,達成 更多原本無法成交的交易。服務業者能有效降低剩餘產能的風險,而消費
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者則有機會以其所希望的價格買到服務產品。
此模式可結合神秘店家的模式,配合贈品或條件式折價的形式,大幅 地與主要的銷售模式進行區隔,以減少對主要客群的影響。但分析其問題 點可能在於業者的產能規模及市場需求量無法支持而形成一個市場,故若 要實現,這樣一個「市場」的存在是首要條件。